本人之前十幾年一直在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)版塊,中梁在去年開(kāi)始布局精裝修業(yè)務(wù)版塊。我今天介紹的一方面是在模式方面的創(chuàng)新和思考,另一方面是在產(chǎn)品方面的探索。當(dāng)前精裝修市場(chǎng)是非常巨大的,去年我們攜手裝飾行業(yè)上市企業(yè)成立了精裝業(yè)務(wù)公司,并逐步發(fā)展形成現(xiàn)在的中梁精裝公司。
2017年開(kāi)始,陸陸續(xù)續(xù)大量省市都發(fā)布了全裝修相關(guān)政策。精裝房行業(yè)發(fā)展主要有三大模式,包括定制精裝、全裝全配和家庭套餐。在定制精裝中,可以分為做增值包定制的,比如萬(wàn)科的美好家、尚品宅配;毛坯房開(kāi)發(fā)商轉(zhuǎn)型定制精裝的,有正榮、融信等;裝飾企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的,包括金螳螂、全筑股份、廣田等。全裝全配模式的,比如構(gòu)家、艾佳。家庭套餐模式的,比如萬(wàn)鏈、愛(ài)空間等。我們選擇定制精裝作為業(yè)務(wù)發(fā)展方向。
中梁精裝公司是貫徹中梁精裝修戰(zhàn)略,是中梁控股集團(tuán)實(shí)現(xiàn)住宅產(chǎn)品升級(jí)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)板塊,對(duì)內(nèi)與集團(tuán)產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng),對(duì)外進(jìn)行管理模式輸出,我們會(huì)分兩步走,先是對(duì)內(nèi),后是對(duì)外,最終打通房地產(chǎn)下游的產(chǎn)業(yè)鏈條。
第一個(gè)是精裝業(yè)務(wù)的公司化,因?yàn)槲抑霸谥辛嚎毓晒芾砭b修職能,當(dāng)時(shí)我們提出要把職能變成公司化,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。第二個(gè)是精裝產(chǎn)品定制化,在傳統(tǒng)的批量精裝基礎(chǔ)上,怎么滿足客戶的定制化或者個(gè)性化需求,目前已經(jīng)有一批項(xiàng)目落地。第三個(gè)是精裝產(chǎn)業(yè)延伸化,比如EPC,萬(wàn)科的美好家也在做,中梁也在內(nèi)部提供這種模式;還有精裝產(chǎn)業(yè)的金融服務(wù),有面向B端的,也有面向C端業(yè)主的。
2017年4月,我們強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手成立精裝業(yè)務(wù)公司;10月,陳總(編者注:陳從宏)在中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新峰會(huì)上做演講,這個(gè)模式作為企業(yè)跨界創(chuàng)新的代表案例,和當(dāng)時(shí)在座的嘉賓做了分享。
在精裝產(chǎn)品定制化方面,從中梁控股的角度,第一塊是基礎(chǔ)包,也就是我們傳統(tǒng)意義的基礎(chǔ)裝修部分。第二塊是加載包,怎么理解呢?比如說(shuō)我們的收納柜體、健康智能化和個(gè)性化墻面的裝飾,包括家居智能化,這些都是屬于我們進(jìn)行安裝和嵌入的。第三塊是強(qiáng)調(diào)個(gè)性化、軟裝包,會(huì)衍生出個(gè)性化、風(fēng)格化需求。目前我們主流的,在中梁體系有三個(gè)基礎(chǔ)的方向,有五大個(gè)性增值包加上我們主力推的五大軟裝套系,驗(yàn)證下來(lái)可以滿足百分之八九十的業(yè)主要求,基本做到拎包入住,這是我們中梁在定制這一塊的探索。第一個(gè)定制精裝是我們基礎(chǔ)部分,第二個(gè)是定制軟裝,涉及到企業(yè)客戶和業(yè)主。
我們選擇了與成熟的裝飾企業(yè)共同開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng),走定制精裝這這條路。
企業(yè)簡(jiǎn)介 新思路孵化新企業(yè)
中梁控股集團(tuán)成立于1993年,目前是一家以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主業(yè),多元化綜合性集團(tuán)公司。2018年中梁控股集團(tuán)躋身房地產(chǎn)25強(qiáng),運(yùn)營(yíng)能力、成長(zhǎng)性TOP10。今年公布的榜單,中梁銷售進(jìn)入TOP20內(nèi)。我們的愿景價(jià)值觀是“打造高素質(zhì)經(jīng)營(yíng)人才,創(chuàng)造卓越的不動(dòng)產(chǎn)投資集團(tuán),共創(chuàng)價(jià)值,讓四季心情綻放”。
具體說(shuō)一下中梁精裝公司的業(yè)務(wù)模式,我們是通過(guò)與開(kāi)發(fā)商及樓盤(pán)緊密合作,面向B端提供精裝修管理咨詢、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、施工售后的系統(tǒng)性全程服務(wù),面向C端提供硬裝基礎(chǔ)包、硬裝增值包及家具軟裝的一站式家居服務(wù),致力成為領(lǐng)先的精裝修系統(tǒng)服務(wù)商和未來(lái)人居服務(wù)平臺(tái)。
基于此,我們形成了品牌的導(dǎo)向,并且雙輪驅(qū)動(dòng)。中梁精裝是面向B端的開(kāi)發(fā)商,可以對(duì)標(biāo)的有金茂裝飾等等,提供系統(tǒng)性全程服務(wù)。面向C端提供一站式服務(wù)的是生活家,對(duì)標(biāo)的有萬(wàn)科美好家等。
中梁精裝的六大核心優(yōu)勢(shì),簡(jiǎn)要說(shuō)一下,第一,優(yōu)良基因,我們有地產(chǎn)背景,有成熟的技術(shù)落地經(jīng)驗(yàn)。第二,我們的產(chǎn)品都有故事,后面有案例。第三,我們通過(guò)線上線下的雙重模式,讓業(yè)主把樣品搬回家。第四,有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈資源,當(dāng)然,這一塊永遠(yuǎn)不夠,在座有很多裝飾行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè),包括供應(yīng)商,接下來(lái)希望和各位有深入的交流。第五,有專業(yè)售后,有合作方的售后資源,我們客服資源也是與控股集團(tuán)的客服連接在一起。第六,有裝修金融服務(wù)支持。
服務(wù)模式 新模式迎合新環(huán)境
服務(wù)模式,分為兩大塊。一是BB+C的精裝項(xiàng)目合作,我們有了傳統(tǒng)的批量精裝的基礎(chǔ),我們可以延伸C端的服務(wù)。二是BBC的毛坯項(xiàng)目合作,我們可以把毛坯房根據(jù)業(yè)主需求升級(jí)為精裝房,我們提供的服務(wù)和體系性有它獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
基礎(chǔ)服務(wù)這一塊,提供營(yíng)銷定位、設(shè)計(jì)咨詢、施工售后服務(wù)。三大硬裝產(chǎn)品線、五大個(gè)性增值包、五大軟裝套系,這是我們的1.0版本,明年我們會(huì)發(fā)布新的產(chǎn)品線。延伸服務(wù)包括精裝總包代建和精裝金融服務(wù),最終我們希望達(dá)成共贏的結(jié)果。
我們生活家這個(gè)品牌,有一套系統(tǒng)的服務(wù)流程,從項(xiàng)目定位,產(chǎn)品設(shè)計(jì)到樣板房打造、聯(lián)合營(yíng)銷、精裝銷售、交付服務(wù)到售后服務(wù)、安心入住,我們都會(huì)共同向購(gòu)房業(yè)主提供全程服務(wù)。
中梁精裝與開(kāi)發(fā)商深度合作的核心價(jià)值點(diǎn),在內(nèi)部和外部的項(xiàng)目會(huì)提到這幾點(diǎn)。對(duì)開(kāi)發(fā)商發(fā)言,首先是靈活付費(fèi)模式,產(chǎn)品溢價(jià)空間提升,同時(shí)為精裝項(xiàng)目提供完整裝修增值服務(wù);對(duì)購(gòu)房業(yè)主而言,一站式解決精裝需求,滿足個(gè)性化要求;對(duì)于中梁集團(tuán)本身來(lái)講,可以前置合作,提供定制集成服務(wù),實(shí)現(xiàn)三方共贏。
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 新產(chǎn)品滿足新要求
我們的基礎(chǔ)非常簡(jiǎn)練,三條產(chǎn)品主線,產(chǎn)品線A是胡桃木深色系,B是混水米白系,C是橡木淺色系。通過(guò)基礎(chǔ)顏色,延伸出5種主流裝飾風(fēng)格,新中式風(fēng)格、法式風(fēng)格、美式風(fēng)格、北歐風(fēng)格和現(xiàn)代風(fēng)格。這幾個(gè)基本覆蓋了我們百分之七八十的客戶,還有一部分是不屬于中梁定制精裝所希望或者目標(biāo)的客戶,我們有一對(duì)一的個(gè)性化定制板塊。
整個(gè)定制精裝的產(chǎn)品體系,這個(gè)就比較完整的把我們剛剛的思路做了衍生。簡(jiǎn)單的叫ABC標(biāo),實(shí)際對(duì)外推廣會(huì)包裝一些名字,五大個(gè)性增值包。目前有全屋收納、北歐風(fēng)情等等的。實(shí)際上我們產(chǎn)品線是開(kāi)放、可變的。
我們可以通過(guò)實(shí)體樣板間展示,也可以通過(guò)VR全景看房,讓客戶直觀地感受未來(lái)美好生活場(chǎng)景,最后形成助力地產(chǎn)的營(yíng)銷系統(tǒng),在我們銷售期開(kāi)始共同推廣,給我們地產(chǎn)的產(chǎn)品賦能。這是胡桃木的深色系演示,這是后面的一些效果。樣板和落地的案例差不多,這次選取的多是效果圖。
通過(guò)混水米白系演示出美式風(fēng)格,30歲中青年喜歡?,F(xiàn)代北歐風(fēng)格是現(xiàn)在年輕人比較喜歡的。
我們的五大個(gè)性增值包,隨著市場(chǎng)在不斷迭代。而且我們?cè)跇影宸康拇蛟旆矫嬗幸稽c(diǎn)區(qū)別,傳統(tǒng)的是以展示的效果,目前我們是按照實(shí)際上將來(lái)客戶轉(zhuǎn)化的,只要付出必要的成本,就可以把樣板房當(dāng)做家。
這是助力地產(chǎn)營(yíng)銷服務(wù)的邏輯,中梁定制精裝在發(fā)展主業(yè)的同時(shí),核心是助力地產(chǎn)。要讓開(kāi)發(fā)者省心、放心,省時(shí)、省錢,而且我們還會(huì)助力項(xiàng)目的交付。
這是衢州中梁融信壹號(hào)院,當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)和政府對(duì)于這個(gè)模式和效果非常滿意。一套是交付標(biāo)準(zhǔn),一套是加載標(biāo)準(zhǔn)。
以上內(nèi)容是我的分享,中梁精裝從2017年開(kāi)始運(yùn)行,還有很多地方需要持續(xù)提升和探索,希望接下來(lái)和各位開(kāi)發(fā)商朋友,包括業(yè)內(nèi)的一些標(biāo)桿企業(yè)共同來(lái)探索。
最后用一句話結(jié)束我的演講:與您攜手梁心筑家,共創(chuàng)未來(lái)人居生活。
中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)成立于1984年,是在國(guó)家民政部登記注冊(cè),住建部業(yè)務(wù)指導(dǎo)的國(guó)家一級(jí)行業(yè)協(xié)會(huì),是建筑裝飾行業(yè)唯一的全國(guó)性法人團(tuán)隊(duì)。
簡(jiǎn)介組織機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)成員協(xié)會(huì)章程協(xié)會(huì)大事記
協(xié)會(huì)地址:北京市海淀區(qū)三里河路21號(hào)甘家口大廈南樓10層
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