【暗訪鏡頭二】

　　設(shè)計師不到現(xiàn)場照樣能拿回扣

　　暗訪身份：設(shè)計師

　　暗訪地點：石林家居

　　9月2日上午10點，記者以設(shè)計師的身份，來到石林家居一家品牌瓷磚店。記者故意露出了手提電腦和一疊設(shè)計圖，店員迎過來后，就稱自己是“某某裝飾公司的設(shè)計師，某某小區(qū)一個業(yè)主正是由我設(shè)計的，業(yè)主前幾天來看過磚，想讓我過幾天陪他來看看。”

　　店員立即帶記者來到店內(nèi)的會客區(qū)坐下。向記者要了名片(仿制的設(shè)計師名片)后，就直接告訴記者， “下一次你帶顧客來之前，和我們打個招呼。”

　　記者：你們這里給幾個點?

　　店員：看不同的磚，看實際成交價。一般是25-30個點。你拿張我們店的名片，以后其他顧客要買磚，你都不用過來，打個電話給我們備案就行。

　　記者表示知道了，離開現(xiàn)場。

　　【暗訪鏡頭三】

　　瓦工也是瓷磚“回扣鏈”的一環(huán)

　　暗訪身份：裝修業(yè)主和瓦工

　　暗訪地點：天林建材城

　　在瓷磚回扣鏈，不僅僅是設(shè)計師能拿回扣，瓦工其實也是“回扣鏈”的一環(huán)。

　　9月1日下午1點半左右，記者以裝修業(yè)主的身份和一位相熟的瓦工唐師傅來到位于仙林的天林裝飾城，唐師傅直接將記者帶到了他常合作的某品牌瓷磚店。店員很是熱情，先直接詢問唐師傅關(guān)于記者的裝修要求，比如“瓷磚鋪在哪?面積多大?預(yù)算有多少?”等等。

　　在得知記者對于預(yù)算并無太多概念，店員轉(zhuǎn)而直接與記者溝通，并帶記者看一些展示品。

　　店員：你家是什么樣的風(fēng)格?

　　記者：沒找設(shè)計師設(shè)計，但自己喜歡田園風(fēng)格。

　　店員：這樣的風(fēng)格搭配我們家的產(chǎn)品，唐師傅很了解的，如何鋪出那種感覺，唐師傅也很在行。

　　記者：是。

　　在店員對唐師傅的一番吹捧后，向記者推薦起了產(chǎn)品。

　　店員：這款是我們店里銷量很好的產(chǎn)品，用在廚房很合適。唐師傅之前也有幫業(yè)主買過，反響很不錯。

　　記者：多少錢?

　　店員：(看了一眼唐師傅)我們的標(biāo)價要40元，唐師傅介紹來的肯定要給便宜些，30元。

　　記者：價格還是有點貴啊!這邊不是其他大賣場，租金應(yīng)該比較便宜，價格自然也要便宜些啊。

　　店員：(又看一眼唐師傅)我們的價格已經(jīng)比其他牌子便宜不少了，而且這款檔次是相當(dāng)高的了，質(zhì)量堪比一線牌子。唐師傅常用他了解，最多再給你便宜5塊錢，25元。(又看了一眼唐師傅)

　　唐師傅：嗯。這個價格已經(jīng)很便宜了，之前有介紹業(yè)主來，最少都是30元買的。

　　店員：(笑)，是的，唐師傅也算老生意了，我不會虛報價格的。

　　隨后，店員又向記者推薦了衛(wèi)生間和陽臺使用的瓷磚，共5款，價格也是“最優(yōu)惠”給記者的。

　　結(jié)束暗訪后，唐師傅告訴記者，店員推薦的瓷磚，除了陽臺地面使用的那一款算得上是新品，其他的產(chǎn)品都已經(jīng)推出很久了，質(zhì)量不如現(xiàn)在的好，成本也不高。“因為事先沒有打電話，店員需要在現(xiàn)場跟我確認(rèn)價格，通常就是眼神溝通了。”唐師傅說。就拿最后定價38元的地磚來說，是被推銷最多的產(chǎn)品，也是返點最高的，店員也多次與他通過眼神確認(rèn)價格。店面進(jìn)價大概在8元左右，他拿到的返點通常在30%-40%，而根據(jù)客戶不同，賣過最貴的有在45元。“標(biāo)價都是假的，可以臨時調(diào)換。”

　　當(dāng)天晚上，唐師傅接到了店面打去的電話，跟他確認(rèn)，因為最終確定價格沒有之前的客戶高，他這次可以拿到30%的返點。