房門安裝引顧客不滿 歐派套裝門被指“豆腐渣”
邵女士為婚房采購(gòu)的三扇歐派套裝門，安裝后卻成了她眼中的“豆腐渣”，她與商家交涉也得不到滿意答復(fù)。8月20日，青年報(bào)“老羅幫你忙”互動(dòng)維權(quán)欄目熱線記者現(xiàn)場(chǎng)采訪后，歐派終于承諾：三扇門維修至客戶滿意為止，保修一年，并“服務(wù)性賠償”1000元。
房門安裝引顧客不滿
邵女士稱，她就是看中歐派品牌，才決定向江山歐派門業(yè)股份有限公司上海總經(jīng)銷采購(gòu)三扇套裝門，油漆為烤漆，總價(jià)5300元。由于婚期在即，她特意與商家約定于8月初安裝。但直到經(jīng)過(guò)她多次催促，對(duì)方才派人于8月16日上門安裝。
邵女士稱，安裝前她發(fā)現(xiàn)三扇套裝門多處掉漆，安裝工人仍堅(jiān)持安裝，而且安裝時(shí)沒(méi)有按要求打硅膠、接縫處也未拼接好，他們訂的一些安裝材料，工作人員雖然帶來(lái)了，但沒(méi)有使用。
“更讓我氣憤的是，當(dāng)我為安裝人員買午餐時(shí)，他竟然繼續(xù)安裝那些已掉漆的門，還試圖把掉漆部位遮蓋住，并不讓現(xiàn)場(chǎng)其他裝修工人告訴我們。我們出了名牌門的價(jià)錢，得到的卻是‘豆腐渣’的品質(zhì)。”邵女士隨即便向歐派門業(yè)投訴，但是，賠償沒(méi)有，新師傅沒(méi)來(lái)，問(wèn)題也沒(méi)有解決。邵女士對(duì)歐派門業(yè)善后處理不滿意。
歐派承諾妥善解決
8月20日，記者來(lái)到邵女士即將做婚房的現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，三扇歐派門均已安裝就緒，但拼接處均未接好，有的硅膠已污染了墻壁，本該無(wú)縫對(duì)接處縫隙醒目，多處油漆已脫落，一把門鎖也安歪了。
記者將有關(guān)情況告訴歐派門業(yè)有關(guān)方面負(fù)責(zé)人鄒先生后，對(duì)方解釋，由于邵女士要求先賠償后修補(bǔ)，雙方糾紛才持續(xù)沒(méi)得到解決。
記者采訪后，歐派門業(yè)立即派人上門查看，并與邵女士協(xié)商善后事宜。當(dāng)天晚上，記者得到回復(fù)，歐派門業(yè)將為那三扇門維修至邵女士滿意為止，并將提供保修一年服務(wù);歐派門業(yè)稱此次糾紛非套裝門本身質(zhì)量問(wèn)題，但安裝工服務(wù)質(zhì)量不到位，給予邵女士“服務(wù)性賠償”1000元。
邵女士對(duì)此善后解決表示滿意。
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