“新房裝修一半，裝修公司失聯(lián)”、“合同簽了錢也交了，裝修公司老板卻‘失蹤’了”……近日，在廈門家裝界的朋友圈里，經(jīng)常會分享著這樣一些信息。面對頻頻出現(xiàn)的家裝公司倒閉潮，對于同行者而言，無疑是一種警醒。對于消費者而言，如何才能選擇到一家靠譜、有保障的家裝公司，也成了亟需學習的一大課題。
剛開始施工就停工了
廈門富達信裝飾從去年8月份開始，就以公司舉辦大型裝修活動為名邀請不少業(yè)主參加，并提出購買7大商家主材可享受18項裝修免費，如果看了主材后不滿意可以申請退定金。不少業(yè)主事后發(fā)現(xiàn)，所指定的主材比市場價高很多要求退定金時，富達信卻拒不退款，大多數(shù)業(yè)主無奈之下只好與富達信公司簽訂裝修合同，并在合同簽訂后支付首期款，為工程總價的80%。
裝修工程開工后，很多業(yè)主的房子只做了部分工程后就徹底停工了，訂購的主材基本也都沒有到位。富達信在業(yè)主多次追討裝修款未果后，悄然關門，導致50多戶業(yè)主遭受損失，金額達數(shù)百萬元。
無獨有偶，漳州臺商投資區(qū)角美鎮(zhèn)萬益廣場小區(qū)多名業(yè)主與廈門雕筑裝飾公司簽了裝修協(xié)議。可合同簽了，錢也交了一部分，工程剛剛開始，裝修公司老板竟然“失蹤”了。沒有拿到工錢的工人，把業(yè)主當成“金主”，并威脅說，如果不給工錢，他們要敲掉房子。
參差不齊的家裝市場
據(jù)廈門市室內裝飾協(xié)會秘書長黃劍瑤介紹，自2014年推出注冊公司的新政策后，放寬了對企業(yè)注冊的門檻。“原先開公司要求必須有辦公場地、注冊資金，但現(xiàn)在這些條件都放寬了，導致家裝公司的數(shù)量也直線上升，從原先的2000多家一下子增加到3000多家。”
而在這3000多家公司中，不乏一些實力差、規(guī)模小的家裝公司，甚至破壞了行業(yè)原有的正常秩序。“這里面有不少公司是從游擊隊演變而來，本身就缺乏造血功能，又不及時學習行業(yè)先進的理念知識、制度規(guī)范，品牌知名度低，因此只能通過價格手段，或者以活動的形式來吸引消費者。而這種經(jīng)營策略往往就會導致后續(xù)問題的出現(xiàn)，諸如增項一大堆、產(chǎn)品質量差、施工工藝不過關等，更為嚴重的，就是跑路不見蹤影。”
黃劍瑤告訴記者，目前3000多家公司中，僅有200家主動申請加入行業(yè)協(xié)會。“只有企業(yè)主動要求加入行業(yè)協(xié)會，我們才有辦法給予相應的幫助和指導。比如，通過協(xié)會他們可以接觸到更多先進的行業(yè)管理理念，能有更多良性的行業(yè)互動和交流，并以此帶動企業(yè)品牌的發(fā)展，促進整個市場的良性競爭。”
品牌是選擇的首要依據(jù)
那么，面對為數(shù)眾多的家裝公司，消費者究竟該如何進行選擇呢？在裝修過程中，又如何一步步確保自己的權益呢？
對此，廈門室內裝飾協(xié)會秘書長黃劍瑤表示，品牌應該作為消費者選擇的首要標準。“一個企業(yè)的品牌知名度高，也意味著有更多的人會去關注和了解，社會監(jiān)督的作用也大。這些大品牌往往跟行業(yè)、跟媒體都有著更多的互動，更有機會進入大眾視野，例如行業(yè)兩年評選一次的‘雙十佳’就是一個很好的展示平臺。”
當然，除了品牌知名度外，消費者還需要具備火眼金晴，多維度去考量和比較。“實地考察是關鍵的第二步。”黃劍瑤建議消費者，一定要到企業(yè)的辦公場所和施工現(xiàn)場進行雙重考察。
“辦公場所主要了解企業(yè)是否具備營業(yè)執(zhí)照和室內設計及施工資質證書，在此基礎上，最好選擇公司年限5年以上的家裝公司。同時，設計師必須看他是否有設計師證，這是對設計師是否有獨立工作能力的體現(xiàn)。此外，就是多去企業(yè)現(xiàn)場工地考察，看工地的實際施工情況，從企業(yè)的細節(jié)管理可以略窺一二。”黃劍瑤說。
在簽訂具體合同時，最好能請有相關經(jīng)驗的朋友一起幫忙審核。“如果是簽訂全包合同，一定要明確標明主材型號、價格、使用量等。條款一定要明確責任，要求在階段性驗收合格之后，再支付下一施工階段的工程款，以確保業(yè)主自身的權益，正常可以分5次付款。”黃劍瑤介紹道。
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