團隊的力量不僅是智慧的相加,而且是精神的平方;建設好的團隊文化既是一種戰略,又是一種責任。大自然是人類最好的導師。是什么讓狼在自然界弱肉強食的自然法則和人類的無數次捕殺中生生不息,以旺盛的生命力頑強生存了100多萬年?英國動物學家艾利斯說:“團隊的力量是狼群得以生存的依靠。”嚴密有序的集體組織和高效的團隊協作是狼的力量最重要的因子,建設“狼性團隊”成為弘高市場經營中心贏取市場優勢的最利武器。
“狼性團隊”首要是具備“狼性”的嗅覺,在裝飾市場中對優質項目的敏銳洞察,是開發人員最重要的技能之一。市場經營中心從2012年伊始之際就著手打造信息平臺,以大行業范疇內其他專業公司人脈建設來開拓優質項目信息來源,比如與設計院、弱電單位、消防單位、材料商等等,共享他們的優質項目信息。其次,在發現“獵物”后堅毅執著的耐力,開發人員在鎖定優質項目后,最先面臨的難關是如何將弘高公司推介給業主,如何遞進與業主的關系,從而獲取業主的信任與青睞。任何一個優質的項目都將是整個裝飾市場中同行業競爭最激烈的戰場,面對一個素未謀面的業主,開發人員在不了解 他的秉性愛好的條件下,如何創造與業主的溝通機會,先行于其他競爭企業的開發人員關系遞進的步伐,這就要求開發人員執著堅毅的精神。在這里與大家分享一個開發前輩的故事:在發現了一個優質項目之后,開發人員電話約見屢次被業主駁回,遲遲不能遞進業主關系。萬般無奈下,開發人員開始每天在業主工作地點等候,每天都在領導下班的時候捕捉機會與業主方主要領導交流,從最開始領導對他的反感逐漸演變到感動再到信任,經過了幾周的時間,開發人員已經和業主領導成為相互信任的朋友,這為項目的最終中標打好了堅實的基礎。這樣的“瘋狂”行為也許會被很多心高氣傲的同行不屑,但不可否認,開發人員的堅毅執著精神確實是使開發業績激流勇進的必經之路。
再次,“狼性團隊”強調的是如“狼群”般的團隊感。“猛虎不敵群狼”,狼過的是群居生活,一般七匹為一群,每一匹都要為群體的繁榮與發展承擔一份責任,狼與狼之間的默契配合成為狼成功的決定因素,不管任何事情,它們總能依靠團體的力量去完成。開發人員在項目開發經營的過程中,最重要的環節就是投標階段,在這個關鍵節點上,預算部進行標書制作,工程管理中心配合技術標編制、材料詢價、材料樣板制作、述標工作,設計研發中心配合深化設計、述標工作,計財中心配合投標保證金及相關費用的給付,人資品牌中心配合項目班子人員的社保開具,開發人員必然需要依靠全公司的各個中心通力配合才能贏取項目的最終成功。這是一個團隊奮戰的過程,各有分工,互相協調,默契作戰,每個配合部門都為贏取項目承擔一份責任,才能將力量匯聚,形成市場沖鋒無堅不摧的利器。
最后,狼群講究“和諧共生”。為了生存,狼一直保持與自然環境和諧共生的關系,不參與無謂的糾紛與沖突,倡導團結互助,對外強調協同合作。這也是市場經營中心開發人員需要借鑒的狼性之一。開發人員在步入裝飾行業之后,無一不想成為業內職業化高素質精英,隨著項目經營經驗的增長,與競爭企業的競爭經驗也不斷積累,真正的“狼性”并不是要求開發人員費神勞力的與競爭者白熱化的楚河漢界,而是辨別時宜的與競爭者建立或伙伴或競正爭的關系,也就是狼群所擁有的“和諧共生”。保持團隊忠誠的基礎上,與競爭者在非競爭時期建立伙伴關系,交流項目經營經驗,揚長避短;與競爭者同時參與某一項目競標過程中,保持謙遜大度的儀態面對競爭。而對內,狼群之內少有紛爭,這正像市場經營中心一直倡導的“團隊”精神,齊心協力,守望相助。市場經營中心也將“團隊精神”納入“狼性團隊”建設的重要部分,并且細化了團隊精神的精髓與要求,主要分為三個方面。
第一,杰克·韋爾奇說:“如果我們沒有搞清楚什么是團隊,我們永遠不會真正明白管理的本意。”團隊精神要求成員把個人利益與企業利益、個人奮斗目標與企業長遠前途結合起來,員工對企業有了歸屬感、責任感、依賴感,團隊成為員工游刃有余的發展空間、寬松和諧的生活環境、展示才華的最佳位置,這造就了企業的強大凝聚力。
第二,團隊精神要求成員把個性追求與奉獻精神協調起來,鼓勵員工發揚個性,給予員工表達反對意見的自由和自信,員工不再用犧牲自我的心態去完成任務,而是以潛能和特長的充分發揮,以最自覺的態度、最快捷的速度為共同目標而努力工作,這造就了企業的高效執行力。團隊精神要求把人性管理和制度約束融合起來,使團隊成員在心理、情感上達到融洽默契,領導關心、愛護、尊重、理解員工的合法利益和合理要求,員工忠誠奉獻、愛崗敬業,團隊形成了互相信任、充分溝通、真誠合作的氛圍,這造就了企業的持久戰斗力。
第三,理念先于制度,制度先于技術。團隊剛建立時,人是最重要的,團隊的成長需要由人來搭建,要讓團隊成員對團隊有一種認同感,樹立統一的核心價值觀,擁有共同的使命感和責任感。把團隊理念化為看得見、易于感受和衡量的具體制度和實施流程后,個人又成為次要的了,制度高于團隊,更高于團隊的任何一個成員,才能形成真正完美的團隊。
狼性團隊的本質歸于六個元素,合作、 團結、耐力、執著、拼搏、和諧共生,將這六大元素植入市場經營中心每個員工的工作理念之中。以統一的目標為前提,以結果為導向,掀起“勇猛強悍”的開發風潮,以公司的經營目標作為使命而戰斗。