五、領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
筆者的一個(gè)同齡友人H,上世紀(jì)八十年代初就來深圳打拼創(chuàng)業(yè),九一年就開門店經(jīng)營(yíng)建筑裝飾緊固件和固定器材,那是中國(guó)名牌產(chǎn)品,市場(chǎng)需求量大,尤其是在深圳這個(gè)裝飾行業(yè)的發(fā)源地很走俏,經(jīng)常供不應(yīng)求。而生產(chǎn)廠家地處內(nèi)地,物流不暢,加上營(yíng)銷無方,H真可謂盡占天時(shí)地利人和,先發(fā)貨后付款,往往是一兩個(gè)月才結(jié)算。生意紅火,第二年就擴(kuò)展門店,幾年下來,積累豐盈,發(fā)展前景非常樂觀。可是H滿足現(xiàn)狀不思進(jìn)取,沒有經(jīng)營(yíng)管理概念,缺乏發(fā)展規(guī)劃和危機(jī)意識(shí),每月10多萬(wàn)進(jìn)賬,安于現(xiàn)狀,燈紅酒綠,貪圖享樂。好景不長(zhǎng),維持了五、六年,生產(chǎn)廠家改制,市場(chǎng)上同類產(chǎn)品進(jìn)入,在競(jìng)爭(zhēng)中敗下陣來,然后只好到關(guān)外開小五金店維持生計(jì),還是惡性循環(huán),周而復(fù)始,最后“告老還鄉(xiāng)”,結(jié)局令人無奈,更讓人嘆息。而當(dāng)時(shí)依附H的一個(gè)下游銷售商,抓住了市場(chǎng)發(fā)展機(jī)遇,在銷售緊固器件的同時(shí),擴(kuò)展同類配套產(chǎn)品和電動(dòng)工具,到市場(chǎng)轉(zhuǎn)型時(shí),他已經(jīng)是擁有十幾家連鎖店的公司老板了。
無論哪一種體制的企業(yè),如果想要立于不敗之地,首先要明確的是自身的發(fā)展重點(diǎn)是什么?從而制定切實(shí)可行的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。它必須有自己持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和清晰的發(fā)展目標(biāo)。市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ),包括行業(yè)現(xiàn)狀、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)增長(zhǎng)速度、客戶群、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃趨勢(shì)、政策環(huán)境等各方面的分析。同時(shí)對(duì)行業(yè)內(nèi)企業(yè)的關(guān)鍵成功因素進(jìn)行分析,如企業(yè)整體反應(yīng)速度、經(jīng)營(yíng)管理能力、價(jià)值鏈整合能力、品牌影響力等。
當(dāng)前,經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈,特別是在適應(yīng)調(diào)整、改革、轉(zhuǎn)型、升級(jí)中,領(lǐng)導(dǎo)者有無戰(zhàn)略意識(shí)和戰(zhàn)略意識(shí)強(qiáng)弱,能否對(duì)企業(yè)的發(fā)展做出有效性的戰(zhàn)略安排。直接關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。古人云:“量物易長(zhǎng),放物宜遠(yuǎn)。”領(lǐng)導(dǎo)者真正要想辦好一個(gè)企業(yè),必須站在全局的高度,去把握未來環(huán)境的發(fā)展變化,通過強(qiáng)化自身的優(yōu)勢(shì),取得企業(yè)內(nèi)部資源和外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)平衡,最終保證企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的順利實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。
任正非創(chuàng)建華為初期就確定了華為的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略,即做世界一流的通信設(shè)備制造企業(yè)。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)華為人制定了嚴(yán)格的戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)當(dāng)時(shí)的中國(guó)電信市場(chǎng)現(xiàn)狀制定了市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃:代理銷售、學(xué)習(xí)仿制、獨(dú)立創(chuàng)新、緊跟一流、局部超越,到全面提升……。從華為發(fā)展軌跡看,與國(guó)際接軌、實(shí)現(xiàn)全面的國(guó)際化是華為二次創(chuàng)業(yè)的主要任務(wù),是華為的管理體系、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)研發(fā)等全面提升,達(dá)到國(guó)際化水平的過程。擁有核心技術(shù)國(guó)際化的基礎(chǔ)和前提,管理、員工、文化、資本等要素的國(guó)際化是國(guó)際化的手段和過程,市場(chǎng)的國(guó)際化是最終結(jié)果,國(guó)際化過程的最大特點(diǎn)是開放與合作。
下面簡(jiǎn)要概括一下戰(zhàn)略選擇應(yīng)考慮的四個(gè)問題:
1﹑行業(yè)趨勢(shì)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估;
2、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)與經(jīng)營(yíng)方式的均衡;
3、戰(zhàn)略步驟、實(shí)施方式的決策;
4、企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)設(shè)置匹配。
只要我們民營(yíng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都能認(rèn)真客觀的面對(duì)上述問題,全面反思、持續(xù)改進(jìn)。只要思維和觀念確實(shí)能夠與時(shí)俱進(jìn)地轉(zhuǎn)變,確定并實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃,增強(qiáng)危機(jī)意識(shí),就能夠減少經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)危機(jī),提高應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力。
六、領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新意識(shí)
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)。在當(dāng)今錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)全球化條件下,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不僅在國(guó)內(nèi),而且擴(kuò)展至世界。競(jìng)爭(zhēng)是無情的,“勝者為王,敗者為寇”。即使在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)正常的情況下,由于有些領(lǐng)導(dǎo)者缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),從殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中失敗滅亡。在變幻莫測(cè)的商海中,很難設(shè)想一個(gè)企業(yè)一次成功就永遠(yuǎn)成功。在企業(yè)界,生與死、成與敗,都是競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,也是一種不可抗拒的市場(chǎng)規(guī)律。世界500強(qiáng)企業(yè)年年都發(fā)生變化,有些企業(yè)從中消失了,又有一些企業(yè)脫穎而出。企業(yè)家也一樣,此起彼伏,新老更迭,昨天不能代表今天,今天也代表不了明天。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要想在競(jìng)爭(zhēng)中不落敗,必須正確地樹立自己的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,合理應(yīng)用競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系到企業(yè)盛衰榮枯、生死存亡的根本。美國(guó)的通用、福特這樣的企業(yè)都面臨破產(chǎn),“汽車之城”底特律尋求破產(chǎn)保護(hù),“三星”的崛起,意味著“蘋果”已很難“獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷”。我們要知道,做企業(yè)其實(shí)是世界上最難的事,現(xiàn)在的中國(guó),成功的企業(yè)為數(shù)不多,聯(lián)想、華為、萬(wàn)科、萬(wàn)達(dá)、騰訊、阿里巴巴……所以,經(jīng)濟(jì)危機(jī)下民營(yíng)企業(yè)的消失,主要的一個(gè)原因是因?yàn)槲覀兊念I(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的本質(zhì)缺乏認(rèn)知所造成的。通用都可以倒閉,百年的雷諾兄弟轟然倒塌,從這個(gè)意義上來講,我們的領(lǐng)導(dǎo)者本質(zhì)上的問題是對(duì)做企業(yè)的難度缺乏認(rèn)知,相當(dāng)大部分的領(lǐng)導(dǎo)者在創(chuàng)業(yè)階段積累一定財(cái)富以后,就開始不太關(guān)注企業(yè)的本質(zhì)。創(chuàng)業(yè)階段因?yàn)樯娴钠D難,尤其是我們的領(lǐng)導(dǎo)者們?cè)谄D難的創(chuàng)業(yè)階段,都有許多辛酸打拼的故事,把生存的艱難等同于做企業(yè)的艱難,但是一旦過了原始積累,超越了生存的基礎(chǔ)而換了人樣,就會(huì)春風(fēng)得意忘乎所以,對(duì)真正怎樣做企業(yè)缺乏根本的認(rèn)知,喪失了經(jīng)營(yíng)企業(yè)的危機(jī)意識(shí)。
現(xiàn)代企業(yè)的使命主要是責(zé)任和創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個(gè)動(dòng)態(tài)的滾動(dòng)發(fā)展過程,也是應(yīng)對(duì)危機(jī)和化解危機(jī)的措施手段。世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)充滿變數(shù),不容樂觀。企業(yè)的運(yùn)行成本與日俱增,從而降低了企業(yè)的生存能力。創(chuàng)新,力求使生產(chǎn)力的增長(zhǎng)快于成本的增長(zhǎng),而保障企業(yè)能夠良性地持續(xù)發(fā)展。古人云:“兵無常態(tài),水無常形,守業(yè)必衰,創(chuàng)業(yè)有望。”我們始終生活和工作在憂患和危機(jī)之中,任何發(fā)明和創(chuàng)造以及在競(jìng)爭(zhēng)中的勝利,都是暫時(shí)的。因而,一個(gè)明智的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,必須牢固樹立創(chuàng)新意識(shí)。福特公司前總裁亨利·福特說:“不創(chuàng)新,就滅亡。”“不創(chuàng)新,就要承擔(dān)時(shí)代的一切不幸。”德魯克說: “創(chuàng)新”已成為本世紀(jì)所有企業(yè)生存發(fā)展的馬達(dá),墨守成規(guī)的公司縱使沒做錯(cuò)事,也都活不了了。
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家許小年告誡我們,美國(guó)通過幾年來采取的各項(xiàng)措施,已經(jīng)從經(jīng)濟(jì)危機(jī)的谷底逐步往上爬升,歐債危機(jī)還沒有完全處于底部,還有相當(dāng)艱難的復(fù)蘇過程,而中國(guó),整體的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性下行,面臨改革、調(diào)整、轉(zhuǎn)型和升級(jí)。機(jī)會(huì)稍縱即逝,抓住了就是機(jī)遇,抓不住就是挑戰(zhàn)。所謂運(yùn)氣,就是能夠發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)并能夠抓住機(jī)會(huì)。因此,作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,我們必須增強(qiáng)危機(jī)意識(shí),緊緊抓住和用好新一輪的科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的機(jī)遇。正如民企標(biāo)桿聯(lián)想、華為、海爾、萬(wàn)科等企業(yè)一樣,時(shí)刻準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的“寒冬”不期而致,時(shí)刻準(zhǔn)備足夠的“現(xiàn)金流”應(yīng)對(duì)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的不時(shí)之需。我們的先驅(qū)者經(jīng)常現(xiàn)身說法、設(shè)身處地的告誡,所以我們更應(yīng)該未雨綢繆,居安思危,強(qiáng)化學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新,才能保證應(yīng)對(duì)自如,處變不驚。
當(dāng)我們到達(dá)一定高度的時(shí)候,千萬(wàn)別忘了自己是誰(shuí)。我們的民營(yíng)企業(yè),我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和轉(zhuǎn)變思維,善于學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和管理經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外前沿的企業(yè)管理及運(yùn)作知識(shí),切實(shí)提高企業(yè)內(nèi)部控制管理能力。增強(qiáng)危機(jī)意識(shí),未雨綢繆,開拓創(chuàng)新,隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)和化解可能出現(xiàn)的危機(jī)。
寓言《老虎與鹿》:一天老虎逮到一只梅花鹿,馬上就要享受一頓大餐,可是鹿說:“你不能吃我!”。老虎一楞:“為什么?”“因?yàn)槲沂菄?guó)家二級(jí)保護(hù)動(dòng)物!”。老虎大笑道:“總不能為了保護(hù)二級(jí)動(dòng)物而讓國(guó)家一級(jí)保護(hù)動(dòng)物餓死吧?” 這個(gè)故事警示我們,時(shí)刻都要保持危機(jī)意識(shí),不要讓自以為是的“優(yōu)勢(shì)”害死自己。其實(shí),自然界的生態(tài)現(xiàn)象與人類社會(huì)活動(dòng)的生態(tài)大致相似,新陳代謝,優(yōu)勝劣汰。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展,也是與社會(huì)的變革進(jìn)化和市場(chǎng)的發(fā)展變化息息相關(guān),在生存發(fā)展中競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展。那么,在生存、發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)過程中,企業(yè)面臨的危機(jī)大致有政治、法制、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政策、產(chǎn)業(yè)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)等,我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者亟需具備經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的理念和良好的綜合素質(zhì),實(shí)行規(guī)范的企業(yè)法人治理,構(gòu)建和錘煉企業(yè)文化,確立有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)核心價(jià)值觀,管好用好財(cái)力資本和人力資源,堅(jiān)定不移地實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃,與時(shí)俱進(jìn)地堅(jiān)持創(chuàng)新,做到有能力、有信心隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)這些危機(jī)。人無遠(yuǎn)慮必有近憂,危機(jī)雖然無法預(yù)見,也無處不在,但成功總是青睞有準(zhǔn)備的人。