顧客投訴諾貝爾瓷磚“太脆弱” 使用兩年后脫落
市民尹女士反映，她兩年前購買的諾貝爾瓷磚去年開始脫落，起初只是一小部分，后來竟大面積脫落，差點砸到人，廠家一直未予修好。
諾貝爾經(jīng)銷商負責(zé)人魏先生表示，將派工作人員于4月20日上門檢修。“品牌宣傳得這么好，沒想到產(chǎn)品如此不結(jié)實。”
2012年，瓷磚出現(xiàn)問題后，諾貝爾廠家進行了上門維修。2013年，瓷磚再次出現(xiàn)問題，“磚面之間出現(xiàn)了裂縫，還沒開始掉，但是我天天擔(dān)心再次脫落砸傷人。”隨后尹女士向廠家反映此事，但是對方一直未予維修。
2013年4月18日16：30，諾貝爾濟南經(jīng)銷商負責(zé)人魏先生表示，在接到尹女士投訴后，曾聯(lián)系過施工人員，但不知何因沒有上門，“我們和施工隊都是獨立經(jīng)營的，我們主要負責(zé)銷售。”他稱，廠家只負責(zé)瓷磚質(zhì)量的售后維修，而施工問題導(dǎo)致的脫落由施工隊負責(zé)，并承諾聯(lián)系相關(guān)人員于4月20日上門檢修。
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