光之暖:服務(wù)為王
據(jù)林世端介紹,光速達(dá)最終的發(fā)展目標(biāo)是做智能服務(wù)的綜合提供商,“這是最難的,但我們有過得硬的產(chǎn)品,我們了解市場,知道如何服務(wù)好客戶。”
光速達(dá)人在發(fā)展中,曾有一個(gè)思想誤區(qū),覺得做好了產(chǎn)品,人們的體驗(yàn)就好了,產(chǎn)品就能做起來,但事實(shí)是,產(chǎn)品和體驗(yàn)都已經(jīng)很好了,可是推廣起來仍是舉步維艱。他們最終發(fā)現(xiàn),服務(wù)體驗(yàn)才是最關(guān)鍵的。服務(wù)體驗(yàn)做好了,才會形成公司產(chǎn)品的口碑傳播。
如今,光速達(dá)的智慧社區(qū)就是基于“服務(wù)為王”這個(gè)思路,“把最優(yōu)性價(jià)比產(chǎn)品和最好的服務(wù)分享給每一個(gè)用戶,讓他們有好的體驗(yàn),變?yōu)槲覀兊膭?chuàng)客,然后推廣我們的產(chǎn)品。”
這樣的智慧社區(qū)中,政府、物業(yè)、用戶、裝飾公司、智能家居廠商等多方都是贏家,而且不是贏得一時(shí),而是贏得未來,贏得人心,贏得信心。這種智慧社區(qū)是不是真正意義上的智慧社區(qū)呢?林世端笑了。
此前,業(yè)界一位大咖曾論斷,“智能家居本質(zhì)上應(yīng)是一種營銷工具”。誠如是,光速達(dá)的智慧社區(qū)模式無疑也開啟了智能家居市場的“創(chuàng)客營銷”時(shí)代。
光速達(dá),同時(shí)到達(dá)的還有光的溫暖。
光速達(dá)辦公大樓外景
林世端介紹公司智能產(chǎn)品
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