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盼盼防盜門再遭安裝質量投訴

來源：青年報時間：2013-11-05 09:59:41 分享至：

日前，盼盼防盜門再次遭遇上海市民投訴。10月30日，記者在現場發現，被投訴的盼盼防盜門門鈴裝不進，門漆脫落。記者將相關情況告知盼盼安居門業有限責任公司上海首席代表處售后部門后，10月31日，雙方糾紛解決。

　　日前，盼盼防盜門再次遭遇上海市民投訴。10月30日，青年報“老羅幫你忙”互動維權欄目熱線記者在現場發現，被投訴的盼盼防盜門門鈴裝不進，門漆脫落。記者將相關情況告知盼盼安居門業有限責任公司上海首席代表處售后部門后，10月31日，雙方糾紛解決。

　　盼盼防盜門被指安裝“拆爛污”

　　此前，虹口區市民黃女士向青年報“老羅幫你忙”互動維權欄目熱線投訴，她于8月7日以3280元價格在廣中路上盼盼專賣店購買的盼盼防盜門，防盜鎖亮片屢修屢壞，再次報修反被指責自己心理有問題。記者實地采訪后，盼盼方面終于派人上門服務，更換了出問題的零件。

　　青年報10月24日《盼盼防盜門護鎖裝置屢修屢壞》報道黃女士遭遇后，閔行區居民唐女士又投訴稱，她以2600元價格在一知名大型建材超市內的盼盼防盜門專柜買的55型盼盼防盜門安裝質量不佳，“安裝時，廠家的安裝工人沒有灌水泥，直接打發泡劑，一個門柱上沒有打發泡劑，漏風。裝門鈴時，安裝工人要我先去買電池，沒想到，我買完電池回來時，安裝工人已經無影無蹤，我自己去裝門鈴，怎么也裝不進，再一看，防盜門上還有脫漆現象。”

　　10月30日，青年報“老羅幫你忙”互動維權欄目熱線記者前往唐女士家中，在現場發現，門鈴確實難以裝進門板，門柱上一條掉漆痕跡約五六厘米，其它地方還有幾處疑似補過漆的痕跡，一條門柱上，確實沒有打發泡劑，有漏風現象，其它打過發泡劑的地方，鼓出來的發泡劑沒有作任何修整，另外還有兩塊木板，一端墊在門檻下，另有十多厘米長的部分往上翹著。

　　唐女士提供的一張盼盼門安裝單上，蓋有“盼盼安居門業有限責任公司上海首席代表處”公章，一方面有打印文字稱：“我公司工人負責免費安裝防盜門“，另一方面又有手寫文字稱：“打發泡、切門套、切理石(應為大理石，記者注)，另付250元。”唐女士稱，這250元為“安裝費”，安裝過程中，安裝工人除了做發泡劑、切門套、切大理石外，還應她要求將門框上一盞燈復位，她將300元交給安裝工人，對方沒有找零。

　　善后服務“態度非常粗暴”

　　青年報“老羅幫你忙”互動維權欄目熱線記者現場聯系盼盼安居門業有限責任公司上海首席代表處有關售后負責人胡(音)先生，對方解釋，不給防盜門灌水泥而打發泡劑做法，是新型工藝，屬通行做法，其它善后事宜要到現場后才能給出回復，由于當天已無人有空，最快也只能于10月31日上門服務。

　　記者離開現場后，唐女士回復記者稱，在記者致電胡先生后，她得到了回復。回復一方面承諾10月31日“上門解決”，另一方面“態度非常粗暴”。唐女士明確表示，她對盼盼如此服務不滿意。記者再次聯系胡先生后，他承諾妥善解決。

　　10月31日，唐女士回復記者稱，盼盼方面已更換防盜門門鈴并安裝好，防盜門內也按要求灌了水泥，掉漆等部位也處理得讓她滿意了。

關鍵詞：盼盼防盜門安裝質量投訴

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