2010年3月，阿斌在青陽(yáng)路美家居買(mǎi)了燈具;2012年10月4日上午，燈具突然從屋子頂部掉落下來(lái)。阿斌說(shuō)自己找到當(dāng)初賣(mài)燈具的商家，結(jié)果商家不肯承擔(dān)責(zé)任，稱(chēng)根據(jù)行業(yè)規(guī)定一年內(nèi)可以免費(fèi)保修，阿斌的燈具已經(jīng)超過(guò)了保修時(shí)間。

　　地點(diǎn)：青陽(yáng)路美家居

　　求助人：阿斌

　　進(jìn)展：等待解決

　　事件

　　據(jù)阿斌介紹，兩年前在青陽(yáng)路美家居買(mǎi)了客廳和餐廳的燈具，一直以來(lái)，燈都是完好無(wú)損的，可是10月4日上午，客廳的燈突然無(wú)緣無(wú)故掉落到地上，還砸到人了。阿斌說(shuō)，燈具從安裝好之后就沒(méi)人動(dòng)過(guò)，懷疑是安裝存在問(wèn)題導(dǎo)致的。事發(fā)后，阿斌找到了賣(mài)燈具的商家——合肥勝龍五金商行。據(jù)阿斌介紹，和商家溝通后，因言語(yǔ)不和發(fā)生了肢體沖突，商家堅(jiān)持不肯承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)為燈具的保修期只有一年時(shí)間。“我和我母親都被打了，身上還有傷，最后沒(méi)辦法只得報(bào)警了。”

　　記者幫忙

　　10月8日上午，合肥勝龍五金商行一位戴姓負(fù)責(zé)人介紹，4日上午阿斌家燈具掉落后就接到了阿斌的電話(huà)，但是阿斌說(shuō)話(huà)的口氣不太客氣，所以自己就沒(méi)理會(huì)。“如果好好說(shuō)，肯定不會(huì)是后來(lái)這樣的結(jié)果。”戴姓負(fù)責(zé)人介紹，自己根本沒(méi)有動(dòng)手打架，阿斌身上的傷他不明白是怎么回事。

　　阿斌說(shuō)，燈具掉落后就應(yīng)該由商家負(fù)責(zé)，應(yīng)該重新賠個(gè)新的燈具給自己。而戴姓負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)行業(yè)內(nèi)的規(guī)則，燈具只負(fù)責(zé)保修一年，超過(guò)一年堅(jiān)決不承擔(dān)責(zé)任。“如果當(dāng)初阿斌說(shuō)話(huà)的口氣比較好，或許可以考慮讓師傅到他家?guī)兔Π惭b。”

　　據(jù)安徽王良其律師事務(wù)所汝燕律師介紹，如果燈具是由商家安裝的，商家在安裝后有義務(wù)提示消費(fèi)者多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)應(yīng)對(duì)燈具進(jìn)行查驗(yàn)。如果消費(fèi)者認(rèn)為商家對(duì)燈具的安裝及燈具本身存在質(zhì)量問(wèn)題，可以找相關(guān)檢測(cè)部門(mén)進(jìn)行檢測(cè)。消費(fèi)者可以向消協(xié)投訴，也可以直接向法院提起訴訟。目前，轄區(qū)警方已經(jīng)介入調(diào)查此事。