“從去年到今年，市場上的不少室內設計公司都出現虧損狀態。我們大成設計，在沒有增加客戶量的情況下，營業額反而上漲了20%-30%。”大成(香港)設計創始人之一林開新說。
2014年2月，房地產市場便急轉直下，然后便是整個上半年的低迷。與房地產行業唇齒相依的商業設計公司，自然難以抵消房地產低迷帶來的市場萎縮。今年上半年，福州就有不少商業設計公司利潤大跳水。但房地產的萎縮，讓不少投資人有了“余資”，他們開始熱衷于妝點自己的商業空間和私人空間，對品質的要求提升，這個正好順應了大成設計“以質換量”的定位，逆市增長也就成了必然。
按林開新的說法，現在不少設計公司還停留在做產品階段，以量獲利，這就需要不斷做廣告、以價格為導向，最后導致投入產出比越來越低，而且后續的回購率往往很低。“這些做產品的設計公司，不斷挖掘客戶已經成了市場上的常態，但這樣只重開發客戶而忽視設計服務則更容易造成業主的流失，從而陷入不斷開發客戶不斷流失的惡性循環中。”
大成設計在早年定位的時候就選擇另辟蹊徑——輕，再輕一點，跳脫出傳統依賴施工方、供應鏈為核心的重資產運作模式，打造相對獨立的專業服務品牌，輕資產、重服務、增加客戶黏性、重視客戶體驗，成為設計公司突出重圍的“輕巧”之路。
左手個人影響力
設計費是市場均價的3-5倍!如此牛逼哄哄的“要價”，背后自然也需要有點真材實料。林開新的秘訣其實并不復雜：提純“設計感”，讓個人輕巧，減少雜質;團隊組織輕巧化，讓有才之人輕松跳到碗里來。
“對于我們來說，并不需要整個室內設計市場都涉及，我們只服務好一小部分的人，這就是減法。”類似于金字塔結構，取最頂端的20%為目標客戶，全心服務好這一小部分人群，再通過他們的口碑獲得影響力，自然獲取更多的“慕名而來”，這就是林開新的市場之道，與其他市面上的設計公司有所不同。“用產品做廣告，成功率才最高!”自從林開新2005年與最初合伙人拆散后成立自己的工作室開始，他對這一點矢志不渝，并奉為自己設計商業的重要原則。
為了提純設計感，增加口碑影響力，林開新有自己的脾氣，因為這關乎設計團隊的市場溢價能力，但凡是外行卻又喜歡對其設計加以不恰當的干預，這類顧客就會被林開新列入“黑名單”。“就像女孩子穿戴一樣，什么樣的衣服，配什么樣的鞋子，戴哪種風格的帽子，拎什么包合適，小到甚至一個發夾，都有講究。設計也是如此，需要成套的搭配。”這種習慣近乎變成對細節錙銖必較的強迫癥，但他樂此不疲。
“以前碰到一個商業空間的顧客，當時我正處于負債期，在2005年-2006年近30萬元的項目具有很大的誘惑力。在第一次為他做設計方案的時候，就因為中途不斷受到對方的干預，以至于我們不得不中途放棄這個顧客，將方案直接送給對方。”
但脾氣的歸屬地也只在于一些偏好的項目上，林開新絕非是一個只藝術不商業的怪咖，對于大眾化的項目，林開新的遵循標準則是讓設計無限接近最便利的使用狀態。他說，“商業室內空間設計，所謂個性因素，能少則少。”
去年，林開新曾為福州某品牌咖啡館做過改造設計，他認為，設計終歸是要達成讓業主賺錢的目的，但上升到品牌高度時，就要加入一定的文化元素，促使其在思想上有所沉淀。美國的設計團隊諸如BLD、HBA、威爾遜等等之所以那么強大，不外乎如此。
就是這樣，林開新對自身影響力做減法，然后在減法的基礎上做加法、乘法，極其重視客戶體驗，此為他個人之“輕巧”。以此之輕巧，林開新的影響力自然變大。其個人工作室盡管從草創階段只有三個人的團隊，到現在的12個人的團隊，每次卻能較輕松地叩開一些項目，小到個人工作生活空間，大到企業會所、酒店、集團辦公等項目。
右手團隊策劃力
大成設計是一個大盤子，松散卻又千絲萬縷，林開新喜歡這樣的組織架構，認為“輕”的背后帶來的是想象力的自由，這是他對“輕”一貫的嗜好。“設計是團隊的行為，要系統，我們每一個設計師都是有市場價的，在大成，不論哪個業主來，都可以根據自己的心理價位選擇不一樣的設計師，如在接洽中，設計師發現需求與本身所提供的設計風格有出入時，還會向業主介紹更為合適的設計師為其服務。我們走的是設計師事務所的模式。”
在林開新的團隊里，每一位設計師都只需要專心地做好設計，瑣碎的管理問題則完全與律師事務所一樣，讓專職的人員操盤，所以林開新并沒有在設計師團隊中設管理層。“在我看來，我們就像非正規企業一樣，上班起來隨心自如，這才是設計師最理想的工作狀態。”
這樣的架構如同一個劇組，核心設計師是導演，助力設計師是副導演，編劇則是外面專業的策劃公司，其他人員則同時配合進來，成為演員，場工等等，所以這對團隊整體經驗的要求自然也就比較高。林開新自己的室內設計有限公司，超過90%的設計師擁有高達7-8年設計經驗，而第二梯度的設計師僅四、五個人左右。
對于如此松散的管理，為了避免出現凌亂的現象，則挪用了律師事務式的內部考核管理。“接下來準備做一個等級，這是設計師上升渠道的考核標準，根據他們的能力和薪酬劃分為助理設計師、主任設計師到最后的設計總監。”
不僅如此，林開新的設計團隊每年還可以有一次外出行走機會，被稱為“大成行走”，目的是要培養更多更好的設計師，讓他們在感受中激發靈感。“去年我們去的是臺灣，今年原本打算去東南亞，各種原因最后去的是杭州。”作為考核之一，大成行走結束后每位設計師都有一個體會分享，作為公司內的評比賽事，最優有獎。
“大成要做的是設計界的愛馬仕，其實還是以團隊中的設計師為核心，以個人影響力帶動團隊策劃，這也是我們現在組織的價值。”現如今，大成的項目已經由國內走出境外，涉及到歐美、東南亞等地，“在電子信息時代，跨境做項目也越來越方便。”但即便如此，林開新仍然堅持每年最好只接2-3個項目，一個做完再接另一個，讓工作成為一種享受。
其商在為 也在不為
“設計的本質其實就是設計生活。”林開新如是說。這樣的感受，在大成設計的辦公地方尤其深刻。當記者步入這個曾經是廢棄工廠、如今“打扮”得如此文藝小資的工作室，不難想象，這家公司的主人之一林開新也一定是個文藝青年，不，也許是文藝中年。
作為福州林開新室內設計有限公司創始人以及大成(香港)設計顧問有限公司的負責人，林開新告訴記者，為了給自己的團隊找一塊最舒服的地方工作，他等這個地方等了三年!原來，這里曾是公安機關辦公的地方，除了環境好、停車方便之外，還很安靜，外人一般不輕易找來。
在林開新看來，作為設計師，從商有為，還在于讓所有的設計變得更有溫度。“設計不單是一種美學，更是一種技術，需要有獨特的附加值。很多人喜歡日本的設計，因為設計師在里面注入了很細膩的情感元素，讓人感受到一種淡淡的溫情，那就是感性的附加值，商業空間設計，越生活，越好，這無關藝術了。”就好比一塊布，在林開新看來，布是很有感情的東西，可觸摸，可被感知。所有的材料，都是有表情的，設計師要做的，就是適當運用這些表情。
而其不為，不在于行動，在于思想，在于學識的提煉，減少精神世界的繁雜。盡管是一種奢侈，對林開新來說又顯得如此重要。“我們幾個設計師都有一個共同點，那就是不喜歡應酬。我自己平時的生活就是兩點一線，家和公司，我的朋友都說我們這伙人有點脫離于市場之外，就像個退休者一樣，但我非常享受這樣的狀態。”
在商業與藝術中平衡，在可為與無為的兩端，林開新近二十年的設計生涯就是在翹板中游走，而這樣的游走，還曾被他用腳去親自丈量過，每年，他和他的設計團隊都要去不同的國家感受、學習。他認為，每一個地方都有不一樣的溫度，每一個地方都可以成為靈感之源，這是他作為設計師、也作為一個商人所看重的。夢從未走遠，這個文藝青年兼老板商人，如他所說，人都有一份執著，藏在心里，每一天都在把它重新發現。
