10日，新出爐的《2012年中國城市居民居住滿意度報告》顯示，在2012年物業服務滿意度測評中，杭州、重慶、深圳穩居重點城市社區居民整體滿意度前三甲，其中杭州以83.3的高分，位居12大城市首位。

　　此外，杭州本土房企綠城集團(綠城陽光公館綠城百合公寓)也憑借居民整體滿意度等6個分項在“居民居住滿意度”優秀企業中折桂。

　　9月10日，機構與綠城集團聯合舉辦的“2012年中國城市居民居住滿意度調查新聞發布會”在杭州召開。報告顯示，在2012年物業服務滿意度測評中，杭州、重慶和深圳穩居重點城市社區居民整體滿意度前三名，其中杭州得到83.3的高分，除“社區公用設施日常維護”和“維修及時性”兩項指標之外，杭州市居民對于“維修服務”等其它細項的滿意度評分均位居12大城市首位。

　　而綠城集團作為居民居住滿意度最高的房企，在物業服務、工程質量、規劃設計、銷售服務、企業形象、業主忠誠度等全部6個分項評比中，其得分均最高，首次囊括全部六個分項排名第一。其中，居民居住整體滿意度和物業服務、工程質量、銷售服務、業主忠誠度五項是繼2011年后蟬聯榜首。

　　素有理想主義、完美主義集一體的綠城集團董事長宋衛平表示，他始終把員工滿意度和客戶滿意度作為最終訴求，“這樣就夠了”。用他的話講，綠城一直在思考怎樣才能做得更好，也就是所謂的“永恒”，“希望天下更美麗。”