雨虹防水民建大客戶事業(yè)部總經(jīng)理助理田原

    記者：在這次大會上，雨虹防水是否帶來了一些新產(chǎn)品或新技術(shù)？

    田原：這次我們以一個全新的企業(yè)形象亮相，帶來了一系列適用于精裝市場和民用市場的全新產(chǎn)品。

    記者：這些新產(chǎn)品具備哪些特點？

    田原：雨虹防水關(guān)注防水板塊多年，一直聚焦于與防水相關(guān)的產(chǎn)品，致力于通過這些產(chǎn)品改善人們的居住環(huán)境。新發(fā)布的產(chǎn)品會把防水功能、以及產(chǎn)品適用的環(huán)境進一步細化。對于需要改造裝修的老房、沉降嚴重的新房、大型工建項目的防水結(jié)構(gòu)、裝配式建筑等不同項目，我們會匹配更有針對性的防水產(chǎn)品。

    記者：也就是說，雨虹防水未來的一個發(fā)展理念是所有的產(chǎn)品將針對不同的場景，實現(xiàn)特定的應(yīng)用功能？

    田原：對。包括對防水施工的前后環(huán)節(jié)我們也會進行延伸。例如我們會針對防水施工的前一步驟，如基層處理，防水施工的下一個步驟，如瓷磚鋪貼等環(huán)節(jié)，設(shè)計一些產(chǎn)品。

    記者：在進行批量裝修工程時，企業(yè)會控制成本，但也會傾向于用一些創(chuàng)新的產(chǎn)品。使用創(chuàng)新型產(chǎn)品是否會大幅度地增加成本？

    田原：眾所周知，集采的優(yōu)勢是便于管理，成本更可控，也有助于降低成本。大家對于新產(chǎn)品的關(guān)鍵訴求在于高品質(zhì)，同時關(guān)注產(chǎn)品整體的性價比評估。我們會從整體考量，不會因為單品的價格而影響大局。

    我們公司在集采方面，每一個板塊都有專門的部門來負責(zé)。相較于其他公司，優(yōu)勢也很明顯。我們與大廠家的總部之間互通后，形成了戰(zhàn)略合作關(guān)系。大品牌在物流、售后、培訓(xùn)等方面都會具備成熟的運作體系。我們與知名品牌、專業(yè)的廠家合作，肯定優(yōu)勢突出。

    記者：目前市場上有這樣一種現(xiàn)狀，產(chǎn)品在送檢時是合格的，但跟真正運到工地的產(chǎn)品不是同一款。抽檢也不能完全杜絕這種現(xiàn)象。雨虹防水在工地監(jiān)管和確保產(chǎn)品質(zhì)量這兩方面有何措施？

    田原：我認為大部分廠家還是比較負責(zé)任的。提到產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控，作為生產(chǎn)企業(yè)而言，我們在工廠內(nèi)的生產(chǎn)、后期的備貨、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)都會做相應(yīng)的抽檢處理。產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控最終還是有賴于有效的管理制度。

    對于和我們合作的企業(yè)，我們一年分幾次隨時抽檢。不管是在工地，還是在庫房，這個都是由第三方來處理的，我們不參與。如果抽檢的結(jié)果有問題，我覺得這是企業(yè)獎懲力度不足的問題。作為雨虹防水來講，我們絕對不生產(chǎn)一平米偽劣產(chǎn)品，也絕不生產(chǎn)一桶偽劣產(chǎn)品。

    記者：具體在渠道方面，雨虹防水是如何把控產(chǎn)品質(zhì)量的呢？

    田原：首先，我們成品的包裝上有三處防偽認證；其次，在施工方向上，我們和金螳螂達成了合作，以及現(xiàn)在開展了防水系統(tǒng)刷新服務(wù)，提供所見即所得的產(chǎn)品。我們對現(xiàn)有的產(chǎn)品做了專業(yè)化的調(diào)色，如果消費者或者客戶對于產(chǎn)品品質(zhì)有質(zhì)疑，可以撥打廠家的投訴電話，我們會到現(xiàn)場，由專業(yè)人員對產(chǎn)品進行檢測。通過對取下的產(chǎn)品樣塊進行比對，很容易辨別真假。

    作為生產(chǎn)商，目前我們還無法完全杜絕造假，但是我們始終在思考如何解決這個問題。我們采取的解決辦法是努力讓造假的成本高于正品的成本。

    記者：近來，房屋的修繕問題成為了消費者日益關(guān)注的重點。您認為在修繕方面有哪些難點？特別是在修繕工作中，跟開發(fā)商、物業(yè)等方如何協(xié)調(diào)合作？針對修繕工作，雨虹防水有專門研發(fā)某些產(chǎn)品嗎？

    田原：從技術(shù)上來講，修繕的難點在于找到漏水點，這需要工人具備豐富的經(jīng)驗和非常專業(yè)的知識。我們集團旗下有專業(yè)的修繕公司來服務(wù)工程和應(yīng)對民用市場的需求，去年底已經(jīng)注冊成立，專門處理修繕相關(guān)的業(yè)務(wù)。公司已經(jīng)和天貓、京東達成合作，主要采用電子商務(wù)的運作模式。

    在修繕工作中，我們跟經(jīng)銷商、物業(yè)之間并不存在難點問題。唯一令大家都感到困擾的問題是，漏水后的修繕成本會比之前的裝修費用高出三到五倍，甚至更多。如何盡量在不破壞現(xiàn)有建筑的前提下有效地處理好漏水問題，是我們共同的愿景。

    因為修繕是很復(fù)雜的一個施工工藝，在修復(fù)過程中我們會運用公司現(xiàn)有的多種產(chǎn)品，這是一個很復(fù)雜的產(chǎn)品調(diào)配，因而沒有哪一種專門用于修繕的產(chǎn)品。

    記者：修繕工作的流程大概是怎樣的？在修繕工程方面，雨虹防水有哪些著名的成功案例？

    田原：首先根據(jù)現(xiàn)場情況，進行漏水點、漏水原因的診斷。其次，工程師會根據(jù)現(xiàn)場的情況，包括收集到的影像資料、漏水點所在區(qū)域的建筑裝飾材料等，會診研討方案。后期我們再根據(jù)方案分步施工。在修繕過程中，我們采用了非常先進的工具，例如利用無人機進行勘察。還有很多設(shè)備是從國外引進的，例如針對建筑物裂紋的量式化勘察設(shè)備。

    我們最知名的案例之一是修復(fù)了毛主席紀念堂的漏水問題，當(dāng)時我們的修繕公司還沒有完全獨立，這還是屬于我們工程公司承接的項目。案例之二就是修復(fù)了人民大會堂的漏水問題。

    記者：今年4月底，雨虹防水在鳥巢發(fā)布了“5新”戰(zhàn)略，和鳥巢也達成了合作，并表示5月份開始會有具體的規(guī)劃和落地項目。請問目前進展如何？2018年下半年有何新的戰(zhàn)略規(guī)劃？

    田原：我們的集團規(guī)模不斷壯大后，采用了多品牌、多公司的運營模式，希望能夠為我們的客戶提供全方位的服務(wù)。“5新”是我們民用板塊的發(fā)展戰(zhàn)略，主要是在企業(yè)形象的樹立、宣傳媒介、提升消費者認知度等方面，做了一些創(chuàng)新。現(xiàn)在在小區(qū)的電梯里、在路邊的廣告牌中都可以看到我們的廣告，我們所有的形象店、旗艦店、專賣店也都在展現(xiàn)全新的企業(yè)形象。產(chǎn)品方面，我們也從之前的偏于工業(yè)化向民用化轉(zhuǎn)變，希望能夠為更多的消費者提供更適宜、更專業(yè)的產(chǎn)品。

    2018下半年，我們會在渠道布局方面深度下沉，從原有的省總代、下放到地級市的總代、再到縣城，再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。我們?nèi)珖陌購娍h城以及復(fù)制經(jīng)營模式會全部啟動。在公司現(xiàn)有的團隊中，我們新增了一個招商部，整體將以大概5天11家加盟商的速度推進。