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上萬元衣柜內僅有一根衣掛商家稱內部組件單獨出售

來源：羊城晚報作者：單輝強時間：2015-07-02 08:55:25 分享至：

6月29日，家住厚街環岡社區的李小姐向記者報料自己買家私的“奇葩”事。

　　6月29日，家住厚街環岡社區的李小姐向記者報料自己買家私的“奇葩”事。原來，她在厚街鎮第一家居城某家具專賣店買了套衣柜送給外地親戚，親戚收到后卻發現，衣柜打開后里面就一根衣掛，既沒有常見的抽屜也沒有褲架等常見配套。“可是，在商場專賣店里看樣板時，抽屜什么的都有。”李小姐說。

　　衣柜到手貨不對板？

　　發現問題后，李小姐迅速與該家具專賣店取得了聯系。但店家表示并未漏發，該套衣柜內原本配置的只有一根衣掛，并沒有其余物品。這下李小姐蒙了，她向記者表示，自己在購買之前，看見樣板衣柜內有活動抽屜、褲架等物品，而且工作人員也沒有告訴過她，出售的衣柜不包含這些。

　　“上萬元購買的衣柜，貨到手發現是個‘空殼’，這怎么能接受？”對此，李小姐向記者出示了她與該品牌負責人在微信上的聊天記錄，記者看到，該品牌負責人也承認，相關銷售人員事前未說明貨品情況或存在過失，但拒不賠償李小姐的損失。

　　不過，李小姐再次前往該品牌專賣店中希望得到合理解釋時卻發現，原本該款衣柜樣板上只放有一個價格牌，但再次去的時候，已經放有多個價格牌了。李小姐說，“我想對于普通市民來說，衣柜都是帶有抽屜等配套的吧，在心理上肯定認為是整套出售的。”

　　銷售稱組柜分開出售

　　隨后，記者實地走訪了這家家具專賣店。李小姐購買的衣柜被擺放在店鋪的顯眼位置，售價上萬元。而在展示的這款推拉門衣柜中，左右兩側均有衣掛，共計兩根，并且還配置了抽屜等常見衣柜內容物。同時，商家還放置了一些衣物作為裝飾。記者留意到，在衣柜上有一個價格牌，同時在抽屜上還放有一個價格牌。“這一組柜是分開出售的。”店員向記者介紹。

　　“我投訴之后，他們就更新了擺設，增加了價格牌，之前我去逛只有一個衣柜價格牌的。”李小姐說。協調無果后，李小姐只好向12315消費者熱線投訴，截至記者發稿時，該品牌專賣店已經同意贈送李小姐一根衣掛作為補償。

　　對此，厚街鎮工商分局有關負責人告訴記者，該分局收到李小姐的投訴后，已經與該家具專賣店進行了協調處理，但根據相關規定，如果消費者對協調結果不滿，只能保留證據至相關部門進行上訴，通過法律途徑解決。

關鍵詞：衣柜商家內部組件出售

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