編者按：2012年3月23日，春季第八屆北京家博會在北京農業展覽館隆重開幕，為消費者提供從裝修到家品“一站式購齊”的全方位服務。今年房地產調控政策依舊不動搖，處于下游的家居行業又該如何突破重圍、走出低谷。在家博會現場，新浪家居記者對話家居行業精英領袖，共同探尋家居企業的創新與發展。
訪談嘉賓：闊達裝飾總裁助理 郭洸
訪談地點：農展館家博會現場
訪談時間：2012年3月23日
主持人：新浪家居記者 周麗媛
以下為訪談內容實錄：
主持人：首先非常感謝郭總接受我們新浪家居的采訪，首先請郭總向新浪的網友打一個招呼吧！
郭洸：各位網友大家好，一年一度的家博會又開始了，我們又見面了，每一年我們都會給網友帶來驚喜和新意，今年同樣，希望各位網友在這三天的展會期間可以來到我們闊達的現場，領會1：1成品家裝的魅力。
主持人：郭總對這次展會整體的印象是什么樣，覺得有什么創新？
郭洸：今年和以往最大的不同，闊達的亮點，真正推出了成品，闊達在北京率先推出了向汽車一樣的成品家裝，今年可以說在小戶型林立的北京市場，闊達首先拿出了幾十套，相當適合經濟適用房商品房使用的需求，不管多少平米的房子大家都可以體會到闊達首席設計師精彩的設計，體會到高端人士居住的溫馨的感覺。我還想提到一點，今年北京建筑裝飾協會家裝委員會對我們非常的支持，因為市場的環境，今年參展我們的同行少了很多，但是行業協會依然一如既往的支持我們幾家公司，這次我們闊達也是投入了大量的人力物力，目的不是想在現場揀多少單子，就是希望和大家交流，讓大家知道闊達前走，而且越走越好。
主持人：我們這里就可以看到闊達很大的背景，就是1：1成品家裝，今天我們都帶來了哪些具體的服務的展示呢？
郭洸：前天在新浪總部接受了一個新設計改變家裝革命的專訪，也參加了一個高端的論壇，我曾經說過今年的設計是家裝行業的第一位，各公司原來拼的都是營銷，今年大家都體會到了設計在家裝里面的作用，以前大家都知道設計師在家裝當中起主導作用，但是在行業里面多少年來一如既往的出現了很多的雜音，有少量的設計師利用營銷工作，利用主材賺取客戶不正當的錢，今年各個公司都推出了成品家裝、套餐、套裝也好，都是為了規避這些問題，讓業主，不懂裝修的業主能夠在裝修當中體會到他的樂趣和驚喜，闊達也在這種潮流當中走在前面，去年的年終我們就推出了闊達1：1成品家裝，這也是闊達董事長多少年來追求的夢想，他希望讓它更加規范化、合理化、有計劃性的讓業主真正的享受到裝修帶來的樂趣和魅力。而且從我們推出成品家裝以后，目前我們闊達成品家裝的比例已經占到公司的很大一部分比重。
我有感覺，從這次展會上我可以感覺到今年和明年的上半年，1：1成品家裝將是闊達的生命之本，也是我們發展的一個趨勢。
主持人：您剛才反復的提出1：1成品家裝的概念，這是我們去年就開始推的一個概念，但是以前闊達公司一直以標準工程為主打的，現在我們更傾向于成品家裝這塊還是標準工程這塊，或者兩者之間的投入比例，怎么樣平衡呢？
郭洸：1：1成品家裝并不是用低檔取代了原來的標準工程，而是在低廉的價格，更合理的資源配置情況下讓中小戶型體現的更加完美，除了主材的配比更加合理，設計更加有個性化，我們對標準工程的要求也更加嚴格了，目前公司除了工程部自己的巡檢，包括復檢之外，我們的董事長，總裁辦，包括北分的總經理都在查工地，對星級服務，標準工程各個點的要求更加嚴格了，希望各位業主可以感受到這一點。
主持人：我們知道今年市場的主流趨勢是精裝房和二手房、老房改造是市場主流的三部分，那么我們闊達對這三部分有沒有針對性的區分的策略？
郭洸：闊達一直致力于中高檔房子的裝飾，這次推出成品家裝，主要目的就是為了爭取更大量的政策房的業主，今年北京市場比較嚴峻，用大家的話就是希望大家抱團過冬，這里面無數個企業伸手，目前我們闊達面臨的局面也比較惡劣，前有堵截，后有追兵，無數的小公司，包括游擊隊都跟我們搶這個市場。但是闊達一直有自己的底蘊，我們當時97年成立的時候當年成立的幾百家公司到年底只有三四家了，這種情況下我們還可以活下來，一個公司好與壞，看逆勢當中能否逆勢而為，這也是所有闊達人的追求。
主持人：我們對當前的市場形勢還是比較樂觀的，有人之前和各個公司聊過，他們在2012年2月就說進入了一個小陽春，我們之前的整體情況怎么樣？
郭洸：去年的下半年比較忐忑，通過今年的年后到三月底這段時間，成品家裝的銷售我們非常有信心，去年我們對公司整體的規劃，去年整體的業績略有下滑，今年的產值我們實際上調低了自己的預期，但是通過這兩個月的銷售，公司從領導到下滿的員工都統一了認識，只要1：1成品家裝做起來，我們不會比2011年更差，甚至更好。
主持人：當前各個家裝公司都創新了自己的營銷模式，前不久實創裝飾剛剛推出基礎工程終身保修的服務，博洛尼也推出了零風險裝修計劃的服務，前不久元洲聯合了國美和鏈家做到了跨界的營銷服務，您如何看待品牌裝飾公司創新自己的營銷方式的策略？
郭洸：我想說這是必由之路，完全按照以前的模式，現在家裝公司的盈利非常困難，以前的家裝公司基本上主要在基礎裝修了，包括主材的銷售都沒有當成自己的主項，前幾年把主材銷售作為公司利潤爭取的亮點，從去年開始，各個公司施展自己的手段，開始走各種營銷的路子，包括和一些同行業合作，包括后期的配飾，把這個產業鏈更加細致化、深入化。闊達今年成立了研發部、軟裝部就是為了拓展自己的營銷渠道，營銷雖然是一個企業的利器，但是最重要的還是企業的內涵，一個在北京市場做了15、16年的企業，它的內涵并不是靠簡單的營銷手段或者一個噱頭達到自己的生存或者發展的目的，我想一個企業的文化底蘊能夠體現在多方面，最重要的一點，就是企業的心是不是為了業主。
主持人：我們在現在已經是進入了傳統的春裝的旺季時期，那么在這個時期有沒有具體的營銷策略和促銷的計劃？
郭洸：三月份是一個年度，家裝年度的旺季，這次闊達拿出的力度非常大，因為這個展會期間，他并不是以拉多少單子，多少利潤為主，他主要是一個企業形象的展示和新品發布的態度，我希望各位能夠拿到我們的宣傳單，上面有非常詳細的政策的解析，北京分公司為了這次展會下了大量的工夫，提前一個月就做了準備，各個方面。包括明天我們有一個家裝打包拍賣，優惠力度非常大，我也會在現場和主持人交流，拿出完全是回饋態度的產品送給大家，希望大家關注。
主持人：我們在2012年接下來的全年有什么樣的系統的戰略規劃嗎？
郭洸：北京分公司今年采取了獨立經營，脫離了集團，集團只是一種高端的把控，北京分公司組成了新的團隊，這種模式是闊達的一種體驗，如果這種模式在北京市場打響的話，在2012年末全國出現北京分公司的模式，這是闊達的一大步，我們有信心在不久的將來就可以成為一個上市的企業。
主持人：你說北分公司脫離出總部單獨的運作，是不是意味著接下來這種模式還會傳導下去，別的地區也會這樣脫離，總部會不會成為被架空的狀態？
郭洸：不會，因為北京分公司一直是闊達集團非常重要的一部分，但是這次把它細化出來，包括他的產值，人員管理都量化，人性化，對公司下一步更科學的，更有計劃的發展是很有幫助的，這也是闊達接下來要走的新路子。
主持人：謝謝郭總，今天的采訪就到這里。
