《孟子·梁惠王下》:“諸侯朝於天子曰述職。述職者,述所職也。”古時諸侯向天子陳述職守,稱之為“述職”。流傳至今,引申到企業,是指部屬向上級領導陳述履行職務責任的情況,是一種領導考核員工工作能力的方式。8月中旬,副總和中層主管就進行了一場年中述職大會,效果很好,既鍛煉了主管們的膽量和口才,又考核了主管的履職能力,通過相互對比還能促進相互學習。
本次述職是主管對上半年履職情況的一次總結匯報,也是公司管理層對主管工作能力的一次綜合檢查及評價。只有平時就盡心盡職盡責,并且努力把細節做到完美的人,才能在述職的時候做到條理清晰、言之有物,才能獲得領導的認可、同事的贊許。主管如此,員工亦應如此。我要求,“三盡精神”作為深裝總人的優良傳統,必須得到傳承和發揚光大。
一、盡心
即全身心投入到工作當中,竭盡全力。這是一種較高的工作境界,對企業忠誠,敬業愛崗的人,會把工作作為事業來追求,把公司的事當作自己的事,惦著干、想著干,并認真干好。
盡心之人,對自身要求很高。無論是主管還是員工,我要求大家都做到:第一,重視學習,不斷更新自我,眼界放長遠。學習如逆水行舟,不進則退。社會在不斷進步,企業在不斷發展,依靠以往的認知和知識是遠遠不能適應這個高速發展的時代的,只有不斷接受新事物、更新觀念、學習新知識、掌握新方法,才能跟上社會和企業發展的腳步,才能不被時代淘汰;第二,刻苦鉆研業務知識,提高工作能力。從日常工作著手,將理論與實踐相結合,做到熟悉行業特點、了解企業優勢、精通本職工作,熟練掌握與本職工作相關的業務知識,不斷提高工作效率,不僅要勝任崗位要求,更要不斷追求卓越。
二、盡職
即把職責范圍內的工作落到實處,每一件事情都做細致、做踏實,追求結果的完美,圓滿完成各項工作。這是一種態度,更是一種追求。不僅僅要“在其位、謀其職”,更要“擔其任”,將每一個工作任務都看成一份責任、一份重托。對于疏忽職守、敷衍對待工作的主管或員工,我是堅決零容忍的,必須進行警告、處罰,限期整改,否則絕不重用。對工作不認真的人,對企業也不會忠誠。
如何做到盡職?我認為,首先要把職責吃透,對工作內容、范圍、目標、標準,要有清晰明確的認識和理解,知道自己這個崗位的使命是什么,應該做些什么,要怎么做,每項具體工作完成的時間和標準是什么;其次是執行力,接到工作任務要立即展開行動,今日事今日畢,不要讓桌上的文件過夜,不要讓任何工作在自己這個環節耽擱;最后是要善于總結經驗,人無完人,每個人都有優缺點,都可能有失誤,要不斷總結經驗教訓,制定改進計劃和措施,不要第二次掉進同一個河里,堅決不讓同樣的錯誤重演。
三、盡責
即盡力對工作負起責任,做到“責在人先,利在人后”。備受領導及員工們推崇的人,不管在哪家企業,不管處在什么樣的崗位,毫無例外都是那些盡忠職守,勇于承擔的人。每年公司評選出的優秀員工,他們統一的特征之一就是熱愛工作,具備強烈的責任心,勇于任事,有責不諉,是大家應該學習的榜樣。
盡責,體現在不僅要對工作本身負責,還要對工作結果負責。具體表現為:勇挑重擔,不推諉;面對困難,不回避;面對矛盾,要協商。對于主管而言,權力即責任,有多大的權力,就需要多大的責任擔當。所以,我要求主管,一方面要善用職權,讓職權充分發揮作用;另一方面要學會授權,不要陷入具體事務的漩渦中,失去管理的初衷,但放手不撒手,將主要的管理方向和目標牢牢掌控。
簡而言之,不盡心,難勝任;不盡職,難優秀;不盡責,難卓越。崗位承載著責任,責任需要能力來實現,盡心盡職盡責是一個優秀員工必備的職業素養。處處盡心盡職盡責的員工,即使從事最平凡的工作也能讓自己散發光芒。偉大的企業,需要一支具備三盡精神的團隊。深裝總需要這樣發光發熱的員工,為更加輝煌的未來奮斗。