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3.8萬買金牌櫥柜質量問題多溝通5次仍未解決

來源：每日商報作者：王金成時間：2014-07-09 10:03:40 分享至：

近日，媒體報道了范女士花3.8萬元買了金牌櫥柜，經過與廠家溝通5次后，昨天問題又有了新進展。

　　近日，媒體報道了范女士花3.8萬元買了金牌櫥柜，安裝后卻發現問題一個又一個，昨天又有了新進展。

　　之前的報道中，范女士提到了金牌櫥柜安裝后的幾個問題，漏裝了米箱、柜門不齊、夜燈有高低。這周末她又找到家裝專業人士上門看了下，又發現了很多問題，她把這些問題都列在單子上，足足十多項，“真要列都超過20條了。”范女士生氣地告訴記者。

　　下單之前，雙方溝通5次，但是最終櫥柜臺面要拼接，銷售人員一直沒有提及；

　　設計不合理，油煙機、煤氣灶、電蒸箱不在一條直線上；

　　煙道包管上下兩截顏色不一；

　　廚房窗臺位置傾斜1度左右；

　　踢腳線的拼縫暴露在正中間；

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　　除了安裝不到位之外，范女士又核對了下所有材料價格，發現這里也有很多問題。范女士說，電蒸箱位置減掉的門板，金牌櫥柜按照每平方米250元扣除，但是旁邊加的開放柜卻按照每平方米550元算，“材料一樣，價格卻差這么多！”范女士發現價格不對還不止這一處，廚房和陽臺的臺面材料一樣，廚房的收費是1980 元/米，而陽臺上收的卻是1580元/米，她質疑金牌櫥柜收費不規范，“真是想收多少就收多少！”

　　對于范女士家的安裝情況，經過報道后，昨天上午，金牌櫥柜杭州分公司總經理詹宗燁帶著幾名工作人員上門處理。

　　詹宗燁首先向范女士道歉，并且承認責任都在金牌櫥柜方面。之后，他與工作人員逐一記錄下范女士提出的各種問題，并且表示回去會安排專人處理，“不管多大代價，一定為范女士處理好。”

　　因為之前出現問題，范女士與母親王女士多次與金牌聯系，但是問題都沒得到解決。昨天，王女士將之前與金牌櫥柜銷售人員的聯系短消息給詹宗燁看，質疑金牌櫥柜的管理有問題，多個部門之間的銜接有問題。

　　在記錄下范女士家櫥柜安裝的所有問題后，詹宗燁向記者表示，回去之后一定會在這周內拿出一套解決方案，在范女士認可后進行修改。

關鍵詞：金牌櫥柜櫥柜安裝材料

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