四、“考核與考試”是創建過程精品的方法
“考核”,是指考查審核,用一定的標準來檢查衡量行為或活動,“考試”,是指通過書面或口頭提問的方式考查知識或技能。創建過程精品,需要采用先進的工作思路、規章制度、施工工藝、操作方法、科學組織,依據高標準的各專業質量驗收考核規范以及企業自身的內控標準,在經營活動過程中約束從業人員的行為、活動,提高崗位人員的實用知識、操作技能。創建過程精品是一項創優活動,是在優良評價的基礎上進行的,而優良評價是在質量合格效益最佳的基礎上進行的。創建過程精品成果的評價標準是國家及行業各專業質量和服務質量的驗收規范,評價的方法是“考核與考試”,“考核與考試”的內容包括企業的考核制度和施工現場質量保證條件、性能檢測、質量記錄、尺寸偏差及限值實測、觀感質量等,目的是綜合檢查評價各項工作成功率、效益性、安全性、使用功能和觀感質量及客戶評價的結果,是檢驗創建過程精品的成果。
創建過程精品的重點應突出對過程滿意度的控制及功能效果的測試,通過“考核與考試”,檢驗創建過程精品的成果并持續加以修正、補充、完善、提高,做到精益求精、追求卓越、錦上添花、好上加好。
五、“合作共贏”是創建過程精品雙方共同的追求
“合作”,是指相互配合做某事或共同完成某項任務,“共贏”,是指大家都得到自己想得到的利益。施工企業賴以生存的最基本條件是能夠在激烈競爭的市場中承接到工程任務,并在企業經營活動中合理合法追求經濟效益的最大化,賺取到更多的經濟利益,企業才有可能健康地向前發展。建設單位與施工單位的合作是為了共同完成項目任務,誠信經營、始終如一,創建過程精品是雙方的共同追求,建設單位想贏得合同規定的、滿足其需求和期望的實體產品,施工單位想贏取合同規定允許的、賺取合法且最大化的經濟利益。施工單位與材料供應商的合作是相互配合為工程項目施工提供所需的材料,施工單位想得到的是品種、規格、外觀和質量均符合實物樣品、設計要求及國家現行標準的材料,能夠滿足工程質量和進度的要求,且價廉物美,并能享受到供應商良好的服務;材料供應商的愿望是施工單位信守合同,按規定時間足額支付貨款,可以賺取到應得的合理利潤,并通過真誠優質的服務,達到長期合作的目的,共享利益。雙方合作共贏的根基是誠實守信、守法經營、互惠互贏,沒有共贏就沒有真誠,沒有真誠就沒有市場,沒有市場,施工企業就失去了生存的空間。
市場經濟中不存在一家獨贏,市場經濟規律遵循的是合作共贏,共贏是當今社會交往、相處、共事、合作的基本法則,合作雙方共同的追求。合作共贏是企業經營過程中理性、智慧的決策,真誠合作的唯一目標就是共贏,否則,企業就沒有生命力,絕不會持久發展。
品牌是企業的名片,精品是企業綜合實力的象征。任何一項工作,只有每一個過程都是精品,結果才有可能是精品,精品不僅是優質服務和質量標準,同時也體現了工作藝術的內涵和價值,深裝人必須始終不渝以精品作為標桿,一定要毫不動搖地在企業經營活動中心裝過程精品,創建過程精品,為社會、為客戶奉獻過程精品,才能在激烈競爭的市場中把握先機,掌握主動,確保企業穩健可持續發展,走向成熟。