2月24日,新美大對外宣布成立家裝事業(yè)部,要將原美團(tuán)-大眾點評家裝頻道打造成家裝行業(yè)領(lǐng)先的O2O服務(wù)平臺。
據(jù)介紹,新美大家裝O2O業(yè)務(wù)目前已在23個城市展開,近30萬家商家,每月平均有1000萬訪問。
據(jù)了解,新美大家裝O2O的模式特點如下:
整合線下傳統(tǒng)家裝公司,引入點評機(jī)制。用戶可以通過平臺查看裝修公司的設(shè)計師、施工隊的資質(zhì)介紹及作品展示,以及其他用戶的真實點評等信息;
將上線定金式低門檻服務(wù),用戶對這一節(jié)點滿意后,再付下一輪費用;
將引入專業(yè)的第三方監(jiān)理公司。
大眾點評家裝事業(yè)部負(fù)責(zé)人黃海輝表示,美團(tuán)-大眾點評擁有近 6 億用戶和 2 億活躍買家。背后的意味是,一方面新美大有很強的用戶基礎(chǔ),流量驚人,另一方面,多年來,新美大有很強的線下地推能力。
小裝修公司占比超99%
據(jù)國家統(tǒng)計局公布數(shù)據(jù),2014年,建材家居的市場規(guī)模為4萬億元。另一個關(guān)鍵的數(shù)字是,傳統(tǒng)線下裝修市場即為分散,本地化的小裝修公司占比超99%,像東易日盛等品牌裝修公司,行業(yè)占比遠(yuǎn)不到1%。
萬億市場、分散市場,出現(xiàn)一個像淘寶一樣的第三方平臺就頗為合理。第三方平臺的角色同淘寶,擔(dān)任擔(dān)保方、仲裁方,托管裝修款,監(jiān)理施工質(zhì)量,將裝修公司產(chǎn)品化。
對裝修公司來說,則最重要的是解決了流量困境。沒有線上第三方平臺之前,傳統(tǒng)裝修公司的流量來源主要是:到新交工樓盤擺攤兒、熟人介紹、跟開發(fā)商合作、線下門店等等。
并且,從2014年下半年起,一體化的互聯(lián)網(wǎng)裝修開始崛起,通過標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、價格戰(zhàn)等攫取了不少用戶,一定程度上,威脅到線下裝修公司。第三方平臺的出現(xiàn),給了小裝修公司一個擁抱互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)會。
家裝第三方平臺模式趨同
家裝第三方平臺并不是一個新鮮的市場,垂直平臺有土巴兔,綜合平臺中,阿里有家裝O2O平臺極有家,京東、國美等也紛紛把建材家居作為一個重點頻道。居然之家、紅星美凱龍等傳統(tǒng)家居巨頭也對此虎視眈眈。
其中,土巴兔起步較早。土巴兔裝修網(wǎng)于2009年6月首次發(fā)布上線,2015年3月宣布獲得C輪2億美金融資,由58同城、紅杉資本、經(jīng)緯創(chuàng)投等機(jī)構(gòu)一起聯(lián)合投資,2015年的數(shù)據(jù)是官網(wǎng)日均獨立訪問量300萬,開通了250個城市分站,線下聚集了全國近7萬家裝修公司、90萬名室內(nèi)設(shè)計師。
淘寶網(wǎng)于2010年推出獨立的“家裝館”,主要銷售產(chǎn)品,2015年3月上線家裝O2O平臺“極有家”,主攻家裝O2O整體解決方案。
而模式上來說,平臺、點評、托管、監(jiān)理等熱詞各家都在做,非常類似。
土巴兔在年初接受采訪時表示,流量是自家最大的優(yōu)勢,日均300萬的獨立訪問量,是行業(yè)里第二到第五十名加起來的流量數(shù)據(jù)。而目前來看,極有家和新美大也不是缺流量的主。新一輪的爭奪會集中在哪個焦點,尚不得知。
盡管家裝O2O的各種創(chuàng)新探索很多,但是做撮合平臺顯然不是變現(xiàn)好方式,盈利的根本還在于建材電商。極有家本就是銷售產(chǎn)品出身,土巴兔也在2015年9月份推出電商板塊,雖然目前占比不高,但是寄予厚望,對外表示稱“家居商城以后會成為土巴兔重要的盈利業(yè)務(wù)之一”。但目前來說,在美團(tuán)和大眾點評上,合作的裝修建材、廚房衛(wèi)浴、家裝賣場等商家仍非常少,還在起步階段。