市民投訴三匯裝飾質(zhì)量有問題,公司回復(fù):正研究解決方案日前,家住長沙鳳凰城二期的業(yè)主吳先生給本報(bào)廣廈熱線打來電話,反映去年2月到4月委托長沙三匯裝飾設(shè)計(jì)有限公司包工包料進(jìn)行了裝修??旖Y(jié)束時他發(fā)現(xiàn)了陽臺瓷磚空鼓等問題,和裝修公司協(xié)商后進(jìn)行了處理。“后來,我住進(jìn)來卻發(fā)現(xiàn)問題還有很多,最要緊的是空調(diào)的電路竟然不通。11月份,他們終于派人來解決了線路問題,可是其他的裝修質(zhì)量都一概不管了。我覺得他們很不負(fù)責(zé)任,希望晚報(bào)予以監(jiān)督,并幫助溝通處理。”吳先生說。
1月5日,本報(bào)廣廈熱線82205019接到市民吳先生的投訴后,立即對此展開調(diào)查。根據(jù)吳先生反映,他因?yàn)樾『⑸蠈W(xué),去年8月份就搬進(jìn)了裝修后的新家,買了家電卻發(fā)現(xiàn)空調(diào)插座根本不通電。后來一直拖到11月份,三匯裝飾才進(jìn)行了解決。“但其他諸如陽臺瓷磚有色差、踢腳線接口間隙過大、復(fù)合地板起泡、衛(wèi)生間插座不用防水插座、天花板墻漆起泡等問題,都不處理了。”吳先生說。
“我才搬家3個月的時間,就有這么多問題,可見他們的工程質(zhì)量有多差?,F(xiàn)在又推脫責(zé)任不解決,服務(wù)質(zhì)量也不好。”吳先生說,他已將此事向消費(fèi)者協(xié)會反映,希望裝飾公司方面能給個說法。
1月6日上午,記者聯(lián)系了長沙三匯裝飾設(shè)計(jì)有限公司負(fù)責(zé)人,對方表示正在研究解決吳先生反映的問題,最近幾天就會解決。吳先生也告訴記者,在他的投訴后,裝修公司的項(xiàng)目經(jīng)理已和他聯(lián)系了解情況,但還沒有給出具體的解決方案。對此,本報(bào)將繼續(xù)予以關(guān)注。
如果市民在裝修、購房或物業(yè)方面遇到麻煩,都可以撥打廣廈熱線82205019進(jìn)行反映。
中國建筑裝飾協(xié)會經(jīng)2007年全國整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會行業(yè)協(xié)會聯(lián)系辦公室批準(zhǔn)并在其指導(dǎo)下 ,成立了行業(yè)信用評價辦公室,有序開展行業(yè)信用評價工作,對公裝企業(yè)、家裝企業(yè)、幕墻企業(yè)進(jìn)行專業(yè)的信用評價。該評價已成為行業(yè)最權(quán)威的評價體系之一。
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