新零售崛起，能否化解衛(wèi)浴行業(yè)痛點(diǎn)？
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，單純的電商或者是線 下購物均已經(jīng)很難滿足消費(fèi)者需求，特別是在重體驗(yàn)的家居衛(wèi)浴行業(yè)。為此，電商平臺(tái)天貓以及一些品牌正在嘗試新的模式——新零售，欲化解行業(yè)痛點(diǎn)。那么，新零售將如何化解家居衛(wèi)浴行業(yè)痛點(diǎn)？
電商過時(shí)，新零售崛起
在電商產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的今天，很多線下企業(yè)一度受到線上沖擊而不得不關(guān)門倒閉，然而，隨著行業(yè)的發(fā)展，很多企業(yè)卻開始布局線下渠道了，紛紛構(gòu)建線上線下無縫對接的新零售模式。阿里巴巴集團(tuán)CEO張勇就曾表示電子商務(wù) 已經(jīng)過時(shí)，未來將是新零售時(shí)代，未來互聯(lián)網(wǎng)下的消費(fèi)將呈現(xiàn)便捷和品質(zhì)兩大特性。
尼爾森 于一份調(diào)查報(bào)告顯示，實(shí)體店鋪并不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)被電商取代。實(shí)體店鋪擁有自己獨(dú)特的優(yōu)勢，在中國，大多數(shù)受訪者（69%）表示，線下購物是一種愉快的家庭外出活動(dòng)，另有67%的受訪者認(rèn)為非常享受在實(shí)體店鋪購物帶來的愉悅和滿足。
尼爾森中國總經(jīng)理范奕瑾強(qiáng)調(diào)：“現(xiàn)在，消費(fèi)者已經(jīng)不再單純采用單一的線上或線下的購物方式，而是根據(jù)自己的需求，選擇最適合他們的方式。所以，對零售商和生產(chǎn)商而言，能夠靈活運(yùn)用線上和線下兩種銷 售渠道，不論何時(shí)何地都能滿足顧客愿望的，才是真正的成功。”
這兩年，天貓、京東、亞馬遜、一號店、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚唐脚_(tái)的店鋪數(shù)量在大幅減少，未續(xù)約或主動(dòng)關(guān)店的商家越來越多，另一方面，越來越多的電商開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線下，開實(shí)體店似乎成為電商發(fā)展的“新風(fēng)口”。小米、天貓，京東、亞馬遜、小米等，均在線下開設(shè)實(shí)體店。這預(yù)示商業(yè)交互時(shí)代已經(jīng)到來。
馬云曾表示未來的十年二十年，電子商務(wù)的說法將不在，只會(huì)有新零售這一說法，而只有線上線下和物流結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。線上線下和物流的全面結(jié)合，消費(fèi)者所期待的一站式服務(wù)終將在新零售時(shí)代得到更大展現(xiàn)。驪住水科技集團(tuán)和驪住住宅科技集團(tuán)亞太區(qū)首席執(zhí)行官BijoyMohan認(rèn)為，如何在市場激烈的競爭中在服務(wù)上略勝一籌也就是贏得消費(fèi)者的心贏得了市場。
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