消費(fèi)者理性對(duì)待

　　與眾多企業(yè)熱捧智能家居的態(tài)度相比，消費(fèi)者對(duì)其的看法更加理性，并非盲目購(gòu)買(mǎi)。“雖然現(xiàn)在的智能家居產(chǎn)品很多，但真正有用的卻很少。”作為一名智能產(chǎn)品發(fā)燒友，消費(fèi)者王先生認(rèn)為，目前的智能家居還都是零散的單品，未真正集成化。而要想實(shí)現(xiàn)集成的目標(biāo)，就需要在裝修設(shè)計(jì)階段開(kāi)始介入。“我認(rèn)為單個(gè)智能家居產(chǎn)品對(duì)提升生活品質(zhì)的作用不大，一個(gè)能遠(yuǎn)程控制的熱水器和到家打開(kāi)就能使用的速熱熱水器沒(méi)啥區(qū)別，也不會(huì)對(duì)普通人的生活造成多大影響，更不會(huì)因?yàn)橛辛诉@樣的設(shè)備就提高了生活品質(zhì)。”王先生告訴記者，消費(fèi)者不愿意為智能家居買(mǎi)單的另一個(gè)原因，是這類(lèi)產(chǎn)品的性?xún)r(jià)比較低，用戶(hù)的學(xué)習(xí)成本高。“現(xiàn)在很多智能家居產(chǎn)品的功能與用戶(hù)需求錯(cuò)位，使得一些好奇的消費(fèi)者往往在嘗鮮后，因產(chǎn)品操作復(fù)雜、作用有限而將其拋棄。”王先生說(shuō)。

　　產(chǎn)品研發(fā)須接地氣

　　功能華而不實(shí)、設(shè)計(jì)不接地氣、廠(chǎng)家閉門(mén)造車(chē)憑空想象等弊端讓智能家居產(chǎn)品離消費(fèi)者的需求有很大距離。調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)智能家居產(chǎn)品時(shí)，會(huì)重點(diǎn)考察產(chǎn)品的功能、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)、外觀(guān)等五方面，其中有82.6%的消費(fèi)者將產(chǎn)品功能放在選購(gòu)條件的首位。可見(jiàn)，消費(fèi)者對(duì)智能家居產(chǎn)品實(shí)用性的需求非常迫切。另?yè)?jù)調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者最感興趣的智能家居產(chǎn)品是“個(gè)人護(hù)理/健康管理設(shè)備”和“智能監(jiān)控設(shè)備”，比例超過(guò)了傳統(tǒng)的空調(diào)、電視。

　　記者了解到，曾有一家知名家電企業(yè)推出了LED智能燈泡，具備LED調(diào)光、WiFi無(wú)線(xiàn)控制、智能化場(chǎng)景及APP應(yīng)用等功能，宣稱(chēng)可以變換1600萬(wàn)種顏色。然而，該燈泡的銷(xiāo)售情況卻并不樂(lè)觀(guān)，大部分消費(fèi)者雖然覺(jué)得它新鮮，但最終因很多功能用不上而放棄選購(gòu)。由此可見(jiàn)，該企業(yè)在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，并未考慮用戶(hù)的真實(shí)需求，僅一味地追求功能花哨，不僅增加了生產(chǎn)成本，還未能獲得消費(fèi)者認(rèn)可。

　　再以能用手機(jī)關(guān)閉的燈飾產(chǎn)品為例，當(dāng)人們加班到深夜，困得睜不開(kāi)眼睛時(shí)，首先想到的是關(guān)燈睡覺(jué);而此時(shí)，用戶(hù)需要先找到手機(jī)，再解鎖，之后找到相應(yīng)的APP，操作程序后把燈關(guān)掉。這個(gè)過(guò)程最快也要5秒—10秒，而直接用手關(guān)燈可能僅需要1秒，這樣的產(chǎn)品顯然缺乏實(shí)用性。“研發(fā)產(chǎn)品時(shí)，設(shè)計(jì)者一定要讓其接地氣，不能僅僅為了炫耀技術(shù)。”一位業(yè)內(nèi)人士表示，只有功能簡(jiǎn)單、美觀(guān)實(shí)用、易于配置的智能家居產(chǎn)品才會(huì)得到消費(fèi)者的認(rèn)可。