中裝新網(wǎng)：您認(rèn)為有哪些宏觀政策以及環(huán)境因素在為涂料及防水材料市場(chǎng)提供可靠支撐？推動(dòng)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的因素有哪些？在這些動(dòng)力的支持下，您所在的企業(yè)將如何把握發(fā)展機(jī)遇？

　　楊磊：十二五規(guī)劃綱要中明確提出“鼓勵(lì)發(fā)展水漆”，為水漆行業(yè)的健康、迅速發(fā)展指明了方向，國家一系列“治污”的決策，包括關(guān)停或限期整改、關(guān)停對(duì)環(huán)境污染較大的企業(yè)，都是對(duì)水漆發(fā)展的支持。在這種大氣候下，我們會(huì)做好自己的基本功，不斷提高產(chǎn)品的性能，不斷開發(fā)新產(chǎn)品滿足新的需要，并擴(kuò)大產(chǎn)能，保證供應(yīng)。

　　中裝新網(wǎng)：工廠直供、代理、零售、電商，這些都已經(jīng)成為了涂料和防水材料企業(yè)的銷售渠道，您所在公司的銷售渠道具體有哪些？您為什么選擇這些銷售渠道？從目前的發(fā)展現(xiàn)狀來看，對(duì)于您所從事的行業(yè)來講，您認(rèn)為，哪些銷售渠道更占據(jù)優(yōu)勢(shì)，為什么？在選擇銷售渠道上，您有哪些獨(dú)到的見解？

　　楊磊：上述幾種，我們都采用了。而且，除此之外，還有“煥裝”市場(chǎng)，也就是“舊家翻新”市場(chǎng)，還有“油木工主動(dòng)推薦”的市場(chǎng)。“煥裝”市場(chǎng)是未來一個(gè)非常重要的市場(chǎng)，這之前不太明顯，我國經(jīng)濟(jì)不可能永遠(yuǎn)保持高速發(fā)展，而高速發(fā)展業(yè)的發(fā)展減緩，從現(xiàn)在開始到未來10余年間，這些房子都會(huì)面臨“舊家翻新”的問題，因此這個(gè)市場(chǎng)非常大。由于水漆相對(duì)于普通消費(fèi)者來說比較專業(yè)，很多人不懂，不會(huì)用，只能依靠“油木工”，所以油木工的推薦非常重要，這也是一塊很大的市場(chǎng)。當(dāng)然，傳統(tǒng)營銷做法，一個(gè)都不能少，工廠直供當(dāng)然有，覆蓋全國的代理渠道也要做，電商也是未來重要的發(fā)展方向。

　　中裝新網(wǎng)：在今年，勞動(dòng)力等成本的上漲，企業(yè)銷售業(yè)績(jī)不佳，導(dǎo)致很多企業(yè)面臨著員工討薪甚至企業(yè)倒閉困局，那么，面對(duì)變化莫測(cè)的市場(chǎng)環(huán)境，您認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該如何做才能合理規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，在行業(yè)中屹立不倒，最終成為行業(yè)的領(lǐng)軍者？

　　楊磊：水漆市場(chǎng)正處于高速發(fā)展的時(shí)期，因此沒有聽說哪家水漆企業(yè)倒閉，當(dāng)然涂料行業(yè)內(nèi)“兼并”案例時(shí)有的，如PPG收購華潤(rùn)涂料，這是任何行業(yè)內(nèi)的正常商業(yè)現(xiàn)象。目前大環(huán)境不錯(cuò)，自身的產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)過硬的話，涂料企業(yè)就會(huì)健康成長(zhǎng)。因?yàn)榘l(fā)展空間太大了。水漆在國內(nèi)才剛剛開始。

　　中裝新網(wǎng)：您認(rèn)為您所在的行業(yè)，存在哪些問題急需要去解決？您認(rèn)為，制約行業(yè)發(fā)展的因素有哪些？您認(rèn)為應(yīng)該如何改善這些問題？您希望我們來提供哪些支持與幫助？

　　楊磊：雖然水漆有良好的發(fā)展勢(shì)頭，但也需要各級(jí)政府政策的大力推廣及引導(dǎo)。不隱晦的說，如果政府環(huán)保部門監(jiān)管不力，有些企業(yè)只重利益，不顧工人的身體健康，不顧對(duì)環(huán)境的破壞，不顧消費(fèi)者的身體健康，這會(huì)對(duì)水漆的推廣造成影響。因?yàn)椋蛻粢獜挠推岣牡剿幔枰脑焐a(chǎn)線，會(huì)提高應(yīng)用企業(yè)的成本。部分應(yīng)用企業(yè)可能不愿承擔(dān)。有的噴涂工人可能習(xí)慣了使用油漆，不愿針對(duì)水漆的特性做些調(diào)整，對(duì)自身的健康意識(shí)不強(qiáng)，也會(huì)抵觸水漆的使用，并誤導(dǎo)了消費(fèi)者。因此，各級(jí)政府部門一方面要加大對(duì)環(huán)境的整治力度，另一方面也要給水漆應(yīng)用企業(yè)及生產(chǎn)企業(yè)一定的扶持及支持。并引導(dǎo)提高人民的環(huán)保意識(shí)。希望貴單位能夠宣傳水漆的好處，呼吁大眾采用水漆，呼吁重視身體健康、保護(hù)環(huán)境。

　　中裝新網(wǎng)：有報(bào)道稱，2013年網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模已達(dá)1.85萬億元人民幣，超過了美國，中國已經(jīng)成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)。有人說，建材家居走電子商務(wù)之路是一路光明，但像曲美、百強(qiáng)、科寶等經(jīng)過幾年的發(fā)展之后，電商之路卻呈現(xiàn)收縮之勢(shì)，有人說家居建材拓展電商平臺(tái)是燒錢。您是如何看待建材家居拓展電子商務(wù)這一平臺(tái)的，對(duì)于目前O2O在家居建材領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀，您認(rèn)為企業(yè)如何做，才能借助這一平臺(tái)更好地來拓展市場(chǎng)，您有哪些獨(dú)到的見解？

　　楊磊：我國的電商市場(chǎng)發(fā)展非常迅速，尤其是服裝、電子類產(chǎn)品、書籍音像等行業(yè)。在電商的早期階段，建材類產(chǎn)品確實(shí)不適合在網(wǎng)上銷售，因?yàn)榻ú漠a(chǎn)品屬于“半成品”，客戶不能直觀感受到產(chǎn)品的性能，所以沒有信心，同時(shí)，因?yàn)槲锪鞯鹊脑颍缥锪鞴静辉敢膺\(yùn)送液體產(chǎn)品，包裝易破損等，都是阻礙建材產(chǎn)品電商化的原因。但是，隨著電商規(guī)模的增大，人們更能深刻體驗(yàn)電商帶來的便捷，同時(shí)，物流的理念及技術(shù)也在快速發(fā)展，隨著店商對(duì)建材產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)，如包裝小型化，精美化，建材產(chǎn)品的電商化肯定能夠做起來。目前我們企業(yè)已開有幾百家網(wǎng)絡(luò)商鋪，雖然成交規(guī)模不大，但是也處于上升階段。自己的企業(yè)不僅要建店，我們的幾千家經(jīng)銷商也在陸續(xù)開設(shè)網(wǎng)上商店，隨著人們的電子購物的意識(shí)加強(qiáng)，隨著物流技術(shù)的進(jìn)步，未來的增長(zhǎng)空間是非常大的。

　　中裝新網(wǎng)：有人說，中國涂料企業(yè)與外國競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差距，不僅僅在資本上、技術(shù)上、產(chǎn)品質(zhì)量上，更在于企業(yè)品牌影響力、知名度、售后服務(wù)等。您是如何看待這一觀點(diǎn)的？

　　楊磊：由于國外企業(yè)發(fā)展較早，因此在理念上、技術(shù)上及品牌上的確有優(yōu)勢(shì)。但我國的涂料企業(yè)后來居上，發(fā)展非常迅速。目前在產(chǎn)品價(jià)格、售后服務(wù)、企業(yè)文化等方面很有競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)于我們企業(yè)來說，在同等產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，我們的價(jià)格更有優(yōu)勢(shì)，要比國外同類產(chǎn)品低50%。在售后服務(wù)方面，因?yàn)槭潜就疗髽I(yè)，比國外同行的服務(wù)更及時(shí)、更周到。在企業(yè)文化方面，更易于被客戶接受及認(rèn)可。

　　中裝新網(wǎng)：眾所周知，品牌是企業(yè)安身立命的基礎(chǔ)，成功的企業(yè)幾乎無一例外是贏在品牌的建設(shè)上，貴公司是如何打造自己企業(yè)的品牌的？貴公司是通過哪些宣傳渠道以及宣傳手法來塑造品牌的？在品牌塑造方面，貴公司有哪些獨(dú)到的見解？近年來，人們逐漸依賴網(wǎng)絡(luò)等渠道來獲取信息，于是，專業(yè)門戶網(wǎng)站林立；名人效應(yīng)也日益凸顯；微博營銷和微信營銷從無到有，貴公司是如何運(yùn)用這些宣傳及營銷手段的？請(qǐng)分享一下貴公司的成功營銷經(jīng)驗(yàn)？

　　楊磊：品牌的價(jià)值在很多時(shí)候要高于產(chǎn)品本身的價(jià)值，要想做大做強(qiáng)，品牌建設(shè)工作是必修課。我們?cè)趶?qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量、性能的同時(shí)，更注重服務(wù)，更注重形象，這是品牌的主要決定因素。從去年開始，我們?cè)谘胍暽祥_始投放廣告，努力宣傳自己的品牌，我們建有自己的研發(fā)中心--院士工作站，有自己的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有獨(dú)具特色的流動(dòng)工作站，或者叫流動(dòng)實(shí)驗(yàn)室，由大巴車經(jīng)過專業(yè)改裝而成，里面配有各種實(shí)驗(yàn)設(shè)備及主要的原材料，可以完成配方的調(diào)整及各種實(shí)驗(yàn)。可以為客戶提供非常周到的服務(wù)。微博營銷和微信營銷是非常有效、非常獨(dú)特的營銷方式。我們用這種現(xiàn)代化的營銷方式做了很多實(shí)際的工作，如產(chǎn)品的推廣宣傳，各種信息的傳達(dá)，包括產(chǎn)品、行業(yè)、企業(yè)動(dòng)態(tài)、培訓(xùn)等方面的資料信息。起到了傳統(tǒng)方式難以起到的效果，并提高了效率。現(xiàn)在這已經(jīng)成為了企業(yè)營銷日常運(yùn)作的不可或缺的工作方式。我們的很多客戶就是通過微信平臺(tái)了解到了公司的產(chǎn)品信息才開始加盟經(jīng)銷，很多客戶通過微信平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品有了進(jìn)一步的了解，增強(qiáng)了信心。下一步，我們還會(huì)用這些方式繼續(xù)引導(dǎo)經(jīng)銷商客戶及消費(fèi)客戶，共同努力將水漆行業(yè)做大做強(qiáng)。

　　中裝新網(wǎng)：今年上半年，多家建材家居企業(yè)紛紛預(yù)披露，爭(zhēng)相上市，您是如何看待這些企業(yè)上市的？您認(rèn)為上市對(duì)企業(yè)意味著什么？您所在的企業(yè)是否也有啟動(dòng)上市的規(guī)劃？

　　楊磊：企業(yè)有了自身的規(guī)模及實(shí)力，我贊成上市。涂料行業(yè)要想做大做強(qiáng)，要想與國際品牌抗衡，沒有雄厚的資金實(shí)力是不行的。要想打造國際品牌，上市也是一個(gè)有效的標(biāo)簽。最主要的，要想發(fā)展壯大，就要技術(shù)領(lǐng)先，要想技術(shù)領(lǐng)先，收購、兼并的工作一定要做，同時(shí)，也要加大對(duì)技術(shù)的研發(fā)力度，這都需要龐大的資金盤面來支持。資金的問題不解決，做大做強(qiáng)是空話。我們當(dāng)然也要上市，但目前還沒有正式啟動(dòng)。我們目前的主要工作是健全完善全國的銷售網(wǎng)絡(luò)，穩(wěn)定市場(chǎng)占有率，加大品牌建設(shè)力度，塑造精英團(tuán)隊(duì)，之后會(huì)開始啟動(dòng)上市工作。

　　中裝新網(wǎng)：智能家居是今年比較熱的一個(gè)話題，您認(rèn)為建材家居企業(yè)應(yīng)該如何面對(duì)智能家居大潮所帶來的沖擊和影響？應(yīng)該如何在智能家居大戰(zhàn)中分得一杯羹？您所在的公司在智能家居這個(gè)領(lǐng)域做出了哪些探索和嘗試？

　　楊磊：智能家居應(yīng)該說是電子產(chǎn)品+互聯(lián)網(wǎng)+建材產(chǎn)品的結(jié)合物，水漆產(chǎn)品無所謂智能不智能。但是智能家居代表高端潮流，因此水漆的推廣應(yīng)用就一定要跟上。我們會(huì)密切關(guān)注并聯(lián)系智能家居中的建材行業(yè)的發(fā)展，緊跟潮流，相互促進(jìn)，共同發(fā)展。沒有水漆也可以實(shí)現(xiàn)智能，但沒有水漆的家居就不能稱之為家居。