瓷磚,又是設計師吃回扣最多的裝修材料。
不過,即使你知道了設計師吃回扣,可能仍然無法想象,他們背地里到底拿了多少?
最近,廣東爆發的瓷磚巨額回扣門似乎打開了潘多拉的盒子:購17萬元瓷磚,設計師拿10萬,一家陶瓷經銷商還因向裝飾公司、設計師送出的回扣金額近200萬元已經被工商部門調查。
裝修旺季已經來了,為了調查南京瓷磚市場的回扣現象,近日,記者分別以裝修業主、設計師、瓦工的身份深度調查了瓷磚市場的“回扣鏈”。
【暗訪鏡頭一】
設計師來比個手勢就要拿回扣
9月2日下午2點左右,記者以正在裝修的業主身份,走進五洲家居裝飾廣場陶瓷廳一樓的一家瓷磚店。
看了好幾款地磚后,記者猶豫不決。“不知道哪款磚和家里的風格匹配,等過些天請設計師過來一起看磚吧!”
說完這句話,在店內的一男一女兩名店員馬上都表示:“自己看得滿意就可以了,或者你拍幾張瓷磚的照片,回頭請設計師看。如果請設計師一起來買瓷磚,他們要拿回扣的,到時我們給你的報價就高多了。”
可能是看記者很有意向購買瓷磚,男店員一五一十介紹了這行的“規則”,“如果你帶設計師一起來,設計師會在你看磚的時候,暗地里和我比手勢,打暗號,如果我響應了他這個暗號,設計師就有數了,馬上會鼓勵你在我們店里買磚。如果我不響應,他馬上會說這塊磚不適合你家,帶你到另一家店買。”
“碰到這樣的情況,我們一般會響應的,不然單子就泡湯了。”女店員隨后也說,他們店內也有一些相熟的設計師,“他們帶顧客來之前,一般會提前打電話,這樣一來,大家心里都有數了,顧客如果訂了瓷磚,我們自然會給他回扣。”
“不過,我們這個建材城,主要面向中低檔裝修群體,瓷磚價格低,給設計師的回扣也不多,一般設計師也不愿意往我們這里帶顧客。在一些高檔次的建材賣場,瓷磚價格高,經銷商給設計師的回扣普遍是25-30個點,有的達到40個點,一些進口品牌甚至達到50個點。”
記者對回扣數量表示吃驚,也打消了請設計師來買瓷磚的主意,不過馬上和店員商量:“能不能再讓讓價,把給設計師的這部分返點直接讓利給我?”
記者看中的是一塊60cm×60cm的灰色亞光大地磚,店員報價是26元/塊。男店員說,這個價已經是很低了,如果設計師帶顧客來店,這塊地磚,他們直接報價35元/塊,差價9元/塊就是給設計師的回扣。
瓷磚為何成了設計師吃回扣最多的裝修材料?
記者了解到,首先就是業主在購買材料時,瓷磚這一塊的費用比較多。還有就是裝修房子時,業主在顏色搭配等等問題上拿不定主意時讓設計師鉆了空子。
在反復確認不透露姓名和所在裝飾公司后,設計師尹某(化名)向記者透露了一些行業的內幕,以及都是用哪些手段蒙蔽消費者。
一單回扣有多少:
單個客戶最高拿過2萬
尹某從事家裝設計已20年,從原先的一個小設計師到現在的一個設計工作室合伙人,戰場也從南京轉移到了江蘇全省。
“前些年瓷磚價格都不是太透明,成本相對也較低,大小品牌拿回扣都比較容易。相對來說,在大賣場里,小品牌的回扣比一線大品牌更高。一線大品牌,回扣能拿到20%,很多不知名的小品牌,最多拿到過近40%的回扣,如果是資歷更高的設計師,拿到大回扣的幾率更高。”尹某說,就他個人來說,為客戶推薦瓷磚,最多拿過2萬多元回扣。當時,這位客戶買了5萬多元瓷磚,因為選擇的是地中海風格,所以他推薦的是一家不太大眾的瓷磚品牌,最后給我的回扣是40個點。
尹某說,這個回扣不是最多的,“在他們圈內流傳一個故事:一個設計師介紹一單客戶買瓷磚,拿的回扣就夠買一輛車了。”
最近幾年,一線品牌瓷磚的價格越發的透明,很多價格在官網都有標注,除非是業主需要大批量采購,否則拿到的回扣并不多。“能拿到10%已經相當不錯了。”他說。而其他小品牌,競爭卻越發激烈,再加上價格不透明,設計師回扣還是很有拿頭的。
蒙蔽消費者招數:
瓷磚店形成“保護價”
那么設計師怎么能讓裝修業主聽從他們的推薦去購買瓷磚呢?
“其實,很多靠設計師介紹單子的瓷磚品牌店,現在都形成了保護價。”尹某說,比如,消費者自己去店里看瓷磚,店內保護價8折,無論怎么說都不會有更低的折扣。但設計師帶消費者去買瓷磚,店內直接給消費者7折,“讓消費者覺得設計師是熟客,可以買得更放心,也更便宜。”
當然,即使打7折,瓷磚店給設計師一筆不菲的回扣后,照樣有錢賺,最吃虧的只有消費者。
為了讓裝修業主到指定店面買瓷磚,有的設計師的做法更粗暴,直接說:“如果你不買這塊瓷磚,裝修效果不好,不要怪我。”
“在這樣的變相威脅下,很多裝修業主也只好乖乖購買設計師推薦的瓷磚。”尹某說。