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家裝行業(yè)打響價(jià)格戰(zhàn)3.0 企業(yè)該如何面對“戰(zhàn)爭”
來源：北京晚報(bào)    時間:2015-08-19 13:29:47   [報(bào)告錯誤]  [收藏]  [打印]
　　核心提示:按錢明發(fā)的話說，現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)家裝對外急切地表述著他們的全國戰(zhàn)略和他們的擴(kuò)張意愿，但其實(shí)對于家裝行業(yè)來說，打好基礎(chǔ)才是最重要的，基礎(chǔ)不牢忙于擴(kuò)張，只會“跑得越快死得越早”。

　　8月1日，互聯(lián)網(wǎng)家裝大軍中再添新丁。悅家科技1.0產(chǎn)品上線并預(yù)售，公司創(chuàng)始人郜亮宣稱其產(chǎn)品是為極致而生，他要帶著自己的“悅家鐵軍”沖出家裝這個“亂戰(zhàn)的江湖”。

　　不過，對于悅家的“豪言”，傳統(tǒng)家裝企業(yè)也不甘示弱：“我們從不怕打仗?！?/p>

　　居然裝飾揮三劍 直指互聯(lián)網(wǎng)家裝

　　悅家科技產(chǎn)品上線后的第三天，居然裝飾總經(jīng)理錢明發(fā)就正式對外宣布：居然裝飾的服務(wù)將再升級。

　　“我們決定推出三大重磅服務(wù)：一是家裝大包實(shí)行先行賠付；二是工隊(duì)收錢，退1賠10；三是套餐內(nèi)同等品牌便宜100元/平方米?！卞X明發(fā)說，居然裝飾的背后有強(qiáng)大的平臺作為支撐，只要是其它品牌套餐內(nèi)給到消費(fèi)者的產(chǎn)品，居然裝飾一樣可以提供，甚至更好。

　　現(xiàn)在幾乎所有成規(guī)模的家裝公司提供的業(yè)務(wù)都將主材囊括在內(nèi)，然而，當(dāng)出現(xiàn)糾紛時，家裝公司卻常跟建材廠商相互推諉。此次，居然裝飾推出“家裝大包，先行賠付”便是針對這一行業(yè)“痛點(diǎn)”。服務(wù)指出：凡在居然裝飾，包括尚屋別墅家裝、樂屋個性家裝、快屋套餐家裝，簽訂施工合同的消費(fèi)者，當(dāng)在居然之家市場內(nèi)所購主材、輔料產(chǎn)品，或由居然裝飾代購的主材、輔料產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量與服務(wù)問題時，無須與商家扯皮，直接與居然裝飾聯(lián)系，由居然裝飾先行向其賠付。同時，輔料主材由于服務(wù)、質(zhì)量等問題所引發(fā)的延期，居然裝飾賠付相應(yīng)延期費(fèi)用。

　　“工隊(duì)收錢，退1賠10”主要是針對目前家裝行業(yè)內(nèi)工隊(duì)私自收錢，變相為消費(fèi)者增項(xiàng)的現(xiàn)象。如果工隊(duì)私自收取顧客現(xiàn)金，居然裝飾將10倍返還。

　　“剛需用戶一套房子裝修完總費(fèi)用可能也就5萬元左右，家裝公司從中掙得的利潤并不高，這也導(dǎo)致很多家裝公司遇到責(zé)任下意識地就想躲?！卞X明發(fā)說，居然裝飾不會如此。他們會從總施工額中扣除1%，如果施工質(zhì)量出現(xiàn)問題，這將作為給消費(fèi)者的賠付基金。如果糾紛涉及主材，他們會先出面解決問題并進(jìn)行賠付，隨后再與相應(yīng)的建材廠商區(qū)分責(zé)任。

　　據(jù)錢明發(fā)說，“先行賠付”這項(xiàng)服務(wù)承諾居然之家很多年前就已提出，居然裝飾也一直這樣做，只是沒有對外喊出來，這回也是正好借著居然之家集團(tuán)的16周年司慶，讓消費(fèi)者知道，居然裝飾也有這項(xiàng)服務(wù)。

　　“很多有過裝修經(jīng)歷的消費(fèi)者都知道，家裝公司一般跟你談報(bào)價(jià)的時候都是談一個估數(shù)，預(yù)估你家大概幾萬元可以裝下來，但這個價(jià)格中通常不包含水電改造。水電改造是預(yù)收項(xiàng)，甚至有一些家裝公司連預(yù)收項(xiàng)都沒有，最后到了施工現(xiàn)場工人再跟客戶另收錢，有人多收，有人少收，但大部分是多收，最后顧客就這樣吃了啞巴虧?！?/p>

　　錢明發(fā)認(rèn)為，這雖然已經(jīng)成為一種普遍現(xiàn)象，但它的存在并不合理，“前期的預(yù)交底環(huán)節(jié)完全可以杜絕這種現(xiàn)象。只是看家裝公司愿不愿意做。”此次，居然裝飾承諾：工隊(duì)收業(yè)主一分錢他們退給業(yè)主十分錢，堅(jiān)決杜絕工長直接向業(yè)主收錢。

　　互聯(lián)網(wǎng)家裝價(jià)格戰(zhàn) 傳統(tǒng)家裝：我們不怕打仗

　　若仔細(xì)回想，此番價(jià)格戰(zhàn)可以算是3.0版。與前兩次相比，此番價(jià)格戰(zhàn)不再像過去那樣含蓄，大有劍拔弩張、針鋒相對的態(tài)勢。

　　今年年初，愛空間的699套餐、海爾有住的599套餐、蘑菇裝修的599套餐……一波又一波的外來者爭相進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)家裝陣列，扛著他們的低價(jià)產(chǎn)品，宣稱要重寫家裝行業(yè)。

　　而就在互聯(lián)網(wǎng)家裝大軍將價(jià)格越壓越低的同時，傳統(tǒng)家裝公司并沒有選擇坐以待斃。圣點(diǎn)裝飾推出698套餐，輕舟幸福億家推出666套餐。

　　這是家裝價(jià)格戰(zhàn)1.0版。傳統(tǒng)家裝公司在價(jià)格上對互聯(lián)網(wǎng)公司予以回?fù)簟?/p>

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[責(zé)任編輯:羅婉怡]
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