互聯網+家裝襲來，O2O賣點各不相同

　　今年初雷軍投資愛空間的消息讓家裝行業一陣緊張。愛空間提出的699元、20工期的標準套餐模式成為行業熱議的話題。雖然雷軍澄清了小米做家裝的傳言，但家裝行業的互聯網之浪已經來了，沒有人敢掉以輕心。

　　互聯網就是逼著原本過好日子的企業居安思危。20天入住表面上看不可能，但并不是一定不能實現，并且通過標準化的流程肯定能節省成本。三五年前，客戶沒有選擇的時候，會被動接受家裝公司提供的服務，就像如果市場上沒有奶粉，消費者只能選擇米糊。假如未來互聯網能提供更便捷的平臺，客戶就不會再選擇米糊了。

　　互聯網創業大潮下，家裝業的各個環節都有顛覆者開始嶄露頭角。現在回過頭去看，家裝業早已不復三五年前一片沉寂的模樣。

　　新浪樂居旗下的“搶工長”裝修平臺采取業主與工長直接聯系的方式，毫不掩飾淘汰家裝公司的決心，聲稱“要打造一個去中間化的、力求給業主帶來更多實惠、既保障業主利益又能夠讓工長有尊嚴工作的全新互聯網家裝平臺”。

　　土巴兔創始人王國彬很早就看到了互聯網改造家裝業的極大可能。2009年，土巴兔裝修網上線，業主通過土巴兔可以申請免費驗房量房、免費裝修報價、免費戶型設計等服務。解決業主一家家挨個考察家裝公司的難題，提高行業透明度，讓業主足不出戶完成貨比三家，再挑選自己滿意的公司簽約。

　　為了提高客戶的決策效率，眾多家裝O2O公司把“所見即所得”作為一個重要賣點。傳統的家裝公司要給出設計效果圖，一般需要數天或一周的時間，而得益于云計算技術的“所見即所得”，可以大大縮短這段時間，例如土巴兔提出的10秒鐘看到設計效果。專門從高速渲染3D技術切入家裝O2O市場的創業公司酷家樂，早在2014年9月的日獨立訪客就已超過10萬。

　　從線上往線下導流是O2O的一個重要模式。通過分析用戶數據和商家需求，進行精準的營銷，或者實現用戶和商家高效率的匹配，降低交易成本，是互聯網平臺的一大優勢。我愛我家可以通過給每個用戶貼標簽的形式，清晰地描述用戶行為，再結合家裝公司對其目標客戶的描述，兩者相匹配。

　　O2O的另一個要義是標準化。土巴兔的業務重點已經開始從最初的撮合交易轉向家裝產品的標準化，銷售人員將會減少。現在，如果家裝公司要進入土巴兔平臺，必須經過土巴兔方面的考試，施工人員由土巴兔進行培訓，并且施工時必須遵循嚴格的施工和用材標準規范。

　　以“提供可定價、定期的標準化家裝”為主要賣點的愛空間，提出了“699元/平方米、20天完工”的新模式。這一模式迥異于傳統家裝公司的玩法。實現的方式是大量產品采用通過工廠預制的標準化產品，現場安裝即可。20天完全可以做到，還不用加班加點。

　　為了解決業主無法在工作之余兼顧照看施工的問題，基于移動互聯網的手機APP全程監控成為許多家裝O2O公司的共同選擇。極客美家要求施工隊每天上傳裝修圖片，驗收師也會在現場拍照、形成驗收報告，那么用戶不到現場也能通過APP或微信公眾號看到房子每天的變化。愛空間、搶工長都有類似做法。

　　“互聯網+家裝”的金礦隱約可見，不過怎么挖還是各顯神通。

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