近日，中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)接到河南宜陽(yáng)的趙先生對(duì)安徽蕪湖海螺型材科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱：海螺公司）的投訴，反映該公司生產(chǎn)的“海螺”牌型材，制成塑鋼門窗安裝后，很多邊框出現(xiàn)嚴(yán)重變形。問(wèn)題發(fā)生后，趙先生所在的單位多次要求海螺公司給出一個(gè)合理的說(shuō)法并盡快解決問(wèn)題，但海螺公司拖延至今仍然沒(méi)有拿出一個(gè)合理的解決方案。

水晶城

邊框變窄

　　目前，此次質(zhì)量事故已給趙先生所在的單位造成了很大經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重超出了公司的承受能力，他們迫切希望海螺公司能直面質(zhì)量問(wèn)題，以誠(chéng)懇的態(tài)度盡快解決問(wèn)題。

　　8月18日，記者聯(lián)系到海螺公司總部并把趙先生的投訴以傳真的形式發(fā)給了該公司的投訴部。但截至記者發(fā)稿前，中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)仍未接到該公司的有關(guān)回應(yīng)。

　　投訴者原文如下：

　　海螺塑鋼窗型材怎么會(huì)大面積變形？

　　我們是宜陽(yáng)縣建安工程公司城中塑鋼廠。2014年初，國(guó)內(nèi)一家知名的地產(chǎn)商，決定在河南宜陽(yáng)開(kāi)發(fā)一處高端樓盤冠宇——水晶城。經(jīng)反復(fù)考察，最終選定我廠為該項(xiàng)目塑鋼窗工程的施工單位，塑鋼窗施工面積約15500平方米。我廠在確定該工程的基本事項(xiàng)后，于2014年5月18日同海螺公司洛陽(yáng)銷售處簽訂了海螺型材購(gòu)銷協(xié)議，約定由該銷售處向我廠提供符合GB/T8814-2004國(guó)標(biāo)的“海螺”牌U-PVC彩色88系列型材，數(shù)量約200噸。同時(shí)特別約定：賣方必須確保所供材料為安徽蕪湖海螺型材科技股份有限公司產(chǎn)品。

　　協(xié)議簽署后，我方于2014年5月27日收到第一車型材，隨即投入正常生產(chǎn)，從制作到安裝都從嚴(yán)要求，認(rèn)真對(duì)待。期間6月18日，我廠生產(chǎn)車間工人發(fā)現(xiàn)型材顏色出現(xiàn)異常后，隨即通知甲方單位和“海螺”型材銷售人員，及時(shí)查明原因杜絕了不合格產(chǎn)品流入施工現(xiàn)場(chǎng)。

　　本以為經(jīng)過(guò)上次“色差”事件后一切都會(huì)順利，不曾想2014年7月21、22、23日，連續(xù)3天我縣持續(xù)出現(xiàn)40°左右高溫天氣，同時(shí)連續(xù)兩天下午還下了陣雨。24日下午下班后，安裝工人匯報(bào)說(shuō)發(fā)現(xiàn)部分窗框出現(xiàn)變形，推拉框上口變窄，因當(dāng)時(shí)天色已晚，我們從多年的經(jīng)驗(yàn)分析不會(huì)有大的問(wèn)題，也許是個(gè)別現(xiàn)象，就沒(méi)有特別重視。25日一早上班，到工地查看才大感意外，推拉框下部槽內(nèi)凹陷嚴(yán)重，上口變窄，逐一排查，遂發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)重，幾乎所有 東、南、西面陽(yáng)臺(tái)、飄窗推拉窗部分下部均有類似現(xiàn)象，原本寬度應(yīng)為88mm的推拉框，上口均有收縮，基本達(dá)到75——85mm，與此同時(shí)，甲方巡視的技術(shù)人員也發(fā)現(xiàn)了該質(zhì)量問(wèn)題，同時(shí)還發(fā)現(xiàn)部分固定框下部也出現(xiàn)鼓包、凹陷現(xiàn)象。經(jīng)雙方溝通，匯報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)即下達(dá)了停工通知，停止車間一切制作和工地安裝，通知銷售商到現(xiàn)場(chǎng)查明原因。

　　當(dāng)日下午，“海螺”型材洛陽(yáng)銷售處負(fù)責(zé)人員趕到工地，看過(guò)現(xiàn)場(chǎng)情況也感到情況嚴(yán)重，隨即通知生產(chǎn)廠家—蕪湖海螺型材公司，要求派員處理此事。直到28日下午天快黑，廠家技術(shù)人員才趕到現(xiàn)場(chǎng)，查勘了安裝、制作現(xiàn)場(chǎng)，取了樣品，第二天帶回廠家檢驗(yàn)。8月2日廠方檢測(cè)結(jié)果出爐，各項(xiàng)物理檢測(cè)數(shù)據(jù)居然合格。面對(duì)此結(jié)果，“海螺”廠方代表態(tài)度大變，無(wú)端指出造成如此結(jié)果是我廠生產(chǎn)工藝問(wèn)題，是安裝前纏保護(hù)膜，安裝后沒(méi)有及時(shí)劃開(kāi)所致。面對(duì)此態(tài)度，我們真是很氣憤，作為我國(guó)型材行業(yè)一流的上市公司，面對(duì)出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，怎能這樣傲慢與輕率。

　　此次質(zhì)量事故給我廠造成了很的大經(jīng)濟(jì)損失，至今該房產(chǎn)項(xiàng)目已完工近90%，我廠累計(jì)投入資金140余萬(wàn)元?，F(xiàn)在開(kāi)發(fā)商給我廠下發(fā)了整改通知，責(zé)令停止一切施工，不合格產(chǎn)品一律禁止進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，并拆除現(xiàn)場(chǎng)所有不合格的變形門窗，并將對(duì)后期影響開(kāi)發(fā)商和土建單位工程進(jìn)度的責(zé)任進(jìn)行追究，這樣一來(lái)，導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失已嚴(yán)重超出了我廠的承受能力。在此，懇請(qǐng)安徽蕪湖海螺型材科技股份有限公司盡快給我廠一個(gè)合理的說(shuō)法，盡快拿出解決質(zhì)量問(wèn)題的方案，盡全力挽回此次質(zhì)量事故給我廠帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。