“那位業主已經拒見了五次,但我就是堅持。為了一次面談的機會,一個人坐在那里等了兩三個小時,最終為公司爭取到了投標的機會,后來,項目順利中標。這讓我明白一個道理:做好營銷工作有兩個關鍵--真誠和決心。”談到工作上讓他印象深刻的事,王猛回憶起了他剛上開始轉崗營銷時的情景。當時看來,這可能只是他工作中一個小的轉折點,但回頭看時,卻一直影響著他的職業生涯。
王猛
一股倔勁兒,百煉成鋼
非科班出身的他,在營銷工作方面并沒有先天優勢。轉崗營銷線,他曾在材料采購、合約法務等崗位歷練。在擔任西安市兒童醫院項目經理期間,優質履約得到了業主和公司的高度認可。2012年8月,他開始分管西北區域的營銷工作。因分公司剛進軍西北市場不久,各方面還處于不穩定階段。一上崗,他面對的是“無經驗、無人手、無資源”的三無局面。或許是項目工作鍛煉了他堅韌的性格,亦或是他骨子里就有著一股倔勁兒,眼前的困難,反倒激發了他的斗志:一個人就是一個團隊!
沒經驗,就憑著一腔熱血上;沒資源,就“大海撈針”式去搜集;沒人手,就一人當兩人使。為了獲取項目信息,他曾挨個工地去走訪,逐個單位去搜集;為了拓寬市場,他經常輾轉西安、太原、鄭州等多個城市。由于當時公司在西北市場還是新面孔,外部市場開拓可謂舉步維艱,吃閉門羹是常有的事,但他從不輕言放棄。于是,就有了文章開頭敘述的那一幕。屢次拜訪和等候,讓業主感受到了他誠懇的態度,而他也把握住機會,積極與業主溝通,展示公司的實力和合作意愿,不僅爭取到了投標的機會,后期也通過相關各線條的共同努力,順利中標。這個項目的落地對他來說既是肯定,也是鼓勵。
在他的努力下,公司西北區域市場營銷呈現了新面貌:營銷團隊在一年之內擴充至五人,獨狼變群狼;從拒不接見到邀請投標,公司西北市場業內形象逐漸向好;從千萬級的西安金地湖城大境到過億元咸陽人民醫院,一批外部市場陸續落地,且單體合同額逐步攀高。
這些成績的取得,更堅定了他今后要怎么走好市場營銷這條路:用真誠和決心贏得認可。于業主是,于己和公司亦是。
初心不改,屢破時艱
2018年,是王猛協管公司市場營銷工作的第二年。公司步入快速發展階段,市場營銷工作面臨結構優化的挑戰。作為協管領導,他主動攻堅,帶領團隊突圍外部市場。
2018年年初,公司組建戰略客戶維護團隊,王猛擔任龍湖集團聯點領導。此前,龍湖作為戰略業主,已與公司在西南區域有過多個項目合作,但在華中和華東,龍湖市場的推進工作卻一直沒有打開局面。他一方面和區域分公司保持常態化溝通,另一方面主動加強與龍湖集團層面的對接。
每次拜訪業主前,他都會用心搜集各區域龍湖在建項目和潛在項目目前的進展情況,制定相應方案。“山重水復疑無路,柳暗花明又一村”,僵硬的局面終于迎來了轉機。在他的努力之下,公司獲邀參與長沙、武漢龍湖幕墻工程技術研討會!收到邀請,他迅速組織相關人員準備交流資料,經過反復修改的匯報在研討會上贏得了業主的高度肯定。經過反復磋商以及其他區域的優質合作,公司獲得武漢龍湖、長沙龍湖、南京龍湖三大區域的投標機會。
歷史總是驚人的相似。剛轉崗的他不輕言放棄,帶著一股倔勁兒打破了西北外部市場的閉環;5年后的他依然堅守初心,帶領團隊收獲了戰略客戶開發的重要突破。只不過,5年前的他,是一個營銷新人,而5年后的他,已是一位成熟的管理者。
一年多的時間,公司營銷團隊在他的帶領下,不僅拿下超3億的合同額,還先后促成公司與越秀集團、合景泰富集團簽訂精裝修戰略協議。由他主導或參與營銷的韶山建國酒店等外部項目,落地合同額高達6億元,并實現了中南區域公招市場超大項目的突破。
環境在變,市場在變,職責在變,但他真誠的態度和辦成事的決心從未改變。
勇擔責任,步履不停
2018年是公司“十三五”規劃的關鍵年,公司圍繞“轉型升級”主題進行了一系列舉措,市場營銷線也緊抓業務轉型,升級經營品質。王猛深知責任重大。“人所能負的責任,我必能負;人所不能負的責任,我亦能負。”從內控建設到團隊建設,從外部市場開拓到內部市場維護,每一處都有他的身影。
“工欲善其事,必先利其器。”要更好地搏擊市場,就必須先壓實內控管理,塑造一支能打硬仗的隊伍。他牽頭全面梳理線條考核,形成五大考核體系,進一步責任壓實、壓力傳遞,激發隊伍活力;同時牽頭公司層面成立戰略客戶管理委員會,為8家戰略客戶配備客戶維護服務團隊,形成“四層+四線”管理架構,升級公司戰略客戶保障體系。此外,進一步規范“三制建設”、投標“五會制度”,在優勢板塊業績打造、業主考察接待等方面全面實行標準化。在內控驅動下,公司2018年新簽合同額同比增長46.5%,外部市場合同額同比增長151.9%,項目平均合同額再破億元。
要充分發揮市場搏擊能力,團隊建設與內控建設同樣重要。王猛堅持以身作則,以上率下,既要對標榜樣,也要樹立榜樣。2018年,他肩抗5億營銷指標,一年有一半時間在外奔走,足跡遍布全國16個省市。
在同事眼中,他是嚴于律己的“工作超人”,不論前一天工作多晚,第二天早上都會精神抖擻準時出現;也是一絲不茍的強迫癥患者,細致到檢查匯報資料連標點符號都不放過;同時,他也是同事眼中靠譜的團隊leader,主動為團隊成員進行一對一營銷幫扶。
有人問他:是什么讓你對工作永葆激情,不斷前行?他說:工作之于自己,已變成一種追求,一種實現人生價值的途徑。
2019年,多個項目的跟蹤已提上日程,他將繼續肩抗責任,步履不停。(中建五局裝飾公司 艾振濃)