高文安是香港第一位由建筑師轉(zhuǎn)行做室內(nèi)設(shè)計(jì)師的。在近30年的室內(nèi)設(shè)計(jì)生涯里， 高文安設(shè)計(jì)了超過1000個(gè)室內(nèi)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，被譽(yù)為“香港室內(nèi)設(shè)計(jì)之父”。

　　高文安談設(shè)計(jì)，首先強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)意識(shí)，他說作為一名出色的室內(nèi)設(shè)計(jì)師，先決條件并不是對(duì)審美要有獨(dú)到的眼光，而是對(duì)客人的起居飲食和個(gè)性先要有濃厚的興趣，并在極短的時(shí)間內(nèi)了解客人的喜好、品位和生活習(xí)慣，體會(huì)他們真實(shí)的需求。他認(rèn)為，設(shè)計(jì)師應(yīng)順應(yīng)業(yè)主的需要，客人住在的那個(gè)空間，是他的世界，設(shè)計(jì)一定程度上是滿足客人的要求，這個(gè)項(xiàng)目不一定很藝術(shù)，很有特點(diǎn)，但項(xiàng)目一定是從服務(wù)中詮釋出來的，讓客人花錢買回自己想要的東西，而不是設(shè)計(jì)師想要的東西，勉強(qiáng)別人接受設(shè)計(jì)一定是不行的，設(shè)計(jì)要符合使用者的情緒。設(shè)計(jì)過程是通過設(shè)計(jì)師的人生經(jīng)驗(yàn)了解客人的要求，他們對(duì)人生的希望，以設(shè)計(jì)幫他們達(dá)到理想。外面流行什么設(shè)計(jì)并不重要，重要的是了解你服務(wù)的這個(gè)人的要求，了解他的追求，在所設(shè)計(jì)的空間里彌補(bǔ)客戶考慮的不周之處，在實(shí)際中幫他們找到某種平衡。室內(nèi)設(shè)計(jì)工作著可以比喻為做衣服的裁縫，每一個(gè)人的體形、高矮肥瘦、美的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，首先是如何作到衣服合身舒適，其次是如何把客人所喜愛的樣式，顏色襯托起來，使其外表看起來更美觀大方。所謂美的標(biāo)準(zhǔn)，并非設(shè)計(jì)師本人對(duì)審美的看法,而是客人眼中對(duì)美的看法。接受客人委托的一份室內(nèi)設(shè)計(jì)工程后，首先到其居所仔細(xì)觀察，例如家具陳設(shè)、地方及空間使用主題。有些客人特別注重廚房;某些人特別喜愛浴室;女主人所需放衣物鞋帽的空間，越是細(xì)微之處，越要留意緊記于腦海中。高文安認(rèn)為任何的設(shè)計(jì)，如果客人有不滿的地方，都只能歸咎于設(shè)計(jì)師沒有徹底了解客人的需要，顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，尤其是，要完成的室內(nèi)裝修工程并非是設(shè)計(jì)師享用的，顧客才是真正的主人，并且要長(zhǎng)時(shí)間生活在該環(huán)境中，設(shè)計(jì)師自然要做到讓主人認(rèn)為實(shí)用、美觀、舒適為止。高文安以這樣的設(shè)計(jì)指導(dǎo)思想，贏得了許多私人客戶。在香港居然有這樣一種說法：經(jīng)高文安設(shè)計(jì)的住宅，沒有一對(duì)夫婦是離婚的。高文安認(rèn)為，設(shè)計(jì)絕對(duì)是商業(yè)行為。一個(gè)客人租下鋪面，他一定要在最短的時(shí)間內(nèi)能掙錢，因而速度成為很重要的因素。這需要設(shè)計(jì)師理性地去考量各方面環(huán)節(jié)：設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等。如果一味地強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)的藝術(shù)，在目前的商業(yè)社會(huì)中顯然是不可行的。高先生對(duì)待商業(yè)項(xiàng)目一定以其商業(yè)用途為最重要，他雖然也會(huì)在設(shè)計(jì)中放一些如純感性的東西，但一定不會(huì)本末倒置。他說：“有很多人看我，認(rèn)為我的設(shè)計(jì)沒有什么特長(zhǎng)，這可能是我的風(fēng)格，我從這種平淡中，尋找一點(diǎn)驚艷。一般人不可能每分、每秒都講藝術(shù)，沒人要求吃一頓飯、喝一杯茶，都要強(qiáng)調(diào)在藝術(shù)的氛圍內(nèi)。但若客人從我的設(shè)計(jì)空間內(nèi)得到一點(diǎn)感受已足矣。”

　　高文安曾為一個(gè)樓盤設(shè)計(jì)師范單位。這個(gè)樓盤的目標(biāo)客戶是25歲左右的年輕人，這個(gè)設(shè)計(jì)就不能突出藝術(shù)，因?yàn)槟贻p人尚未有經(jīng)歷及資歷。光同他們講藝術(shù)是行不通的，設(shè)計(jì)師要研究他的生活中哪樣重要，哪樣不重要。比如餐廳，廚房一定不重要，但衛(wèi)生間、客廳設(shè)計(jì)一定要好，年輕人有他的生活觀，樣板房要做得像他的世界。這樣做，自然會(huì)對(duì)樓盤銷售有很大幫助。

　　設(shè)計(jì)不應(yīng)只局限于某一個(gè)范疇，要啟發(fā)人們對(duì)日常生活加以注意，培養(yǎng)出欣賞與分析的能力。什么是好的設(shè)計(jì)，什么才適合而今人們的生活潮流。設(shè)計(jì)師對(duì)美應(yīng)有很好的感覺，才會(huì)推動(dòng)設(shè)計(jì)向藝術(shù)的方向發(fā)展。設(shè)計(jì)師的信心來自于別人對(duì)他的肯定，來自于大家的喝彩聲，因此設(shè)計(jì)要突出一種新形象，需要技巧，信心以及客人的支持。

　　家居，是身心的休憩地，是人們最重要的活動(dòng)場(chǎng)所。所以，不管環(huán)境多么糟、地方多么小，設(shè)計(jì)師都要盡量去改善它、美化它。地方不在大小，明潔清爽為本。讓客戶在家里有自己的感覺，這才是最好的設(shè)計(jì)。

　　店鋪設(shè)計(jì)最大的成功無疑是營(yíng)造氣氛。客人走進(jìn)時(shí)，里面的擺設(shè)簡(jiǎn)單，有條不紊，讓人感到舒服，這樣就有了一種購(gòu)物的氣氛。這樣的 設(shè)計(jì)應(yīng)該說就成功了。

　　良好的室內(nèi)設(shè)計(jì)講究的是“耐看”，例如淳樸、和諧、可觸動(dòng)人的心靈得以凈化，去享受家居中陳設(shè)的協(xié)調(diào)感，以致在家休息的時(shí)間，能充分恢復(fù)體力和精力。

　　提到品位和審美眼光，高文安認(rèn)為品位的素質(zhì)少有天生，而是由后天培養(yǎng)得來，隨著年紀(jì)、經(jīng)驗(yàn)逐步獲得。每一個(gè)人的品位及審美眼光都不一樣的，主觀性太強(qiáng)的人難以成為成功的室內(nèi)設(shè)計(jì)師。任何客人都有特別喜愛的設(shè)計(jì)、或顏色、或款式。但絕不能認(rèn)為他沒有品位。例如有些人特別喜愛金色或紫色，或特別中意保守或新潮設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師只能夠盡量迎合客人口味，考慮如何利用其他顏色去陪襯金或紫的主色，又如何在保守或新潮的主題內(nèi)滲入其他實(shí)用、美觀及舒適的內(nèi)容，這很能體現(xiàn)設(shè)計(jì)者的功力。

　　高文安體會(huì)到，在接待業(yè)主時(shí)，一定要全神聆聽客人的要求及問題，無論客人提出任何要求，都不能馬上拒絕，尤其是不可以認(rèn)為客人提出的方法不切實(shí)際，無品位，相反，要仔細(xì)分析客人提出要求的問題和原因，盡力迎合主題需要，甚至遇到些無理要求或裝修超出預(yù)算的情況，在經(jīng)濟(jì)能力許可的情形下，有的裝飾公司為維持商譽(yù)也會(huì)承擔(dān)額外的支出。通常住宅的室內(nèi)設(shè)計(jì)工程大部分由女主人擔(dān)當(dāng)決策，設(shè)計(jì)者更需要特別了解女性對(duì)家中陳設(shè)的喜好及為方便操持家務(wù)的要求，盡量做到讓客人感到滿意。

　　做室內(nèi)設(shè)計(jì)，除了專業(yè)知識(shí)外，對(duì)客人心理方面的把握尤其顯得重要。高文安所提供的室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)心得之一，亦是最重要的原則，就是必須符合業(yè)主自己的感受，業(yè)主自己認(rèn)為最舒服便可。要知道居所是業(yè)主自己一年三百六十五天生活的地方，并不是為了親朋的贊賞或其他而布置，故并不需要豪華的粉雕玉砌，只要在自己能力范圍以內(nèi)布置得令自己舒服便是最好的住宅室內(nèi)設(shè)計(jì)。布置一個(gè)中小型住宅單位，高文安表示要為此花費(fèi)更多的心思，由于地方本身不大，故一分一寸都要考究，最佳的方法分別為于適當(dāng)?shù)牡胤郊由乡R子或者“借景”的方法。盡量擴(kuò)大空間感覺，再為局部加上頗費(fèi)心思的小擺設(shè)，這是小面積單位裝修的最佳手法。用鏡子增加屋內(nèi)的空間感，是最可靠的方法，至于“借景”，則十分考究設(shè)計(jì)師的功夫，適當(dāng)?shù)貙N房或睡房改為開放式，或改動(dòng)房間的門口位置，都可能有意想不到的效果。 至于小擺設(shè)，則是點(diǎn)綴家居的一個(gè)不可或缺的裝修大法。高文安表示，室內(nèi)擺設(shè)不一定要用貴重的東西，只要配合室內(nèi)氣氛。一個(gè)小竹籃，一些有地方特色的小玩意，生活范圍內(nèi)的小物品也可融入室內(nèi)設(shè)計(jì)之內(nèi)，小擺設(shè)的好處，是可以隨時(shí)變化，時(shí)常有新鮮感。

　　高文安認(rèn)為，日本人最能將生活小品位的概念發(fā)揮得淋漓盡致，他們的室內(nèi)擺設(shè)，窗簾，甚至一個(gè)小茶杯，也會(huì)隨四季轉(zhuǎn)換，十分有生活情趣。至于用色方面，由于單位面積并不大，如用深色會(huì)使空間更狹窄，故一定要采用柔和的顏色，甚至全白色，放可使室內(nèi)的感覺干凈明快，空間更覺通暢。若認(rèn)為白色太沉悶，可加上小的擺設(shè)，互補(bǔ)不足。

　　高文安說：“室內(nèi)設(shè)計(jì)因?yàn)閷儆诜?wù)性行業(yè)，只有仔細(xì)觀察用戶的需要，才能提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。建筑也好，室內(nèi)設(shè)計(jì)也好，要引起共鳴，首要是站在使用者的角度，以他們使用的心態(tài)作設(shè)計(jì)藍(lán)本，才能達(dá)到雅俗共賞的效果。”設(shè)計(jì)師要恰如其分地站在使用者的角度去設(shè)計(jì)，須在創(chuàng)作和建筑物的實(shí)用功能之間取得平衡。當(dāng)中涉及到對(duì)建筑物的外形，布局及空間使用等等的考慮;最重要的是，該建筑物并不單純?yōu)闈M足設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)理想，而是去滿足用家的需要，引起他們的共鳴。高文安這樣說。要突破個(gè)人的設(shè)計(jì)，便要不停的發(fā)問。不斷的問，腦袋便不停轉(zhuǎn)，新構(gòu)思由此產(chǎn)生，設(shè)計(jì)便有進(jìn)步。說到辦公室的設(shè)計(jì)，高文安覺得，設(shè)計(jì)辦公室除咨詢清楚顧客的要求，以專業(yè)的眼光去提供意見，讓顧客接受，還需要顧及辦公室的到訪者，因?yàn)檗k公室始終是一個(gè)做生意的地方，那便要顧及到到訪者的感受。對(duì)于辦公室設(shè)計(jì)，舒適、安全感都是必須做到的，讓人看到認(rèn)為有派頭，這樣才能建立公司的形象，贏得顧客的信心。由于氣氛的營(yíng)造對(duì)做事成功率影響很大，所以設(shè)計(jì)師要考慮職員的家庭和教育背景。跟家居的設(shè)計(jì)相比，高文安認(rèn)為辦公室的難度反而沒有那么高，因?yàn)橐檻]的事情，不及家居那么多，例如家居的人數(shù)，性格，起居情形，愛好以至生活習(xí)慣等。設(shè)計(jì)家具則要跟居者溝通，甚至引導(dǎo)他們說出來，才可以將設(shè)計(jì)做到最好。對(duì)于整幢的建筑物而言，辦公室只是其中一個(gè)較小的范圍。