無印良品五款家具“名不副實”
7月18日,央視財經(jīng)記者走訪了北京無印良品以及宜家家居的部分門店發(fā)現(xiàn),目前名單上所涉及的不合格產(chǎn)品已經(jīng)下架。
在六款標(biāo)稱無印良品(上海)商業(yè)有限公司生產(chǎn)的家具,包括衣架、餐桌、實木椅、沙發(fā)椅、邊桌臺等,除個別產(chǎn)品耐磨性差,有5件全部是標(biāo)稱材質(zhì)與實際材質(zhì)不符。
其中有3件標(biāo)稱為“胡桃木”的產(chǎn)品,實際材質(zhì)分別是“黑核桃”和“膠合板”;還有兩件標(biāo)稱櫸木實木,實際是水青岡;標(biāo)稱白橡木,實際上是纖維板。
對此無印良品相關(guān)負(fù)責(zé)人書面回復(fù)稱:
針對質(zhì)檢不合格的對象商品,已經(jīng)按照中國GB標(biāo)準(zhǔn)完成了商品名稱問題的修改。今后會加強基于中國GB標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品信息標(biāo)識管理。對于顧客要求退貨的情況,將積極進(jìn)行處理。
專家表示,為了保護(hù)消費者合法權(quán)益,必要時消費者可以索取相應(yīng)的賠償。
北京市民:我個人認(rèn)為商家應(yīng)該實事求是,該用什么品質(zhì)就用什么品質(zhì),不能以次充好。
宜家兩款兒童柜存在安全隱患
抽檢顯示,宜家有兩款儲物組合(兒童柜和兒童衣柜)抽屜間縫隙項目不合格。而《兒童家具通用技術(shù)條件》明確規(guī)定,應(yīng)從家具的穩(wěn)定性、防撞性、縫隙等要求更利于保護(hù)兒童安全。同時對重金屬有毒有害物質(zhì)也作出明確限制。
對此,宜家中國區(qū)公關(guān)經(jīng)理楊帆通過電話采訪表示:
宜家中國區(qū)公關(guān)經(jīng)理 楊帆:宜家已經(jīng)在2019年3月,于全國范圍內(nèi)停止銷售相關(guān)的產(chǎn)品,也就是兒童儲物系列配套的福利蒂德斯60乘16厘米尺寸的抽屜前板,該產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)銷售。目前我們已從產(chǎn)品設(shè)計入手,對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),如果消費者對產(chǎn)品有擔(dān)憂,是可以來退貨。
中國消費者協(xié)會專家委員會專家邱寶昌:家具經(jīng)營者銷售的家具不符合強制性標(biāo)準(zhǔn),或者《產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關(guān)規(guī)定,消費者可以要求經(jīng)營者退還家具,賠償損失。如果經(jīng)營者以黑核桃木,冒充胡桃木,或者用膠合板冒充胡桃木,以次充好,欺詐消費者。那么,消費者可以要求經(jīng)營者承擔(dān)購買家具價款三倍的賠償。
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