每平方米花費(fèi)數(shù)千元的精裝修住宅，竟然是讓住戶頭疼不已的“縮水工程”；消費(fèi)者沖著品牌房企的金字招牌而去，卻被“品牌調(diào)包”“設(shè)計(jì)缺陷”等多種問題所困擾；業(yè)主維權(quán)之后，又遭遇地產(chǎn)商“可以維修但不得再找麻煩”的附加條款。近期，北京、上海一些品牌開發(fā)商開發(fā)的樓盤頻曝裝修質(zhì)量糾紛。

　　多地樓盤頻曝質(zhì)量瑕疵

　　在北京市天宮院“保利春天里(樓盤資料)”這個(gè)“帶病上崗”的豪華小區(qū)，至今仍有不少業(yè)主拒絕交付。

　　記者在“保利春天里”一戶號稱花費(fèi)30余萬元進(jìn)行的精裝修住宅看到，這套尚未入住的新房，就已經(jīng)出現(xiàn)膠條脫落、石膏線開裂、燈具不亮、墻角縫隙明顯等種種瑕疵，而門把手松動(dòng)、局部墻面空鼓等裝修中的常見問題，也是普遍存在。

　　據(jù)小區(qū)業(yè)主介紹，花費(fèi)巨資進(jìn)行的“精裝修”工程，不僅出現(xiàn)種種瑕疵，還存在“偷梁換柱”的嫌疑。比如，在住戶們看來，在合同上明確約定使用的“櫻花牌”廚具，應(yīng)當(dāng)是日本櫻花電器有限公司生產(chǎn)的，但是“保利春天里”小區(qū)實(shí)際使用的，竟然是北京一家同名創(chuàng)業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品。此外，同樣是合同里約定使用的“馬可波羅”潔具，到了現(xiàn)場交房時(shí)卻變成了“馬可保羅”，在一些業(yè)主看來，這“就是在玩文字游戲”。

　　業(yè)主張女士告訴記者，她家的房子共約80平方米，房款里面的精裝修費(fèi)用為30余萬元，但仍然存在上述種種問題，“這種裝修質(zhì)量如果自己弄的話，不過5萬元吧”。不僅如此，一些設(shè)計(jì)上的瑕疵也讓張女士頭疼不已：除燃?xì)鉄崴鲾[放位置很不方便外，有些戶型的衛(wèi)生間里淋浴間之外的區(qū)域沒有安裝地漏，有些戶型的廚房竟然找不到一塊能夠放下砧板的區(qū)域，“看起來不是什么大問題，卻對日常生活會(huì)造成極大的不便”。

　　記者調(diào)查顯示，從今年5月以來，業(yè)主們就在向保利公司以及相關(guān)部門申訴維權(quán)，保利公司曾表示愿意就部分問題進(jìn)行維修處理，然而張女士表示，公司前來維修的前提是“業(yè)主不得再找麻煩”，這一附加條款也令部分業(yè)主感到詫異。

　　無獨(dú)有偶，每套售價(jià)在千萬元以上、物業(yè)費(fèi)高達(dá)5.85元／平方米的高端精裝修產(chǎn)品—上海萬科五玠坊自2013年交房以來，反復(fù)出現(xiàn)低端質(zhì)量問題：地暖爆裂、墻體霉變、地庫結(jié)露、煙道串味等。上海萬科賣房時(shí)宣稱的高科技配套，也被質(zhì)疑為殘次品。上海萬科近日發(fā)聲道歉，承認(rèn)存在房屋質(zhì)量瑕疵和配套未達(dá)預(yù)期的問題。

　　記者在一位李姓業(yè)主家看到，由于樓上的地暖管爆了，其房屋天花板整體被泡，書房墻根下都是水。記者還走訪了數(shù)家配套商戶，一位商戶告訴記者，萬科所謂的高端小區(qū)連基站都沒有配套，“電信和移動(dòng)手機(jī)在這根本沒有信號，一到這里就處于與世隔絕的狀態(tài)，誰還來啊。下雨天，外面下大雨，屋里下小雨，就因?yàn)闆]人來，有三四成的商戶已經(jīng)倒閉了。”

　　另一家龍頭房企廣州恒大位于遼寧省盤錦市的高端項(xiàng)目“恒大華府”也因未在合同約定期內(nèi)達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn)而被業(yè)主訴訟；北京通州明星項(xiàng)目“金地格林格林(樓盤資料業(yè)主論壇)”交房時(shí)出現(xiàn)裝修質(zhì)量嚴(yán)重縮水：地板上翹鼓包、墻面不平有裂縫……多地樓盤質(zhì)量瑕疵近期扎堆出現(xiàn)，屢屢令消費(fèi)者失望。

　　得理不得勢 消費(fèi)者遭遇維權(quán)難

　　在精裝修質(zhì)量問題頻發(fā)的背景下，民眾不禁質(zhì)疑，如此昂貴的住宅產(chǎn)品所存在的質(zhì)量問題，為何沒能在設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等環(huán)節(jié)及時(shí)被發(fā)現(xiàn)，而進(jìn)行“亡羊補(bǔ)牢”呢？當(dāng)初它又是怎樣通過監(jiān)管部門的質(zhì)量驗(yàn)收的？

　　上海某建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督站相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于驗(yàn)收服務(wù)資金有限，房屋驗(yàn)收都是由建設(shè)單位來組織，監(jiān)管部門只能對其形式和程序進(jìn)行監(jiān)督，如果沒有這方面的問題，驗(yàn)收報(bào)告就得以通過。

　　中國建筑業(yè)委員會(huì)專家委員程海斌說，作為建筑質(zhì)量的最后一道“防火墻”，房屋交付之前相關(guān)部門進(jìn)行的驗(yàn)收環(huán)節(jié)，應(yīng)是工程質(zhì)量的有力保障。“然而在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，部分監(jiān)理單位和質(zhì)監(jiān)部門并沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，走形式、走過場的情況時(shí)有發(fā)生。特別是一些知名房企在地方上的項(xiàng)目，有的可能是地方領(lǐng)導(dǎo)的‘政績工程’，即使發(fā)現(xiàn)有問題，有時(shí)也‘不好說’。”

　　上海市華榮律師事務(wù)所合伙人丁興峰律師說，一般來說，精裝修并沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，合同中一般也不會(huì)注明是按照多少錢的標(biāo)準(zhǔn)去裝。開發(fā)商一般還會(huì)在預(yù)售合同里補(bǔ)充對自己有利的條款，所以從法律上來說維權(quán)比較困難。

　　“雖然很多時(shí)候精裝修房只是提高售價(jià)的噱頭，但質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是底線，如出現(xiàn)房屋漏水這種情況說明商品質(zhì)量沒有達(dá)到交付標(biāo)準(zhǔn)。購房者只能要求開發(fā)商去維修，若情況嚴(yán)重可申請退房，但因近幾年房價(jià)上漲較快，購房者只能選擇與開發(fā)商協(xié)商維修或現(xiàn)金補(bǔ)償。”

　　上海鵬欣集團(tuán)CEO姜雷認(rèn)為，購房者遭遇維權(quán)難，這其實(shí)是預(yù)售制的弊端。房屋預(yù)售讓買方市場變成了賣方市場。“蓋好了房，質(zhì)量達(dá)不到要求房子就賣不掉，開發(fā)商頭疼；先把房子賣掉了，購房者話語權(quán)自然就少了。