售后服務:
真空玻璃針對真空玻璃的密封粘接性能,如:漏氣、玻璃脫落等引起真空玻璃失效一般質保期10年。
售后服務體現在以下幾方面:
(1) 規范物流管理,保障產品安全;
(2)貨物到達現場后有破損玻璃,需使用方指定接收人拍下照片(破損玻璃、破損玻璃標簽)后,以書面方式反饋我司,如為我方運輸或產品質量問題,經我司質檢部檢測認定后進行產品更換。
(3)現場指導施工安裝過程中細節,確保安裝完畢后真空玻璃完好性;
(4)工程施工過程中及保修期內,發生玻璃自爆,漏氣等質量情況(經雙方共同鑒定認可的),我方免費提供玻璃,并在對方自下單后60天內將材料運送達。
(5)定期客戶回訪,及時收集客戶意見,進行產品與服務的改進與完善。
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