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　　對新型業務的看法

　　B2C-C端、O2O

　　(1)O2O降低交易成本，核心在運營。

　　O2O是能降低銷售成本的，也就是說，優秀企業盡量做到標準化的程度，因為不可能去千家萬戶都敲門推銷，所以核心環節是運營，做家裝的企業，如果口碑不好的話，就會出現“好事不出門、丑事傳千里”，當然1000個項目中，出現4、5個不滿意的客戶，也是正常的，最關鍵的是要做到標準化。

　　(2)需要有供應鏈的思維和意識。

　　供應鏈管理，目前就是要努力去提高標準化程度，優秀的企業要下大力氣，畢竟目前我國的建筑企業中，供應鏈管理水平高的企業也沒幾個。即使是國內最優秀的企業，目前有的也只是供應鏈思維、供應鏈意識，還稱不上供應鏈管理，企業未來一定會朝供應鏈管理這個方向走，這是很核心的競爭力。

　　(3)互聯網的應用。

　　目前互聯網在建筑業的應用，傳統裝飾企業的互聯網O2O實際上只解決了客戶營銷的問題，將來O2O還要繼續提高客戶的消費體驗。互聯網思維有幾個度，我們現在考慮的主要還是實用主義，是要具體用的。除此之外，互聯網還有教育的作用，因為年輕的一代是離不開互聯網的，優秀企業的互聯網目前是解決銷售問題，即降低銷售成本，同時，還要培養10年以后、15年以后、20年以后企業的消費者。

　　從裝修市場、裝修行業的格局、新型業務的發展來看，傳統的優秀企業占有巨大的優勢，但是新模式的挑戰也非常巨大，不是每個傳統企業都能贏，需要有戰斗的準備，而且可能是長期的戰斗。