市民投訴三匯裝飾質量有問題,公司回復:正研究解決方案日前,家住長沙鳳凰城二期的業主吳先生給本報廣廈熱線打來電話,反映去年2月到4月委托長沙三匯裝飾設計有限公司包工包料進行了裝修。快結束時他發現了陽臺瓷磚空鼓等問題,和裝修公司協商后進行了處理。“后來,我住進來卻發現問題還有很多,最要緊的是空調的電路竟然不通。11月份,他們終于派人來解決了線路問題,可是其他的裝修質量都一概不管了。我覺得他們很不負責任,希望晚報予以監督,并幫助溝通處理。”吳先生說。
1月5日,本報廣廈熱線82205019接到市民吳先生的投訴后,立即對此展開調查。根據吳先生反映,他因為小孩上學,去年8月份就搬進了裝修后的新家,買了家電卻發現空調插座根本不通電。后來一直拖到11月份,三匯裝飾才進行了解決。“但其他諸如陽臺瓷磚有色差、踢腳線接口間隙過大、復合地板起泡、衛生間插座不用防水插座、天花板墻漆起泡等問題,都不處理了。”吳先生說。
“我才搬家3個月的時間,就有這么多問題,可見他們的工程質量有多差。現在又推脫責任不解決,服務質量也不好。”吳先生說,他已將此事向消費者協會反映,希望裝飾公司方面能給個說法。
1月6日上午,記者聯系了長沙三匯裝飾設計有限公司負責人,對方表示正在研究解決吳先生反映的問題,最近幾天就會解決。吳先生也告訴記者,在他的投訴后,裝修公司的項目經理已和他聯系了解情況,但還沒有給出具體的解決方案。對此,本報將繼續予以關注。
如果市民在裝修、購房或物業方面遇到麻煩,都可以撥打廣廈熱線82205019進行反映。