實現信息化 不同企業不同路徑

　　信息化建設從來都不是一個好做的工作，這也是為什么從事這個行業的人都自稱“挨踢”（IT）的原因，對于如何做，這里只做一個入門級的概述。上了信息系統最大的問題就是觸碰到每個人的利益：有經濟利益，有權威被削減了甚至是改變了長久形成的工作習慣，都會成為阻礙信息系統建設的理由。信息化是企業發展不可阻擋的趨勢，只是去怎么做的問題。原則上說：總體規劃，分步實施。在組織架構上要滿足信息化管理的體系化，最好有獨立的IT部門，有獨立的、集中管理的預算以及一定的開發隊伍。規模夠大也可以成立獨立的IT服務公司。

　　從信息化建設本身來說，概況起來可以用“四化”來描述：管理制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化。前兩化就是我們現在內控在做的事情，后面兩化需要IT的建設開發。既然信息化是個過程，只搭起信息化建設的框架結構還遠不夠，還需要把系統運用融合到管理中，讓信息系統成為工作臺面，發揮其規范性、科學性的作用。管理思想才是信息化的靈魂所在，信息化是管理思想的體現形式，IT不過是為實現這些而使用的工具。這一點，管理者要有清醒的認識。

　　有了“四化”的規劃，從管理上有了規范的流程，根據管理需要充分運用IT技術可以分布實施各種信息系統。如果是一家以運營管控為主的施工企業，項目管理是最主要的管理內容。項目的九大管理內容，都會是管理重點，但基本上以合同管理的履約過程為主線，成本管理是核心。而成本最大的來源是材料設備，其次是人工。管好采購，按照現有的定額計價方式：物資材料價稅分離，勞務按照定額的綜合工日加上其它的間接費、利潤——幾乎所有的生產成本都能管理好。管理思路清楚了，建設信息系統的著重點也就找到了。

　　以成本管理為核心的施工企業，其業務管理之中的供應鏈管理和項目管理系統要首先建立。即便你把供應鏈管理換上個電商的馬甲，也還是個采購平臺。想要以這個平臺做其它文章，那得有強有力的供應鏈管理能力，不是有了注冊的合格供應商就能做任何事，更別說做供應鏈金融了。如果整合財務業務一體化，財務系統的選型要充分考慮與項目管理系統的接口，不管是會計核算模塊、全面預算模塊還是資金模塊，都要與業務系統做到無縫整合。

　　解決了業務與財務系統的主要問題，還得把人力資源管理起來。為整合所有這些系統，最好有主數據管理系統來統一規范數據編碼。為協同事務工作還要建立工作流系統，也就是常說的OA系統，如果有門戶系統可以實現各個業務系統的單點登錄，并且在門戶上實現一些系統數據的展現（輕量化的BI）。重視市場銷售的規范管理，客戶關系管理系統有成熟的解決方案：客戶檔案建立、客戶關懷、項目報備、項目分析等。

　　至于上了很多系統放在公有云還是私有云，是不是采用SaaS（軟件運營），這些應該由IT專業人員做評估后選擇方案。哪個好沒有一定之規，適合的就是最好的。

　　施工信息化 未來之路前景光明

　　信息技術發展的今天，反過來促進了管理的變革。對建筑業來說，不管你說BIM有多忽悠，使用相關技術的確可以把成本中心后移，項目部不再是成本中心。利用BIM技術可準確預測項目成本，并根據模型變化實時調整各項內容。“小前端，大后臺”將成為建筑施工企業主要的管理方式。而隨著BIM的成熟，更多的預制產品在工廠里加工生產、現場裝配，商業模式也發生了根本性的變革。互聯網思維下，企業也在思考做好建筑全生命周期的管理，施工階段只收取發生的成本，而運維階段的服務收費模式被更多的施工企業所重視。基于智能樓宇的管理平臺通過智能設備的接入或RFID（射頻識別）等形式收集數據，達到人與設備智能合一的境界，也是智慧城市建設的組成部分。

　　大數據，現在是比較“潮”的詞，其實這個還有點早。在有了一些信息系統之后，先有一定的結構化數據沉淀，定期做些數據挖掘，能為決策提供點參考，目前就夠了。也就是為“戰略決策系統”提供可用的數據，暫且稱之為“大數據”。大數據有三個基本特征：不是隨機樣本，而是全體數據；不是精確性而是混雜性；不是因果關系，而是相關關系。大數據要有量級，TB級的數據遠未能稱作“大數據”，采集數據的途徑還不夠多，積累沉淀也不夠多，更別說實時數據了，所以上面所說的一些工具性分析，只能暫稱之為“大數據”。雖然對嚴格定義“大數據”還需時間，但要知道大數據能給我們帶來什么。比如對項目的分析，如果對以往所有項目都有積累，那么就可以通過這些數據建立分析模型，從而得出一些趨勢性分析的結果，這才是大數據本來的價值所在。

　　施工企業從一個勞動密集型的傳統企業朝數字化轉型，也是信息技術帶來的革命。要有緊迫性，加快信息化建設的步伐，而不是繼續觀望，施工企業的標桿企業有清晰的信息化戰略、穩健的實施步驟以及大膽的資金投入，這些還不足以讓決策者們有危機感么？信息化建設就是“一把手”工程。一些專業的咨詢機構，對行業中管理的積累足以提供很多“最佳業務實踐”，盡管不一定就完全適合當前企業現狀，企業不是還有自己的企劃團隊嘛？做個頂層設計、做個IT規劃，堅定實施路線，一步一步加強信息化管理的力度，促進管理水平提高到更高層次。

　　實施企業信息化戰略不僅企業自身管理水平得到提高，也契合了國家提出的“兩化融合”戰略以及“互聯網+”的行動計劃，一定會讓施工企業脫胎換骨，進入另一個新境界！

　　（作者：徐新，系上海市安裝工程集團有限公司信息總監）