本人之前十幾年一直在房地產開發版塊,中梁在去年開始布局精裝修業務版塊。我今天介紹的一方面是在模式方面的創新和思考,另一方面是在產品方面的探索。當前精裝修市場是非常巨大的,去年我們攜手裝飾行業上市企業成立了精裝業務公司,并逐步發展形成現在的中梁精裝公司。
2017年開始,陸陸續續大量省市都發布了全裝修相關政策。精裝房行業發展主要有三大模式,包括定制精裝、全裝全配和家庭套餐。在定制精裝中,可以分為做增值包定制的,比如萬科的美好家、尚品宅配;毛坯房開發商轉型定制精裝的,有正榮、融信等;裝飾企業產品創新的,包括金螳螂、全筑股份、廣田等。全裝全配模式的,比如構家、艾佳。家庭套餐模式的,比如萬鏈、愛空間等。我們選擇定制精裝作為業務發展方向。
中梁精裝公司是貫徹中梁精裝修戰略,是中梁控股集團實現住宅產品升級的創新業務板塊,對內與集團產生協同效應,對外進行管理模式輸出,我們會分兩步走,先是對內,后是對外,最終打通房地產下游的產業鏈條。
第一個是精裝業務的公司化,因為我之前在中梁控股管理精裝修職能,當時我們提出要把職能變成公司化,已經實現。第二個是精裝產品定制化,在傳統的批量精裝基礎上,怎么滿足客戶的定制化或者個性化需求,目前已經有一批項目落地。第三個是精裝產業延伸化,比如EPC,萬科的美好家也在做,中梁也在內部提供這種模式;還有精裝產業的金融服務,有面向B端的,也有面向C端業主的。
2017年4月,我們強強聯手成立精裝業務公司;10月,陳總(編者注:陳從宏)在中國房地產行業產品創新峰會上做演講,這個模式作為企業跨界創新的代表案例,和當時在座的嘉賓做了分享。
在精裝產品定制化方面,從中梁控股的角度,第一塊是基礎包,也就是我們傳統意義的基礎裝修部分。第二塊是加載包,怎么理解呢?比如說我們的收納柜體、健康智能化和個性化墻面的裝飾,包括家居智能化,這些都是屬于我們進行安裝和嵌入的。第三塊是強調個性化、軟裝包,會衍生出個性化、風格化需求。目前我們主流的,在中梁體系有三個基礎的方向,有五大個性增值包加上我們主力推的五大軟裝套系,驗證下來可以滿足百分之八九十的業主要求,基本做到拎包入住,這是我們中梁在定制這一塊的探索。第一個定制精裝是我們基礎部分,第二個是定制軟裝,涉及到企業客戶和業主。
我們選擇了與成熟的裝飾企業共同開拓這個市場,走定制精裝這這條路。
企業簡介 新思路孵化新企業
中梁控股集團成立于1993年,目前是一家以房地產開發為主業,多元化綜合性集團公司。2018年中梁控股集團躋身房地產25強,運營能力、成長性TOP10。今年公布的榜單,中梁銷售進入TOP20內。我們的愿景價值觀是“打造高素質經營人才,創造卓越的不動產投資集團,共創價值,讓四季心情綻放”。
具體說一下中梁精裝公司的業務模式,我們是通過與開發商及樓盤緊密合作,面向B端提供精裝修管理咨詢、產品設計、施工售后的系統性全程服務,面向C端提供硬裝基礎包、硬裝增值包及家具軟裝的一站式家居服務,致力成為領先的精裝修系統服務商和未來人居服務平臺。
基于此,我們形成了品牌的導向,并且雙輪驅動。中梁精裝是面向B端的開發商,可以對標的有金茂裝飾等等,提供系統性全程服務。面向C端提供一站式服務的是生活家,對標的有萬科美好家等。
中梁精裝的六大核心優勢,簡要說一下,第一,優良基因,我們有地產背景,有成熟的技術落地經驗。第二,我們的產品都有故事,后面有案例。第三,我們通過線上線下的雙重模式,讓業主把樣品搬回家。第四,有強大的供應鏈資源,當然,這一塊永遠不夠,在座有很多裝飾行業的標桿企業,包括供應商,接下來希望和各位有深入的交流。第五,有專業售后,有合作方的售后資源,我們客服資源也是與控股集團的客服連接在一起。第六,有裝修金融服務支持。
服務模式 新模式迎合新環境
服務模式,分為兩大塊。一是BB+C的精裝項目合作,我們有了傳統的批量精裝的基礎,我們可以延伸C端的服務。二是BBC的毛坯項目合作,我們可以把毛坯房根據業主需求升級為精裝房,我們提供的服務和體系性有它獨特的優勢。
基礎服務這一塊,提供營銷定位、設計咨詢、施工售后服務。三大硬裝產品線、五大個性增值包、五大軟裝套系,這是我們的1.0版本,明年我們會發布新的產品線。延伸服務包括精裝總包代建和精裝金融服務,最終我們希望達成共贏的結果。
我們生活家這個品牌,有一套系統的服務流程,從項目定位,產品設計到樣板房打造、聯合營銷、精裝銷售、交付服務到售后服務、安心入住,我們都會共同向購房業主提供全程服務。
中梁精裝與開發商深度合作的核心價值點,在內部和外部的項目會提到這幾點。對開發商發言,首先是靈活付費模式,產品溢價空間提升,同時為精裝項目提供完整裝修增值服務;對購房業主而言,一站式解決精裝需求,滿足個性化要求;對于中梁集團本身來講,可以前置合作,提供定制集成服務,實現三方共贏。
產品標準 新產品滿足新要求
我們的基礎非常簡練,三條產品主線,產品線A是胡桃木深色系,B是混水米白系,C是橡木淺色系。通過基礎顏色,延伸出5種主流裝飾風格,新中式風格、法式風格、美式風格、北歐風格和現代風格。這幾個基本覆蓋了我們百分之七八十的客戶,還有一部分是不屬于中梁定制精裝所希望或者目標的客戶,我們有一對一的個性化定制板塊。
整個定制精裝的產品體系,這個就比較完整的把我們剛剛的思路做了衍生。簡單的叫ABC標,實際對外推廣會包裝一些名字,五大個性增值包。目前有全屋收納、北歐風情等等的。實際上我們產品線是開放、可變的。
我們可以通過實體樣板間展示,也可以通過VR全景看房,讓客戶直觀地感受未來美好生活場景,最后形成助力地產的營銷系統,在我們銷售期開始共同推廣,給我們地產的產品賦能。這是胡桃木的深色系演示,這是后面的一些效果。樣板和落地的案例差不多,這次選取的多是效果圖。
通過混水米白系演示出美式風格,30歲中青年喜歡?,F代北歐風格是現在年輕人比較喜歡的。
我們的五大個性增值包,隨著市場在不斷迭代。而且我們在樣板房的打造方面有一點區別,傳統的是以展示的效果,目前我們是按照實際上將來客戶轉化的,只要付出必要的成本,就可以把樣板房當做家。
這是助力地產營銷服務的邏輯,中梁定制精裝在發展主業的同時,核心是助力地產。要讓開發者省心、放心,省時、省錢,而且我們還會助力項目的交付。
這是衢州中梁融信壹號院,當地市場和政府對于這個模式和效果非常滿意。一套是交付標準,一套是加載標準。
以上內容是我的分享,中梁精裝從2017年開始運行,還有很多地方需要持續提升和探索,希望接下來和各位開發商朋友,包括業內的一些標桿企業共同來探索。
最后用一句話結束我的演講:與您攜手梁心筑家,共創未來人居生活。