【楊震】：尊敬的馬會長，各位領導，各位新聞界的朋友，各位同行，大家早上好。很高興在北京能夠和大家再次相聚在一起，共話我國裝飾行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，在這里，我要特別感謝中國建筑裝飾協(xié)會、中國建筑報社提供了這樣一個互相交流、互相學習、共同提高的平臺。我也要代表金螳螂感謝各位領導、專家、同行對我們企業(yè)的幫助關注和支持，非常歡迎大家到金螳螂?yún)⒓印?/p>

　　金螳螂在這樣一個大環(huán)境、大形式下取得了一點成績，今年9月我們順利通過了國家增減會股票審查委員會的上市審核，將成為中國裝飾行業(yè)第一股，這必將促使公司在管理上進一步規(guī)范、有序，架構上更趨合理，為實現(xiàn)長遠健康穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎。

　　蘇州金螳螂建筑裝飾公司 楊震

　　另外，上周我們被認定為中國馳名商標，進一步拓展了我們的品牌效應。

　　今年年初，提出了項目管理的十大理念，我想剛才楊部長的思路結合金螳螂的特點，就公司的感覺特別是項目管理向大家匯報一下我們目前的想法，希望得到大家的品種指正。

　　目前隨著貫徹落實科學發(fā)展觀，建設資源節(jié)約型和歡迎友好型社會的一系列重大決策出臺，對我國經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量提出了更高的要求，長勢行業(yè)日趨激烈的競爭也要求企業(yè)從大價格戰(zhàn)到九低層次的競爭向企業(yè)的質(zhì)量競爭。項目管理水平的高低直接決定了企業(yè)最終的效應和長遠發(fā)展，因此項目管理要樹立以下理念：

　　第一，服從全民的理念。項目管理必須服從服務，項目管理的水平直接取決于企業(yè)的整體管理水平。在新的市場環(huán)境下，裝飾企業(yè)的競爭本質(zhì)上是企業(yè)綜合實力的競爭。第一要明確項目與企業(yè)之間的關系，和約規(guī)定，是公司與建設單位簽訂的施工合同，是由委托人來完成這個項目，但是項目絕不能替代企業(yè)，隨著企業(yè)管理模式的調(diào)整，對項目管理也要相應，使之項目的授權管理和目標考核制度除了在經(jīng)濟層面，包括審計資金回收方面，還要包括質(zhì)量、安全、服務、文明施工、業(yè)主評價等等，全面評估項目經(jīng)理，把最合適的人放在最合適的崗位上。授權管理絕不是放任自流，而是要對其進行及時的指導，幫助項目經(jīng)理更好地完成項目，按照統(tǒng)一部署完成工作。

　　第二，要明白企業(yè)經(jīng)營的形勢。成熟的市場經(jīng)濟證明，各行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展都具有產(chǎn)品競爭、成本競爭、品牌競爭這三個階段，現(xiàn)在我國裝飾企業(yè)還停留在成本競爭階段，競爭的重點是價格的優(yōu)勢導致企業(yè)收益呈總體下滑趨勢，因此為了行業(yè)的健康發(fā)展，我們廣大裝飾企業(yè)特別是百強企業(yè)一定要逐步擺脫這種低層次的競爭。這種競爭除了讓行業(yè)環(huán)境進一步惡化，讓企業(yè)無法實現(xiàn)長遠發(fā)展外還能帶來什么？因此從項目管理開始，就要有樹立于精品工程的意識，用精品工程和樣板工程樹立起企業(yè)的品牌。在品牌競爭階段樹立起自己的質(zhì)量和價格，甚至愿意為了品牌付出更多的價格。這面包含了管理、技術、效應、品質(zhì)的持續(xù)進步，這在許多很也都是屢見不鮮的，這也是我們百強企業(yè)真正予以重視和關注的。

　　第三，要明白項目管理的方向。在了解企業(yè)的經(jīng)營形勢下，項目管理的方向也要很明確從單純的生產(chǎn)芯向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變，隨著目前投標方式的逐步變化，外資企業(yè)、民營企業(yè)的項目越來越多，裝飾行業(yè)也日趨活力。我們還面臨著脫節(jié)等現(xiàn)象，使企業(yè)的生存環(huán)境惡劣，項目管理就顯得比任何時候都更為重要，項目經(jīng)理還要學會經(jīng)營，在管理和技術上下工夫，如何能夠更好地節(jié)約成本，合理的安排現(xiàn)場，采用新技術、新工藝、新材料必須努力鉆研。我們要考在項目管理中的管理基礎服務創(chuàng)造更大的價值，實現(xiàn)盈利的目的。一些不規(guī)范的企業(yè)采取低價終端的策略，然后靠偷工減料來取得利益只會讓市場更加的混亂。在這里我也要呼吁我們的行業(yè)協(xié)會要建立起清楚更結構，讓更多的企業(yè)在良好的市場中生存和發(fā)展。

　　第二個理念是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)論。項目管理要做好經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和社會效益。經(jīng)濟效益要實現(xiàn)雙贏甚至多贏。當前社會強強合作，百強企業(yè)更要合作，我們百強企業(yè)在市場中所占的份額還是比較少的，應該有更多的合作機會，共同來推動市場的有序發(fā)展，對以上管理來說，要努力為客戶創(chuàng)造價值，滿足他們的需要，讓他們覺得物有所值，對我們的分銷商、材料商以及我們的施工班子等也要有合作的精神，要建立起戰(zhàn)略合作伙伴體系，實現(xiàn)共同發(fā)展。這樣的項目管理才會更有針對新，也會創(chuàng)造更好的效益。環(huán)境效益和社會效益也是要積極考慮的，這就要考驗公司的責任感，比如蘇州博物館新館，我們一直用最環(huán)保的材料，使整個裝修風格與蘇州周邊的環(huán)境完美融合，體現(xiàn)了一流的環(huán)境效益和社會效益。優(yōu)秀的項目管理應該擔負起資源節(jié)約和環(huán)境友好的社會責任。項目管理是一個復雜的系統(tǒng)工程，必須依靠科學管理，在當前競爭激烈的條件下，任何一個失誤、浪費、工期拖延都會帶來難以預計的困難，因此一定要嚴格籌劃、部署，不能憑經(jīng)驗辦事，在設立總目標的情況下，還要設立階段性目標，施工組織設計的編制也要更有科學性和可操作性。這要求編輯項目的感覺規(guī)劃對項目組織設計進行更高層次的提升，把整個施工過程的技術、系統(tǒng)化管理進行編制，才是科學管理和有效的。

　　第三是人力資源的理念。在項目管理中要特別重視項目經(jīng)理的作用，使項目經(jīng)理個具有真正的職業(yè)道德和實踐經(jīng)驗，會管理、善管理的高級管理人才，項目經(jīng)理必須充分了解企業(yè)的要求，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營和管理意圖，當然也包括代表企業(yè)理解和滿足客戶需求的能力。新形勢下，項目經(jīng)理必須有足夠的甚至是高潮的思想經(jīng)營，不僅要組織施工生產(chǎn)，還要通過基礎管理為客戶和企業(yè)創(chuàng)造價值。項目經(jīng)理能否發(fā)揮作用還取決于企業(yè)能夠為其提供資源的支持，這其中人力資源是關鍵。公司的各項專業(yè)師包括設計師、會計師等等，只有他們共同合作，項目經(jīng)理采用更多的精力抓管理。同時，在項目管理中也要特別注重施工班子和工人的作用，作為項目管理人，他們的素質(zhì)的好壞、水平的高低、敬業(yè)與否等直接關系到項目的質(zhì)量，不斷改善他們的工作環(huán)境，加強培訓，發(fā)揮他們的積極性和主動性，已成為項目管理的當務之急。這是一個很好的選拔任、品牌人的機會，我們也專門成立了培訓學院，加強對項目管理人員和工人的培訓。比如應知應會的掌握等等，并通過加強審核來真正提高項目管理人員的管理水平。

　　第四是文化自身的理念。企業(yè)文化是在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員所遵循的共同意識。價值理念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的組合，一方面企業(yè)對內(nèi)不斷地滿足員工的需求，企業(yè)的價值觀是企業(yè)文化的核心隊伍，是企業(yè)成功的精神，這就是融組織發(fā)展和個人發(fā)展的價值觀。要樹立企業(yè)的家庭觀念，不要說我給員工最大的福利就是給員工以支持，還要給員工培訓。另一方面企業(yè)對外以客戶為中心，以客戶的眼光看待自己的經(jīng)營行為，按照客戶的心理去體會我們提供的服務留給他們的印象，這樣才會有真正的滿意度、美譽度和忠誠度。企業(yè)文化建設也也要求建立一個學習型的組織，項目型管理是一個創(chuàng)新的過程，這應該是一個真正的優(yōu)秀的項目管理人的看家本領。如果沒有創(chuàng)新的能力，難以長久占有市場，因為成績只代表過去，而努力代表今天，學習才能代表未來。

　　第五，標準化建設的理念。標準化是生產(chǎn)力進步的標準，標準在企業(yè)管理和項目管理當中非常重要，一個企業(yè)標準化程度的高低也反映了這個企業(yè)管理和技術成熟的程度。賣勞力，二流賣產(chǎn)品，一流企業(yè)賣技術，超一流的企業(yè)賣管理。我們目前在不斷地追求企業(yè)的各項標準，在項目管理上嚴格執(zhí)行標準，能夠更叫好地保證項目的質(zhì)量，同時在項目上執(zhí)行ISO9001、ISO14001、GB/T28001這質(zhì)量、環(huán)保、職業(yè)健康安全三位一體的認準，更促使了管理進一步走向規(guī)范。

　　第六，經(jīng)濟評價的理念。項目的成本核算與項目的經(jīng)濟活動的分析很重要，能否對項目進行事先的成本核算是一個重要標志。事先的項目成本核算意味著什么？一方面，意味著對項目管理全過程有一個事先的統(tǒng)籌和策劃，意味著事先的安排和策劃是細致而且是可靠的。另一方面，意味著通過成本核算分析對事先項目的策劃安排進行進一步的優(yōu)化和調(diào)整，最終形成項目咨詢的最經(jīng)濟的意義。要確保項目之間的掌握和運用，必須建立項目管理的資金運籌責任，項目經(jīng)理必須承擔資金回收的責任，這是經(jīng)營型項目經(jīng)理人的基本素質(zhì)。此外，一定要有嚴格的評估，要認真簽署相關的法律文件，要嚴格和及時回收，對審計和資金回收要落實責任，制定好計劃，對于違約拖欠資金的要及時協(xié)商，分析原因，明確處理原因，堅決采用包括法法律手段的一切措施。這既是對企業(yè)負責，也是對供應商的負責，更是對社會負責。

　　第七，善用專業(yè)法律服務的理念。我們提倡法律服務的意識是企業(yè)在一切管理活動中嚴格遵循法律，做到安全穩(wěn)健，是在企業(yè)一切經(jīng)營活動中按照法律的要求主動營造誠信守約的氛圍，是防范于未然盡可能杜絕和消除風險，我們堅持的最好沒有官司而不是打贏官司。這就要求我們必須真正從制度建設做起，重視法律工作，必須能夠依靠社會化高水平的法律促進和提高企業(yè)的經(jīng)營管理，法律人士要能夠利用社會資源為期也提供高水平的法律服務。

　　第八，風險管理的理論。在市場經(jīng)濟條件下，要做到注意市場調(diào)查和現(xiàn)場考察，市場調(diào)查要充分了解勞動力和價格規(guī)律，分析市場的前景和規(guī)律，考察為業(yè)主提供的有關工程質(zhì)量和設計相結合來分析，以便余弦發(fā)現(xiàn)施工中可能出現(xiàn)的不利情況，要選擇供應商、分包商，明確彼此的權利和義務。特別要認真和控制安全，這對于企業(yè)安全生產(chǎn)和監(jiān)管非常有意義，市場和客戶對我們的安全能力更高樂，要把安全問題當做企業(yè)綜合競爭力的一個重要體現(xiàn)里加強。

　　第九，陽光運作的理念。陽光運作對內(nèi)體現(xiàn)為防止腐敗，瑣細的項目管理和工程建設的品質(zhì)始終存在于有效的監(jiān)管下，對外體現(xiàn)為企業(yè)誠信建設的提高，體現(xiàn)為公平守信的市場信用，也將帶來整個行業(yè)發(fā)展水平的提高，有利于整個行業(yè)的公平競爭。陽光運作的觀念是誠信和制度的建設，企業(yè)誠信的管理是把企業(yè)的誠信作為一種資源來看待并逐步培育的過程。在項目管理上，一是加強教育，著眼于防范，落實思想道德的防線，二是與科學管理上有效地遏制腐敗，三是綜合監(jiān)控確保權利的制約。

　　第十，四大成果的理念。第一，創(chuàng)造品牌，通過項目管理向甲方和社會交一個優(yōu)秀項目，陽光工程體現(xiàn)出企業(yè)的優(yōu)勢，讓社會和客戶滿意，也體現(xiàn)了公司的良好形象。先后參與了北京財富中心等重大項目，通過良好的項目管理保證了工程的品質(zhì)，也更好地豎立了公司的品牌。第二，創(chuàng)造效益。項目管理就是要盈利，否則的話企業(yè)的生存就無億為繼。此外，還要善于總結，通過總結優(yōu)化管理經(jīng)驗新技術、新工藝的應用等，也是為企業(yè)創(chuàng)造利益。第三，培養(yǎng)人才，造就一批富有管理經(jīng)驗的優(yōu)秀人才，同時在實踐中，公司也可以對項目經(jīng)理人進行觀察、評估，實施優(yōu)勝劣汰，把一些人派好、有能力、有專業(yè)、善合作的人提高到管理崗位上來，為其提供發(fā)展的空間，也會促使企業(yè)各項工作的發(fā)展。第四，培育協(xié)力隊伍，通過合作雙贏建立起合作伙伴關系，要培養(yǎng)項目管理人員既有縱向的多功能，同時又有橫向的多功能和心態(tài)，依靠合力做好每一個工程。

　　各位領導，各位同行，項目感覺要以創(chuàng)造價值為己任，它需要有創(chuàng)造性的思考、探索和勞動，管理永無止境，對于我們百強企業(yè)來說，如何做好包括項目管理在內(nèi)的各項管理工作，提高管理水平，從管理要效益，這是擺在我們面前亟待解決的問題，希望大家也能夠就這個問題群策群力，探索好的經(jīng)驗和方法，互相交流和互相學習。讓我們所有的百強企業(yè)一起努力，加強合作，共同發(fā)展，為推動我國裝飾行業(yè)在“十一五”期間各項目標的順利實現(xiàn)做出我們的貢獻。最后預祝本屆大會圓滿成功，謝謝大家！