中裝新網：您認為有哪些宏觀政策以及環境因素在為涂料及防水材料市場提供可靠支撐？推動行業可持續發展的因素有哪些？在這些動力的支持下，您所在的企業將如何把握發展機遇？

　　楊磊：十二五規劃綱要中明確提出“鼓勵發展水漆”，為水漆行業的健康、迅速發展指明了方向，國家一系列“治污”的決策，包括關停或限期整改、關停對環境污染較大的企業，都是對水漆發展的支持。在這種大氣候下，我們會做好自己的基本功，不斷提高產品的性能，不斷開發新產品滿足新的需要，并擴大產能，保證供應。

　　中裝新網：工廠直供、代理、零售、電商，這些都已經成為了涂料和防水材料企業的銷售渠道，您所在公司的銷售渠道具體有哪些？您為什么選擇這些銷售渠道？從目前的發展現狀來看，對于您所從事的行業來講，您認為，哪些銷售渠道更占據優勢，為什么？在選擇銷售渠道上，您有哪些獨到的見解？

　　楊磊：上述幾種，我們都采用了。而且，除此之外，還有“煥裝”市場，也就是“舊家翻新”市場，還有“油木工主動推薦”的市場。“煥裝”市場是未來一個非常重要的市場，這之前不太明顯，我國經濟不可能永遠保持高速發展，而高速發展業的發展減緩，從現在開始到未來10余年間，這些房子都會面臨“舊家翻新”的問題，因此這個市場非常大。由于水漆相對于普通消費者來說比較專業，很多人不懂，不會用，只能依靠“油木工”，所以油木工的推薦非常重要，這也是一塊很大的市場。當然，傳統營銷做法，一個都不能少，工廠直供當然有，覆蓋全國的代理渠道也要做，電商也是未來重要的發展方向。

　　中裝新網：在今年，勞動力等成本的上漲，企業銷售業績不佳，導致很多企業面臨著員工討薪甚至企業倒閉困局，那么，面對變化莫測的市場環境，您認為企業應該如何做才能合理規避市場風險，在行業中屹立不倒，最終成為行業的領軍者？

　　楊磊：水漆市場正處于高速發展的時期，因此沒有聽說哪家水漆企業倒閉，當然涂料行業內“兼并”案例時有的，如PPG收購華潤涂料，這是任何行業內的正常商業現象。目前大環境不錯，自身的產品、技術、服務過硬的話，涂料企業就會健康成長。因為發展空間太大了。水漆在國內才剛剛開始。

　　中裝新網：您認為您所在的行業，存在哪些問題急需要去解決？您認為，制約行業發展的因素有哪些？您認為應該如何改善這些問題？您希望我們來提供哪些支持與幫助？

　　楊磊：雖然水漆有良好的發展勢頭，但也需要各級政府政策的大力推廣及引導。不隱晦的說，如果政府環保部門監管不力，有些企業只重利益，不顧工人的身體健康，不顧對環境的破壞，不顧消費者的身體健康，這會對水漆的推廣造成影響。因為，客戶要從油漆改到水漆，需要改造生產線，會提高應用企業的成本。部分應用企業可能不愿承擔。有的噴涂工人可能習慣了使用油漆，不愿針對水漆的特性做些調整，對自身的健康意識不強，也會抵觸水漆的使用，并誤導了消費者。因此，各級政府部門一方面要加大對環境的整治力度，另一方面也要給水漆應用企業及生產企業一定的扶持及支持。并引導提高人民的環保意識。希望貴單位能夠宣傳水漆的好處，呼吁大眾采用水漆，呼吁重視身體健康、保護環境。

　　中裝新網：有報道稱，2013年網絡零售市場規模已達1.85萬億元人民幣，超過了美國，中國已經成為全球最大的網絡零售市場。有人說，建材家居走電子商務之路是一路光明，但像曲美、百強、科寶等經過幾年的發展之后，電商之路卻呈現收縮之勢，有人說家居建材拓展電商平臺是燒錢。您是如何看待建材家居拓展電子商務這一平臺的，對于目前O2O在家居建材領域的發展現狀，您認為企業如何做，才能借助這一平臺更好地來拓展市場，您有哪些獨到的見解？

　　楊磊：我國的電商市場發展非常迅速，尤其是服裝、電子類產品、書籍音像等行業。在電商的早期階段，建材類產品確實不適合在網上銷售，因為建材產品屬于“半成品”，客戶不能直觀感受到產品的性能，所以沒有信心，同時，因為物流等的原因，如物流公司不愿意運送液體產品，包裝易破損等，都是阻礙建材產品電商化的原因。但是，隨著電商規模的增大，人們更能深刻體驗電商帶來的便捷，同時，物流的理念及技術也在快速發展，隨著店商對建材產品的優化設計，如包裝小型化，精美化，建材產品的電商化肯定能夠做起來。目前我們企業已開有幾百家網絡商鋪，雖然成交規模不大，但是也處于上升階段。自己的企業不僅要建店，我們的幾千家經銷商也在陸續開設網上商店，隨著人們的電子購物的意識加強，隨著物流技術的進步，未來的增長空間是非常大的。

　　中裝新網：有人說，中國涂料企業與外國競爭對手的差距，不僅僅在資本上、技術上、產品質量上，更在于企業品牌影響力、知名度、售后服務等。您是如何看待這一觀點的？

　　楊磊：由于國外企業發展較早，因此在理念上、技術上及品牌上的確有優勢。但我國的涂料企業后來居上，發展非常迅速。目前在產品價格、售后服務、企業文化等方面很有競爭力。對于我們企業來說，在同等產品質量的基礎上，我們的價格更有優勢，要比國外同類產品低50%。在售后服務方面，因為是本土企業，比國外同行的服務更及時、更周到。在企業文化方面，更易于被客戶接受及認可。

　　中裝新網：眾所周知，品牌是企業安身立命的基礎，成功的企業幾乎無一例外是贏在品牌的建設上，貴公司是如何打造自己企業的品牌的？貴公司是通過哪些宣傳渠道以及宣傳手法來塑造品牌的？在品牌塑造方面，貴公司有哪些獨到的見解？近年來，人們逐漸依賴網絡等渠道來獲取信息，于是，專業門戶網站林立；名人效應也日益凸顯；微博營銷和微信營銷從無到有，貴公司是如何運用這些宣傳及營銷手段的？請分享一下貴公司的成功營銷經驗？

　　楊磊：品牌的價值在很多時候要高于產品本身的價值，要想做大做強，品牌建設工作是必修課。我們在強化產品質量、性能的同時，更注重服務，更注重形象，這是品牌的主要決定因素。從去年開始，我們在央視上開始投放廣告，努力宣傳自己的品牌，我們建有自己的研發中心--院士工作站，有自己的專業服務團隊，有獨具特色的流動工作站，或者叫流動實驗室，由大巴車經過專業改裝而成，里面配有各種實驗設備及主要的原材料，可以完成配方的調整及各種實驗。可以為客戶提供非常周到的服務。微博營銷和微信營銷是非常有效、非常獨特的營銷方式。我們用這種現代化的營銷方式做了很多實際的工作，如產品的推廣宣傳，各種信息的傳達，包括產品、行業、企業動態、培訓等方面的資料信息。起到了傳統方式難以起到的效果，并提高了效率。現在這已經成為了企業營銷日常運作的不可或缺的工作方式。我們的很多客戶就是通過微信平臺了解到了公司的產品信息才開始加盟經銷，很多客戶通過微信平臺對產品有了進一步的了解，增強了信心。下一步，我們還會用這些方式繼續引導經銷商客戶及消費客戶，共同努力將水漆行業做大做強。

　　中裝新網：今年上半年，多家建材家居企業紛紛預披露，爭相上市，您是如何看待這些企業上市的？您認為上市對企業意味著什么？您所在的企業是否也有啟動上市的規劃？

　　楊磊：企業有了自身的規模及實力，我贊成上市。涂料行業要想做大做強，要想與國際品牌抗衡，沒有雄厚的資金實力是不行的。要想打造國際品牌，上市也是一個有效的標簽。最主要的，要想發展壯大，就要技術領先，要想技術領先，收購、兼并的工作一定要做，同時，也要加大對技術的研發力度，這都需要龐大的資金盤面來支持。資金的問題不解決，做大做強是空話。我們當然也要上市，但目前還沒有正式啟動。我們目前的主要工作是健全完善全國的銷售網絡，穩定市場占有率，加大品牌建設力度，塑造精英團隊，之后會開始啟動上市工作。

　　中裝新網：智能家居是今年比較熱的一個話題，您認為建材家居企業應該如何面對智能家居大潮所帶來的沖擊和影響？應該如何在智能家居大戰中分得一杯羹？您所在的公司在智能家居這個領域做出了哪些探索和嘗試？

　　楊磊：智能家居應該說是電子產品+互聯網+建材產品的結合物，水漆產品無所謂智能不智能。但是智能家居代表高端潮流，因此水漆的推廣應用就一定要跟上。我們會密切關注并聯系智能家居中的建材行業的發展，緊跟潮流，相互促進，共同發展。沒有水漆也可以實現智能，但沒有水漆的家居就不能稱之為家居。