[實(shí)地探訪]
南京唯一實(shí)體店已易主
6月10日,記者來到了位于河西某家居賣場(chǎng)2樓的意利寶瓷磚南京專賣店。在1樓大廳和2樓電梯口的導(dǎo)購地圖上,都還標(biāo)注著“意利寶瓷磚”字樣。但記者摸索到店面所在位置后發(fā)現(xiàn),本該是意利寶瓷磚的展廳已被嚴(yán)實(shí)地圍擋起來,上書“新進(jìn)品牌正在裝修,敬請(qǐng)期待”。記者隨即到與其相鄰的斯米克瓷磚店了解情況,導(dǎo)購小姐直接詢問“你是交了定金沒拿到貨的嗎?直接去一樓收銀臺(tái)問,或者5樓客服部也可以”,應(yīng)對(duì)之熟練,顯然已不是第一次替“鄰居”的客戶指路了。
在一樓收銀臺(tái),服務(wù)人員如實(shí)告訴記者:“他們家已經(jīng)撤出了我們賣場(chǎng)。”該人員還表示,已經(jīng)交了訂金的客戶,可以帶身份證件和當(dāng)時(shí)購買的有效憑證到5樓客服部專人受理處。看來,賣場(chǎng)已做了系統(tǒng)的應(yīng)對(duì)措施,這對(duì)消費(fèi)者來說實(shí)屬不幸中的萬幸。
[損失統(tǒng)計(jì)]
散戶損失:
目前波及20多戶
最高單值7萬
記者從與意利寶有合作的裝飾公司處得知,其簽單的客戶中,有5戶用了該品牌瓷磚,其中4戶交納了訂金或頭款,金額200元到2000元不等;另有一戶繳納了全款3.2萬元,是5戶當(dāng)中損失最為嚴(yán)重的。該負(fù)責(zé)人表示:“損失幾百元、上千元的客戶找到我們這里,基本是我們出錢賠償客戶的損失,以保障客戶利益和公司口碑;像那個(gè)交了全款的客戶,我們只能聯(lián)系其他代理商,保證給他發(fā)齊同款同品質(zhì)的貨。”
意利寶專賣店所在賣場(chǎng)統(tǒng)計(jì),事發(fā)后找來的客戶一共有20多戶,但未透露具體涉及的損失金額。他還表示,確認(rèn)該老板失蹤之后,賣場(chǎng)第一時(shí)間通過其他渠道采購該品牌瓷磚來給客戶發(fā)貨,一些單值較低的客戶,賣場(chǎng)也協(xié)商進(jìn)行先行賠付,“目前看來,凡是在我們賣場(chǎng)下訂單的客戶,對(duì)我們給出的解決辦法還是比較滿意的。”
在采訪中,同一片區(qū)的另一家賣場(chǎng)負(fù)責(zé)人透露,他所耳聞的最大一單合同損失價(jià)值7萬元。
員工損失:
欠我11萬多
賠了錢又失業(yè)
員工的損失更大。跟意利寶店員有業(yè)務(wù)往來的南京新愛華裝飾公司對(duì)接材料商的負(fù)責(zé)人告訴記者:“據(jù)我了解,南京意利寶員工工資被拖欠不是新聞,拖欠時(shí)間多半都在3個(gè)月以上。”而意利寶業(yè)務(wù)員小傅則表示“一年半沒發(fā)工資了”,他給記者算了筆賬:“我每個(gè)月的底薪1000元出頭,加上年終獎(jiǎng)等,總共也有兩三萬了。加上老板之前向員工搞私人借貸,像我就投了8萬下去,加起來他足足欠了我11萬多。”據(jù)知情人士透露,拖欠11萬還不是最多的,有1位員工被欠的提成總額達(dá)18萬元。
非經(jīng)營不善?業(yè)內(nèi)傳豪賭惹禍
業(yè)內(nèi)人士透露,意利寶瓷磚1998年落戶南京,生意向來不錯(cuò),尤其2005到2007年,每年銷售額都在500萬元左右,2008年開始業(yè)績(jī)有所下滑。那么,業(yè)績(jī)下滑到底是不是老板呂曉毅跑路的根本原因呢?
某大型裝飾公司知情者稱,該老板除了做意利寶瓷磚之外,還代理了某品牌衛(wèi)浴潔具,由于該衛(wèi)浴品牌本身不具備市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),銷售手法單一,漸漸進(jìn)入困境,資金缺口擴(kuò)至400多萬。
但這個(gè)說法顯然不能令業(yè)內(nèi)更高層級(jí)的圈內(nèi)人士信服。“400多萬對(duì)呂曉毅來說,怎么也不可能落到這步田地,”在意利寶業(yè)務(wù)員小傅看來,生意不好的說法并不成立,“去年全行業(yè)形勢(shì)已經(jīng)開始下滑的情況下,我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)連同專賣店和其他各種渠道,銷售總額都有1800萬。就在今年事發(fā)前,我們3到5月份同期銷售額同比去年也還是增加的,單人單月業(yè)績(jī)能達(dá)到30多萬。”
“哪是生意不好啊,是去澳門賭博賭的!”一位業(yè)內(nèi)老總道出原委,“他與另外一位陳姓瓷磚老板是好友,還讓陳替他擔(dān)保向銀行貸款,現(xiàn)在這位擔(dān)保人也替他背了500萬的債。”
呂曉毅澳門豪賭巨虧的金額到底有多少?該業(yè)內(nèi)老總稱是2000萬,而業(yè)務(wù)員小傅說有幾千萬。
深情款款 留書妻兒
關(guān)于呂曉毅跑路事件,業(yè)內(nèi)還流傳了一個(gè)段子:說此人臨行前連夜修書給妻子,表達(dá)他對(duì)親人的不舍、虧欠和悔恨之意,又因不愿連累妻兒,只得遠(yuǎn)走高飛,且再三拜托妻子好好照顧孩子和家庭。
業(yè)務(wù)員小傅也說,這次事件對(duì)他們來說也太突然,事前一點(diǎn)先兆都沒有,“老板一直以來是個(gè)很不錯(cuò)的人,帶領(lǐng)大家把生意做得不錯(cuò),也讓大家賺到錢了,否則也不會(huì)在困難的時(shí)候即使不發(fā)工資,我們也肯跟著他干。真是太可惜了。”
只是眼下,小傅面臨的最現(xiàn)實(shí)問題是他失業(yè)了,又得重新投入找工作的大軍當(dāng)中。