走近馮林，你會發現他十分儒雅、談話平和、頗帶幾分書卷之氣。如果走在大學的校園中，你一定會認為他是一位充滿著睿智的學者。然而就是這位25年前從大學走出來的年輕人，帶著內心燃燒著火熱的創業激情，不顧家人和朋友們的勸阻，毅然辭去了令人羨慕的國企工作，走上了自我奮斗的道路。經過20多年的艱苦奮斗，馮林以堅韌不拔的毅力，超乎常人的經營智慧，從一輛自行車，一個工具包起家，發展成為今天以房地產開發為龍頭、以建筑裝飾為依托、以高新科技為先導、集物業管理、石材開發、建材經銷為一體的西安鑫龍企業集團。如今已是全國青聯委員、全國建筑裝飾行業優秀企業家、中國建筑裝飾協會副會長、陜西省青年企業家、西安市政協委員、西安市工商聯常委、中國國際商會陜西商會副會長的馮林，正躊躇滿志，描繪著鑫龍未來20年跨越式發展的宏偉藍圖，展望著百年鑫龍的光榮與夢想。2009年春夏之交，記者懷揣興奮，采訪到了百忙之中的馮林，聽他講述起鑫龍創業的傳奇故事。

　　從一輛自行車起家，鑫龍裝飾名揚西北

　　馮林給記者講了這么一件事，八十年代初期他還在市民政局系統下屬一家國營企業工作，端的是鐵飯碗，旱澇保收。當時正處于改革初期，他坐不住了，想下海闖一番。這種想法立即遭到親朋好友的反對。馮林并沒有聽這些“好心”的勸阻，推上自行車，掛上工具箱開始攬活，西大街一家商店想做一只燈箱，馮林就承攬下來，誰知一下子賺了2000元。就靠這2000元，馮林成立了小裝飾公司，共3名員工開始了裝修生涯。承接的第一個規模裝飾項目是西安市人行辦公樓。馮林帶領創業的一班人，憑著一種吃苦精神、一種奉獻精神、一種堅強的意志、一種踏實的作風，取得了客戶的信任。在西安首開裝飾業先河。馮林深有感觸地說：靠拼搏加機遇，鑫龍滾動發展很快。到九十年代初，公司發展已初具規模，資本積累近百萬元。

　　進入九十年代，西安的城市建設和居民住宅建設步伐加快，鑫龍如虎添翼，公司規模逐漸擴大。他們重知識、重人才，一批從事裝飾行業的有志之士來到鑫龍，他們開始承攬大型裝飾工程，張家口的中保大廈、石家莊的農行大廈、黃河彩電銷售公司大樓、西安人行辦公大樓等一批裝修工程均由該公司完成，口碑甚佳。市場也帶動了公司的內部管理，相繼建立了工程部、材料部、預算部、總工辦等管理部門。僅管理人員就增加到70人，且三分之一以上具有大專以上文化程度，一批高素質的管理人員給公司帶來勃勃生機。到了1999年，鑫龍已經成為國家建筑裝飾施工一級、建筑裝飾設計甲級企業，并通過了ISO9000質量體系認證。不經意間鑫龍裝飾品牌紅遍西北大地。

　　2000年以來，鑫龍裝飾憑借其品牌優勢，先后承接了陜西省人民政府辦公樓裝修改造項目、陜西省人民醫院高干病房、西安賓館、曲江賓館、唐城賓館目、張家口農業銀行、張家口保險公司、西安偉業大廈、陜西裕源賓館、戶縣建設銀行綜合樓、能仁居飯莊、唐都醫院、成陽證券大廈、廣東雪花新世界等60多項大中型建筑裝修工程項目。其中，成陽財苑項目、曲江賓館項目獲全國建筑裝飾行業最高獎一一“建筑裝飾獎”。鑫龍裝飾已成為陜西和西北地區建筑裝飾行業的一面旗幟，鑫龍裝飾也成為一塊響當當的金字招牌。

　　成功轉型 鑫龍地產再領風騷

　　有了鑫龍裝飾在不動產產業鏈條上的堅實基礎，馮林開始進入更深層次的思考。鑫龍不但要腳踏實地做好主業，還要不斷開拓新的領域，尋找新的業務增長點，保持企業穩步持續發展。經過系統的調研，他發現有三個行業利潤空間較大：信息產業、生物制藥、房地產。但前兩個行業在中國加入WTO后，受到的沖擊較大，唯有房地產行業有較強潛力，而且地域性很強。馮林先生決定以建筑裝飾業為原點，向上游發展作房地產開發商，向下游發展作石材開采、建材經銷、二手房交易及物業管理等，使鑫龍在不動產的產業鏈條上的上游、中游和下游中均占有一席之地，成為提供不動產專業化服務的供應商。從1996年鑫龍在城北試水鑫龍豐源美佳別墅開始，到2000年在西高新開發鑫龍•凱麗大廈成為西部商住第一高，鑫龍地產就受到業界的關注。但是，真正讓社會關注鑫龍地產的卻是2003年在城東開發的42萬平米住宅小區??鑫龍•天然居。這個西安市重點項目一經推出，便被評為2004年陜西十大創新樓盤、西安百萬市民最喜愛的小康住宅。2005年天然居一期開盤，銷售便創出奇跡，240套房一搶而空，進入西安商品房銷售二十強。二期東區和二期西區的相繼開盤，更使天然居銷售雄居西安商品房銷售前十強。2005年10月，馮林與美國21世紀不動產成功簽約，成立21世紀不動產西安區域分部，搶先占據了西安二手房交易市場的領先地位。截至目前，已發展加盟店40多家，為區域消費者提供了國際水平的中介服務。2006年在上海召開的中國第六屆住博會上，鑫龍地產從全國數百家參評企業中脫穎而出，成為陜西省唯一一家獲中國房地產新銳企業殊榮的公司，2007、2008連續兩年鑫龍地產躋身陜西地產綜合實力30強，2008年榮登西安樓市最具影響力品牌企業，2008年天然居小區摘取陜西省年度十佳生態環境社區桂冠。2007年馮林當選西安地產功勛人物。

　　規范管理 追求卓越

　　鑫龍為什么能夠在20多年激烈的市場競爭中穩健發展、立于不敗?記者向馮林討教。這位在商海摸爬滾打了25個春秋的企業家充滿智慧地說，我們鑫龍企業宗旨是做讓人放心的企業。這句話是我們在總結了鑫龍20多年的發展歷程中提煉出來的。2005年，我們請了專家教授和我們的高層共同研究討論鑫龍的戰略問題。一是總結鑫龍前20年成功的經驗，二是制定鑫龍今后20年發展目標。在大家討論第一個問題的時候，我們提出了做讓人放心的企業的理念。后來我們又總結出鑫龍的精神，吃苦精神、奉獻精神;鑫龍的作風，踏實的工作作風。這些話都很平實，但確實反映出了鑫龍穩健發展的密碼。鑫龍是一個立志高遠的公司。開始的時候就是八個人的小工隊，但我們已經把制度掛上了墻。雖然只有八條，但我們逐條照著干，現在叫執行。后來，鑫龍的隊伍擴大了，我們就去借鑒大企業的規章制度，身體力行抓優質服務和質量管理，規范操作流程，樹立品牌意識。馮林認為，一個沒有品牌的企業，在市場中存在于一時，不可能持續發展，和鑫龍一起起步的幾十個小工隊、小企業早就沒有了，鑫龍還在發展，無不得益于馮林堅定清晰的品牌發展目標。在馮總正確目標的指引下，鑫龍裝飾率先在陜西裝飾領域通過了國際質量體系的認證，大大提高了鑫龍裝飾規范管理的水平，鑫龍品牌得到了社會廣泛的認可和贊譽。1995年，鑫龍公司在內部管理上重點推行三項舉措：一是引進人才競爭機制，實現崗位目標責任制，實行崗位效益工資制;二是打破檔案工資制度，拉大獎金的分配比例，充分調動員工的積極性;三是加大考核力度，推行全面預算管理，實行量化考核。1999年，鑫龍制定了第一部完整意義上企業規章制度大全;2002年，鑫龍修訂第一版規章制度;2004年，鑫龍制定第一部借鑒先進科學管理理念的流程管理制度;2005年，鑫龍提出了未來二十年五步四階段發展戰略規劃，立足西安，面向全省，以房地產開發為龍頭產業，繼續保持建筑裝飾品牌優勢，拓展市場，提高占有率，把物業管理、石材開采與房地產相關產業做強做大，為企業發展注入新的活力，向百年鑫龍的宏偉目標邁進，為社會做出更大的貢獻。同年，鑫龍推行企業戰略管理、全面預算管理和工程流程化管理;2008年，鑫龍修訂第七版行政管理制度發行。“執行、總結、改進、提高”已經成為鑫龍集團制度建設的核心原則。

　　熱心公益 回報社會

　　鑫龍對員工充滿一片愛心，始終保持著善良、寬厚性情的馮林為記者講了發生在1998年的一件往事。當時有一個頗為精明能干的副總，親身帶領施工隊伍去裝修一個比較大裝修工程。這位副總為了改善員工伙食，每月從施工人員工資當中扣掉300元作為伙食費。馮林得知此事后大為惱火，因為施工人員大都來自農村，當時的300元工資可以能養活一家人!他立即下令退還施工人員扣款，并解除了這位副總的職務。通過這件事公司關心工人生活蔚然成風，工人生病總經理親自探視，員工有困難有問題可直接找董事長反映，公司凝聚力隨之大大增強。另一件流傳在鑫龍的一個故事是，公司有位姓王的司機，孩子考上了藝術學校，一次就要交上萬元的學費，由于家境清貧，老王他們一家陷入了深深的哀嘆之中。馮林得知此事后，慷慨拿出一萬多元，幫助該員工的孩子圓了藝術夢。

　　1998年春節，馮林與市總工會向國企的下崗困難職工家庭送去豬肉和面粉。2003年，陜西渭南地區遭受百年不遇的暴雨襲擊，不少農民的房屋倒塌。馮林先生在市政府的組織下，幫助周至受災地區5戶家庭重建房屋，使他們在冬季來到之前住進了新居。2004年中裝協成立20周年，在慶典大會上，響應號召馮林代表中裝協及捐款企業共同向內蒙古希望小學捐助150萬元。2004年4月，馮林拿出鑫龍•天然居幾十套商品房解決鑫龍職工的住房困難，上百位員工得到購房補貼，解決了住房問題。有一個故事講的是裝飾公司老員工王建新十幾年來一直跟著馮林鞍前馬后始終在奔忙。但他們一家祖孫三代四人卻居住在一間不足50平米的老房里，隨著孩子一天天長大，家里連張象樣的單人床都支不下，睡的是臨時支起的鋼絲床。現在，他們一家搬進了天然居小區120平米的大宅中，那個敞亮啊，真是同過去有天壤之別。王建新愛人專門給馮總寫了感謝信，感謝鑫龍給與他們一家的大恩大德，表示唯有勤勤懇懇、任勞任怨、忠心不二，拳拳之心躍然紙上。為了支付員工住房補貼，公司支出了500多萬元。2008年四川汶川大地震，馮林通過陜西紅十字會向災區捐款。2008年在西安市政府舉辦的慈善晚會上馮林再次慈善捐款。在企業發展的同時，馮林時刻牢記著一個市政協委員的職責和使命。不管工作有多忙，他總要抽出時間參加政協組織的活動，為大西安的建設獻計獻策。馮林就是這樣在實現著一個民營企業家為和諧社會做貢獻的理想。

　　把鑫龍打造成為百年企業

　　2009年，面對百年不遇的金融危機，在競爭激烈的市場中打拼了二十多年，具有豐富閱歷的堅定信念的馮林顯得十分從容和淡定。他把這場危機看成是另一種形式的商機。除了堅定執行鑫龍既定的4•5二十年戰略不動搖之外，他在年初特別提出了“增強信心、科學穩健、共克時艱、弘揚品牌”應對危機十六字方針。2009年2月，鑫龍與金花、榮華三家著名名企強強聯手，共同應對經濟危機，貫徹市委、市政府擴大內需，促進西安經濟又好又快發展。集團內部組織開展了“增強信心、直面危機”大討論，鼓舞了員工戰勝危機的斗志，馮林提出了“以質量促品質，以品質樹品牌”的發展方向，鑫龍裝飾、鑫龍地產、鑫龍物業、鑫龍礦產、21世紀不動產紛紛圍繞這一方向，走出去、請進來，向先進企業學習，樹立新的標桿。馮林率隊赴上海招商引資，鑫龍七大地產項目亮相，廣受關注;德意志銀行香港分部來集團考察投資鑫龍項目;21世紀不動產啟動了“品牌服務年”，率先倡導“五星級服務”;品質領跑市場，2009年第一季度天然居二期西區和橄欖國際銷售再次躋身西安商品房銷售前十位;鑫匯石材簽約韓國專利產品中國十省市總代理權;鑫龍物業實施大調整，強化服務意識，完善服務規范，提升服務品質。

　　馮林清楚自己肩負的歷史使命，盡管美國一些百年企業倒閉了，但是鑫龍的目標決不會因為金融危機的影響而放棄百年鑫龍的夢想。當記者結束這次采訪的時候，北京傳來喜訊：在北京召開的中國建筑裝飾協會六屆四次理事會上，中裝協表彰了一批改革開放30年為中國建筑裝飾行業發展做出突出貢獻的企業，鑫龍裝飾獲突出貢獻獎，馮林獲突出貢獻企業家獎。看著鑫龍人抱回來的兩塊金色獎牌，和他們臉上刻著的充滿信心笑容，我相信，他們會按國家的要求，作好他們的企業，用實際行動來回報社會，回報政府的培養，盡好他們的職責。