美國(guó)醫(yī)院這樣討好“土豪”患者 你怎么看？
來(lái)源：健康界 作者:徐青 時(shí)間：2015-11-19 15:29:55 [報(bào)告錯(cuò)誤] [收藏] [打印]
就像酒店有普通套房和總統(tǒng)套房一樣，很多醫(yī)院對(duì)于患者也分了“三六九等”。這一點(diǎn)國(guó)內(nèi)外的醫(yī)院無(wú)不例外，至于這種做法是利是弊，眾說(shuō)紛紜。今年10月，美國(guó)布里根與婦女醫(yī)院的住院醫(yī)師肖阿·卡拉克（Shoa L.Clarke）在《紐約時(shí)報(bào)》上發(fā)文，從醫(yī)生的角度分析了醫(yī)院VIP服務(wù)的利弊：
一天早上，我在加州一家醫(yī)院看到有位患者蓋著一條紅色的毯子。醫(yī)院一般給患者用的是白色亞麻毯子，他看起來(lái)也沒(méi)什么特別，我就以為他是從家里自帶的毯子。之后我也沒(méi)在意。
那天下午，我聽(tīng)到兩位醫(yī)生在討論這位患者。出乎意料的是，他們并沒(méi)有用通常的方式（年齡、性別、病情）來(lái)描述這位患者，而是說(shuō)：“這是一位‘紅毛毯’患者。”
直到我自己接收了一位“紅毛毯患者”之后，我才知道：這是一種身份象征。醫(yī)院的病患服務(wù)中心（patient relations）把這些毯子給那些來(lái)這里的CEO，名人和醫(yī)院董事的朋友。雖然我們并沒(méi)有接受任何關(guān)于如何對(duì)待VIP患者的培訓(xùn)，但是這些毯子就說(shuō)明了問(wèn)題：“這位患者很重要。”
現(xiàn)在，我在馬薩諸塞州一家醫(yī)院工作。這家醫(yī)院也是給普通患者使用白色毯子，給VIP用紅色毛毯。在這里，他們付更多的錢(qián)住進(jìn)醫(yī)院頂層的賓館式病房，享受鮮美的食物、柔軟的浴袍還有小會(huì)議室。這些患者被稱(chēng)為“pavilion patients”。
pavilion patients
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