【鄧仟】：謝謝許大策先生公布的百強結(jié)果，下面我們進入經(jīng)驗交流階段，首先我們要請連續(xù)三年蟬聯(lián)百強第一名的蘇州金螳螂建筑裝飾股份有限公司總經(jīng)理楊震先生發(fā)言！他發(fā)言的題目是“以管理促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”。
【楊震】：尊敬的張恩樹名譽會長，馬挺貴會長，各位領導，各位同行大家早上好！今天我跟大家分享的是“以管理促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展”。非常高興有機會參加這樣的盛會，首先要特別感謝中國建筑裝飾協(xié)會、中華建筑報組織了此項活動，讓我們百強企業(yè)有了相互交流、學習，共同提高的平臺。請允許我代表全體百強企業(yè)衷心預祝大會圓滿成功！
在各位領導和同行的關(guān)心指導下，金螳螂這幾年有了一定的發(fā)展，但我們深知探尋企業(yè)發(fā)展之道永無止境，因此我們真誠的抱著學習的態(tài)度來參加此次論壇，并愿以此為契機，與百強同行共同發(fā)展。
裝飾行業(yè)既是“永遠的朝陽產(chǎn)業(yè)”，同時也面臨著嚴峻的發(fā)展形勢，一方面許多企業(yè)往往停留在傳統(tǒng)工藝上，仍是勞動密集型企業(yè)，缺乏用自己的專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢占領市場的能力。另一方面，目前市場還很不規(guī)范，市場準入條件低，導致裝飾隊伍魚龍混雜，使得百強企業(yè)生存發(fā)展環(huán)境較為惡劣，百強企業(yè)在市場上的“附加值”并不高，與一些缺乏誠信、運作不規(guī)范的企業(yè)在同一起跑線競爭，嚴重損害了正規(guī)企業(yè)的利益。同時很多裝飾企業(yè)還面臨著嚴重的應收款，嚴重的拖欠使不少企業(yè)舉步維艱，影響了可持續(xù)發(fā)展。我們也誠摯希望在這次論壇上各位領導、專家、同行能夠一起來探討解決問題的途徑和方法，為百強企業(yè)的迅速穩(wěn)定發(fā)展，為我國裝飾市場的進一步繁榮獻技獻策。
面對壓力，唯一能選擇的道路就是知難而上，奮發(fā)進取，“發(fā)展才是硬道理”，在發(fā)展中存在的問題也只有在不斷的發(fā)展中才能解決。我們積極從各方面入手，逐步健全和完善各項管理制度，以管理來保證和促進企業(yè)的發(fā)展。
一、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念，建立科學決策機制
隨著企業(yè)規(guī)模的日益擴大，市場環(huán)境日益成熟，對企業(yè)的管理、品質(zhì)的要求會越來越高，百強企業(yè)已不僅僅靠著關(guān)系來應對市場，因此我們必須面對市場提升自身的服務能力和管理水平，以一流的服務來管理，規(guī)范經(jīng)營行為，規(guī)避經(jīng)營風險，樹立市場競爭的全新經(jīng)營理念。為了保證企業(yè)的經(jīng)營行為得以規(guī)范，我們必須要建立科學的決策體系和嚴格的管理程序，推行企業(yè)經(jīng)營管理績效考核、獎罰制度，從體制上對企業(yè)的經(jīng)營行為進行引導和約束，使企業(yè)按照上市公司的要求來運營，最大限度降低經(jīng)營風險，提高經(jīng)濟效益。
二、突出科技創(chuàng)新意識、促進公司技術(shù)進步
“創(chuàng)新是一個民族的靈魂”，建筑裝飾業(yè)的創(chuàng)新應以提高技術(shù)創(chuàng)新能力為核心，通過加大新技術(shù)、新材料、新工藝、新設備的研發(fā)力度，形成自己的優(yōu)勢技術(shù)領域。比如我們2003年大力推進工業(yè)化生產(chǎn)，工業(yè)化生產(chǎn)較好實現(xiàn)了工程質(zhì)量提高、綠色環(huán)保、工期縮短等攸關(guān)裝飾行業(yè)未來發(fā)展的重大課題，推進了裝修和住宅建設的標準化和規(guī)范化。我們在蘇州工業(yè)園區(qū)建設了專門用于工業(yè)化生產(chǎn)、裝配化施工的營造中心，其體現(xiàn)出來的規(guī)模化、現(xiàn)代化等從根本上保證了各種裝飾產(chǎn)成品的生產(chǎn)品質(zhì)，這是廠房一角。我們近期通過工業(yè)化生產(chǎn)完成的一些項目，如江蘇省委辦公樓、北京醫(yī)院、浦東香格里拉大酒店、常州富都香格里拉大酒店、蘇州尼盛萬麗大酒店、象山國際大酒店等工程都取得了較好的效果，并得到了業(yè)主的一致肯定，這是一些照片。
突出創(chuàng)新意識，采用現(xiàn)代的管理和決策，必須要用科學的手段予以保證，針對公司的管理模式，要搭建好現(xiàn)代化管理平臺。為此我們在全公司大力推進了信息化建設，投入大量的人力、物力、財力打造了作戰(zhàn)指揮中心，并建立了OA辦公系統(tǒng)、項目管理園地、設計師園地、造價師園地、業(yè)務園地、短信平臺等，這是我們的一個OA辦公系統(tǒng)，這是我們項目部的一些圖片，可以通過一些筆記本電腦，無線網(wǎng)卡的傳輸，在公司可以第一時間了解到整個項目現(xiàn)場的動態(tài)，材料的一些情況，業(yè)主的一些情況，便于總公司坐在辦公室里都能夠了解到全國各地所有項目部的一些情況。這是幾個園地，我們分成不同的領域，設計師，項目經(jīng)理，我們的這些業(yè)務開拓，在上面能夠得到最新的資訊，各個部門之間可以產(chǎn)生互動。網(wǎng)絡化、數(shù)字化在更深層次上更新了員工的觀念，促進公司的管理逐步進入到信息化管理時代，使信息的傳達能夠在最短的時間內(nèi)傳送到各部門直至各班組，減少了企業(yè)內(nèi)耗，提高了工作效率，有力保障了企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
三、實施人才發(fā)展計劃，提升公司整體素質(zhì)
“以人為本”的管理被越來越多的企業(yè)所提倡，但對此我們感覺應該有更深的理解，一方面員工是公司最寶貴的財富，我們要為每位員工創(chuàng)造適合其發(fā)展的平臺，為其做好個人職業(yè)生涯的規(guī)劃，才能讓員工有價值感、成就感從而培養(yǎng)他們的忠誠度和歸屬感。這是我們組織的金螳螂的員工家庭活動日，我們大部分項目經(jīng)理都駐外，組織他們的家庭到公司來了解一下整個情況。比如我們在園區(qū)建立了培訓中心，通過各種各樣的有針對性的培訓和交流，讓各種層面、不同類型崗位的員工都處在一個不斷學習的過程中，不斷更新員工的知識和職業(yè)技能，這兩年我們整理了項目上發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量、安全通病，把書本上的文字化的東西，變成數(shù)字化、圖片化，更便于一線人員的接受和學習，“神經(jīng)末稍”的反應能力提高是公司實力提升的最有力保障。這是我們一些配，這是圖片化的資料。
另一方面，公司的考核體系，讓每個崗位既可以充分調(diào)動積極性，又得到充分指導和受控，保證了整個公司健康和諧的發(fā)展。為此我們制定了許多切實可行的制度，并付之實行，如考核機制不僅僅以利潤為中心，而是涉及到對外的形象、質(zhì)量，對內(nèi)的互相服務和互動等方面，便于綜合評價某個崗位和某位員工，同時結(jié)合公司的企業(yè)文化，包括企業(yè)報、網(wǎng)絡、專題活動等對有關(guān)制度和政策進行大力推廣，逐步形成公司共同的價值觀和使命感。真正促進了人才的培養(yǎng)和發(fā)展。
四、加強資源整合，擴大規(guī)模管理和經(jīng)營
現(xiàn)代裝飾企業(yè)能否做大做強在很大程度取決于其對資源的整合、管理和運用。通過知
識管理、人力資源管理、品牌管理等包括上下游資源整合，實現(xiàn)公司效益的最大化，也實現(xiàn)了企8業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展。這些年我們堅持走“大裝飾”道路，充分利用好公司掌握的技術(shù)、信息等資源，除了做好室內(nèi)六面體的裝修外，我們還發(fā)展了家具、幕墻、景觀、藝術(shù)品、智能安裝等延伸產(chǎn)業(yè)，擴大了裝飾的內(nèi)涵和外延，同時也保證了整體工程的最終效果，實現(xiàn)了客戶價值的增值。
五、建立現(xiàn)代企業(yè)運做規(guī)范化制度
企業(yè)的管理永無止境，沒有最好的管理，只有最適合自己的管理，我們用三句話，18個字概括了我們企業(yè)管理的精髓，18個字我分成兩組，溝通、互動、感動；學習、效率、效益。在工作中整個管理的層面上，我們要求組織、授權(quán)和督導，公司所有的管理部門。三句話是這樣的，鑄造公司品牌，鑄造部門品牌，鑄造個人品牌，把公司的發(fā)展和每位員工的發(fā)展緊緊結(jié)合在一起，個人品牌和公司品牌統(tǒng)統(tǒng)結(jié)合在一起。讓我們百強企業(yè)共同努力，互相學習，為中國裝飾行業(yè)的發(fā)展做出我們應有的貢獻。金螳螂感謝各位領導、專家、同行的關(guān)心和指導，謝謝大家！
