美國醫院這樣討好“土豪”患者你怎么看？ - 技術交流 - 中裝新網-中國建筑裝飾協會官方網站

美國醫院這樣討好“土豪”患者你怎么看？

來源：健康界作者:徐青時間：2015-11-19 15:29:55 [報告錯誤] [收藏] [打印]

核心提示：今年10月，美國布里根與婦女醫院的住院醫師肖阿·卡拉克（Shoa L.Clarke）在《紐約時報》上發文，從醫生的角度分析了醫院VIP服務的利弊。

就像酒店有普通套房和總統套房一樣，很多醫院對于患者也分了“三六九等”。這一點國內外的醫院無不例外，至于這種做法是利是弊，眾說紛紜。今年10月，美國布里根與婦女醫院的住院醫師肖阿·卡拉克（Shoa L.Clarke）在《紐約時報》上發文，從醫生的角度分析了醫院VIP服務的利弊：

一天早上，我在加州一家醫院看到有位患者蓋著一條紅色的毯子。醫院一般給患者用的是白色亞麻毯子，他看起來也沒什么特別，我就以為他是從家里自帶的毯子。之后我也沒在意。

那天下午，我聽到兩位醫生在討論這位患者。出乎意料的是，他們并沒有用通常的方式（年齡、性別、病情）來描述這位患者，而是說：“這是一位‘紅毛毯’患者。”

直到我自己接收了一位“紅毛毯患者”之后，我才知道：這是一種身份象征。醫院的病患服務中心（patient relations）把這些毯子給那些來這里的CEO，名人和醫院董事的朋友。雖然我們并沒有接受任何關于如何對待VIP患者的培訓，但是這些毯子就說明了問題：“這位患者很重要。”

現在，我在馬薩諸塞州一家醫院工作。這家醫院也是給普通患者使用白色毯子，給VIP用紅色毛毯。在這里，他們付更多的錢住進醫院頂層的賓館式病房，享受鮮美的食物、柔軟的浴袍還有小會議室。這些患者被稱為“pavilion patients”。

美國醫院。

pavilion patients

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關鍵詞: 美國醫院 VIP患者

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[責任編輯:張嚴]

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