2015年的時候,我參加了李善友老師的中歐創業營,當時善友老師說,如果商業競爭只剩下一個維度的話,那一定是產品。
我當時以為我理解得很透,我也這樣去做了。愛空間在成立的時候,我說我們跟其他的競爭對手去比,最大的不同在于我們是一個產品驅動型的公司。而其他的傳統家裝行業,都是營銷驅動型的公司。
所以愛空間有個嚴格的規定,我們不允許做廣告。我們相信產品為王,口碑為王。
我們在沒有做任何的廣告,沒有做任何宣傳的情況下,月營業額從30單很快增長到了500單,500單在北京其實已經是行業佼佼者的水平了。
但是我們停滯在那里了。
大家都知道互聯網行業要求的銷售是指數級的增長。停滯在500單的水平,離我們設定的目標還差很遠。我們應該一個月做到一千單到兩千單,這才是我們的目標。
所以當我們穩定在500單的時候,我們內部有一個很大的困惑:我們是不是應該做廣告?
在同質化競爭時代,如何增加產品銳度才是在競爭中脫穎而出的關鍵。
關鍵不在知名度 而在產品銳度
大家都說我們該去做廣告,我始終覺得不對。
我們在杭州做得非常不錯。在杭州剛開業的一個月,獲取了170個定單。這個在當地,尤其在裝修的淡季應該是出類拔萃的。
我去杭州見當地的合伙人的時候,他見到我第一句話就是:“我們應該把地鐵全包下來做廣告。我們的產品非常非常的棒,我們就剩下知名度了,把知名度打開以后,一定是市場的第一名。”
我自己也困惑我們是不是真的應該去做廣告,但是我始終覺得有個聲音告訴我,不對,我也不知道哪里不對。
我特意去找了一下羅輯思維的羅胖,把我的困惑告訴他。他一語中的,他說廣告當然可以做,但是你要宣傳什么呢?你的問題與其說是要提高你的品牌知名度,讓更多的人知道你,不如說是你產品的銳度減低了。
的確,自愛空間開創性地推出“699,20天”的標準家裝理念之后,這個概念一下子風靡了全國。很多地方性的企業包括行業的巨頭也紛紛進入到這個領域,用類似的方法在做家裝。
互聯網標準家裝這個產品其實已經進入到一個同質化的時代了。在這樣的情況下我們需要做一個什么事情?
我們必須堅信產品為王這個觀點。真正堅信了這個觀點,才有可能在后面的環節里面,讓你自己的系統的能力和整個企業的能力,用一個倒逼的方法往前來做這個事情。
比起精力放在傳播,更重要的事情是內圣而外王。
如果我的城市合伙人不能堅信我們的商業模式就是一個產品為王,口碑為王的模式的話,我們又回歸到做廣告、做營銷、不斷燒錢的方法,那其實跟我們自己一上來的基因,就有所違背了
任何一個企業都是從一個點開始不斷地做起來。
愛空間堅信“少即是多”
與其更好,不如不同。這個競爭的環境,大而全很難成功。
在一個我們充滿了競爭、信息和機遇的環境里面,你很難做一個大而全的東西。任何一個企業都是從一個點開始不斷地做起來。
這個時代如果你能做一個與其更好、不如不同的東西,反而有更大的可能可以做出來。
商業模式能否成功其實是取決于你在一開始想到的時候,你要作出一些違背系統的事情。你要去做創業的時候,你自己內心的聲音是否足夠堅定,這件事情是需要見識的。
但是做見識這件事情,意味著你要站在絕大多數人的對立面,這個事情其實挺難的。
我在設計愛空間的商業模式的時候,我很堅信一個觀念“少即是多”。
傳統的家裝公司總是用更多的材料、更多的品牌來為消費者服務,而我只堅信一點,我用最少的材料提供一款產品,讓消費者去做選擇。
地板就“大自然”品牌的三個顏色,櫥柜就“博洛尼”品牌的三個顏色,瓷磚就“馬可波羅”品牌的兩個顏色,潔具就一款。
今天來看所有的人幾乎都能接受這樣的觀點。但是在兩年前,我當時設計這個商業模式的時候,我問過我身邊很多的同行,他們都說這件事情肯定做不成。
他們說我們都在用更多的品牌、更多的材料,來滿足消費者的選擇,還怕他們不滿意,不高興。你只有這么少的選項,消費者肯定不會選擇的。
一個商業模式取決于你在一開始想到的時候,要做出一些違背系統之外的事情。與其更好,不如不同。在一個充滿了競爭,充滿了各個機遇的環境里面,你很難做到大而全,你如果做一個與其更好、不如不同的東西,反而更可能做出來。