第十屆中國國際空間設計大賽頒獎典禮 - 中裝新網-中國建筑裝飾協會官方網站

強定力穩運行開新局——2020中國建筑裝飾產業發展論壇圖文直播
由中國建筑裝飾協會、深圳市福田區人民政府聯合組織的“強定力穩運行開新局”2020中國建筑裝飾產業發展論壇于2020年9月15日下午在深圳福田香格里拉酒店隆重舉行。
圖文直播——
主持人：尊敬的各位領導、各位企業家、各位來賓，女士們、先生們：
　　大家下午好!歡迎參加由中國建筑裝飾協會、深圳市福田區人民政府聯合組織的“強定力穩運行開新局”2020中國建筑裝飾產業發展論壇，共同探討中國建筑裝飾產業的發展之路。
　　2017年，中國國際空間設計大賽（中國建筑裝飾設計獎）落戶福田，每年的產業發展論壇，我們精心設計話題，引領專家學者、企業家們探討行業大是，指引行業發展方向。
　　今天，建筑裝飾行業精英又匯聚一堂，共同參加這個一年一度的行業盛會。
　　今天出席論壇的嘉賓有中國建筑裝飾協會，深圳市住房和建設局，深圳市文化廣電旅游體育局，中共深圳市福田區委、福田區人民政府的領導，還有來自全國各地建筑裝飾行業的企業負責人、設計院院長、行業協會領導、新聞界朋友和其他應邀的嘉賓。讓我們對他們的到來表示最熱烈的歡迎!
　　今年是深圳經濟特區建立四十周年，也是福田區建區三十周年。從小漁村到“設計之都”，深圳四十年的滄海桑田，見證中國高速發展歷程。誕生于深圳的中國建筑裝飾產業，已成長為國民經濟支柱產業之一，年產值四萬億，上市公司數十家，是中國獨有的產業形態。
　　全國裝飾看深圳，深圳裝飾看福田。四十年來，無數裝飾人立足福田，征戰全國，放眼世界，福田由此成為建筑裝飾產業的聚集地。下面讓我們一起來看看福田建筑裝飾行業的發展成就。
　　（播放電視片）
　　通過這個短篇我們看到了裝飾人的拼搏，和他們40年以來取得的輝煌成就。一個產業的發展，離不開主管部門的領導，離不來產業政策的支持，下面，有請福田區委副書記、區長黃偉先生致辭，大家鼓掌歡迎!
福田區委副書記、區長黃偉先生致辭
　　黃偉：
　　尊敬的在座的各位領導，各位尊敬的企業家和行業的專家，媒體的朋友們，大家下午好。
　　今天非常高興再一次相聚鵬城，相聚福田，在這里舉行一年一度的全國的建筑裝飾的盛會，請允許我代表我們區委區政府向來自深圳以及來自全國各地的企業家、行業專家表示熱烈的歡迎，也對大家長期以來給予深圳福田建裝行業以及地方經濟社會發展給予的關心、支持和參與，表示衷心的感謝。
　　2020是一個吉祥的數字，我們進入這個年度的時候，曾經寄托了非常多美好的想象。但是，讓我們想象不到的是，新年開始，一場突如其來的新冠疫情襲擊了我們的國家，后面也席卷了全球。應該說對我們的經濟、社會和民生都帶來了重大的影響。值得我們慶幸的是，在黨中央的堅強領導下，在習近平總書記的堅強領導和科學的組織下，我們國家在全球各國中應該說率先的走出了疫情，率先的實現了經濟社會的正常運轉。我們的各項城市建設、基礎設施的建設、新型基建的建設都邁上了正軌。在大家所在的福田，今年也迎來了建區30周年，而深圳也迎來了它的經濟特區建立40周年。這些年來，一代又一代的特區人，聚焦鵬城，在改革開放的這條陽光大道上奮力前行，可以說創造了世界工業化、城市化、現代化史上的奇跡。而福田也成為深圳過去40年改革開放成就最為集中的一個精華之地。
　　在應對疫情的過程中，我們黨委政府沉著應對，科學應對，到現在為止，我們已經有180多天沒有新的疫情發生，沒有新的病例。實現了所有的病人全部出院，也就是說醫院已經0在院了，82個病人。而所有的病人也0病亡，全部治愈。而且特殊場所，福利院、老人院，小孩的地方，幼兒園、監所，0感染。在醫院，也實現了0感染；這一系列的成就，為我們打贏今年的經濟社會發展的攻堅戰也給予了更多的信心。
　　隨著疫情的緩解，黨委政府也調整了今年的經濟社會發展目標，加大了新基建，也就是全面的城市更新和建設的力度。今年，我剛才聽市住建局的局長說了，今年的市政府把深圳本地的基本建設的投資從8700億要上調到9700億，而福田今年也會要實現780多億的固定資產投資。這些工作力度的加大，應該說為我們建裝行業的發展提供了許多的新機遇。特別是新基建，以及一些新的技術的應用，也為行業提出了新的更新更大的課題。
　　今年的福田也為我們的行業準備了幾道大餐：首先是新政策，我們專門制定了建裝政策，在今年1+9+N的政策體系中可以說是尤為奪目，作為一個細分行業擁有一項專項政策，而且比上一年政策的力度進一步加大；第二是市場的大餐，前面說過今年基建的力度、城市更新的力度，棚改的力度將會進一步加大，成為深圳今年整個固定資產投資加大的一個重要的風向標。此外還有服務的支持，文化廣電局改革之后，去年來的時候可能還是文產辦，我們調集更多的千軍萬馬來服務建裝行業。
　　新的一年，新的課題，有許多新的希望，在這里，我們作為東道主單位也衷心的祝愿今年深圳，以及全國的建裝行業進一步大展宏圖，去開拓新的市場空間。在這里，我也代表洪濤劉書記，代表我本人，祝愿在座的各位來賓，各位朋友們身體健康，事業宏開，家庭幸福，讓我們大家在深圳、在福田進一步的加大對我們的關注和支持，歡迎大家到深圳到福田來創新和創業，我們大家攜起手來，深耕福田，廣收福報，創造一個更加美好的未來，再一次感謝大家。
　　主持人：感謝黃偉先生熱情洋溢的致辭，讓我們感受到福田對產業發展的滿滿誠意。
　　接下來，有請中國建筑裝飾協會會長劉曉一先生致辭，大家鼓掌歡迎!
中國建筑裝飾協會會長劉曉一先生致辭
　　劉曉一：
　　尊敬的黃區長，尊敬的各位來賓，各位設計師，下午好。
　　又來到深圳，又是這么多的新老朋友，我很高興感謝大家不辭辛苦參加了2020年中國建筑裝飾產業發展論壇，我謹代表中國建筑裝飾協會對大家的到來表示熱烈的歡迎，對福田區委區政府和市住建委的大力支持表示誠摯的感謝！
　　今年是深圳市建市40周年，福田區也30年了，福田是中國建筑產業的發展原地，是裝飾企業的福地，海外深裝集團等一批知名企業大都誕生在福田。很多現在還在福田，建意集團（音）等一大批龍頭企業依然起著行業排頭兵的作用。福田的建筑裝飾企業之所以如此興旺，與福田區委區政府的支持是分不開的。2020年是極不平凡的一年，也可以說是迎來重要轉折點的一年。今年論壇的主題是"強定力穩運行開新局"，我認為在當前國內外政治經濟形勢下，這個主題定得很恰當，值得大家共同探討，我也是做企業的，打江山容易，守江山更難。行業繼續發展的勢頭更不容易。
　　疫情之下，國際國內政治經濟形勢發生了極大的變化，建筑裝飾企業的經營遇到了很多的困難，相信在座的企業家都有切身的感受，面對復雜、艱難的環境，我們更需要保持定力，希望企業家處變不驚，客觀的評估應付條件，精準確定戰略定位，堅定的把握發展方向，苦煉內功，繼續力量，在變局中尋找破局的機會，開創產業發展的新格局。
　　最后希望今天在座的各位企業家、設計師和專家們，以及中裝協的所有會員都能積極參與支持中國國際空間設計大賽，積極參與中國建筑裝飾產業發展論壇，為產業的發展進一步獻計獻策，為社會經濟發展貢獻力量。
　　謝謝大家。
　　主持人：感謝劉曉一會長的致辭，相信在中國建筑裝飾協會的指引下，中國建筑裝飾產業將迎來更美好的明天!
　　十幾年前我們看過一部電影，里面有一句臺詞叫做“21世紀最貴的是什么？是人才”，這句話一直到今天依然是真理。每一個行業最寶貴的就是人才的培養和發展，所以今天我們要特別在這里舉行一個簡單而隆重的發布儀式，就是“設計之星扶持計劃”，是由歷屆落戶福田區的中國十大杰出建筑裝飾設計師和中國十佳家裝設計師獲得者發起的"設計之星扶持計劃"，將以一個全媒體推廣方案、一個扶持基金、一個交流平臺、一個展示窗口"四個一"的強大力度，培育設計師梯隊、挖掘更多新銳人才。計劃也得到了福田區委、區政府和大賽組委會的大力支持，下面有請福田區文化廣電旅游體育局局長董姍女士，中國國際空間設計大賽組委會副主任仰光金先生，鄭中設計董事長、總經理鄭忠先生上臺。

　　（啟動儀式，合影留念）
　　請各位領導入座。
　　下面要舉行的是《2019年度建筑裝飾設計產業發展報告》發布儀式。
　　產業的發展離不開理論指導，作為戰略合作的重要內容之一，大賽組委會通過系統的資料搜集及對相關機構、設計師的調研走訪，編制完成《2019年度建筑裝飾設計產業發展調研報告》，為產業發展指引方向。
　　有請中國建筑裝飾協會會長劉曉一先生，秘書長張京躍先生，副秘書長兼設計委秘書長劉原先生，福田區委副書記、區長黃偉先生，深圳市住房和建設局局長張學凡先生，深圳市文化廣電旅游體育局文化產業發展處副處長高容女士一起上臺，共同發布《2019年度建筑裝飾設計產業發展報告》，大家鼓掌歡迎!
　　（發布儀式、合影留念）
　　請各位領導入座
　　再次祝賀《2019年度建筑裝飾設計產業發展報告》順利發布!
　　下面進入主論壇環節。首先，有請中國建筑裝飾協會學術與教育委員會秘書長朱時均先生做題為《沉著以應變　行穩而致遠--對建筑裝飾產業態勢的認知》的演講，掌聲歡迎。

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中國建筑裝飾協會學術與教育委員會秘書長朱時均
　　主題演講：《沉著以應變　行穩而致遠--對建筑裝飾產業態勢的認知》
　　朱時均：
　　尊敬的各位領導，各位來賓，建筑裝飾行業的各位同仁，各位企業家，設計師朋友們，新聞行業的朋友們，大家下午好。
　　我本來演講的題目是主持人說的，就是想談一點對行業問題的看法。但是前兩天我們中裝新網的編輯在給我做PPT的時候給我提了一個建議，建議我把題目改成了現在的“在大變局中思考建筑裝飾產業的發展問題”，我起初是有顧慮的，因為我覺得這個題目太大了。但是編輯批評了我，說大變局是總書記最近反復強調的，最近一次在9月5日北京的中國國際服務貿易交易會上的致詞，還強調了說當今世界正在經歷著百年未遇的大變局。所以說也建議我要加強探索意識，所以我也欣然的接受了。并且我干脆把我所有的分論點都加上了一個“變”字。
　　為了準備今天的發言，前段時間中裝新網的編輯，包括我自己走訪了50多位企業家，大家一個共同的感受，就是壓力，很大的壓力！
　　壓力從何而來？為什么有很大的壓力？因為變，大家都從不同的角度感受到了越來越多的變化，感受到了因為這些變化所帶來的種種不確定性。所謂壓力，就是對這種種的不確定性的憂慮。
　　我把這些憂慮歸納總結為三個方面，也可以說是三個不同的層次：
　　一是對全球經濟環境的憂慮。也就是全球化遭遇逆流，國際形勢日趨復雜。單邊主義、保護主義上升。國際貿易投資的規模大幅度的危坐。
　　二是由于多重因素的疊加，導致國內經濟持續下行。可以簡單的回顧一下，在2010年以前，中國經歷了連續十幾年的兩位數的增長，從2010年以后逐步的向下行，進入了新常態。也就是所謂的七上八下的中高速發展平臺。盡管我們這個中高速發展平臺已經初具規模的時候，2018年中美貿易沖突如期而至，從貿易擴展到科技，擴展到很多的外交面，這種沖突的廣度和力度在逐步的加深，對中國經濟的影響是可以想像的。簡單的說影響是什么呢？在我們已經初步形成的中高速發展平臺上，還沒有來得及鞏固的時候，導致了經濟的持續下行。到了2019年，GDP的增速降到了6.1%，雪上加霜的是今年年初，一場席卷全國、沖擊全球的新冠疫情又如期而至，這對我們中國經濟的沖擊，乃至全球經濟的沖擊都是劇烈的，導致了上半年經濟增速是負增長。今年全年的經濟能否實現增長，增長多少，我們都說不好。
　　三是什么？最直接的憂慮是來源于建筑裝飾行業本身遭遇的種種困難，這種困難是普遍的。包括行業的龍頭企業，也基本上不能例外。我說的龍頭企業，首先是百強企業，近幾年中倒下的已經不是一家兩家三家了，北京有、山東有、安徽有、浙江有，深圳也有。上市公司是絕對的標桿企業，但是裝飾行業的上市公司的資本市場的表現也非常的尷尬。摘牌退市的有、創始人轉讓控股權的也有，當然了公司的創始人出控股權無可非議，因為上市本身就是為創始人提供一條合法的退出機制。但是，在一個極短的時間內，一個行業，數家上市公司的控股股東比較集中的轉讓股權，當然不可避免的會引起全行業的關切甚至是擔憂。裝飾企業在資本市場上的股值之低，是最能說明問題的。我作為一個行業的工作者都感覺非常的壓抑。我們把金螳螂的市值、利潤和營收做一個比較，當然我們不要去比賣水的，前段時間農夫山泉的市值是3000多億，它的營收是沒有金螳螂多的，行業跨得太遠不做比較。我們只比較金螳螂和堅朗，金螳螂的營收是300多億，東方雨虹就是賣防水涂料的，它的營收是180億，大致相當于金螳螂的60%。但是看它的市值是800多，大概是金螳螂的接近300%，還有堅朗，它就是做五金件的。
　　前面劉會長的講話中指出，越是面臨復雜嚴峻的形勢，我們越要保持定力。什么是定力？我認為定力就是任你東南西北風，我依然要保持清醒的判斷力，堅定的決策力和執行力，至于具體怎么做。前段時間我們走訪企業家的時候，錄了三四十個小時的視頻，我今天也摘錄了一些，分享一下，讓我們看看這些企業家的看法。
　　（視頻播放中）
　　我們把大家的看法總結一下，對于建筑裝飾行業的形勢做一個基本的研判：
　　第一建筑裝飾行業依然是一個基業常青的產業。
　　這是我們的老會長在若干年前說的基業常青，這個判斷是馬會長說的。我今天僅僅是加了“依然”這個助詞，因為我認為馬會長的判斷還是無疑的。經濟寫的常識告訴我，需求決定供給，一個產業能不能生存下去，能有多大的規模，不在于這個產業有沒有產能，有多大的產能，而且取決于你有沒有社會需求，有多大的社會需求。正是在這個意義上，我們認為建筑裝飾行業之所以說它基業常青，就是因為他有永續存在的、巨大的、堅實的、真實的市場需求的支持。
　　這是就涉及到什么是建筑裝飾行業的問題，這個概念沒有哪個教科書和辭典上有定義，我是這樣看的，建筑裝飾產業就是以環境設計及其效果實現為主營業務的創意產業，或者說現代服務業。當然了，大家可能不一定同意。我們再高度概括一點，建筑裝飾的本質是什么？我想大家不會有意義，我說建筑裝飾的本質就是對人類的活動場景的優化和美化。人類的活動場景，居住有住宅，工作有辦公房，出行有車站、港口、碼頭、火車、汽車、飛機這些空間都是，娛樂有大劇院等等，只要是有人類存在的地方，就有活動環境。所謂的優化，就是對這個活動空間的功能的改善，讓他更舒服、更好用。所謂的美化，就是讓我們的體驗感更好。除了好看，還要有良好的聽覺，要有觸覺，整個體感要好。
　　所以說，如果我們的這個本質沒有分歧的話，那么當然就可以得出結論，只要有人類的存在，對環境的優化和美化就是永續存在的、規模巨大的市場需求。有多大呢？2019年，產業規模是4.48萬億。在未來的5年，即使新建筑發展減緩了，新的建筑裝飾的需求減緩了，甚至萎縮了，但是由于存量市場的拓展，建筑裝飾的整體規模可以維持這樣的發展，依然是穩中有升。
　　第二建筑裝飾產業依然是一個不成熟的產業。
　　最早說這個話是2003年，那是17年前，第一次百強評價的時候，要發布百強評價報告，對這個產業做一個描述。我當時說建筑裝飾產業是一個不成熟的產業。當然不是我說，成熟的產業是有標志的。我們把這些主要標志來對照一下，成熟產業的標志至少有3點：
　　1、產業的集中度很高，并且出現了一定程度的壟斷，產業的利潤因此也比較高，而市場風險是比較穩定的，甚至是較低的。
　　建筑裝飾產業的集中度是怎么樣呢？金螳螂行業NO.1，308億，占行業總產值的0.69%。前五名占行業總產值1.5%，你能說它是集中度高嗎？不但是集中度不高，我可以說是零散度非常高。當然這已經有很大的進步了。17年前，我們統計的前5名，0.47%，現在已經增加了3倍了，已經很高了。怎么才算是高呢？讓我們參照一下其他行業，電器行業，前5名的總產值占行業總產值的52.6%。當然我們可能不服氣，建造業和制造業沒有可比性，那我們看看建筑業。整個建筑行業前5名，中國中建，中國中鐵，中國鐵建，太平洋建設、中國交通建設，他們占了15%多一點，而我們是1.5%。當然我這樣說大家可能還不服氣，說我們這個行業就是門檻低，沒有什么技術門檻，也沒有什么資金門檻，很難形成集中度。那么讓我們看另外一個行業，包裝飲用水，既沒有技術難度、也沒有資金難度，現在老板誰都可以做一個包裝水的生產線。但是前5名的產值56.17%。這么低的集中度。
　　2、新企業進入的壁壘高，主要是規模壁壘，注意不是技術壁壘。前面我們說飲用水市場，現在誰還有心去建一個飲用水？前幾年恒大做了，恒大的資金、技術應該沒問題，怎么樣？他為什么沒有成？因為規模壁壘才是最主要的。
　　3、一個成熟的產業，通常會出現價格合謀，說得好一點就是價格共識。龍頭企業有價格共識，低于多少我們掙不到錢，不能更低了，企業之間就逐漸從價格競爭轉到了非價格競爭，比如說提高質量，加強服務，提升品牌價值。現在在座的買電視機，有幾個是考慮價格的？買水，再便宜的價格，又怎么樣？
　　第三和第四個判斷可以總結為一句話，就是建筑裝飾行業依然會有巨大的發展空間。當然我今天沒有用“發展”這個詞，因為我覺得本來發展就很好，所以我是說依然具有巨大的增長空間。我是指量的變化，包括規模增長，包括財富增值。
　　那么低的集中度，現在有一個400億的嗎？0.5個點就是200億，現在有幾個超過200億的？所以說增長空間是毫無疑問的。
　　我還說建筑裝飾行業企業依然具有巨大的進步空間。我想表達的是質量的提升。今天大家是行業內部的會議，我就把話說得更坦白一些，就是說進步很慢，行業發展水平不高。十幾天之前北京市裝協召開了一個會長會，會上北京弘高的老板何林說了一個判斷，當然他也是結合自身的感受說的，比我表達得更明確，就是建筑裝飾企業的發展水平還不高，還很低。一是管理水平很低，二是技術進步很慢。我非常贊同他的看法。
　　讓我們拿事實來看。評價一個企業的發展品質，盈利能力是最重要的，因為商業的本質是要賺錢的。我們這個行業的利潤率，我舉了2014、2016、2019年，從整體上說，我們的利潤率都是在逐步的下降的，凈利潤率，很多企業不要說凈利潤率在往下降，連利潤都在降。比如說有些企業2014年是10億的贏利，到了2019年變成了4.4億，這是進步嗎？有些企業更不要說極端的了，還有虧損的，從幾個億的利潤變成虧損。（見PPT）這里紅色的是勉強維持有增長的，也就是凈利潤有增長的。而凈利潤增長、凈利潤率還在增長的只有一家。
　　再讓我們看看負債，包括應收占比，這些都暫時不講了，后面再綜合的講。
　　這是我們對產業的一個基本研判，另外是對經濟形勢的認識。經濟形勢是不能瞎研判的。領導人有高瞻遠矚、高屋建瓴的論述，我們只要認真的學習、深入的領會就可以了。為了準備這次發言，上個禮拜一周我都在認認真真的學習，把最近半年來中央的重要會議記要，領導人的重要講話我都認真學了，今天給大家匯報一下我的學習體會。當然我只談跟我們行業有關的：
　　第一是領導人的論述，我摘了幾點，跟我們的行業有關的。當前經濟形勢仍然復雜嚴峻，不穩定性、不確定性增大，我們遇到的很多問題都是中長期的，必須從持久戰的角度加以認識，加快形成以國內大循環為主體，國際國內雙循環相互促進的新的發展格局。
　　要以新型城鎮化帶動投資和消費需求，推動城市群、都市圈一體化發展，體制機制創新。
　　新一輪科技革命和產業革命孕育興起，帶動了數字技術強勢崛起，促進了產業深度融合，引領了經濟蓬勃發展。
　　下面談談我的體會，也只談三點，跟我們有關的三點：
　　1、雙循環是塑造我國經濟格局的戰略決策。雙循環是一種新的格局，就是要依靠內需、發展內需，來對沖外部環境所帶來的不確定性。
　　2、新型城鎮化和服務業，是我國經濟增長的強勁動力。
　　讓我們看看城鎮化，現在的城鎮化率，這是2017年的數據，58.1%，現在大概是60%左右。一個成熟的經濟體，城鎮化率一般都是在70%多甚至超過80%，我們以每年一個點的增長幅度，至少還可以增長15年。所以說，新型城鎮化有巨大的增長潛力，城市化率每提高一個百分點，就能夠把1300萬農業人口轉移為城市人口，直接拉動建筑需求6萬億平方米。城鎮化還將帶來消費需求的大幅增加，每提高1個百分點，可替代10萬億的出口。
　　服務業的增長，在北京疫情防控這么嚴峻的形勢下，還要開中國國際服務貿易交易會，習主席還要去致詞。為什么？因為服務業很重要，因為服務業在國民經濟中的占比是衡量個經濟體的成熟發達的標志。比如說現在國際上的平均服務貿易額占比，一般都是在60%多，發達的經濟體常常是70%、80%。比如說美國的服務業占比是超過了80%，而中國的服務業占比才53%點幾，還有20%幾的增長空間。
　　3、穩中有進，守住風險底線。
　　當前的經濟形勢，最高領導人都說了是依然復雜嚴峻，所以我們一定要有風險意識，要在實現增長的同時注意防控風險。
　　這是我們對當前經濟形勢跟我們行業有關的幾點看法。
　　當然了，怎么應對形勢？要苦練內功，積蓄力量。讓我們看看企業家是怎么看的（視頻播放中）。
　　怎樣提升我們的核心能力？再概括一點可能大家會更容易理解，任何一個經濟體，不管是一個企業還是一個國家，當發展不了的時候思路都是兩個，第一個是發展技術，用馬克思的觀點就是生產力，用技術的進步來推動生產力的發展，來創造新的生產力。另一個就是改革，改革體制。企業就是要優化體系，提升運營效率。我說的也這個問題。
　　前面三個都是講到了提升管理能力的問題，只是我為了特別強調一些問題，就列成了四點：
　　1、精準的戰略定位，提升品牌影響力。
　　現在的裝飾企業也已經有品牌意識了，絕大部分的裝飾企業都有企劃部，有些還有品牌部。但是大家普遍對品牌的認知還不是那么全面，因為大部分企業認為品牌就是一個廣告，就是一個宣傳。真的不是這樣，我說的品牌是應該貫穿于行業運行的全過程，公司的整個運行都是品牌的塑造。為什么這么說？品牌的投入廣告有沒有必要？有必要。你是告訴人家，解決的是說給誰聽，讓誰聽，說什么問題。而品牌的核心不是說什么話，而是企業是干什么的，干得怎么樣。所以說，品牌最基本的首要條件就是要差異化，要有一個精準的定位。一個企業的定位，你是干什么的，實際上就是品牌決心的價值，企業運行的全過程就是證明你是干這個的，并且干得很好。在后期投放的媒體策略的問題。
　　2、聚焦細分市場，提升專業化能力。
　　這是從品牌延伸下來的一個問題，品牌的核心是精準的定位，是一個專業化的業務問題，所以說我們認為裝飾企業聚焦細分市場，提升專業化能力是非常重要的。我這里有兩句話，但是我抄了廣田董事長八年前在深圳一個活動中的講話，我認為這兩段是對專業能力、細分市場論述得最精簡、最準確的。我只是想強調大家真的要認識到專業化的優勢。
　　我想講一個企業的事兒，就是臺積電，最近因為華為的事兒，大家可能普遍知道有一個企業叫做臺積電，兩三年前大家可能都沒有聽說過，至少很多人沒有聽說過。為什么知道臺積電？就是因為受限于美國的制裁，臺積電不給華為提供高端芯片了，華為的高端手機就準備停產了。當時我看報道的時候很受感動，就是下面有一條評論，評論問的是“華為為什么不把臺積電收購了”？華為能夠收購臺積電嗎？除了政治原因以外，看看臺積電的營收僅僅只有華為的差不多三分之一，但是它的利潤可是遠遠高于臺積電的，人家一年掙100多億，你一年掙90多億，你怎么受過他？臺積電為什么會有這么亮眼的業績？就是因為高度專業化、極致專業化的表現。1987年，臺積電的創始人說要從美國的德州電器公司出來，他當時是德州電器公司的二號人物，建立了臺積電。我們就做芯片的代工，我們不做自己的產品，他當時的定位是全行業都看不起的，不相信，甚至嘲笑他。為什么？因為當時還沒有一個專業的芯片設計公司，所有的芯片都是那些企業自己設計、自己生產、自己測試封裝，你說要為別人代工，需求哪里來？但是現在臺積電去年在芯片市場的占有率是53%。中國最偉大的芯片企業只有4%，并且還是低端市場，而臺積電的是高端市場。這就是專業化的優勢和魅力。
　　當然了，行業中可能有人會說專業化我也想干，但是專門干一個市場做不大，無法支撐企業的生存啊。我覺得這可能是一個誤區，比如說商品房的精裝修，這個市場有多大？2019年商品房的精裝修，根據我們的統計最最保守的也是5千億，推算到2025年商品房的精裝修會超過8千億，這是多大的市場？行業中商品房精裝修做得最好的，也是福田公司，就是中天，他現在大概是20多億，這是最優秀的公司！你說某一個細分市場沒有前途，無法支撐你的企業規模嗎？
　　再說一個例子，就是酒店，大家都說最近幾年酒店在萎縮，市場在萎縮，酒店不好做。真的這樣嗎？我們看看星級酒店的更新改造項目，沒有說新增的，這個市場再萎縮，每年還是有若干個星級酒店在新建，我這里只是講更新改造。我也不是講全部的星級酒店的更新改造，因為很多的星級酒店是沒有掛牌的，比如說融通集團，大家可能有人會知道，融通集團這個公司名下有300多家星級水平的裝修酒店，其中160多家是五星級或者是超五星級的，這些都不算。還有多少星級酒店？我這里是旅游飯店協會的數據，2019年五星級酒店存量市場有845家，四星級酒店有2500家，三星級酒店有3千多家，2019年光是酒店的改造更新市場就是2200多億，有哪一個企業把酒店的市場能夠做到100億呢？怎么能說沒有市場呢？
　　再舉個例子，建筑聲學市場，中裝協對這個市場做了系統的調研，有一個調研報告，這些數據來源于這個調研報告。得出的結論，光是核心市場和延伸市場，現有的規模就400多億，最保守的估計是500億。這個領域中做得最優秀的公司也是福田的，就是中福泰公司，他們現在在市場中的分量占比很高，就技術水平和工程質量可以說是達到了國際的一流水平，毫不夸張的說可以說是NO.1，但是他們的市場份額有多大呢？也就是20多億。
　　3、優化組織結構，提升服務管控能力。
　　裝飾企業某種意義上就是一個服務平臺，所以還要提升我們的服務平臺的能力。由于時間關系，我就不一一講了。重點只說最后一個問題，就是風險防控能力。在當今的形勢下，大家一定要注意防控風險，首先就是財務風險，我們在最近幾年倒下的企業不管有多少原因，最后的直接原因都是財務出了問題，資金鏈斷了。
　　裝飾企業真的財務風險是很高的，我這里有幾個數據，資產負債率有多高，任何一個行業資產負債率超過80%都是要舉紅牌的，70%是有高風險的，而裝飾企業更要注意資產負債表，因為大家都知道裝飾企業的債務是剛性的，就是銀行借的錢。但是資產是軟性的，因為資產有很大一部分是應收款，多少時間能收得回來，行業中自己是清楚的。所以我認為裝飾企業如果資產負債超過70%，就真的要自己劃一條紅線了。尤其是資產負債以外還有融資成本問題，我想特別提醒大家，資產收益率有兩各點，一個是凈資產收益率，反映的是投資價值。我這里特別留了一個總資產收益率，其實是風險指數。為什么？如果總資產收益率只有1%、2%甚至是0%點幾，我認為是相當危險的。因為讓我們看看融資成本，我這里列舉了一些融資成本。有些企業發的債，發債的成本基本上是7點以上，請注意倒過來看上面的表，總資產收益率很多企業是一兩個點，意味著什么？每借一個億來，每一年就要賠五六百萬，借10億來，每年就要賠五六千萬，這可以持續嗎？
　　所以如果是單純說資產負債可能還沒那么嚴重，把資產負債跟凈資產回報率、跟總資產的收益率比較，就知道風險。尤其是再看看應收帳款。還有法律風險，今年6月份開工以來，有朋友讓我幫他找一個懂行的律師，他那里有問題的企業不下6家。我專門找了幾個對工程法務很內行、很專業的公司來協助。我們找了5家企業，拿了30幾份工程合同，根據他們的分析，一半以上都有法律風險，其中包括上市公司。每一個合同都是有法務審過的，但實際上更專業的工程法務來看都是有風險的，如果和甲方發生沖突，我們基本上都是處于非常被動，甚至根本就打不贏的地步。這是工程款。
　　還有的企業涉及資產并購幾千萬，甚至幾個億的資產并購，那么重要的合同都有嚴重的法律漏洞，導致給企業增加了很大的風險。
　　最后是決策風險，裝飾企業到現在要注意決策風險。所有的問題，很多都是在決策上的問題，包括上市公司在董事會都有戰略委員會，但是據我所知，大家想想這個戰略委員會發揮了多大的作用？很多重大問題的決策基本上還是老板自己憑感覺，那個風險有多大？既然有戰略委員會，為什么不把它做實，不發揮作用呢？
　　4、重視技術進步，培育創新能力。
　　有兩項技術到底必須重視，第一是以BIM為主體的數字化技術，也就是說數字建筑，或者說建筑的數字化。第二是工業化，可以說是一種生產方式，也可以把它理解為是一個技術解析。關于這個話題，今天特別請了一位專家，就是中建科技的總建筑師樊總，他接下來有精彩分享，我這里就不班門弄斧了。但是我還是想談談我的感受，近些年來，行業都在說裝配式裝修，裝配式建筑，都在說建筑裝配化。甚至很多企業也取得了一些成就，說我們自己有一個完善的建筑工業化，建筑內裝的體系，其實這就是我的憂慮所在。建筑工業化本質什么是工業化？工業化一定是規模化，規模化一定是社會化的，一家企業不管有多強大，你想關起門來搞一個閉環，自己搞一個裝配式系統，萬事不求人，并且也不向其他社會服務，我認為他是行不通的。短期內可能會給企業帶來一定效益，長期來看是走不通的，因為邏輯上走不通。關起門來做，那是自給自足的小農經濟，跟工業化思維完全是背道而馳的。關起門來做，你的技術更新迭代一定是有問題的，規模一定是有問題的。比如說我們剛才說的東方雨虹，假如說東方雨虹的技術、防水資料只是為了某一個裝飾企業服務，還要技術保密，不為大家服務，東方雨虹能做多大？裝飾企業很多不就是幾十億，上百億嗎？你用的防水材料也就是一兩億或者幾千萬，有市場嗎？能技術更新迭代嗎？肯定不行。
　　所以我認為裝配式是一個社會化的體系，我們要思考的不是你來建一個閉環，而是在這個大潮中我們去占據一個什么樣的位置，這個是最重要的。
　　最后我想說在變局中捕捉破局的機會。
　　1、雙循環將會創造更多的業務機會。
　　比如說雙循環就要擴大內需，就一定要加大投資，加大國家的戰略投資的推進，要加大新基建的建設。哪怕新基建，大家覺得好像跟我們沒關系，其實未必。新基建有7大領域，城際高鐵、城市軌道交通，那不是我們的主營業務增長點嗎？就算是大數據、云計算很多的產業，任何一個產業都要有建筑來做依附，要有產業園區。裝飾行業近些年來很多的領域，細分市場在萎縮，一個強勁的增長點大家有沒有注意到？那就是產業園區。前些年，原來的產業園可能是工棚式的辦公樓，而現在的產業園區對室內裝飾、空間的質量、品質的要求已經很高了，都是給我們提供了很多的空間設計和施工的機會。
　　2、雙循環將會帶來豐厚的改革紅利。
　　中國的內需市場非常龐大，潛力、深度、廣度都很大，但是有一點，就是內需的過程中還有很多的制度性障礙。比如地方保護，比如部門的壁壘，比如城鄉割裂和人員流動的限制，都阻礙了生產要素的自由調配，我們要擴大內需，必然會推進生產要素的市場化改革，必然要打破種種的準入壁壘，推進國際改革，實現競爭主體，這對我們裝飾企業，尤其是以民營企業為主體的裝飾企業，都會帶來無限的機會。
　　3、建筑工業化與數字化的融合發展將重塑產業格局。
　　這是我的認識，不知道大家認不認可。傳統的產業，設計是設計，材料的生產是生產，后期的施工是施工，很難打通。為什么？有技術障礙。現在以數字化為支撐的建筑工業化，或者是新型的建筑工業化，已經能夠從設計到部品的生產到施工一下打通，一個數據模型，也就是BIM包含了各種各樣的信息，除了各種幾何信息，還有很多非幾何信息，比如說材料價格、材料的性能、材料的生產廠商，甚至施工的公司都可以，難道不會對我們的產業形成巨大的沖擊嗎？有哪些沖擊，我們可以暢想一下，為設計總承包創造了條件，以前的設計公司很難去做總承包的，現在如果整個建筑模型都是我做的，這個模型完全可以指到施工，甚至完全可以通過這個模型去實行部品的采購。作為設計總包是不是可能性就非常高呢？另外，大家還要意識到一個問題，材料部品廠商有沒有可能做總承包？我認為完全有可能。因為建筑工業化的一個環節，就是設計的標準化，設計的標準化要實現，就一定今后工業化不談材料的，談的是部品，設計的標準化一定是材料的部品化，部品的零件化。所以說當生產廠商，尤其是一些大的財團把我們主要的裝飾部品都形成了體系以后，他就會把原來是賣材料給甲方，現在就會提供部品給甲方，甲方要擔心安裝的效果是怎么樣的，現在有BIM系統，可以完全展示給你看，如果還有需求還可以調整，不管是空間、尺度、色彩、質感都可以調整。設計就會變成這些材料部品廠商的售前服務，而裝飾施工就會變成材料部品廠商的售后服務，他對我們這個產業的沖擊不大嗎？
　　所以說，傳統的裝飾企業一定要思考這些可能發生的變化，并且衡量自己的能力，在未來的變化中去找到合適的位置。當然裝飾行業不是一無是處，我們有最大的優勢，有客戶的體系，關鍵是我們有很多很多的工程案例，我們有很多的體驗的場景，室內設計中場景是最重要的，我見過很多的材料部品廠商，技術上他已經很成熟了，但是賣不動了，因為他場景的體驗感很差。找再多的設計師也沒有那么多的案例，沒有那么多的積淀，是很難把場景的體驗做好的。
　　結語：
　　雖然中國經濟的發展形勢比較嚴峻，但是我們不能過渡的去渲染甚至夸大這種嚴峻的程度。因為如果這樣做，那么就會干擾正常的經濟生活秩序，讓我們自亂陣腳，讓我們在激烈的國際競爭中不攻自破，不戰而敗。我們應該堅信，中國仍然處于戰略發展期，中國經濟仍然具有強勁的增長動力，中國建筑裝飾行業仍然具有巨大的發展空間，我們更要堅信我們的企業家有處變不驚，迎難而進，戰勝一切艱難困苦的智慧、膽識。企業是國家經濟的細胞，企業興經濟興，企業興國家興。我們衷心的祝愿建筑裝飾企業興旺發達，衷心的祝愿國家繁榮昌盛，謝謝大家。

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　　主題演講：《頭部效應和品牌增值》
　　鄭忠：
　　謝謝朱老師的精彩演講。今天講的頭部效應和品牌增值，在這個下午的時間，我想請我的同事來講一下，我上來是打個招呼，因為我上臺太多了，我想張總可能會更全面的介紹我接下來的PPT，謝謝。
CDD鄭中設計集團副總裁張富麗
　　張富麗：
　　各位領導，各位企業家，各位同行朋友，大家下午好。
　　非常感謝協會給鄭中設計一個機會，為設計發聲。今天下午要分享的是“頭部效應，品牌增值”。過去十年，中國品牌的總價值由千億美元到萬億，可以說是全球平均水平的八倍。這個背后可以讓我們看到，在2020年中國品牌價值500強的榜單中，有138家品牌企業都來自于粵港澳大灣區，比較熟悉的中國平安、華為進入了全球的前十，騰訊也緊跟其后。這三家企業都是來自于深圳，來自于大灣區，CCD也非常榮幸參與了這些頭部企業的整個品牌設計以及室內，包括超級總部的設計。
　　所謂頭部效應，相信在座的各位企業家，在全球品牌效應中都非常清楚品牌帶來的效應肯定是為企業自身的高速增長，以及在行業中的地位、資源的獲取，乃至于對整個產業的影響，都是巨大的。我們也知道頭部企業的注意力大概占到了40%，第二名是20%，后面其他所有的加起來的比例不到30%，可見頭部企業的品牌效應對于世界的影響，對于整個產業的影響，有至關重要的意義和效應。
　　CCD在美國室內設計雜志2019年的百大排名中名列第三，亞洲第一。在過去的2020年，“中國最具價值的500強”企業中，CCD是第一個，也是唯一一個上榜的創意企業。因為今天在座的都是中國裝飾界頭部的企業家，設計如果有10億的產值，其實背后帶來的工程總量以及影響力是遠遠超過這個產值本身的。CCD的品牌在2020年的排名里也是遠遠超過它的產值，97.58億的品牌價值。
　　前面主持人講到CCD主要是以東意西境、點亮人類夢想，為國家五星的品牌酒店提供全案的設計和顧問的服務。
　　26年做了85個城市，300多個項目，在深圳和香港雙總部運行的基礎上，開設了洛杉磯、孟買的分支機構，包括北京和上海。這是鄭總的工作日常，基本上是在設計的一線做創意和指導工作。
　　今年，2020年是非常不平凡的一年，這一年亞太國際更名為“鄭中設計”，回歸初心。我們知道在整個裝飾產業中，設計的頭部力量在2020以后乃至于未來會逐漸顯現出來。我們也相信，CCD鄭中設計的更名，寓意著對中國建筑裝飾設計產業的上下游的大的聯動和大的布局。
　　為了回應市場的需求，在2020年新推出了4個品牌，針對我們服務的業態，有鄭中魚眼設計FED，UCD針對全球超級總部的辦公室的設計，還有藝術品公司和犀照科技公司，科技公司在整個設計板塊里面還是比較薄弱的，創始人也看到了頭部企業對整個設計產業的聯動和布局，所以在2020年科技公司同步成立。
　　以時間成就完美之道。通過我們對設計業態的全鏈條的布局，可以和深圳這個40年發展的城市對標起來。深圳是一座年輕的城市，創新和活力、超速發展的小漁村，30年CCD的發展是緊跟特區的腳步。1994年創始人鄭總在香港和深圳雙總部運行，到我們根植于福田，深扎福田，作為福田創意創新的企業，決戰全球的市場，代表華人為設計、為建筑裝飾行業發聲。
　　如果說深圳發展40年，我們對標20年的標桿性的案例，深圳的中信城市廣場無疑是一張嶄新的名片，20年前是由鄭總主創的一個國際化的購物中心，至今仍然推動著深圳市民的消費和休閑。
　　如果說10年前深圳的地標，我們會想到什么呢？這棟大廈，這個酒店也是全球最高的瑞吉酒店，相信在座的很多企業家應該都去過，他的確是十年前深圳的名片，同樣也出自于華人之手CCD的作品。
　　當下的地標，深圳的平安金融中心，CCD的總部也在平安金融的正對面。
　　福田區作為整個文化和金融產業資源最豐富的一個區，我們相信在未來的粵港澳大灣區以及先行示范區雙區推動的基礎上，CCD包括裝飾行業都會迎來新的機遇和機會，為深圳的再一次騰飛和建設發展貢獻屬于自己的品牌力量和品牌的頭部效應。
　　讓我們看一下CCD從香港深圳雙總部發展到大中華區的部分案例，平安金融中心和京基一百，以及最新的梅沙洲際俱樂部，到深圳的購物公園的改造。購物公園這個案子非常值得一提，因為今天黃區長也過來了，這個案子可以說是CBD中心圈最文藝、最金融、最社交的一張新名片，我們也非常期待這個購物中心以嶄新的面貌綻放。
　　北京前門文化東方是一個四合院改造的酒店，有100多棟的獨棟的老胡同里面的合院酒店，這個酒店是比較有特色的。
　　上海懂家渡的麗思卡爾頓，以及地下探險，也是全球十大建筑奇觀的佘山世茂酒店，85%以上的入住率，刷新了在那么偏的地帶的買房率。
　　北京的三里屯，南京的悅蓉莊，另外一個懸崖上的酒店，非常有特色的休閑渡假的酒店。
　　西安經開和機場的凱悅，經開去年開業，開業以來雖然遇到了疫情，可是現在復蘇的入住率已經遠超他周邊5公里之內的所有酒店。
　　上海君悅的推出，在整個片區也是標桿項目。
　　杭州泛海釣魚臺是為G20峰會打造的一個有東方韻味的酒店。
　　深圳中州萬豪，相信大家都很熟悉了，他也是由華人設計的，改寫了整個萬豪的國際標準。以前的酒館基本上是由美國公司制定標準比較多，全球的酒店開業以后，很多的設計機構會遵循國際標準。但是這個案子是由CCD鄭總制定了一套萬豪的新標準，也成為了全球的旗艦。
　　佛山羅浮宮索菲特。
　　前面講的是大中華區的一些案子，下面讓我們看向國際，在國際上做了緬甸的陽光泛、太平洋和洛杉磯的喜來登，以及環球影城的喜來登酒店，曼梏的康來德，再到紐約的哥倫比亞的國際酒店，法國南部的高爾夫休閑渡假酒店，德國的美高美釣魚臺酒店。
　　從大中華區的部分的案子再到國際上的一些案子，CCD就是想用東方人講述的方式，向世界展示我們華人的力量，以及華人的品牌，他的文化沉淀以及他要主導的一種生活方式。
　　這是CCD的作品，這些封面全部是CCD的獲獎作品，這些雜志也是在國際上比較權威的，它出版和銷售23個國家和地區。
　　在美國《室內設計》雜志，整個創意時尚類的領航的媒體，這個媒體對CCD也進行了大量的報道，用華人的力量去傳遞屬于華人的故事。
　　英國的《空間》雜志。
　　澳洲、新加坡的《CEO》雜志，他是世界上著名的商業雜志，同時針對的群體，受訪的群體全是世界上最成功的人、領袖和企業家，在整個商界的影響力是標桿的權威的媒體平臺，在剛剛過去的9月份，鄭總和蘋果的創始人一起接受了專訪，同時以雜志的形式銷往了世界幾十個國家，這個雜志這一期講述的是疫情之后企業家對于整個經濟的復蘇，以及企業未來的挑戰有一些專訪，建議大家購買。
　　讓向上生長的城市聽見最強勁的心跳，從40年前，深圳曾經是一個小漁村到當下成為國際的典范，面向未來，一個嶄新的粵港澳大灣區帶動著所有的產業向上。
　　對標國際的另外三大灣區，粵港澳大灣區融合了紐約、東京、曼哈頓，粵港澳大灣區是集三大灣區之優勢，整合了科技、金融、航運、貿易、高端制造業，帶動整個粵港澳大灣區的城市生活圈。金融+科技+產業的驅動，相信會促進粵港澳大灣區的發展。
　　大灣區的建設目標，宜居、宜業、宜游，這是建筑裝飾行業在決戰整個大灣區的時候，和產業也是非常的、密切融合的，優質的生活圈離不開設計，也離不開建筑裝飾。
　　超級總部+時代風范的模式，開啟大灣區的城市形象的交響曲。CCD也非常榮幸緊跟著深圳發展的前40年，通過這些案子可以看到我們對未來的部署，以及為粵港澳大灣區和先行示范區，我們企業作為設計的頭部力量應該做的一些運營和項目的展示。
　　前海世茂也是前海地標的一個項目，包括嘉里，到前海的華潤中心，以及招商前海，后海的聯想。相信剛剛看到的這些前海的辦公大樓，大家一定會去暢想新的辦公模式是怎樣的。這一層是CCD最新打造的，就在融超48樓，打造了全新的生活體驗中心，融合了書吧、咖啡、遺囑、多元交融的場合，也希望各位企業家和領導如果有時間，可以去參觀體驗，這是一個全新的辦公模式。
　　鄭總非常注重人才的培養，同時校企聯合，被廣州美院譽聘為終生教授。打造華人精英的平臺，因為品牌是一面旗幟，一方面為外部的企業展示自己的品牌窗口，吸引屬于自己品牌相匹配的客戶，同時吸引國際國內的人才。
　　肩負頭部企業的重任，引領整個產業價值的提升，CCD以打造改變世界的中國品牌為已任，也希望行業領導以及各位企業家對我們做出支持和指導，大家有時間可以去到公司48樓感受最新的辦公體驗模式，謝謝大家。

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　　主題演講：《深耕福田　功不唐捐》
深圳中天精裝股份有限公司董事長喬榮健
　　喬榮健：
　　尊敬的各位領導，同行，朋友們，大家下午好。
　　這是深圳中天精裝股份有限公司的負責人，非常榮幸有機會在這里跟大家分享行業發展的一些話題。我發言題目是“深耕福田，功不唐捐”，福田就在腳下，今年深圳40年，我大學畢業來到這里28年，創立中天精裝20年，可以說一直都在福田。我們應該感恩改革開放的偉大時代，我們是時代的企業。我們應該感恩深圳這片創新創業的沃土，我們是深圳的企業。
　　我們是深圳的建設者，我們也是深圳的受益者。福田，是深圳最貴的地方，但是福田依然是深圳綜合營商成本最低的地方。
　　講個故事，公司在疫情期間上市，深圳市上市辦說“企業行情都不好，省點錢，酒會就不要辦了”，福田區文體產業旅游局說“你如果要辦，我們就幫你請領導，你如果不辦，我們就遙祝成功”。深圳市住建局說“誰說不參加，他們見識的上市公司多了，我們這個行業三年都沒有開服了，我們不求參加酒會，我們不求敲鐘，我們只求站站臺，表示支持”。
　　這就是深圳！
　　福田就在手里，佛教的六祖說“長生智慧，不離智信，即是福田”。通俗的說就是當好農民，造好地。
　　我們手上的飯碗，建筑裝飾行業就是福田，還找什么呢？馬老會長多次強調，我認為是重大論斷，那就是“建筑裝飾是資源有序、基業常青的朝陽行業”，住宅精裝修、裝配式建筑正是政策的大風口，金螳螂、廣田等一批行業前輩已經為我們指明了方向、探索了路徑。
　　福田就在心田。當前，宏觀形勢撲朔迷離，行業充滿了疑慮，企業家心理苦啊！行情還能打多久，又一次被提出。我想說“沒有不好的市場，只有不好的產品，沒有不好的行業，只有不好的企業”。行業的集中度是個術語，CR5=1.5%，CR20=4%。拿歷史來比喻，現在還處于春秋的早期，還有著宋襄公之仁，遠遠沒有到春秋五霸、一統天下的地步，遠遠沒有到哇哈哈可樂在百事可樂中求生存的地步，永遠沒有到IT行業，BAT之下寸草不生的地步。苦不苦，想想長征兩萬五。
　　福田更在身上。孟子說“天將降大任于斯人也，必先苦其心志、勞其脛骨，餓其體膚”，佛教說“汝等只求福田，不求生死苦海”，也就是說我們不經歷生死苦海的階段。建筑裝飾行業，拋開那些光環，捫心自問，我們跟制造業能比嗎？且不要說什么工業4.0，夸張一點說，我們的管理水平有時候還處于新石器時代，泰勒的科學管理的原理應該大量的推廣和普及，一本《公司法》博大精深，公司治理、內部控制都需要提高。
　　利潤，誰都想要，但是什么是真實的價值？怎樣創造真實的價值？靠并購嗎？并購能不能買到核心競爭力？拿錢都買不到美國的芯片，高估值反而比商譽減值埋下了雷。靠規模嗎？應收帳款高企，換來了資產負債表的擴張。我們這個行業，五年來應收帳款占營收的比例，平均值90%。去年裝飾行業協會組織我們去北新建材參觀了，這個比例是1%，人家的九宮格，哪一個指標不優秀？我想說，那么我們裝飾行業就不能像銷售行業那樣，尤其是零售行業那樣嗎？我們的收入，我們收到的現金除以營業收入，就是收現比就不能達到或者接近100%或者超過100%嗎？凈利潤就不能落袋嗎？也就是說經營性現金流的凈值就不能超過凈利潤嗎？實際上是可以做到的。財務學上最重要的財務指標是什么？巴菲特說是ROE，也就是凈資產收益率。凈資產收益率，也就是說100元自己的錢一年下來能掙多少，這本來是一個最樸素的指標，但這也是一個最綜合的指標，因為它是凈利潤率，周轉率，權益權屬，三者的乘積，在我們這個行業資產負債率還是應該控制。但是凈利潤率可以提升啊，但是周轉率更可以提升，低價競爭不是出路，提高周轉率對誰都好。在中國資本市場，現在已經有4千家上市公司，十年來，ROE超過15%的，很遺憾只有31家，占比不到1%。建筑裝飾行業如果還是一個朝陽產業，應該有人躋身其中，金螳螂就是。也就是說不是做不到，是我們自己迷失了自己。我們習慣了賺快錢，我們習慣了打吊針，吃抗生素來治感冒。
　　功投向哪里？財務指標本質是業務經營的反映，業務經營最核心的要素是什么？我個人認為是人（包括技術）、錢、活，這三個要素，我認為任何一個企業必定缺少一個，不可能三者具備。家家都有一本難念的經，在不同的發展階段，缺少的要素都不一樣。那就是補短板，發揮核心專長。這方面鄭中設計、中福泰已經形成了我們行業內特色鮮明的一批企業，是大家的共識。
　　我想說的是另一面，也就是說今天的核心優勢很可能演變成你的短板；今天讓你痛的，你的短板，只要下一些工夫，免疫療法，有可能成為你的核心優勢。很多在座的企業可能會宣傳自己品牌優勢，會不會演變成賣牌子？很多企業會宣傳自己的資金優勢，會不會靠商業匯兌的期限去換錢？當然，什么錢不是錢？有錢賺當然好，但是我想說我們的著力點還是在核心競爭力。
　　說說我自己的例子，2017年公司第一次IPO，被否了。證監會反復問我的問題之一是“為什么你只有五個營銷人員”？我們還說“用不著”，其實人家置疑的是你的客戶的重度依賴。我們改了，這幾年我們看到了一些變化，客戶結構也改變了。但是我想說，跟同行比，特別是跟堅廊五金比，他有4639人營銷人員，不論是隊伍的數量還是隊伍的專業化程度都是我們不可想象的，我們還是要加強這個短板的建設。
　　多次被質問：為什么比工程款抵房？
　　我們說房子也沒貶值啊。人家就是你以現金為王。房子不一定能看海，因為他很難變現。所以，去年公司業務大增長，補充了這一部分現金流就是血液啊，有效的支撐了公司的周轉。
　　我衷心的感謝中國證監會，我忠心的感謝生活，感謝磨難。我們走過的每一步路，我們流過的每一滴汗，包括我們喝過的每一杯酒，都算數。日拱一卒，功不唐捐。市場最終比那些有性格的人，抬高的地方，謝謝大家，請多指正。
　　主持人：感謝喬榮健先生的分享。
　　接下來，我們有請北京清尚建筑設計研究院副院長曾衛平先生為大家分享《未來商業設計＂四化＂之趨勢》。曾衛平先生所領導的曾衛平設計是當今中國商業項目領域最活躍、最具實力的設計機構之一，曾衛平先生是中國商業設計的思考者、推動者和引領者。掌聲歡迎。

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　　主題演講：《未來商業設計“四化”之趨勢》
北京清尚建筑設計研究院副院長曾衛平
　　曾衛平：
　　非常榮幸參加這個盛大的會議，因為我在之前的七個月滯留在境外，第一次在線下看到這么多人感覺特別的激動，也特別的高興。組委會讓我來講講“商業設計未來的趨勢”。我在過去的十多年有一些經驗，在設計院也從事一線的設計工作，同時也在清華大學的實驗室做一些研究，我會從四個方面來給大家交流和報告：從商業的重要地位、商業創新是城市發展的新動能，購物中心的發展和現狀，以及商業設計未來的趨勢，四個方面跟大家來報告。
　　首先是商業在國民經濟和人們美好生活中占有重要地位。
　　商業在國民經濟中占有重要地位。中國2019年GDP大概是99.08萬億，零售商業的總額是41萬億多，占國民經濟的41%，其中線上的商業，互聯網銷售占25%。在2018年到2019年從事零售商業就業的人員大概是6113萬人。可以看得出，商業的作用在中國以及在世界各國中，都占有重要的地位。在我國的商業還發揮著促進產業升級、市場關系，解決勞動力等各個方面都發揮著重要的作用。
　　商業場所逐漸成為生活的平臺。過去我們認為商業的空間就是一個零售，一個販賣商品的空間。其實今年的疫情促使我們感覺到，讓我們所有的商業、購物中心，百貨商店，電影院等等都停業，我們的生活說到了重創。我們再回憶起我們自由的，就像今天這樣一個很好的自由活動的空間。所以商業空間在日常生活中也成為了平臺和場所。
　　商業創新在城市發展中發揮著重要的動能。古代的時候，日中為市，致天下之民，聚天下之貨，交易而退，各得其所。古代的商業這樣的場景。
　　原始社會的以物易物，春秋戰國時期出現了繁榮的商業中心，再到清明上河圖里面表現在汴京的繁榮的商業場景，經歷了各個時代的變遷，以及近百年來中國商業的曲折的變化，可以看到中國商業發展的變化。現在的百貨商場，購物中心等場所，是現代城市的一個載體，也是只有把城市集合在一塊兒才能成為一個真正的、完整的城市。
　　商業中心在一定程度上發揮城市凝聚力和輻射力的主要的載體。城市的開放程度和經濟實力也一定在反映著每一個城市的商業。可以看見每一個城市，包括深圳的各個方面，都是在商業非常的發達。可以看見紐約在疫情之前，東京，成都，北京等等各方面都有自己獨特的商業中心。他一定程度上代表了這個城市的經濟活躍程度，一定程度上反映了這個城市的文明窗口。
　　改革開放初期，商業隨著經濟的發展，會出現專賣店、百貨商場。在2000年之后，大型的購物中心在逐漸興起。近年來隨著新模式、新業態，新的技術、新觀念的產生，商業也逐漸呈現了多元化的發展。所以商業的發展，形態的發展和經濟有很重要的關系。比如說人均GDP在1100美金左右的時候，商業和農業的匹配程度就比較原始。現在4千多美金以上，城市化率平均在50%以上的時候，整個商業的形態就會更加的多元。
　　商業場所相對其他的寫字樓，或者是宗教的場所，他更具有包容性。他的出入的自由度，會成為創新市場，連接多方面的支點。在飽受污染的中國的今天，我在很多的城市，也從制造業等等向服務業和商業在轉型，一定程度上商業在推動城市的繁榮與復興。
　　我簡單的給大家報告一下購物中心中國的現狀，可以簡單的做一個對比。美國的購物中心，據預測在未來的幾年之內，大概有25%左右的購物中心將關閉，也就是說商業的競爭和發展不僅僅在中國，其實全世界也是一個課題。
　　美國的商業形態，社區商業占70%左右，現在大部分的商業空間是以社區的購物中心為主，但是中國以區域中心和城市商業中心為主。根據數據統計，將來中國的社區商業，有30%會逐漸發展成更高的數據。美國典型的社區，會有不同的比例關系，比中國的社區要發展得更繁榮。特別是今年的疫情會發現，最后一公里對我們生活的支撐和對生活質量是有很大促進和推動的。
　　大家想象中購物中心比較傳統，美國的購物中心經過20年代到現在100年的時間發展，可以看見他通過不斷的商業進化和發展，過去可能更關注空間的形狀，建筑的形態，而現在業態有了很重要的演變。過去大部分從75%的零售逐漸發展成為非零售組合，餐飲組合，其他的體驗的業態為主。
　　中國的購物中心，目前大概有6千家左右，都是在2萬平米以上的尺寸。未來的十年，我國社區商業消費逐漸會占消費零售總額的三分之一，也就是說中國由過去區域中心、城市中心的購物中心的發展，會逐漸向社區商業發展的趨勢。
　　在實驗室統計，中國的購物中心大、中、小的業態幾乎是趨同的，其實應該有一定的差異化。也就是說既是中國購物中心的痛點，也是未來的機會。
　　中國和美國和世界各國比較，中國的商業設計可能會向哪個地方發展呢？我認為隨著經濟、科技的發展，新模式、新業態的出現，消費者行為、理念、習慣的改變，傳統的商業已經不能滿足我們的需求。后疫情時代的未來5到10年，商業設計可能是泛商業、強主題，人文化、智慧化的“四化”發展可能性。
　　下面通過一系列的案例來展示和探討我們的研究：
　　泛商業，隨著購物中心最基本功能需求越來越脫離線下實體商業，不再是單純的購物場所，其加值不再局限于商品的展示、售賣，而是滿足消費者衣食住行、吃喝玩樂，連接大眾的生活、娛樂、社交、工作等不同需求的生活的平臺和場所。將來的業態也不僅僅是商品，可能會有餐飲、娛樂、教育、文化、藝術、辦公、居住等等各個業態的組合，我們可以設想雙購物中心，其實內容、所有東西都有可能會發生變化。那么這個變化是符合社會的趨勢，符合消費者的行為、理念等等的。
　　這是我在2013年做的武漢的一個萬達廣場，這個建筑當年也是武漢的一個地標項目，整個建筑可能會更注重空間的視覺的感受，材料，包括高檔的感受，在業態的方面，現在回頭來講可能關注得更少。
　　通過美國商業娛樂的綜合體2019年開業的美國夢會發現購物中心注入了娛樂這個新體驗，項目27萬平米，里面只有45%是零售，55%是其他的體驗業態，里面有餐飲、娛樂，里面有水上樂園，有滑冰，有滑雪場，也有旁邊的商業，也有糖果的展示中心，也有傳統的零售空間。會發現有餐飲，所以整個空間會更加的復合和多元，零售的商業只是他其中的一部分。
　　從美國紐約哈德迅廣場可以看見，購物中心為主，融合了辦公、酒店、住宅、學校等等各個方面，他是一個多元的形態。通過他創造了建筑地標，和演出的空間，讓空間變得更加吸引人，帶來更多的人流，消費者的體驗得到更好的滿足。
　　西田世茂的購物中心，是在一個地標的建筑，整個建筑用一個鴿子的形式，四周是商業，中間是可以作為展覽、展示的復合空間，整個建筑會預留很多的空間來展示、展覽、演出。也就是說在新的建筑商業空間中，注入新的、更多的業態和理念。
　　西田購物中心，不僅僅是在賣零售的商品，還可以在周末的時候進行秀場的演出，音樂會，兒童樂園，包括美食空間，休息的場所。
　　我也會進行一些設計上的實踐，重慶大悅城，我們也試圖通過自己的實踐和論證，不斷的和客戶互動，創造一個新的零售商業空間。這個城市在渝北，建筑接近15萬方，東西向，高差40多平米，室內是由我們完成。景觀是由深圳的另外一家優秀的公司完成的。通過室內外的關系創造景觀和建筑的關系，形成把整個建筑通過一個大的長廊，創造以峽谷為原形，形成一個獨特的，接近七八十米長的管廊，讓空間變得更加的休閑，集文化、藝術，關注兒童等等各方面進行探索，當然也有傳統的業態。
　　河南的一個菜市場，四周是住宅，中間是菜市場，這個建筑完成之后形成了多元的復合的商業空間，每年創造1500萬的客流量。
　　強主題。通過景觀、藝術、科技、文學、戲劇、動漫、影視、游戲等等，甚至請明星的建筑事務所來共同參與，形成新的IP。或者說和消費者一起來互動，產生IP內容注入到商業空間中。未來強化不同的主題特色，體現獨特體驗的強主題設計理念的場所，是我們值得思考和探索的。
　　多年前，應該是2012年北京的僑福芳草地，這是一個老項目了，通過以藝術與商業之間的平衡和結合，完成對商業空間的設計。在中國的商業，在藝術實踐中是一個先行者，直到現在這個項目都非常好。
　　去年SKP-S完成的北京的另外一個項目，以戲劇化的形式呈現人類對未來的好奇，在數字模擬未來中，生活開始的人類依然深深的懷念昔日的時光，以這個作為主題。通過人類探索火星作為主題，創造一個新的藝術空間。一進門就有未來的農場，展示每一個篇章，也有更多的藝術主題，人工智能操縱人類的視線，模擬一個現實的場景。同時，和商品、和人形成了更加多元的互動。每一個品牌店都會根據大體的主題創造一個特色的商業和藝術的空間。
　　這個項目去年完成，在業界引起了一定的反響。
　　香港的K11，這是一個非常地標的項目，后面就是海，這個項目中以藝術、人文、自然三要素來創作。這個項目以海邊的女神作為主題，人文的結合創造一個新的空間。會發現商業空間不僅僅只是一個硬梆梆的大理石，或者是其他材料的堆砌，更多的是生活方式的販賣和文明的傳播。外立面的生態，自然的景觀有5萬平米，是一個非常大的面積了。
　　2003年日本的一個難波公園也是在綠色生態方面，自然生態方面營造了很特色的、非常好的街區，這個項目的創造，原來的條件是非常差的，兩邊都是公路交通，中間是一塊建筑。通過這個建筑的設計，想創造城市的客廳，以綠色、峽谷作為理念創造一個獨特的商業場所。這是一個非常了不起的、非常好的以自然生態方式來構建的商業空間，因為這個項目的產生，提升了城市的面貌和對外界的印象。也推動了當地人們的生活水平和質量的提升。進到這個商業空間之后，就像一個公園，非常好，人與自然和諧相處，在建筑的平臺進出之間，找到非常安靜、非常祥和、非常愉悅的獨特的購物體驗。這是樓頂。
　　這是去年完成的新加坡的樟宜機場，以自然綠洲為理念，強化繁茂的自然風光，藝術與自然的完美交融。森林谷，將植物的元素融入到整個建筑中，創造了獨特的富有生態的購物場所。中間是一個巨形的瀑布，讓我們通過一個視頻來進一步了解。（視頻播放中）如果在我們的機場里面，我想這不是一個公園，是一個購物場所，但卻勝似公園，用這個設計，用自然來贊美生命，改變生活，這是非常好的理念。
　　泰國的這個項目，他是一個高端的商場，地下創造了很好的街區，以蓮花的根莖理念一直往樓上，到花的盛開。商場和整個設計元素的節在地下，可以說創造了一個現代版的清明上河圖。根據當地的特色和建筑風格的融合，來找文化、經濟、傳承和創新，找到一個新的契合點。
　　以自己當地的語言，當地文化的建筑，用當代的表達來創造一個新的空間，我想這是一個成功的案例。
　　迪士尼大家都去過，大家都覺得好玩，但是你會發現其實他是一個非常好的主題商業項目，因為迪士尼大概有45%左右的建筑面積是商業空間，當每個人都去了迪士尼之后，出來都會拿到很多的購買的商品，所以迪士尼不僅是玩的地方，還是生活的一部分，生活的平臺，更是一個巨大的零售商業空間。包括它的酒店。
　　第三是人文化。以人為本的設計是設計的出發點，也是設計的終點，設計的目的是為最終使用產品的人服務，人文化設計是以人為核心，追求真善美的統一，最大程度的尊重和滿足人的生理需求和精神需求。社區中各度的關注形式、材料等等各方面，會逐漸的轉向潤物細無聲的對人的關注。隨著經濟的發展和消費的升級，人們對美好生活的追求日益增長，未來的商業設計無論從理念、尺度空間關系、距離、材料等等各方面，我想都會越來越做得人文化。包括距離的交通的可達性，低碳、智能、健康和可持續發展。在商業空間里，越來越多休息的場所，人性化的導視，對母嬰空間的關注，包括對空氣等等，都是社會文明不斷進步和發展的反映。
　　從建筑的角度看，可以看到左上角的圖，非常常見，過去百貨形態的方形的建筑，逐漸的演變到了購物中心，這種自然光的引入，包括對材料的應用，環保的應用，都會展現出我們對人文的考慮，對自然的使用。包括建筑的規模，剛才講了未來的購物中心在中國的發展，除了區域中心，地標的城市中心之外，社區的商業也會得到發展。也就是說商業不再追求規模或者是集中，會慢慢以人為中心，以居住為中心的發展。
　　一些好的商業空間有很多的休息場所的設置，我記得在20年前做設計的時候，我們想在購物中心設置一些椅子，開發商的老板說“不要，讓他進到里面去購買飲料，讓他在商店里面坐”，以前不能說是強買強賣，更多關注的是銷售。但是現在通過空間對人的關注，對消費者的關注，改變或者是吸引更多的人流，改變客戶在空間的過去呆板的，或者是不良好的體驗，創造一個獨特的、更為良好的生活場景，跟社區之間的互動，才是更有生命力的商業空間。
　　無障礙設計，現在的設計也會越來越關注。我記憶特別深刻的有幾個，右邊那張圖是美國的公交汽車，對人的關注。還有左邊，無論美國的商場的前面還是餐廳的前面，還是辦公樓最好的位置都留給殘疾人，如果你要放車，就要放到旁邊去，如果非要放，可能一定時間內罰款200美金。右邊是圣地亞哥的海洋館，旁邊有幾個位置，會給殘疾人最好的平臺，因為有的殘疾人或者是老年人需要坐輪椅，一般的會放到后面，而他會把最好的位置給一些需要關注的弱勢群體。一個國家不在乎高樓大廈有多少，真正在于對弱勢群體和需要對關注的群體更為關注，我想這是一個文明程度的重要表現。
　　設計不是材料，不是自我風格的再現，也不是材料的堆砌，而是生活方式，是文明的傳播和表達。
　　母嬰空間，過去也不太重視，通過數據分析會發現越是發達國家在這方面越重視，我也查了深圳的數據，1875個人只有一間母嬰室，北京577人有一個母嬰室，東京15個人有一個母嬰室，經濟在高速發展的同時，在設計上也需要更多的思考和關注，當然任何發展都需要過程。
　　一些好的空間，無論是機場也好，還是公共場所也好，對哺乳室，母嬰室都會打造得非常溫馨，還有兒童游戲的地方，都無處體現出對人的關注。
　　（見PPT）這是日本母嬰室的空間設計，一個設計不在乎做多大的戳所，好的設計和差的設計，區別就在于細微的人文化的設計，一個好的設計，特別是在細節的地方，對人的關注往往很有溫度，同時會讓人非常的感動，這就是一個好的設計。
　　上海新天地就有女性的專屬區別，有很漂亮的空間。如何創造客戶喜歡來的地方，創造一個好的空間的感受，是特別重要的。
　　我對一些附屬空間給兒童用，美國西田的購物中心給司機一個很好的等候區，每一個人都會得到更多的尊重，這就是適合進步，適合發展。
　　智慧化。隨著科技的不斷發展，線上商業，移動支付，二維碼，智慧城市，智慧商圈，智慧管理等等，包括5G時代，虛擬現實的技術等等各方面，快速的發展和交融，會讓我們的商業變得日益智慧化。線上線下商業日趨融合，商業場所的物理空間的邊界逐漸在模糊和得到更多的延展。比如說將購物場景不局限于一定的場所，可以搬回家里，也可以把家融入到購物中心里面，我想在不久的時候，隨著科技的發展，也都會得到實踐。
　　全球著名的購物中心開發商，商業集團westfield打造2018年對未來的預測，他有三個主要的預測，未來的健康購物，課堂的零售和數字購物。在數字購物方面，包括融入了很多智能的設備，將消費體驗都到全新的水平，包括將來通過眼鏡等等各方面的技術，和科技的互動，和大數據的互動，來產生我們對商品的識別，或者是購買。人可以通過虛擬的技術，把衣服和尺寸，和人的試衣環境得到改變。包括AI類技術的應用，都在商業空間會得到很大的運用和改變。
　　可以通過一個視頻來理解，或者是來闡述我們的想法。（視頻播放中）現在要戴著厚厚的眼鏡，也許將來就和普通的眼鏡一樣，在任何的空間就可以再現，可以把人的數據輸入，比如看說衣服，甚至是虛擬與真實之間產生互動，甚至是虛擬圖像的互動，人不僅僅局限在空間，還在更多場景之間的互動，把家融入到商業空間，把商業空間融入到不同的場所，甚至把你需要購買的產品都放到我們的空間里，而不需要到真實的物理空間里去。
　　在亞馬遜的庫房管理上和機器人的運用場景，可以發現科技時代的到來，對設計、對商業空間產生了多大的改變和變化。（視頻播放中）他的庫房管理現在基本上是沒有人的。每一個科技的發展，每一個技術的出現，都會推動著整個行業或者是設計的發展。當然在領先的豐田公司和BIG，通過他們的結合，強強聯合也在富士山下面一個舊的工業地塊，去創造未來的城市，科技的城市，叫做“編織城市”，這里有70萬平米，通過豐田的技術和設計的良好結合，希望未來創造一個2800人居住的社區。材料是低碳、生態、智能、萬物互聯的綠色生態的城市，包括了零售和商業的綜合體，右邊是豐田的無人駕駛的低碳汽車，整個空間場景的在線，將移動的技術，把整個城市和社區結合起來，通過物聯網的觀念，通過人機的結合，創造一個良好的、環保的、低碳的、智慧的社區。材料的運用都盡量使用當地的木材或者其他的再生材料。可以通過這個視頻來了解這個設計（視頻播放中）。屋頂是太陽能的熱板，材料是使用回收的材料，空氣是潔凈的，家庭用的智能機器人，以及空間中漂浮的移動交通工具，無人駕駛的汽車，比如說去旅行的時候，火車一到，他的汽車就會和火車自動連接，把你的行李自動分發，一直輸送到你的房間。
　　設計是連接精神和物質文明的橋梁，通過設計來改造世界，改善環境，提高生活質量。中國也處在非常重大的轉型期，從拷貝到創新，從追隨到引領，從價格競爭到價值競爭，以量取勝到以質取勝，一步步去實現或者推動美好生活的過程中，不斷的進化和創新。泛商業，強主題，人文化，智慧化，這四個趨勢是我們的研究或者預測，并不是割裂的，是相互的滲透與融合。隨著新模式，新業態，新技術，新觀念的產生，商業也逐漸會呈現更多元的方向發展。
　　最后感謝大家的聆聽，預祝大會圓滿成功，謝謝。

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　　主題演講：《新型建筑工業化建造實踐--以深圳長圳公共住房工程項目為例》

　　丁鵬春：
　　各位領導，各位來賓，下午好。
　　聽到現在大家已經很累了，我盡可能的稍微快一點講。受主辦方的邀請，我今天講的內容叫做“流動的藝術，數字時代陳設文化的認識和思考”，我們公司主要做的是一些城市IP，比如說城市燈光秀，城市展館，我們也想從這個角度來分析一下城市文化IP的一些打造。
　　講起流動藝術，首先要從想象力開始講，想象力是在頭腦中創造出來的形象的能力。想象就是對印象的革命。我們因為有了想象力，而誕生了多種的藝術形式，這些藝術形式自古以來有繪畫、雕刻、建筑、音樂、文學、舞蹈、戲曲和電影。隨著科技的進步，我個人認為除了這八種藝術形式，當下又多了一種形式，叫做新媒體藝術。很多人都知道2008年的奧運會，鳥巢的開幕式是張藝謀導演的，通過多媒體的形式，讓短短的45分鐘全球的人萬眾矚目，能了解中華5千年的文化和歷史，我認為這就是多媒體形式和新媒體影視的魅力。2010年的世博會是集人類智慧和創意的盛筵。在這里，2010年的世博會，相信全球最好的創意，最好的新媒體技術，最好的科技，在這里都得以集中的展現。正是因為這一次的展現，推動了整個數字化博物館的發展。
　　讓我們看看數據，2010年我國的博物館文化展館的保有量只有3400多座，但是到了2019年，這個數字接近了5000。但是我們跟發達國家歐美地區比，中國平均25萬人擁有一座博物館，而這個數據在日本是3.3萬人擁有一座博物館，在美國6.25萬人擁有一座博物館。說明文化建筑，博物館這方面的市場增量還是非常大的。同時，文化展館的人年均的參觀量，中國平均每個人一年參觀0.56次，而日本是2.3次，這不僅僅是數量少的原因，還有一個文化建筑的質量的提升。
　　這是相關的數據，今天就不講了，在這個市場上，據我們的不完全統計，每一年跟文化建筑、城市規劃館有關的，包括科技館有關的將有1千多億的產值。
　　新媒體藝術以及核心就是文化+科技的結合，通過VR、AI，人機互動，包括3D等等技術，通過大腦的想象力和創造力，做出不一樣的當代的藝術形式。
　　剛剛看到了我們面臨的市場有兩個機遇：第一是市場增長的機遇，第二是技術革命的機遇。如何在當下能夠更好的打造好一個城市的文化空間，我自己有一點思考的。
　　我想列舉一座城和一個文化空間的思考。比如說我們講到雅典就想到雅典的神廟，是奧運火種采集的點，也是古希臘藝術的縮影。講到以色列可能想到哭墻，是猶太教的第一圣地。同時講到北京，就想到故宮，是中國5個多世紀以來最高的權力中心，也是中國的歷史中心。如何打造文化建筑？我們想想深圳，應該怎么貼文化標簽？我認為深圳并沒有像以上那些城市的那么多的歷史悠久，但是深圳是一個新銳的鮮活城市，我們依然在世界上可以找到很多先鋒城市可以借鑒。比如說紐約的MOMA藝術，MOMA是當代藝術的典范，從繪畫到后面的裝飾藝術，到后面各種藝術的交流中心的全球的當代藝術的盛典。深圳是否可以往這些方向去打造我們的文化標簽？
　　同時我們想到悉尼就想到悉尼歌劇院，講到倫敦的西區也是當代音樂劇，包括表演藝術的代名詞。城市文明地標不僅僅是城市文化物化的建筑，也是精神文明和藝術形式不斷疊加的形式，深圳是非常有活力的城市，如何幫助深圳或者是參與到深圳文化地標的打造？
　　今年2020年深圳一起做了十大建筑，分別有歌劇院、改革開放館，創意生活館，博物館，甚至包括自然博物館，音樂學院，這也是深圳的經濟發展到一定地步之后，我們要重新構建深圳的文化名片，提升深圳城市IP。
　　如何利用數字化展示打造城市文化設施？他是新媒體藝術，今天應該用更多的新的技術形式來呈現城市的文化IP。
　　我們在實踐。
　　這是我們通過新媒體藝術、賦予歷史文物的生命力的傳播方式，這是我們幫助中國國家博物館做的乾隆南巡圖，不可能經常拿出去展出，這樣的故事如何讓年輕人更加接受，我們設計了一個通過數字化的手段來呈現。做這個項目的時候，最核心是要尊重當時的歷史。我們找了乾隆的畫像，找了當時紫禁城的照片，進行三維的復員，不同官級的頂戴花翎都要按照當時的時間節點來設定，最終我們做成的五分多鐘的畫面，而且這個畫面被國家博物館定為一級展品。這樣的形式不光是讓老百姓喜聞樂見的接受，也可以更好的傳播，也更加的直觀。給大家看一小段我們截取的視頻（視頻播放中）。
　　這是一個關于歷史的案例。
　　第二個實踐的案例，所有深圳人都見過的深圳城市燈光秀，那也是我們公司一手打造的項目。深圳城市燈光秀是一城市演繹的大尺度的舞臺，是以城市為舞臺背景，以建筑為屏幕的顯示。在深圳的市民中心區，我們該如何打造？我們設定了很多的創意的想法，今天目前展示的內容，是去年的國慶70周年，我們作為一個創意執行者呈現出來的。確實能做一個這樣的活動，或者是這樣的項目，讓深圳1千多萬人都滿意，還是非常不容易的。我們不僅僅是做其中一個活動，還給市里提出了相關的創意想法，未來深圳不同的節日，不同的重大節慶，可以換不同的背景。讓我們看一下做成的效果（視頻播放中）。
　　我們覺得在數字創意時代，打造城市IP有多種形式，剛剛在開篇的時候，70周年當天的活動我們是找了一個小女孩先唱起“我和我的祖國”，點起整個城市的屏，在現場我看到很多人為此流下了眼淚，這也是深圳作為一個城市人的自豪，這是我們在創意工作中做得比較成功的地方。
　　這個項目有一個最大的難度就是調試，白天調試之后，經常會導致人流擁堵，后來通知我們說不允許我們正常白天調試，同事必須在晚上12點以后偷偷摸摸的調試一下，正式節日的時候才會放起來，所以我們也付出了很多的心血。
　　最后我想分享的數字創意IP，是深圳當代藝術與城市規劃館，當時國際招標，我們和德國的IDB等四家聯合中了這個項目，這是一個城市規劃館，相信在座的每個人都見過類似這樣的展館，但是有一個問題，一想到城市規劃館，可能會想到擁有巨大的沙盤，巨大的屏幕，我們希望突破，我覺得深圳作為年輕的先鋒城市，不應該是這樣的氣勢。所以說，我們當初在做這個事情的時候，我們就希望摒棄這個沙盤。為什么？因為一個規劃館里面擁有的沙盤，是政府的人或者是政府領導希望你去讀懂我這個城市是怎么樣的，但是我認為老百姓看這個城市規劃館，每個人對這個城市的理解是不同的，我們不能強迫于他去用同一個角度去理解。所以，我們在這個設計的構想中，就結合了建筑的空間，三樓四樓五樓的打通，在這里做了一個同城透鏡，每一層的內容是不一樣的，通過一個圓，通過一些亞克力光片。同時我們希望在五樓參觀完以后，能有老百姓通過多媒體的手段，給深圳未來的城市做更多的寄語。
　　這個是施工完以后的結果（見PPT），所有人看完之后對為之感嘆，因為我們在這個項目上做了很多的創新。首先這個挑高結構在原來設計的過程中就沒有那么多的承重，我們找人做了力學計算，吊裝以后用一些輕量化的鈦合金元素才把藝術裝置呈現出來。這一次全國規劃館中率先摒棄大沙盤，用藝術的裝置來呈現。后來有預約機制，我也歡迎大家去兩館多看，多交流，提意見。
　　下面播放一段視頻（視頻播放中）。深圳與你有關，我們也是通過創新的技術，結合VR、AI，包括視頻參與度的形式，包括當代藝術，打造了一個新的不一樣的城市規劃館，我們也希望通過這樣的做法，給深圳多添一個文化新地標。
　　除此之外，我們還做了很多的東西，今天就不展開講了。作為深圳的一個創意之都，我們還是為國家做了一些貢獻。福田的宣傳片里面講過，我們福田的企業走到雄安，其實雄安的第一棟建筑就是在我們公司做的，雄安的第一張規劃圖也是我們這邊做的，同時我們還很有幸的作為深圳的民營企業，參與了國慶大閱兵的數字內容的呈現。我也希望在這里呼吁，今天的主題是講突破，我們裝飾行業也可以更多的關注到今天的文化建設，而且深圳的文化建設面臨著更多的新機遇。
　　最后我想說，我們站在時代與科技的注腳，在數字時代讓我們共同發起更多創意的可能。從深圳起步，與深圳共成長，謝謝各位。
　　主持人：感謝丁鵬青先生的精彩分享。
　　今天的活動從兩點半準時開始到現在，已經經過了三個半小時了，現場還有這么多的觀眾特別認真的聽，非常感謝各位，這也說明今天現場的演講嘉賓講得好，展示得好，都是大咖級的人物，而且每一位都帶來了很多實例的講解，連我這個外行都聽得意猶未盡。再一次感謝各位對中國建筑裝飾行業的關注，也感謝各位來到今天的活動，今天發展論壇到此告一段落，希望大家再一次把掌聲送給所有的演講嘉賓，也感謝你們的光臨，謝謝。

第十屆中國國際空間設計大賽設計主題論壇——“巔峰對話2020”圖文直播

主題：巔峰對話2020年設計師主題沙龍
時間：2020年9月16日14：30-17：55
地點：福田香格里拉酒店大宴會廳
實錄如下：
劉原：各位領導，各位嘉賓，各位設計師朋友們，媒體朋友們，大家下午好。
我是中國建筑裝飾協會的劉原，大家知道在經濟轉型和調整中，我們的經營環境、營銷能力都受到了一定的挑戰。對待這種挑戰，我們如何進行呢？我們如何把競爭優勢地位確立下來？今天，我們做一個2020的對話活動，請到了來自國企的設計機構、有來自于民營企業的設計機構、有大的設計集團、也有從事這個行業多年的老司機、也有新秀。在這個里面，如何發現我們的優勢地位？請他們來談一談自己的看法。
中國建筑裝飾協會副秘書長、設計委秘書長劉原
在對話之前，先向各位來賓做一個介紹，今天的介紹請每一位嘉賓自我介紹一下，從三個方面進行介紹，我是誰？我擅長什么？何以見得？從這三個方面進行介紹。先請魏總開始介紹。
魏雪松：大家下午好，我叫魏雪松，是深圳HYD翰雅設計有限公司的設計總監，我們公司是一家專業做室內設計，主要是酒店方向的一個專業公司。在國內國外酒店設計的項目上，我們也做了很多，目前我們進入了希爾頓、洲際等國際項目的設計名庫。在國內，我們也有幸代表國家參與“一帶一路”的一些境外項目設計，最近我們在非洲埃塞俄比亞，一個非洲最大的五星級酒店，600間客房，一期有400間，加起來1千間，和北京的中航國際在合作，謝謝大家。
深圳市瀚雅裝飾設計有限公司創始人、設計總監魏雪松
王傳順：大家下午好，我叫王傳順，來自上海華東建筑集團有限公司，也就是以前的華東設計研究院，我們是一個已經上市了六年以上的大型設計集團。我們擅長做一些國內外的大型設計項目，比如說北京中央電視臺、成都的國際機場，上海建博會，上海世博會等一些重大型的政府的，或者是重大重點項目。目前也是國內做建筑裝飾景觀等設計總包為一體的大型設計單位。謝謝大家。
華建集團-上海現代建筑裝飾環境設計研究院有限公司董事長王傳順
蕭愛彬：大家好，我是蕭愛彬，設計師，主要是做民營的，我們是一家小公司，正好和這幾位國企的大哥級的人物相反，我們也是一個綜合型的公司，主要是在做一些地產和一些大的私人的宅子。另一方面，我們也做一些辦公大樓，基本上都是做的民營企業，一會兒在論壇上會給大家介紹在疫情下，民企和國企的一些差別。謝謝。
上海蕭視設計裝飾有限公司董事長蕭愛彬
孟建國：大家好，我是孟建國，中國建筑設計研究院的總設計師，也是筑邦公司的董事長，基本上都是做的大型的工建項目，比如說外交部大樓、全國政協禮堂，包括鳥巢，包括首都博物館這些項目。謝謝。
中設筑邦（北京）建筑設計研究院有限公司董事長孟建國
莊瑞安：大家好，我是莊瑞安，鄭中設計事務所的副總裁兼設計總監，CCD近期除了酒店領域之外，在商業也做了很多的成績，像前海有很多我們的項目，包括我們在豪宅，或者是住宅方面的作品。另外，在深圳的中州萬豪到目前深圳的網紅打卡點，就是大梅沙的一個洲際行政俱樂部，上海的世茂深坑洲際酒店等等，這些都是我們的作品。
鄭中設計（002811）副總裁莊瑞安
陳任遠：大家下午好，我是深圳瑞和設計總院的院長陳任遠，瑞和也是一家老企業了，也是上市比較早的深圳A股企業。我在瑞和，從組建設計院，十年時間，業績上也有了十多倍的增長。基于行業特征，資源共享，合作共贏，用的合伙聯盟制，在整個體系中能夠有很大的變化，也著力于團隊的管理，以及設計技術的突破與研發，希望能夠走出一條我們自己公司特色的路，謝謝。
深圳瑞和建筑裝飾股份有限公司副總裁、設計總院院長陳任遠
方國溪：大家好，我叫方國溪，來自福建輝煌建設集團。我們集團是設計和施工一體化的綜合性公司，我所在的板塊是式氏設計機構，設計的板塊主要醫院、醫養，還有文旅兩大塊。醫院，比如說北大國際醫院30萬方的室內設計，以及我們最近在做深圳龍華醫院26萬方。我們做了17年醫院，100余家三甲醫院；另外是文旅，現在在上海做一萬畝的新農業，里面有很多的小鎮，包括各種體驗，跟新農業結合在一起。謝謝大家。
廈門輝煌裝修工程有限公司設計總監、副總經理方國溪
劉原：今天一個重要的話題就是如何提升客戶價值，創造客戶的價值，提升自身的競爭力。
孟建國：設計應該是服務行業，服務于個人，從個人到各大機關，要提升企業品牌，服務好業主，我覺得有兩個方面。一方面是提高服務質量、服務態度。歷來我就覺得更好的方式是提高自己的服務水平，設計師最麻煩的好像老得跟著業主走，尤其是做裝飾的，我們的業主，包括領導，包括有錢人，走的地方都太多了，見得東西太多了。所以都會跟設計師指手劃腳，我說一方面，他指手劃腳，你就得服務好，這是一方面。但是我覺得更重要的，設計師得自立，要設計師說了算。為什么？是因為我的設計師，我本人比你水平高，比你見識多，比你有創造力。征服業主，這可能是對業主更好的服務，因為這個行業不像別的行業，大家也有感觸，凡是好的設計師，我一直認為設計師不應該去外邊找項目，更應該是業主找設計師。為什么？設計師比他高，他交給你，他覺得放心。
第二個你說到打造品牌，品牌應該是非常重要的。作為一個好的企業要怎么做？
首先得打造企業品牌，企業有品牌了，項目就多了。比如說金螳螂，中國最大的裝飾公司，他有了品牌，可能所有的業主就認為交給金螳螂就放心。包括以前我搞了這么多大的項目，像外交部，政協等等，是因為我們是國字號，這也是一個品牌，因為你做的項目多，他交給你，他放心。所以企業一定要打造品牌。
二要樹立設計師的形象。設計師的形象非常重要，尤其是現在說到裝修不光是工建，還有一些私宅，一些豪宅。凡是有名的設計師，凡是設計水平高的設計師，應該收費都很高，而且還省心。作為企業也好，一定要樹立設計師的形象。
三要走專業化道路。所有的設計你都會做，未必做得精，未來以后都是細分市場，你做哪個行業最好，自然業主就會找上門來。比如說鄭中做酒店的，都不用找了，只要專業化的都會找。這是非常重要的。
如果做到了這三點，不僅服務了業主，還提升了企業的品牌。謝謝。
劉原：謝謝孟總，孟總闡述的觀點的背后是要求設計師提升自己的內功，發現業主的潛在需求，自己說了算。自己說了算的原因是自己的專業性非常強，能夠說服業主，我是這么理解的，不知道對不對。不管是從設計本身來說還是價格來說，都有話語權。
孟建國：是的，我一直反對設計投標，施工可以投標，可以少好多錢，但是設計就是要挑好的設計師，設計師水平高，專業化程度高，自然項目就好，自然就放心。應該倒著來，是業主來找設計師，而不是設計師像灑傳單一樣去賣東西，這樣沒有效果。這是干一輩子最深的感觸。
劉原：裝飾市場是奇特的市場，既有經濟因素，也有行政因素，還有一些投資業主。
孟建國：還有資質的限制。
劉原：是的，這個市場是一個很特殊的市場，看我們自己的設計機構、設計師鎖定在哪個市場。比如說孟總，您的企業里面，如果要招一個設計的話，可能也需要走這個程序，因為是國企嘛，國有投資，會存在這方面的因素。面對市場，我們一定會找到辦法，謝謝。
下面再請一位國企的代表來給我們談一談關于創造客戶價值和設計品牌類的話題，請上海現代的王傳順老師來介紹一下。
王傳順：剛才已經跟大家介紹了，我是來自華建集團的，華建集團也是一個老的企業，也有幾十年的打拼，把企業品牌開始樹立起來了。這個需要很長的時間，需要付出很大的努力，一點點的積累起來，然后再有一些自己的品牌效應，逐步逐步的在整個市場上能夠站得住腳。
我也非常贊同孟總所說的，自己本身要強，因為在設計行業，設計的內容非常廣，比如說有展館類的，有學校類的，有酒店類的，有辦公類的，有商業類的，還有交通類的。比如說酒店類的，還要細分渡假酒店還是城市酒店，還是綜合性酒店，還是快捷酒店，還要再細分、掌握特點。一旦有項目來的時候，怎么引領業主，把業主所需要的哪一類型的東西推薦給業主，而且你對這一方面還要非常有研究。從業主的角度，聽了他的要求之后，幫助他來樹立一個非常好的項目需求，讓他來做選擇題。這樣，業主就會比較信任你，他就會逐步的聽你的。同時，你對這個專業方面的技能也好、規范也好、特點也好、品類也好，包括對整個項目從設計一直到施工竣工整個過程中都能夠明白，業主為什么不找你呢？所以就是要靠自己在平時花很多精力努力做，一個個項目的積累，就會有品牌。
我想大公司也是這樣的，現在整個集團有將近7000人，我是在集團下面專門做建筑裝飾設計，室內設計和景觀設計的一個設計院，華東設計院是專門做建筑設計的。整個集團也是把工種、專業分得很細。我們集團也最大的好處，就是從項目開始立項，一直到項目規劃、項目前期的可行性研究，項目的建筑設計、景觀設計、室內設計，包括一些軟裝設計、標識設計和后期的整個設計，整個設計產業鏈全過程都能夠做，這個專業包括建筑、結構、機電等等，相對其他的中小型公司我們的抗風險能力強，可選擇性也比較強。當然，可能在有些創意特點方面還不如有些專門的中小型企業，各有特長，我們要針對不同的市場需求，不同的業主需求來針對不同的業主，樹立自己的品牌。整個社會，不同的企業大小存在著社會中，也有不同類型的項目來滿足社會的需求，所以要找準自己的定位，我認為這個是很重要的。
有了品牌以后，現在社會也在發展，行業也要求在發展。項目有幾類，一種是業主自己找上來的，還有一種是我們做了以后，因為有品牌，過了十年、五年，又有業主再找上來的，這就是品牌效應。但是還有一種市場的需求，我們也投標，投標又有幾種，我們也經歷了市場各種類型的投標。比如說單單設計投標是比較多的，在座的各位設計師可能都會有這種項目；第二種是裝修設計施工一體化投標，我想在座的設計師跟公司也都參加過。現在又流行一種叫做EPC總承包投標，我可能跟孟總一樣，我不建議。為什么？我感覺行業這樣做有好處也有壞處，要這樣做的話，必須制定出一定的規則，比如說下面的總承包，EPC總承包投標，他要求你投標的時候是把設計做完，設計施工圖做完，從方案到施工圖做完，我們曾經一個項目，海南的一個醫院就是這樣的，我們最后是中標了。來投標的有五六家，如果不中標的話，一點補償費都是沒有的。從建筑機電所有的，一個項目幾百萬，大的可能要一兩千萬的設計費，沒中標就什么都沒有了。我感覺這個在行業中是比較殘酷的，我認為也不是太值得推廣的一種方式。
因此投標的比較是要的，但是這樣的做法，除非你有一套管理辦法。但是我們國內對一些重大項目，國際招標的，不管你中不中標有100、150、200萬的補償費，但是國內沒有，我認為這個市場還不健全，還需要更加細化、優化這些管理辦法，來滿足市場的需求。當然，如果你有過硬的技術含量，有過硬的設計，有過硬的品牌，競爭力會更強一些。但是，幾方面要分開來說，今天是談品牌，我還是強調品牌還是很重要的。我們的大型的國有上市企業也是這樣，跟在座的各位一樣，很注重點點滴滴的品牌積累，很注重每一個項目對業主的服務，做好一個項目對業主就是一個品牌效應，他以后還會繼續來找你。做了一個不好的，他會給你宣傳，以后會斷絕你的整個設計線。所以，品牌效應很重要。
我們對招聘進來的所有設計師，從進來的那一天到他慢慢成長的整個過程，都會用品牌教養來樹立他對企業的忠誠度，對品牌的重視度。有了個人品牌和影響力，才有企業的影響力，這是相輔相成的。
我就想分享這個觀念，謝謝大家。
劉原：您認為國企和民營的設計機構要競爭的話，有什么大的差異嗎？
王傳順：要看項目的性質，業主的性質。假如說是一個大型的政府的項目，可能我們的優勢大一點。因為我們積累的業績比較多，各個專業工種的人才也比較齊全，三是我們投入的度也強一些，綜合多方面來說，可能不單單是我，因為國內有很多大型的設計企業，都會在這方面有點優勢。相對一些中小型企業來說，可能他專業的局限性，這種類型的大型項目，可能對他來說可能大型設計單位的優勢多一些。對于中小型設計公司來說，創意性更強的設計公司可能會更有優勢。我是這樣想的。
劉原：在整個設計市場中，每一個機構，每一個設計師都有自己的市場地位和市場區域。孟總，您怎么看？國企的設計機構和民營設計機構，有什么差異？
孟建國：要從建筑設計講，100%的國有的是占絕對優勢。但是從裝修的項目設計上來講，雖然我們有優勢，國企可能有優勢，都是大型的，國家投資的，這種是有優勢。但是裝飾市場大啊，裝修公司多啊，我覺得最大的量還在于民間，還在于裝飾公司，還在于我們從事室內設計的這些設計師手里。
劉原：剛才兩位是國有企業的代表來闡述他們的觀點，下面大部分來自于民營企業和上市公司的設計嘉賓，來談談他們的觀點，先從魏老師開始。
魏雪松：劉原秘書長提了一個很好的話題，就是如何用設計為客戶做更好的服務，為客戶創造價值。這是一個很好的問題，也是裝飾設計，包括建筑設計一個永恒的主題，這是每一個設計公司或者設計團隊都需要回答的。從我們公司每周的例會說一點我的個人看法。我們公司每周一都有例會，只要是不出差，我必須要參加，包括我們公司的項目總監、設計總監，大家在一起。我們在做一件什么事情呢？回答三個每周發生的問題：第一個是設計的問題，公司在項目過程中設計的問題；第二個是管理的問題，就是團隊的管理問題；第三個是運營的問題。
這三個問題涵蓋了所有的項目，包括我們公司內部的經營管理，一系列的活動。從我們發展的歷程，包括我個人的看法，要想為客戶、為項目做好服務，首先是從設計要做好。設計是我們的技術標準，裝飾設計是技術和藝術的結合，但是技術為先。做室內設計或者是做建筑設計，必須要有職業化，有專業的設計標準，才夠資格去做這個設計。所以，設計的問題首先要解決。
在座的不管是國企還是民企，都是一個技術型的服務公司。前面孟總也講了品牌、服務。我認為服務是非常重要的，雖然我們是一幫做技術的人，但是還是要回歸商業的本原，要注重把這個項目服務好，把它做好。所以團隊的管理和運作，也是非常重要的。有一支強大、精干、高效、職業化的團隊，有很好的設計流程，有很好的項目管理，對我們做好項目服務是至關重要的。
重點是運營，我們公司是做酒店，每一個項目的地域、文化、客戶、酒店性質都不一樣，對于設計來說，應該是定制化的服務，每個項目的投資要求都不一樣，就決定了我們要有差異化的對待，差異化的服務。從設計的角度來說，我們自己要給客戶創造兩個價值：一個是為客戶創造設計價值，同時也要給我們設計團隊、設計師本身創造價值。所以第三個問題是在運營中要解決這兩個問題，甚至包括如何跟客戶把設計溝通好，修改好，把設計讓客戶確認，認可我們的設計，這是非常重要的。
同時也包括一些日常的維護，溝通，甚至包括設計項目的回款，這個都是要在運營過程中做的。
做工程設計，不是我行我素的天馬行空的創作，而是有要求、有限制，在框架內，在規定的范圍內，規定的時間內，規定的投資要求內，去把這個設計做好。我想在這些要求下，設計的技術能力、管理能力、運營能力能不能做好，是決定我們能否給客戶做好服務的至關重要的條件。
商業的本原還要為客戶創造經濟效益，我們公司是做酒店、高端商業設計的，就是做的商業盈利平臺，我們的設計師，我們的團隊，我們的公司，內心深處一定要尊重、認可，而且實踐這個要求，回歸商業的本原，讓設計的項目、設計的空間能夠為客戶帶來價值，帶來效益。這里涉及到方方面面的技術保障、技術標準，就不細說了。但是從我們的公司、我們的項目經驗出發，也要教育設計團隊，教育設計師，必須要有成本的觀念，必須要有經濟指標的觀念，在這樣的條件下，才能有保障，合情合理的做好項目，這也是我們的客戶、我們的項目所需要的。謝謝大家。
劉原：裝飾設計師還是十分偉大的，但是沒有像其他領域的藝術家一樣，把我們的價值彰顯出來。有些書法家彰顯的時候，他的成本很低，但是他的市場認可度很高。有的十幾萬，幾十萬，甚至上百萬的書法作品，但是我們的設計師沒有。但是設計師的難度比他大，在一個規定的空間，規定的時間內要完成一個創意，這個難度要遠遠比那個難度大多了。過去老百姓經常講話的是“螺絲殼里做道場”，難度非常大，在這種情況下，怎么樣讓設計師或者是設計團隊具有更強的能力呢？有沒有一些辦法和措施？
魏雪松：我補充一下，剛才也講了室內設計這個領域技術和藝術的結合，技術是前提。在技術的標準下有很大的發揮空間，就是藝術創作的發揮空間，這里涉及到文化、地域、理念方方面面，可以打造與眾不同的設計效果，他們是相輔相成的。也是在室內設計上、建筑設計上大家也經常提的，說設計是功能決定形式。這個形式是可以有很多方面的發揮，但是功能是需要遵守的。謝謝。
劉原：下面請蕭老師來談一談您的體會。關于為用戶創造價值和設計品牌建設的問題。
蕭愛彬：剛才前面三位老師給大家都是巨大的體量，華建集團有7千多設計師，金螳螂，包括孟總這邊都是幾千的。而我們公司可能比較親民，比較接地氣，我們總共60多個設計師。我可能是中國最早一批設計師，我們在上海的時候，應該是從2000年開始做樣板房，做售樓處，做一些地產項目。所以接觸境外公司比較早，那個時候跟我們同臺表演的基本上都是香港和臺灣的，國內的幾乎沒有。所以我們在那么早的時間就開始接觸這些住宅、家裝，人的生活方式。今天正好劉秘書長提出這兩個題目，一個是設計的價值，一個是企業的品牌。
我們公司有兩個比較特殊的部門，一個是生活方式研究所，另外一個是客戶體驗組。我不知道其他單位有沒有這兩個部門，但是我們公司有，我們特別要建立這么兩個部門，這是我這么多年的經驗得出來的。我們不光有設計1部、2部、3部、4部，各個部門完成自己的設計案子。但是更重要的是要有一個給他們提供彈藥的所，這就是生活方式研究。因為現在的客戶，我們經歷了30年，我做室內設計也做了30年。每一個時期的要求都不一樣，原來在做的時候都覺得已經很完美了，但是過了5年、10年之后基本上就淘汰了。而且現在的時間越來越段，要求變化也越來越快，所以我們的生活方式研究，就是把某一些細節，我們工裝有一塊、私宅有一塊。我就講私宅，我們會把衣帽間、衛生間，書房、客房，每一個門類，差不多兩年就重新翻一次。就拿衣帽間來說，最早的時候因為房子比較小，研究的方向可能是1字型的、L型的，現在房子越來越大，開始有U型的，環型的，圓型的，體量不一樣，業主情況不一樣，儲藏的東西和客人的需求是完全不一樣的。我們做一個衛生間，每年做出新的研究的時候，為一個衣帽間做出來的PPT就有250多張，就做一個衣帽間，做出各種各樣的方式，要求生活方式研究中心拿出200多張PPT給我，當時我看到這個PPT都嚇一跳，我說有這么多內容嗎？他說就是有。最后得出我們自己應該怎么做，就是各種形式。這個時候針對每一個客人的時候，我們的手上就有很多子彈了，隨便對付每一個客人都有辦法。而且拿出來的東西都讓他們心服口服。到最后室內設計，在一些功能上的東西，不僅僅是一個藝術，藝術好看，只是一個簡單的功能，其實是一個科學的方式。是可以計算的，一個人需要多少件衣服、多少件西裝，多少雙鞋，多少個包，你所占有的空間是多少，根據各個層次是可以分類的。我們有很系統的數據，這是我們內部一直在使用的，這是一個。
這就是我們對自己在企業文化、體現價值上我們所非常注重的一點。
另外我們還有一個用戶體驗組，什么叫用戶體驗？用戶體驗是非常重要的，設計師往往做完了就做完了，但是當客人在用到的時候，會發現這樣和那樣的問題。比如說住到一個家里面，開關，有時候開了這個忘了關那個。我們這個組里面有一個組長，原來我們有一個老朋友，他是一個建筑公司的總經理，退休了，這個人很有見識，他是一個國企的退休老干部，有很多的經驗。我就讓他當一個客戶，帶領我們這個組。我們這個組有幾個成員，第一個是涉及部的總監，軟裝部的總監，工程部的總經理，這四個人組成了一個客戶體驗組。每一個項目，他進去做三次檢驗，檢驗出來如果合格了，才會真正的交付給客人使用。我們才是真正的交鑰匙工程，只有他們全部簽完字以后，才能說我們這個項目完成了。
有了這兩個組以后，把我們公司的品牌就逐漸的打造得比較扎實了。現在我們其實是沒有廣告的，這么多年我們一直是客戶帶客戶，從一個帶兩個，兩個帶四個，四個帶八個，疫情期間人家老是問我們有沒有很大的影響，我說是有影響，特別是私人企業肯定是有影響的，但是影響不是很大。特別是在淡季和旺季的時候也不會有明顯的差別。就是把品牌建立得比較扎實以后，客戶是不愁的。這就是我的體會，謝謝。
劉原：品牌有八個要素，其中一個要素就是研發。您剛才講了生活方式和用戶體驗，這都是屬于設計研發類的，找時間再去您那兒學習。您覺得品牌對設計，或者設計營銷，有沒有幫助呢？
蕭愛彬：我覺得這是一個核心，品牌是核心。打造自己的品牌以后，你的業務基本上可以不用競標的，我們是從來不競標的。一個是我們做私企做得比較多，基本上不做國企，因為我們墊不了資，我們沒有那么大的財力去墊資。但是在一些私人的上市企業，因為我做了很多上市企業的總部，董事長、總裁的家里面，基本上是不需要競標的。因為他看了我們的作品，或者是看了我們的這套系統之后，給他們解釋，或者是通過傳播之后，他們直接就會來找我們，這就是品牌的力量。品牌對企業的生命力是起決定作用的。
劉原：謝謝，這是一個非常好的案例和典范，用巴菲特的話講“您那兒的現金流非常好，是非常值得投資的一個企業”，謝謝。
下面請莊老師從您的角度來談一談關于設計品牌建設和用戶價值提升的話題。
莊瑞安：以客戶服務為中心，是我們公司一直在倡導的工作態度。客戶服務是我們在整個設計流程的過程，為客戶創造價值是我們設計的目標。這兩者是一前一后做到最終作品的呈現。
要怎么說客戶服務或者是價值呢？價值可以是品牌價值，就像我們剛才說的，建立一個品牌以后，你的企業形象就突然提升了，提升了之后在各方面，哪怕是客戶方面、政府方面、銀行方面，各方面的實力都會大大提升，這也是我們可以幫客戶、業務帶來的優勢。
相對來說，我們可以帶來另一方面的價值，在于成本。如果一個酒店預計三年要完成，如果我們兩年九個月就可以完成，首先他可以提早三個月運營，所創造的收益，也減少了三個月的利息支出，又賺到了利息的收益。如果我們可以縮短工期，那他可以得到很多。我們要如何做到呢？比如說對品牌，比如說做W，或者是瑞吉，或者是麗思卡爾頓，每個酒店的品牌屬性是不一樣的。所以在做品牌之前，我們都對品牌有一定的認知再進行切入，就可以避免走很多的彎路。
接下來是功能性，前面我提到了很多的需求，需求兩個字一定是重復不斷的。我們會探討怎么解決需求？世界上最好的商機就是最麻煩的事情，我們現在遇到最麻煩的事情就是將來的商機。可以回想以前打車很難的時候，沒有滴滴的時候，滴滴的出現反而是一個商機。以前要去家樂福，要去菜市場買菜的時候，沒有盒馬鮮生，沒有餓了么這些送外賣的APP的時候，這些都是我們的困擾，而現在都是互聯網時代的商機。因此我們會探討在設計行業，我們要怎么幫客戶創造優勢，把他平常遇到的困擾解決，變成他行業中的一個商機。
我們也會探討他在每一個功能上，有哪些東西是可以共享，共用。前幾年常常聽到共享單車，共享這，共享那。在我們的空間中也可以共享，以前大家可能對運營上不在乎成本，實際上疫情之后就開始在乎成本了。疫情之后，很多以前追求高大上空間的酒店，或者是商業空間，可能為了節省成本，在空調上可能不開了，燈光上可能不開，人員的分配上也放得比較少。疫情之后就會發現這些商業空間或者是這些酒店，往往帶給人家的形象反而是負面的。如果說我們設計的時候做出一些分區，比如說這些空間在不用的時候是可開可關的，遇到疫情的時候就不需要開這么多的燈光，不需要開這么多的空調，以及空間的人員配置就可以相對減少。再比如說SPA一個接待臺，健身一個接待臺，康體又一個接待臺，就需要三個人。如果我們幫客戶做平面規劃的時候就想到了如何共享一個運營團隊資源的時候，將來就可以減少不少的運營團隊的成本。
在做商業空間的時候，以前要做一個酒吧或者做一個餐廳，可能想到的是晚餐+酒吧的運營時間。為什么客戶付那么多租金租一個空間，只能用六個小時或者7個小時呢？為什么不能讓他從早上的六點開始做早餐，上午的咖啡，午餐，下午茶，再到歡樂時光，再到晚餐，這樣就可以讓我們的空間變成是清吧，或者是夜店的場所，可以運營到晚上兩點。如果在空間轉換上、體驗上，跟動線上可以做出轉換的方式，客戶的空間價值就會遠遠超過原本六七個小時的使用收益，可以從以往的六七個小時做到12個小時、14個小時的收益，這也是作為一家設計公司常常跟我們的團隊培訓的時候所說的，如何把空間上做多功能的利用，尤其是在疫情之后大家都會發現這些現象。這就是我們在疫情之前就已經追求的目標，不管是酒店也好，商業空間也好，或者是寫字樓。比如說現在有一個新的做法，以前可能在寫字樓里面會規劃很多會議室，要么是常常定不到，要么是有些樓層的會議室閑置著，沒有人用。如果把寫字樓一整棟進行規劃的時候，每三層做成一個類似酒店業的行政酒廊，每三層做一個公共空間，一個會客空間，里面有不同大小的會議室，可開可關，就像這種宴會廳一樣，做活動，做培訓的，以及做生日會的。寫字樓的設計也可以把酒店的思維帶進去，這個時候企業在用寫字樓的時候，就不需要擔心會議室閑置、擔心茶歇空間需要閑置，每三層就可以共享了。因為今天秘書長也提到了深圳的寫字樓空置率達到40%，每一個業主在尋找將來利益點的辦公單位的時候，肯定會想到配套，使用面積如何最大化，如果在整棟樓的設計，比如說前海有7棟都有我們的作品，如果共享資源，或者是酒店業的優勢帶到寫字樓里面來，都是為這棟樓以后的使用者增加靈活性、增加使用價值，包括收益價值。
這是我從過程到幫助客戶創造價值中的一些心得的分享，謝謝。
劉原：剛才為客戶服務提出了一些具體的經驗。您認為什么是品牌呢？
莊瑞安：就是這個產品或者這家企業在每個人的心目中的印象，或者在市場上的定位。我們過去也是幫希爾頓做了兩家，亞太區第一家的酒店。這兩家當初找我們設計也是考慮到品牌，因為第一家的品牌如果做不好，旗艦店做不好，接下來推廣就會有問題，因為大家心目中的形象覺得這家酒店很不好，你拿一個品牌跟我簽，我就不想簽這個品牌了。如果這個品牌做得很另類，很突出，今天他的商務來跟我談，那好吧，在深圳也來簽一家，這個時候相對來說品牌效益就達到了。所以，在每個人項目中對他的印象，包括市場上的認知的總結，就是一個品牌。
劉原：謝謝，品牌存在客戶的認知中，是一個印象。非常感謝莊老師提供了自己經驗的分享。
下面請陳老師就您的工作經驗來談一談剛才這些話題。
陳任遠：這個題目很大，企業品牌和客戶價值。我認為這是我們作為一個設計師在職業生涯中一直在追求的，也一直在路上的，是終生的追求。一個企業，一定希望他是有品牌的，而且希望他能夠做到知名品牌、最優的品牌，就像企業提出來百年老店的口號一樣，就是一直追求品牌。作為自己職業生涯的一個重要核心價值。
給客戶帶來價值的最大化，這也是我們作為一個企業，既然服務客戶，也一直追求客戶價值的最大化，這也是最基礎的職業追求準則。
既然一直在追求，那么怎么做呢？前面的老師講了很多點，很多的緯度都可以積累成我們要追求的這個目標。從自己本身的工作來講，我只能談一些局部的點。首先是品牌價值，如果簡單的講，就是怎么做好服務，怎么做好產品。如果做不好服務做不好產品，就沒有品牌，只能叫一個公司的名字。怎么做這些工作的時候，當然我會有一些思路，在自己內部運營的管理，怎么樣形成相應的適合自己團隊、自己品牌的一些管理的方式方法。像我們每個月都有自己的內部培訓，從技術層面到管理層面，還有運作流程標準化層面都有相應的自己研發的思路，因為我們設計行業的管理體系并沒有太多標準化的東西，也沒有太多可借鑒的東西，都需要自己摸索，而且很多的設計行業的企業，出身往往都是技術型的。在企業的運營管理中形成更多的標準化體系，還是有不同的摸索方式，這也是我們在不斷努力做的一些東西，希望在自己的服務，在自己的技術落實上，尤其是設計行業。我講到裝飾設計，可能跟建筑設計還有一定的差異，就是我們裝飾屬于藝術板塊，學的是藝術類。可能有更多的行業的不同特征，相對來說設計師可能會自由化一些，或者更隨性一些，設計師團隊可能更難管一些。怎么形成企業的品牌，品牌就必須有標準。比如說CCD做了那么多項目，形成行業共知的優秀品牌，就是因為他良好的出品，每個項目中的品質保障。做更多的項目，還對每一個產品負責任，形成標準的出品，就需要有各種方式方法。就像每個項目，我們逐步開始有完善的管理體系可溯標準的。不是隨性的，一個小團隊，一兩個項目可能就是靠負責人從頭到尾跟進，可能有把握一點。但是行業中有這么多大的企業，這么多項目，需要更多有可量化的標準，有可溯的依據，這也是我們一直在做的。每個節點的評審，每節點的考評，可能在我們團隊里面有些不太習慣，尤其是剛來的不太習慣。但是作為企業，需要有一些方式去做到出品的保障，這個人的水平強，可能出品好。但是沒辦法保障公司所有的設計師水平都是最高的，但是怎么保障你的出品是合格的，是優秀的，就需要有更多的方式方法來支撐，最后形成自己的品牌。
怎么做到客戶價值的最大化？因為我們涉及的項目類別很多，商業、酒店、辦公樓、工建、文教、醫療，不同的項目有不同的定位，有不同的價值需求點，所以很難細的展開講。但是很重要的是我們的團隊，前面的定位要很清晰。每個項目來，第一不是馬上怎么做方案，做得多漂亮，而是這個項目定位的認知。首先我的客戶要什么，他的目標是什么。要什么就是他要一個什么樣的產品，要什么樣的風格，或者有什么樣的功能需求。為什么我們還要提他的目標呢？有時候很多客戶提的東西，不見得是他真正想要的東西，因為不是每個客戶都是很專業的，甚至也很難表達清楚自己真正要的東西，我們需要幫助他分析，你的目標是什么。通過這個思路我們再分析怎么匹配項目定位。我經常跟一些客戶溝通的時候，我不會講太多具體的細節，首先是會談一些項目定位的分析，怎么做一個你合適的項目。我經常講沒有最好的項目，應該是怎么做一個最合適客戶定位的項目。我有很多項目，可能很多設計師給了他很多方案，可能我什么都沒有做，只是談我的一些思維方式，就能得到客戶的認可，把合同簽回來，我甚至不需要做方案。他很認可你對他這個項目的認知，你能談到他心理，他想要什么，最后能達到他的目標。至于未來技術怎么實現，怎么表達，他覺得都不是問題，要把這個項目做漂亮，技術問題都不是問題，重要的是你對他的理解，你對這個思維方式，最后能不能達到他的目標，這是很關鍵的。這也是我的一些體會，以及一些方式。給大家做一個分享，謝謝。
劉原：發現客戶的需求，利用我們的專業知識來幫他解決問題。
前面我問莊老師，在您的心目中品牌是什么概念？這個問題也同樣給您，品牌是什么概念？
陳任遠：第一是價值，一定是正面的價值，才能稱之為賓派。一個優秀的品牌一定是行業中領先的。比如說我們講品質有三個口，有口碑的品牌一定是客戶群認可的，也能夠得到行業以及客戶的認可，有它的附加值，而且不斷的引領市場方向，以及受矚目的方向，也是我們一直在追求的價值。
劉原：謝謝。兩位嘉賓對品牌的理解略有不同，但是本質上還是比較接近的，以后找個時間專門來討論這個話題。
下面請方老師就您的工作經驗來談一談設計品牌建設和創造客戶價值的話題。
方國溪：什么是品牌，我覺得品牌一定跟文化有關，跟文化疊加有關。一個是外化，一個是內化。就像航空的空姐是品牌，同樣的服務員，服務生，普通的餐廳跟空姐，你覺得哪個品牌高？因為航空公司從招人的渠道的要求，對內訊的要求，包括對各種形象的要求，就形成了整個文化體系，整個品牌，整個體系就很強，這是對外的。普通的餐廳服務員，因為沒有這套邏輯，沒有整套體系，品牌就沒辦法那么高。這是我的理解。所以，我覺得是一個綜合實力的展現，一個是公司的理念，你所做的事情的實力，加上你所追求的這些理想，包括你所傳遞出去的這些信息，所構筑的就是品牌。
這只是對外，我認為還有一個對內。品牌還是有內化的，那就是企業文化。你所表達出去的，比如航空公司，這家跟另外一家追求的品質就不一樣。內化對員工的要求變成行為，變成企業自己的自驅力，你的原動力，自己本身就是這么做的，透過這些轉化成企業行為，跟企業文化有關。兩個疊加起來，我們認為才是品牌。
這是我自己的理解。
關于價值，我自己理解價值是不斷在進化、在迭代。現在的價值，我經常跟我的設計師講，我們要給客戶新價值，不只是價值。為什么？設計之外，如何給他？業主跟我們談的這些內涵、內容、業態，我們理解了還不夠，有沒有1+1的感覺？打個比方，因為我在做文旅項目，比如說城市更新，如何活化文化？去激活他？如何把這個村落盤活？除了業主本身有一些認知以外，透過設計師，這里也要有經營的概念，策劃的思路。所以我們團隊里面構建一個T型團隊，所謂的T型人才。縱向的專業一定要很專，橫向要跨界思維，有策略的思維，有品牌的思維，站在業主的角度有經營的思維，團隊疊加在一起。縱向的本來就要做好，沒什么好吹牛的。我經常跟我的團隊講，點線面，做這么久還強調好不好看就不對了，設計之外你還會什么？經營的，交給你可能做失敗了，雖然做得很漂亮，但是兩個月關店了。我認為這些，都是特別在當下要給新的價值，空間也是一個文化IP，才能跟經濟、跟所謂的消費品產生化學反應，找到痛點，把痛點變成亮點。
這就是我的看法，謝謝。
劉原：下面我們進入另外一個討論環節，我們輸出一個觀點，大家都可以進行討論，不一定贊成，也可能有不同意見。就像剛才討論的時候，孟總提出了一個觀念，現在國企的日子比較好過，項目還比較多。也有嘉賓說民營企業，中小企業也遇到了一些問題，困境。您是怎么看這個問題的？這個困境會持續多長時間？會持續十年？還是二十年都這樣？或者只是一個短期狀態？
因為剛才討論到國企有一定的優勢，市場狀態比較好，但并不是每一個企業的市場狀態都好，這種業態會持續很長時間嗎？
孟建國：在疫情期間大家都停擺了，誰都不好。但是因為國家拉動經濟的是基建，有的還真就很好了，比如說大的院，比如說王總說的，中國院、上海院比去年同期都增長了，是因為基建拉動經濟，沒時間投標了，沒時間比較方案了，也就是你說的品牌，索性找一個信得過的單位、信得過的設計師就直接設計了，也不砍價了，也不比了，設計經費也不砍了，要多少錢就是多少錢了，相對來說還真是效果好了。
但是未來我們室內設計這個行業，可能會進入比較穩定的期，因為我們是發展中國家，改革開放已經40年了，前些年都是在大干快上。我們跟國外接觸，說你們的協會這么大，怎么這么大？規模這么大？這么多設計師？因為我們以前太窮了，我們太不會生活了，所以得用這么多的設計師，這么多的裝飾公司，來改變我們的生活狀態，來改變我們的生活環境。但是我覺得這段時間已經過去了。那需要什么？需要大家冷靜的對待每一個項目，需要大家好好的做好每一個項目，未來不會有這么火熱了，一個城市哪兒都是在建設，可能都進入穩定期了。
怎么辦？建筑設計師越來越多的會進入到室內，一些土建單位也會越來越多的進入到裝飾工程。為什么？是因為項目越來越少了，要求我們越來越精，越來越專，越來越好，越來越強。
我就說這么多。
劉原：有不同看法嗎？
王傳順：我認為疫情之后確實是改變了很多設計師的工作方式，包括項目的來源也不一樣。補充一下我們華建集團在品牌建設方面剛才沒有說到的幾塊：
首先一個項目來，我們會有項目手冊，把所有過程中的一些業主變遷的，專業跟專業搭配的過程，從開始到項目結束，全部有一個項目手冊記錄。
第二是出圖上嚴格把控自己，我們自己有一套制度規范，深度和要求要比國家的市面上的制度規范更嚴格。
我們的圖紙出來不是一個人說了算，要三級審核出圖，從技術上來控制。
做完了之后要宣傳，品牌靠宣傳，我們自己有內刊、外刊，自己登自己設計師的作品，這些內外刊是免費的寄給行業的協會，行業的設計院，兄弟單位，業主，這也是品牌宣傳。
我們自己集團每年組織兩次的比賽，一個是原創的比賽，這個項目可以不中標，但是這個原創說不定可以獲第一名，原創做完以后，從經濟上跟獎勵上，還有精神上都有鼓勵。還有華建杯的工程比賽，是綜合性的，項目的，協調比較好，也是有比賽的。
從這三方面來加強設計師的品牌意識和質量要求。
對設計師，我們會根據半年、一年的評審，你突然間冒出來一個設計師非常有能力，可以調整，把設計師分成ABCDE很多檔位，還有原創，調動每一位設計師的積極性。我們還會每年組織所有的設計師去國內外考察，這個費用由公司來出，還會組織國內外的專題的設計師來演講，來講課，培訓設計師的施工圖，這些都是由公司來組織一套管理的程序，讓大家來提高、學習的。
最后，項目做完以后，可能有些設計單位不太花這個精力，我們是嚴格控制，項目來了之后要寫總結，從項目當中提取元素來搞科研課題，我們會根據不同的科研課題給你一定的經濟獎勵，會贊助，會推廣，科研課題也可以申請專利，包括進行多方面的宣傳，對品牌是多方面的。最終還有一點，每個項目會有第三方到業主那邊的調查，由我們出錢，這個設計完了以后，從功能上是不是合理，社會效益怎么樣，價值怎么樣，做了哪些不夠的，全部打分，最后這個部門，可能設計師設計得很好，但是最終一方面差了，有獎金也不能發。從很多方面來進行品牌的維護，有一套嚴格的程序的管理。
這些東西做得多了，在社會上的影響力就好了，剛才幾位老師都講到了價值影響力，對我們來說項目的問題就不大了。
還有疫情以后，未來改建的項目比較多，所以我們現在僅有的一些室內設計專業的知識面是不夠的，因為建筑也參與了，因為建筑設計師也來做室內，他可能比你做室內更有優勢，特別是改建的項目，從頭到尾比你的理解都要強，而且業主找他會更方便一些。這方面，我們還要磨煉自己，知識方面還要拓展。因此，對未來自己設計的平臺，設計的市場，會更大，會更廣。
我就補充這一點，謝謝。
劉原：謝謝您補充的細節。關于品牌建設和用戶價值，實際上是為了讓我們獲得在市場競爭中的優勢地位，前面孟總也講了，國企具有很強的優勢，在目前的市場環境下。但是這個優勢并不是長期和可持續的，因為基建有一定的局限，未來可能改造項目會更多，我們還是有更多的機會。非常感謝各位老師的分享，因為時間原因，又不能充分的發揮各自的才能，讓每個人都能把自己的意思表達出來。下面討論的時候就非常好，都能把自己的意見說出來，以后盡量創造更多這樣的機會，今天的對話環節就告一段落，謝謝各位，也謝謝嘉賓老師。