【張朝煊】：尊敬的各位領導、各位嘉賓、各位朋友：大家上午好。今天有幸和諸位相聚在這美麗的華僑城洲際大酒店，很多人從百忙當中抽出寶貴的時間參加此次盛會，共同研討中國五星級酒店裝飾的現狀及未來發展的趨勢。一個人無論多么成功，都需要有一個港灣來包容他的疲憊，一個人即使擁有再多的智慧，也需要有朋友和他分享。于是在我們裝飾行業開始渴望有我們自己的高峰論壇，在這里我們可以彼此分享快樂，交流心得，收獲友誼，在這里每個人可以彼此暫時忘卻疲憊，享受寧靜。希望高峰論壇能成為我們心靈中永遠的后花園，在人生的旅途中留給我們難忘而又美好的瞬間。

　　中國目前擁有五星級酒店近300家，它們已成為各個城市的名片和標志性建筑，引領著經濟、文化和時尚的潮流。五星級酒店的檔次、品位、特色和數量往往也就成為一個城市吸引投資和旅游的重要亮點。就裝飾行業而言，五星級酒店工程也是檔次最高、工藝最復雜、代表行業最高水準的項目類型，因此五星級項目的中標數量多少及其裝飾設計、施工質量的優劣便成為衡量一個裝飾企業實力的重要依據。長城裝飾歷經20年的風雨歷程，已經成長為中國建筑裝飾行業的領軍企業之一，尤其在高檔星級酒店項目領域，我們已樹立起良好的品牌形象，形成了自身獨特的競爭優勢。20年來，誕生于長城之手的五星級酒店裝飾設計作品有20多個，施工作品有50多個。

　　如果說6年前深圳威尼斯酒店的橫空出世代表了長城和深圳星級酒店的巔峰之作，6年后的今天，誕生于長城之手的華僑城洲際大酒店則又給深圳乃至整個中國高檔酒店定義了一個新的高度。這不僅是因為她11萬平方米的巨大規模和白金五星的檔次定位，也不僅因為她身處于民俗文化村這得天獨厚的優美環境之中，更是因為其裝飾設計主題突出，文化淳厚，裝飾施工工藝精致考究，巧奪天工。

　　此時此刻，我浮想聯翩，感慨萬千，想起20年前，長城公司創業伊始，我每次到國外下塌酒店，出于一種對裝飾藝術酷愛的情結，還未住下來，就先到處瀏覽，觀摩一番。一邊看，我一邊心里不住地感嘆：有朝一日，我們要是能夠做出這樣的精品就好了。

　　上個世紀九十年代初，公司承接了“亞運村”的裝飾工程，我非常重視，幾乎每個月都要上京兩三趟。項目部的員工知道我還未登過萬里長城，每次總是要我去走一走。當時亞運村工程鏖戰正酣，我就告訴他們，現在各個裝飾公司都在全力以赴進行比賽，關鍵時刻千萬不要掉鏈子，如果你們能好好表現，拿到第一，我到時再游長城也不遲。

　　后來，長城公司以不俗的表現一共贏得了“亞運村”工程建設指揮部頒發的三塊獎牌“最優質量獎、最快進度獎、最佳管理獎”。我也因此如愿以償，帶領一幫長城人充滿興致地登上長城。

　　第二天，我又趁興和他們一起參觀了北京幾個著名的酒店，其中有個叫京廣中心的，裝飾施工質量很棒。我在酒店里轉了半天，依依不舍，流連忘返，員工們看出我的心情，便嘆息說，張總，這可是新加坡公司管理的工程，言外之意是說我們國內企業無法做到，員工一句無意的話卻深深地刺痛了我的心，我暗暗發誓，外國人做到的，我們中國人也一定能做到。

　　于是，打造中國乃至世界先進水平的裝飾精品便一直成為我的夢想。2001年長城有幸在激烈競爭中獨家承接了深圳威尼斯皇冠假日酒店裝飾施工工程。我意識到這是公司的一次絕好的戰略機遇，為了圓自己的“精品”夢，當時我把辦公臺都設在了現場，日夜與員工打拼在一起，可以說是個全力以赴。威尼斯的成功打造，使長城名聲鵲起，品牌知名度和美譽度得到了很大的提升。時隔六載，華僑城集團再次重拳出擊，以更大的手筆描繪出華僑城洲際大酒店這幅雄偉的藍圖，她在規模和檔次上都較威尼斯更上一層樓，裝飾施工質量也敢于國內任何一個酒店乃至國際頂尖酒店相媲美。二十年來慢慢尋夢路，長城人終于實現了自己的夙愿。

　　有人問我，為什么長城能打造出威尼斯皇冠假日酒店和華僑城洲際大酒店這樣的裝飾精品呢？我的回答很簡單：天下無難事，只怕有心人。有心，就是有為客戶創造價值，積極回報社會的誠心，有打造精品，樹立品牌的決心和勇攀高峰，追求卓越的雄心。

　　從根本上說，這又是源自長城文化的魅力。我們始終認為，企業成功的關鍵在于三個因素，優秀的企業文化和戰略，科學的管理系統以及卓越的執行力。

　　文化和戰略

　　誠信、兼容、創新、共贏是長城的文化立企戰略，忠誠于顧客，潛心打造裝飾精品，執著走品牌之路是長城的戰略定位。這一戰略思路，既符合企業自身長遠發展的利益，也是長城公司社會責任的最高體現，只有以高品質的產品回饋客戶才是企業社會責任的根本。我認為，辦企業做工程，首先需要明確的就是這個經營理念和戰略思想，并且要灌輸給每個員工，使大家都能真正地認同，統一思想，統一行動，形成眾志、眾力。我們每個工程中標，在隊伍進駐工地之前，必先召開誓師大會，公司下達目標任務和獎懲規則，項目經理帶頭立下軍令狀，如同戰士出征。我們在華僑城洲際大酒店項目部高高懸掛的橫幅寫著“全力以赴”把華僑城洲際大酒店打造成世界一流白金五星裝飾精品，大中華喜來登酒店項目部的口頭則是“傾力打造喜來登酒店全球樣板工程”。

　　管理系統

　　目標明確了，然后就是在操作過程中嚴格執行公司的管理系統——制度、規范、程序和標準，這就是我們在長期實踐中積累和總結的《長城企業管理法》含《文化篇》、《制度篇》、《規范篇》、《企業管理三大環節》、《質量手冊》以及《質量、成本、資金控制程序》等等，項目部管理人員人手一冊，在操作過程中嚴格參照執行。我們在20年里不斷總結、完善的這一系列管理系統，已經反復并準確無誤地被我們灌輸到管理者的思想當中，而且他們也發揮了有效的傳承作用，使工人隊伍也逐漸在無形中接受了我們的文化和標準，進而演變為一種行為習慣，于是一件件精品從他們手中應運而生。我們的確認為，當企業的管理系統尤其是標準變成員工的習慣時，其力量是不可戰勝的。在有效激勵機制方面，我們實行項目獨立核算制和管理人員年薪制，設計優秀項目獎和優秀項目經理獎，把質量、產值和利潤與獎金掛鉤，與項目管理人員的年薪掛鉤，并盡量做到量化管理，把政策交給群眾，做到人人心中有數，從而極大地激發了每個員工的強烈責任感和工作積極性。我們的項目部內部在比賽，項目部與項目部之間同樣在比賽，每個組織、每個人都竭盡所能，追求極致。他們高漲的勞動熱情以及對卓越品質的執著追求，使成就精品成為必然的結局。

　　執行力

　　文化和戰略是工程成功的前提，執行力則是工程成功的關鍵，是計劃通往目標的橋梁。首先，從物質層面來說，就必須有一級優等材料、一流的高素質工人和一流水平的管理干部，這無疑就必須要高成本地付出，不管是材料還是人工，優劣產品的價差往往不止一倍，工藝粗細勞動定額也同樣相差甚遠。優質高價，這個道理誰都懂。但是，在現在的裝飾市場，業主未必明白這個道理，有的即使明白，做起來卻又是一碼事。這個時候，對我們裝飾企業來說，就是一個極大的考驗了。于是，文化和戰略就在這個時候發揮了作用。企業家要能高瞻遠矚，有正確的戰略定位，你才能經得起誘惑，經得起痛苦的考驗，作出正確的決策。其實，品牌效應是可以增加品牌附加值的，當消費者最終承認你的品牌價值時，你的商品自然也就可以賣出好價格，從而改變裝飾行業長期以來價格與質量不對稱，低價惡性競爭充斥市場的尷尬局面。影響執行力的要素是人才、組織、制度機制。強的執行力就是具有優秀的人才隊伍、反應快捷的結構以及系統化的制度性能力、創新能力，但歸根到底，執行的關鍵在于人，因此培養造就一支品行好、專業、敬業、負責、團結的精英團隊乃是企業的根本。假如這些你都有了，都做好了，并且長期堅持下去，你的差異化的競爭優勢就會突顯出來，你的工程就能做成精品，你的企業就能成為品牌，這樣，企業放能擺脫窘境，進入良性循環的軌道。

　　精品夙夢二十載，今朝長城夢城鎮！長城能有今天的成就，要真誠感謝廣大客戶為我們創造的機會，感謝在座的各級領導和同行專家，以及社會各界朋友的關心和支持！今天，我們可以站在這里自豪地說，長城人有能力打造中國最好的星級酒店，中國人有能力打造世界頂級的裝飾精品。

　　長城人在未來的征途上將一如既往地沿著精品之夢不斷前行，創造奇跡。面對未來市場日益國際化的挑戰，中國人的夢想也必將飛得更高、更遠！

　　最后祝賀大家身體健康，心想事成，充分享受快樂的每一天，享受此次高峰論壇帶給我們的美好相聚，謝謝大家。