“去年整個(gè)裝飾行業(yè)產(chǎn)值為3.1萬(wàn)億，其中公裝1.5萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)8.6%;家裝1.6萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)10.2%，家裝行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭迅猛!”9月9日，成都市建筑裝飾協(xié)會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)張代瑩女士在2015青城論道家裝&互聯(lián)網(wǎng)高峰盛會(huì)上公布了這一權(quán)威數(shù)據(jù)，并表示隨著互聯(lián)網(wǎng)+的深入發(fā)展，家裝也面臨著各種挑戰(zhàn)與機(jī)遇，誰(shuí)能抓住發(fā)展趨勢(shì)往前跑，誰(shuí)就能抓住先機(jī)成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。據(jù)了解，此次高峰盛會(huì)除了聚集公裝、家裝、建材、設(shè)計(jì)等全產(chǎn)業(yè)鏈的行業(yè)翹楚外，也特別邀請(qǐng)了天貓家裝、亞廈[蘑菇+]、多維設(shè)計(jì)等家居、設(shè)計(jì)行業(yè)大咖，大家共同探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的家居未來(lái)發(fā)展之路。

　　把握商業(yè)本質(zhì) 以消費(fèi)者為中心

　　重服務(wù)非標(biāo)準(zhǔn)的泛家裝市場(chǎng)成為網(wǎng)購(gòu)第四階段的主角，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展，這一切都讓家裝的入口價(jià)值日益凸顯，誰(shuí)能在行業(yè)高速發(fā)展時(shí)躲開(kāi)誤區(qū)，找到用戶痛點(diǎn)并解決掉，并抓住行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)往前跑，誰(shuí)就能搶得先機(jī)成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。

　　然而對(duì)于家裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，幾乎處處都是客戶痛點(diǎn)，而從家裝產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)說(shuō)，不同的企業(yè)所面臨的痛點(diǎn)又都是不同的。隨著互聯(lián)網(wǎng)+的深入發(fā)展，家裝也面臨著各種挑戰(zhàn)與機(jī)遇，此次高峰盛會(huì)上，天貓家裝就對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)如何助力行業(yè)升級(jí)進(jìn)行了精彩演說(shuō)。天貓家裝裝飾行業(yè)運(yùn)營(yíng)專家楊凱嗣表示，新消費(fèi)時(shí)代到來(lái)，大家成為活在互聯(lián)網(wǎng)上的人，首先要做到“敬畏”互聯(lián)網(wǎng)，其次是要“反思”。當(dāng)前傳統(tǒng)裝修“游擊隊(duì)”橫行，品牌家裝公司能給消費(fèi)者帶來(lái)的價(jià)值在哪里、如何抓住消費(fèi)者痛點(diǎn)、如何打破局面等，都值得傳統(tǒng)企業(yè)反思。楊凱嗣說(shuō)，O2O時(shí)代下，應(yīng)該考慮全局，線上線下一體化，線上引流、門店體驗(yàn)、線上鎖定、大數(shù)據(jù)分析等一個(gè)都不能少。互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)還要以消費(fèi)者為中心，以產(chǎn)品和服務(wù)為重點(diǎn)，把握好這一通用的商業(yè)本質(zhì)。

　　把產(chǎn)品作為重點(diǎn) 實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化

　　據(jù)了解，互聯(lián)網(wǎng)裝修和傳統(tǒng)裝修的區(qū)別在于，互聯(lián)網(wǎng)裝修擁有線上查看、線下體驗(yàn)的功能，增加了線上和線下之間的互動(dòng)，在裝修前我們已經(jīng)對(duì)未來(lái)的家有了一定的概念，有360度全方位的3D效果圖顯現(xiàn)。而不像傳統(tǒng)的裝修，要上門和設(shè)計(jì)師交流，出了圖，實(shí)際效果仍只能在腦海里想象，并且還不一定能裝出想要的效果，更別說(shuō)那種身臨其境的感覺(jué)了。的確，如果能轉(zhuǎn)變模式將家裝工程做成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，真正實(shí)現(xiàn)所見(jiàn)即所得的話，相信消費(fèi)者會(huì)增加對(duì)未來(lái)家的認(rèn)知度、安全度，從而放心購(gòu)買。

　　在此次高峰盛會(huì)上，亞廈[蘑菇+]產(chǎn)品總監(jiān)梁建勝就對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的家裝創(chuàng)新模式做了進(jìn)一步解答。據(jù)梁建勝介紹，互聯(lián)網(wǎng)改變我們的生活方式，衣食住行無(wú)不被影響著，而“住”就不得不提我們的家裝行業(yè)了。如今，公裝巨頭亞廈，房產(chǎn)巨頭萬(wàn)科，互聯(lián)網(wǎng)巨頭小米、騰訊、阿里等都在相繼進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)。家裝O2O主要有兩種模式：一是中介模式，如齊家網(wǎng)、土巴兔都屬于這種模式;另一個(gè)模式是用戶模式，如小米、海爾等，它更多地注重用戶體驗(yàn)感。互聯(lián)網(wǎng)家裝應(yīng)該更多地學(xué)習(xí)蘋果這樣的公司，把產(chǎn)品作為重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。

　　針對(duì)問(wèn)題 解決家裝痛點(diǎn)

　　當(dāng)然，也有人批評(píng)互聯(lián)網(wǎng)家裝公司總是打“價(jià)格戰(zhàn)”，其實(shí)觀點(diǎn)有失偏頗，畢竟不能因?yàn)閮r(jià)格低就認(rèn)為是在打“價(jià)格戰(zhàn)”。縱觀全局，我們可以發(fā)現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)、模式與是否溢價(jià)也有可能導(dǎo)致低價(jià)。事實(shí)上，低價(jià)并不能夠成為互聯(lián)網(wǎng)家裝日后征服整個(gè)家裝市場(chǎng)的唯一決定性因素，施工標(biāo)準(zhǔn)化、材料標(biāo)準(zhǔn)化、設(shè)計(jì)個(gè)性化全部做到極致，才可能在快速變革的時(shí)代里生存和發(fā)展下去。

　　在本次盛會(huì)上，國(guó)內(nèi)知名的多維設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)也對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+家裝大變局O2O破繭閉環(huán)”進(jìn)行解讀。多維設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)總監(jiān)張曉瑩認(rèn)為，“互聯(lián)網(wǎng)+”一個(gè)重要的關(guān)鍵詞就是“打劫”，比如一些網(wǎng)站開(kāi)設(shè)的搶工長(zhǎng)、找設(shè)計(jì)師等項(xiàng)目，就是為了避開(kāi)公司省費(fèi)用。總的來(lái)說(shuō)，家裝的痛點(diǎn)主要就是信息不對(duì)稱、環(huán)節(jié)不可控以及設(shè)計(jì)錯(cuò)位。而在O2O時(shí)代，家裝解決這些痛點(diǎn)的辦法就是“所見(jiàn)即所得，方便下單，所有過(guò)程感覺(jué)可控，性價(jià)比彰顯，設(shè)計(jì)彰顯以及結(jié)果機(jī)制”。

　　網(wǎng)上搞“雜耍” 會(huì)跌得頭破血流

　　近年來(lái)，網(wǎng)上購(gòu)物幾乎成了大多數(shù)消費(fèi)者日常生活不可或缺的一部分，買手機(jī)、購(gòu)衣服以及訂餐、訂票、訂床墊等，只要是生活所需的產(chǎn)品都可以網(wǎng)購(gòu)。那么，家裝能像購(gòu)買這些產(chǎn)品一樣，不用四處奔波就可以放心地“信手拈來(lái)”嗎?盡管目前市場(chǎng)上一些家裝公司打著互聯(lián)網(wǎng)旗號(hào)，或者“+互聯(lián)網(wǎng)”進(jìn)行營(yíng)銷，但對(duì)于成都消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，家裝作為半成品或者散裝產(chǎn)品，要在網(wǎng)上訂裝修心里還是沒(méi)有底，要“一鍵”搞定更需安全模式。

　　而作為成都的傳統(tǒng)家裝企業(yè)，面對(duì)消費(fèi)者的這一需求，以及消費(fèi)市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變，自身如何轉(zhuǎn)型、如何迎合消費(fèi)者口味、如何做到真正轉(zhuǎn)型為“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)、如何解決家裝中的痛點(diǎn)等未知項(xiàng)，就成為目前行業(yè)的一個(gè)課題。那么如何破題呢？日前，成都市建筑裝飾協(xié)會(huì)特別邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)知名互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)，以及數(shù)十位行業(yè)大咖共赴青城山“論道”家居新未來(lái)。

　　互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)均認(rèn)為，傳統(tǒng)家裝企業(yè)應(yīng)該將多年來(lái)零散的、組裝的裝修工程產(chǎn)品化，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，找準(zhǔn)裝修痛點(diǎn)，使家裝工程成為一個(gè)個(gè)“看得見(jiàn)摸得著”的產(chǎn)品，這樣消費(fèi)者才能有概念地、放心地購(gòu)買。的確，傳統(tǒng)家裝要順勢(shì)“觸網(wǎng)”，轉(zhuǎn)變的不僅僅是形式上的“+互聯(lián)網(wǎng)”，而是根據(jù)用戶需求，將看似零散的家裝工程產(chǎn)品化，從內(nèi)到外、從上到下轉(zhuǎn)變成“互聯(lián)網(wǎng)+”，這樣才能讓用戶在自己認(rèn)為的安全模式下“在線下單”，而不是像以前那樣跟隨家裝公司或者項(xiàng)目經(jīng)理“打爛仗”。

　　當(dāng)然，說(shuō)得再好也是空談，“互聯(lián)網(wǎng)+”再多也是枉然。要讓用戶放心，家裝企業(yè)走得更遠(yuǎn)的關(guān)鍵還是施工質(zhì)量，真正給消費(fèi)者提供高品質(zhì)的質(zhì)量才是硬道理。尤其是在家裝產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化情況下，價(jià)格透明，項(xiàng)目清晰，過(guò)去有些家裝公司的小把戲就沒(méi)有辦法耍了，網(wǎng)上搞“雜耍”會(huì)跌得頭破血流。