互聯網成為人們生活基礎設施的一個部分,最終對傳統行業的刺激能力不斷減弱,而以新技術、新手段為主要策動力的全新時代的到來則為各個行業新的發展提供了新的方向。家裝行業亦不例外。
隨著“互聯網+”時代的落幕,由其衍生而來的互聯網家裝并沒有從根本上解決用戶的裝修痛點,一場新的革命亟待來臨。借助這場新的革命,互聯網家居的問題和弊病能夠得以根除,用戶體驗至上的家裝新時代才能來臨。
互聯網家裝困境依然,新的變革亟待出現
一場由“互聯網+”引發的互聯網家裝熱潮經歷了激進式的發展之后熱度逐漸減退。對互聯網家裝寄予厚望的人們到最后發展,所謂的互聯網家裝并未給他們的裝修帶來任何改觀。
設計不合理、施工不科學、監工不到位等傳統互聯網家裝過程當中的問題和弊病依然存在。很多人將互聯網家裝看作是一個偽命題,甚至有人認為互聯網家裝仍然是傳統家裝,之所以會出現這種情況,主要有以下幾個方面的原因。
互聯網技術的淺層介入并未觸達家裝行業本質。互聯網家裝一個很明顯的特征就是它是借助互聯網技術,希望通過整合的方式來改變家裝行業的詬病。然而,外部工具對于家裝行業的病根并不能夠完全“拿得準”,互聯網工具真正在乎的應用,而對于應用之后是否能夠產生一定的效果,似乎很難把握。
經過將近兩年的發展之后,人們發現原本被寄予厚望的互聯網技術在與家裝行業結合的過程當中開始出現這樣那樣的問題。借助360°全方位測房工具獲取到的數據由于過于機械而無法應用,設計師要重新到現場進行測量;借助BIM系統試圖能夠實現設計圖紙的整合,從而提升設計的效率,而由于用戶的需求千差萬別最終導致很多設計方案又要推倒重來;通過互聯網的手段建立起來的裝修材料物流體系由于每一個裝修現場的需求不一,最終導致需要重新采購……盡管互聯網技術與傳統的家裝行業產生了聯系,但是這種聯系并不能夠真正影響到家裝行業本身,裝修業主原本會遇到的家裝問題非但沒有解決,反而越來越多。
出現這些問題的主要原因就在于互聯網技術的淺層介入并不能真正能夠從根本上解決家裝行業的基本問題,單純地將互聯網技術強加在傳統的家裝行業之上,甚至還會產生反作用。必須借助新的技術手段,互聯網家裝才能真正從根本上改變當前的情況,真正實現脫胎換骨式的改變。
家裝問題的根深蒂固讓互聯網技術無法施展全部威力。家裝行業之所以會受到如此多的關注,其中一個很重要的原因就在于它涉及到的流程和環節較多。漫長的產業鏈讓家裝行業的每一個環節都有可能出現諸多問題。而互聯網技術可能只能從某一個點入手對傳統行業進行改變時會得心應手,等到它真正貫穿整個產業鏈時就會出現諸多問題。
設計、施工、材料等家裝環節目前都有很多問題,這些問題早已成為人們家裝過程當中都會遇到的詬病。長期以來,這些問題和詬病早已變得根深蒂固,單單借助互聯網技術并不能對這些問題和詬病進行改善。
互聯網技術真正能夠整合的是上下游元素比較單一,模式比較標準的行業,家裝行業顯然并不符合這一特征。設計師、建材商、施工工人、監工、業主……很多角色充斥在家裝行業當中,這些角色之間存在的諸多問題和矛盾。設計師與建材商可能會出現設計與材料不匹配的情況,施工工人和監工之間可能會存在貓膩,業主和設計師之間在設計方案上可能會有諸多不一致……這些海量問題的存在如果單單想要通過互聯網技術的一廂情愿來解決,顯然無法奏效。
資本造就的互聯網家裝亂象,受傷的還是業主。正如資本不斷介入到“互聯網+”的其他方面一樣,資本同樣介入到了互聯網家裝市場。隨著資本的介入,互聯網家裝的確得到了飛速的發展,但是在這些發展背后依然存在一些問題。資本的短視、唯流量至上、盲目追求速度都讓互聯網家裝的發展不如當初預想的那樣美好。
資本造就的互聯網家裝的虛假繁榮最終真正受傷的還是廣大業主。然而,互聯網家裝又是一個以用戶體驗為主的產品,如果不從用戶體驗上下功夫,單純地依靠口頭上所謂的改變來獲得資本的關注,再走上流量變現的老路對于用戶來講無疑是一種傷害。
單純地將互聯網家裝看作是一種營銷噱頭,而不真正從用戶的真實感受上做文章,互聯網家裝到頭來注定是一場虛無縹緲的鬧劇。等到資本造就的所謂的華麗時代的落幕,業主依然會被困擾在根深蒂固的家裝陷阱之中無法自拔。當互聯網家裝無法給裝修業主的裝修體驗帶來改變,一場新的互聯網家裝革命注定將會上演。
互聯網技術的淺層介入導致傳統家裝行業堡壘屏障難以擊破;家裝行業產業鏈縱深導致的關系錯綜復雜讓互聯網家裝注定只會是一個“進行式”;資本造就的互聯網家裝亂象,最終讓互聯網家裝無法從根本上解決用戶的裝修痛點,最終受傷的還是裝修業主。
互聯網家裝的“換湯不換藥”呼喚新的變革出現來改變當前依然存在的行業痛點和問題。而智能科技時代的到來以及它已經展示出來的巨大力量讓人們看到了其未來發展的諸多可能。隨著物聯網的大趨勢以及人工智能的發展,由此引發的場景化應用讓我們對未來的智能家居充滿了期待。一場由家裝場景智能化生態體系引發的智能家居新發展時代或將到來。