二、企業領導者的觀念和素質
(一)領導者的管理理念
回顧歷史,我們不難看到,在這二十多年來我國初級市場經濟發展過程中,無數各類體制、各種制度下的公司、企業,可謂風起云涌、潮起潮落,幾經沉浮。亞細亞﹑三株﹑太陽神﹑南德、深圳愛多﹑金田、原野、海誠等等,一大批曾為國人寄托希望,而最終以流星般墜落的公司,已給經濟學家、企業家、社會各界學者留下了太多的問題和太多的感慨。這些企業的失誤和消亡,現已成為塵封的故事,逐漸退出人們的記憶,也總結出了各種各樣的失敗、消亡的原因和問題,但是,一個重要的、關鍵的因素,總是被忽略,那就是企業管理理念。
我們從人為操縱的計劃經濟時代,過度到充分尊重市場體系的以自由企業為基礎的自由公司經濟體制的時代。在正確的概念下,規范行為。在規范的行為下,運行、完善和提升。但是,現在我們很多領導者,也可以說絕大多數企業家、老板、經理人,仍不關心經營公司的核心問題——企業管理理念。他們實質上最關心的是個人利益的最大化,這是最實際的表象。正因為這樣,這種民營企業注定不會有發展前景。這些領導者在創建企業之初,將個人狹隘的、短視觀念復制為公司的經營理念,造成整個企業發展過程中的戰略決策、戰術執行和日常工作安排、日常問題的處理,都顯現個人意識的狹隘和短視,阻礙企業的發展。
彼得·徳魯克在《公司的概念》中闡明他對這類“公司概念”問題的重視程度和基本觀點,第一次給世人梳理了清晰的公司概念。企業無論大小,都是一個社會組織,是社會的組織細胞,只有按照其自身的發展規律辦事,才能實現為社會和個人服務的目的,企業的社會屬性決定了他的生命周期應遠大于自然人。而“公司是永恒的,股東才是暫時的”,生存是公司的最高法則,經濟目標是企業的社會基本職能和表現。社會責任是企業存在的價值和意義,企業是員工實現社會存在和個人價值的平臺,個人的價值目標和行為準則必須服從于企業的利益和生存需要。
歐文·拉茲洛在《管理的新思維—— 第三代管理思想》中的闡明:歸根到底,我們選擇什么樣的觀點并通過它來觀察世界并不是一種無所謂的概念游戲,而是關系決策的重大決定。理性的決斷無不受世界觀的限定,恰如所見所聞無不受文化訓練和社會經驗的限定。那種“不管理論,只顧行動”的實用主義者是不會奏效的。他們只是太幼稚了,因而是個糟糕的決策者。這也就是說,管理實踐是需要管理理論的正確指導。
(二)領導者的基本綜合素質
近年來,關于領導者輝煌沉淪的事例不勝枚舉。無論是貴為一品的高官,還是《福布斯》榜上的富豪,高調張揚,不可一世,自以為是,專橫跋扈者大多數都是以悲劇收場。正反面的案例很多,根本上說,都是由當事人的品格、個性和修養決定的。誠信、寬容、謙遜是為人之本,華人首富李嘉誠堪稱楷模。下面再介紹分享幾位成功的企業領導者典范。
1918年,山姆·沃爾頓出生在美國俄克拉何馬的金菲舍鎮,是一個土生土長的鄉下人。他大學畢業后的第三天就在小鎮的一家連鎖超市里開始了他人生的第一份工作。幾年后,他利用工作積累下來的資金開設了自己的第一個小店,即沃爾瑪商業帝國的種子店,從此便一發不可收拾。經過50年的經營,沃爾瑪開遍了美國各州,開到了世界的大多數國家,改變了美國人的生活方式,改變了傳統的超市商業模式,成就了沃爾頓家族傳世的商業帝國。
海爾創立于1984年,經過28年創業創新,從一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發展成為全球白電第一品牌。2012年,海爾全球營業額1631億元,利潤90億元,利潤增幅是收入增幅的2.5倍。據消費市場權威調查機構歐睿國際數據,海爾連續四年蟬聯全球白色家電第一品牌。海爾集團總裁張瑞敏的兩句經典名言:什么是不簡單?把每一件簡單的事做好就不簡單;什么是不平凡?把每一件平凡的事做好就是不平凡。做簡單的事,始終如一。“以正確和道德的方式來完成使命”做企業,最難的也是這樣一種始終如一的精神。
1987年9月,“華為技術公司”以“民間科技”的身份注冊成立,注冊資本為人民幣21000元,包括任正非6個股東平均持股。最初業務是代理銷售香港康力公司生產的HAX交換機。到2004年,在全球實際銷售實現38.27億美元,創17年歷史中最高紀錄;2007年年報產值125.6億美元,躋身世界通信設備商前5強;2008年實現銷售230億美元,2009年計劃實現300億美元訂單……。目前,華為在全球約有12萬名員工,在全球網絡廠商中處于領先地位。它的產品全面涵蓋了從電信基礎設備到平板電腦與智能手機的各個領域。而在電信基礎設施領域,最高的數字估計它僅次于愛立信,位列全球第二。任正非被美國《時代周刊》評為“2005年度全球最具影響力的100人”,他是中國內地唯一的入選企業家,從一名轉業的團級軍隊干部到全球最具影響力的企業家,任正非用了18年的奮斗時間。任正非被譽為:華為的成吉思汗。
走在我們前面的,無論是世界的、還是中國的現代化先進企業,它們的領導者的案例說明,不同文化背景及不同年齡段的創業型領導者普遍存在以下幾方面的性格特質。
1、他們擁有強烈的責任心和使命追求。
2、他們擁有優秀的品格素養和良好的個人魅力。
3、他們都有遠大理想抱負和持續向目標前進的信心和決心。
4、他們都有堅忍不拔的毅力和超常的耐力。
5、他們都有堅強的抗誘惑能力,耐得住寂寞。
6、他們都有共同的文化觀念和超強的學習能力。
其實,每一位成功的企業領導者都因其具有超強的人格魅力和事業感召力匯聚了一大批各類杰出的人才,而組織協調好這些人才正是企業領導者必須加強的管理觀念和管理才能。