編者按：2012年3月23日，春季第八屆北京家博會(huì)在北京農(nóng)業(yè)展覽館隆重開(kāi)幕，為消費(fèi)者提供從裝修到家品“一站式購(gòu)齊”的全方位服務(wù)。今年房地產(chǎn)調(diào)控政策依舊不動(dòng)搖，處于下游的家居行業(yè)又該如何突破重圍、走出低谷。在家博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，新浪家居記者對(duì)話家居行業(yè)精英領(lǐng)袖，共同探尋家居企業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展。
訪談嘉賓：闊達(dá)裝飾總裁助理 郭洸
訪談地點(diǎn)：農(nóng)展館家博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
訪談時(shí)間：2012年3月23日
主持人：新浪家居記者 周麗媛
以下為訪談內(nèi)容實(shí)錄：
主持人：首先非常感謝郭總接受我們新浪家居的采訪，首先請(qǐng)郭總向新浪的網(wǎng)友打一個(gè)招呼吧！
郭洸：各位網(wǎng)友大家好，一年一度的家博會(huì)又開(kāi)始了，我們又見(jiàn)面了，每一年我們都會(huì)給網(wǎng)友帶來(lái)驚喜和新意，今年同樣，希望各位網(wǎng)友在這三天的展會(huì)期間可以來(lái)到我們闊達(dá)的現(xiàn)場(chǎng)，領(lǐng)會(huì)1：1成品家裝的魅力。
主持人：郭總對(duì)這次展會(huì)整體的印象是什么樣，覺(jué)得有什么創(chuàng)新？
郭洸：今年和以往最大的不同，闊達(dá)的亮點(diǎn)，真正推出了成品，闊達(dá)在北京率先推出了向汽車一樣的成品家裝，今年可以說(shuō)在小戶型林立的北京市場(chǎng)，闊達(dá)首先拿出了幾十套，相當(dāng)適合經(jīng)濟(jì)適用房商品房使用的需求，不管多少平米的房子大家都可以體會(huì)到闊達(dá)首席設(shè)計(jì)師精彩的設(shè)計(jì)，體會(huì)到高端人士居住的溫馨的感覺(jué)。我還想提到一點(diǎn)，今年北京建筑裝飾協(xié)會(huì)家裝委員會(huì)對(duì)我們非常的支持，因?yàn)槭袌?chǎng)的環(huán)境，今年參展我們的同行少了很多，但是行業(yè)協(xié)會(huì)依然一如既往的支持我們幾家公司，這次我們闊達(dá)也是投入了大量的人力物力，目的不是想在現(xiàn)場(chǎng)揀多少單子，就是希望和大家交流，讓大家知道闊達(dá)前走，而且越走越好。
主持人：我們這里就可以看到闊達(dá)很大的背景，就是1：1成品家裝，今天我們都帶來(lái)了哪些具體的服務(wù)的展示呢？
郭洸：前天在新浪總部接受了一個(gè)新設(shè)計(jì)改變家裝革命的專訪，也參加了一個(gè)高端的論壇，我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)今年的設(shè)計(jì)是家裝行業(yè)的第一位，各公司原來(lái)拼的都是營(yíng)銷，今年大家都體會(huì)到了設(shè)計(jì)在家裝里面的作用，以前大家都知道設(shè)計(jì)師在家裝當(dāng)中起主導(dǎo)作用，但是在行業(yè)里面多少年來(lái)一如既往的出現(xiàn)了很多的雜音，有少量的設(shè)計(jì)師利用營(yíng)銷工作，利用主材賺取客戶不正當(dāng)?shù)腻X，今年各個(gè)公司都推出了成品家裝、套餐、套裝也好，都是為了規(guī)避這些問(wèn)題，讓業(yè)主，不懂裝修的業(yè)主能夠在裝修當(dāng)中體會(huì)到他的樂(lè)趣和驚喜，闊達(dá)也在這種潮流當(dāng)中走在前面，去年的年終我們就推出了闊達(dá)1：1成品家裝，這也是闊達(dá)董事長(zhǎng)多少年來(lái)追求的夢(mèng)想，他希望讓它更加規(guī)范化、合理化、有計(jì)劃性的讓業(yè)主真正的享受到裝修帶來(lái)的樂(lè)趣和魅力。而且從我們推出成品家裝以后，目前我們闊達(dá)成品家裝的比例已經(jīng)占到公司的很大一部分比重。
我有感覺(jué)，從這次展會(huì)上我可以感覺(jué)到今年和明年的上半年，1：1成品家裝將是闊達(dá)的生命之本，也是我們發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。
主持人：您剛才反復(fù)的提出1：1成品家裝的概念，這是我們?nèi)ツ昃烷_(kāi)始推的一個(gè)概念，但是以前闊達(dá)公司一直以標(biāo)準(zhǔn)工程為主打的，現(xiàn)在我們更傾向于成品家裝這塊還是標(biāo)準(zhǔn)工程這塊，或者兩者之間的投入比例，怎么樣平衡呢？
郭洸：1：1成品家裝并不是用低檔取代了原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)工程，而是在低廉的價(jià)格，更合理的資源配置情況下讓中小戶型體現(xiàn)的更加完美，除了主材的配比更加合理，設(shè)計(jì)更加有個(gè)性化，我們對(duì)標(biāo)準(zhǔn)工程的要求也更加嚴(yán)格了，目前公司除了工程部自己的巡檢，包括復(fù)檢之外，我們的董事長(zhǎng)，總裁辦，包括北分的總經(jīng)理都在查工地，對(duì)星級(jí)服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)工程各個(gè)點(diǎn)的要求更加嚴(yán)格了，希望各位業(yè)主可以感受到這一點(diǎn)。
主持人：我們知道今年市場(chǎng)的主流趨勢(shì)是精裝房和二手房、老房改造是市場(chǎng)主流的三部分，那么我們闊達(dá)對(duì)這三部分有沒(méi)有針對(duì)性的區(qū)分的策略？
郭洸：闊達(dá)一直致力于中高檔房子的裝飾，這次推出成品家裝，主要目的就是為了爭(zhēng)取更大量的政策房的業(yè)主，今年北京市場(chǎng)比較嚴(yán)峻，用大家的話就是希望大家抱團(tuán)過(guò)冬，這里面無(wú)數(shù)個(gè)企業(yè)伸手，目前我們闊達(dá)面臨的局面也比較惡劣，前有堵截，后有追兵，無(wú)數(shù)的小公司，包括游擊隊(duì)都跟我們搶這個(gè)市場(chǎng)。但是闊達(dá)一直有自己的底蘊(yùn)，我們當(dāng)時(shí)97年成立的時(shí)候當(dāng)年成立的幾百家公司到年底只有三四家了，這種情況下我們還可以活下來(lái)，一個(gè)公司好與壞，看逆勢(shì)當(dāng)中能否逆勢(shì)而為，這也是所有闊達(dá)人的追求。
主持人：我們對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)還是比較樂(lè)觀的，有人之前和各個(gè)公司聊過(guò)，他們?cè)?012年2月就說(shuō)進(jìn)入了一個(gè)小陽(yáng)春，我們之前的整體情況怎么樣？
郭洸：去年的下半年比較忐忑，通過(guò)今年的年后到三月底這段時(shí)間，成品家裝的銷售我們非常有信心，去年我們對(duì)公司整體的規(guī)劃，去年整體的業(yè)績(jī)略有下滑，今年的產(chǎn)值我們實(shí)際上調(diào)低了自己的預(yù)期，但是通過(guò)這兩個(gè)月的銷售，公司從領(lǐng)導(dǎo)到下滿的員工都統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，只要1：1成品家裝做起來(lái)，我們不會(huì)比2011年更差，甚至更好。
主持人：當(dāng)前各個(gè)家裝公司都創(chuàng)新了自己的營(yíng)銷模式，前不久實(shí)創(chuàng)裝飾剛剛推出基礎(chǔ)工程終身保修的服務(wù)，博洛尼也推出了零風(fēng)險(xiǎn)裝修計(jì)劃的服務(wù)，前不久元洲聯(lián)合了國(guó)美和鏈家做到了跨界的營(yíng)銷服務(wù)，您如何看待品牌裝飾公司創(chuàng)新自己的營(yíng)銷方式的策略？
郭洸：我想說(shuō)這是必由之路，完全按照以前的模式，現(xiàn)在家裝公司的盈利非常困難，以前的家裝公司基本上主要在基礎(chǔ)裝修了，包括主材的銷售都沒(méi)有當(dāng)成自己的主項(xiàng)，前幾年把主材銷售作為公司利潤(rùn)爭(zhēng)取的亮點(diǎn)，從去年開(kāi)始，各個(gè)公司施展自己的手段，開(kāi)始走各種營(yíng)銷的路子，包括和一些同行業(yè)合作，包括后期的配飾，把這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈更加細(xì)致化、深入化。闊達(dá)今年成立了研發(fā)部、軟裝部就是為了拓展自己的營(yíng)銷渠道，營(yíng)銷雖然是一個(gè)企業(yè)的利器，但是最重要的還是企業(yè)的內(nèi)涵，一個(gè)在北京市場(chǎng)做了15、16年的企業(yè)，它的內(nèi)涵并不是靠簡(jiǎn)單的營(yíng)銷手段或者一個(gè)噱頭達(dá)到自己的生存或者發(fā)展的目的，我想一個(gè)企業(yè)的文化底蘊(yùn)能夠體現(xiàn)在多方面，最重要的一點(diǎn)，就是企業(yè)的心是不是為了業(yè)主。
主持人：我們?cè)诂F(xiàn)在已經(jīng)是進(jìn)入了傳統(tǒng)的春裝的旺季時(shí)期，那么在這個(gè)時(shí)期有沒(méi)有具體的營(yíng)銷策略和促銷的計(jì)劃？
郭洸：三月份是一個(gè)年度，家裝年度的旺季，這次闊達(dá)拿出的力度非常大，因?yàn)檫@個(gè)展會(huì)期間，他并不是以拉多少單子，多少利潤(rùn)為主，他主要是一個(gè)企業(yè)形象的展示和新品發(fā)布的態(tài)度，我希望各位能夠拿到我們的宣傳單，上面有非常詳細(xì)的政策的解析，北京分公司為了這次展會(huì)下了大量的工夫，提前一個(gè)月就做了準(zhǔn)備，各個(gè)方面。包括明天我們有一個(gè)家裝打包拍賣，優(yōu)惠力度非常大，我也會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)和主持人交流，拿出完全是回饋態(tài)度的產(chǎn)品送給大家，希望大家關(guān)注。
主持人：我們?cè)?012年接下來(lái)的全年有什么樣的系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃嗎？
郭洸：北京分公司今年采取了獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，脫離了集團(tuán)，集團(tuán)只是一種高端的把控，北京分公司組成了新的團(tuán)隊(duì)，這種模式是闊達(dá)的一種體驗(yàn)，如果這種模式在北京市場(chǎng)打響的話，在2012年末全國(guó)出現(xiàn)北京分公司的模式，這是闊達(dá)的一大步，我們有信心在不久的將來(lái)就可以成為一個(gè)上市的企業(yè)。
主持人：你說(shuō)北分公司脫離出總部單獨(dú)的運(yùn)作，是不是意味著接下來(lái)這種模式還會(huì)傳導(dǎo)下去，別的地區(qū)也會(huì)這樣脫離，總部會(huì)不會(huì)成為被架空的狀態(tài)？
郭洸：不會(huì)，因?yàn)楸本┓止疽恢笔情熯_(dá)集團(tuán)非常重要的一部分，但是這次把它細(xì)化出來(lái)，包括他的產(chǎn)值，人員管理都量化，人性化，對(duì)公司下一步更科學(xué)的，更有計(jì)劃的發(fā)展是很有幫助的，這也是闊達(dá)接下來(lái)要走的新路子。
主持人：謝謝郭總，今天的采訪就到這里。
