采訪謝寶英那天下了雪，謝寶英給記者打來電話說：“我去接您吧！”這句話如雪中送炭，溫暖了記者的心。

　　初識謝寶英，是在北京建筑裝飾協(xié)會承辦的第三屆裝飾工種職業(yè)技能大賽上。當時，作為神州長城裝飾工程有限公司副總經(jīng)理、總工程師的謝寶英擔任手工木工比賽的裁判長。直到此次采訪，記者才了解到，一個成功的人，背后隱藏著許多艱辛，不可忽視的，還有支撐她一路走來的強大的精神支柱。

　　“我做過鋼筋工、材料預算員、資料員、技術員、工長、設計師、項目經(jīng)理。”

　　高中畢業(yè)后，謝寶英沒能參加高考，被分配到建筑工地做鋼筋工。一個十幾歲的女孩子開始了在建筑工地的艱辛生活。搬運鋼筋是個體力活兒，鋼筋很沉，即使幾個人一起抬，手掌上也會很快磨出血泡。一天下來，胳膊和腿又酸又痛，有時累得連腿都抬不起來，只能拖著疲憊的身體“挪”回宿舍。

　　很多個夜晚，謝寶英夜不能寐。一方面，因為身體的酸痛讓她難以入睡；另一方面，她有點埋怨社會的不公。但是，她始終相信命運是掌握在自己手中的。她不斷告訴自己，再撐一下就有轉機。那從未磨滅的求學渴望愈發(fā)強烈地在她心中生根發(fā)芽，像青草一樣蔓延。

　　半年后，一個偶然的機會，單位領導了解到謝寶英在學校的表現(xiàn)，就把她提拔為材料計劃員。小小年紀的她在晉升到管理崗位后，仍利用工作之余堅持學習，考取了北京聯(lián)合職工大學建筑學專業(yè)，并連續(xù)三年獲得三好學生稱號。在當工長期間，有一次，工人為了省力，在安裝圈梁時使用了新的模板?？紤]到模板的周轉使用，按照管理要求，搭建圈梁時要求使用舊模板。因此，謝寶英讓工人們把新模板全部拆掉，用舊模板重做。工人不服，找到項目經(jīng)理說理，但項目經(jīng)理完全支持謝寶英的做法。謝寶英后來解釋道：“前期的管理一定要嚴格，在過程中考核，結果一定好。前期管理有松懈，結果一定不好。”

　　謝寶英參與過北京金融街通泰大廈工程的建設，那時，她是總承包公司的工長。工長往往也需要做安全工作，需要對工人進行安全教育和管理。在做北京金融街通泰大廈工程化糞池的防水施工時，謝寶英暫定了化糞池周圍所有分包單位的施工，以保證防水施工的安全。防水材料采用的是聚氨酯材料，一個電焊火星、一個煙頭都可能引燃這些防水材料。因此，謝寶英經(jīng)常是晚上很晚了還要到工地檢查安全情況，生怕出現(xiàn)安全問題。直到防水保護層施工完成，謝寶英一個月來緊繃的神經(jīng)才得以暫時放松。

　　“只有為業(yè)主著想，實現(xiàn)雙贏，才能證明自己做得好。”

　　謝寶英參建過中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院工程，在醫(yī)技樓項目裝修設計中，她提出了很多合理化建議，如針對醫(yī)院墻面易磕碰的特點，她提出了室內墻面踢腳部位不宜使用干掛石材的建議。很多年以后，業(yè)主仍然對該項目評價很高。謝寶英說：“做項目不能只為企業(yè)考慮，還要為業(yè)主著想，實現(xiàn)雙贏，才能證明自己做得好。”

　　提到為業(yè)主考慮，謝寶英說，從使用功能、質量標準、運營管理和后期維護方面都要為業(yè)主考慮周全。因為建筑裝飾企業(yè)有為業(yè)主單位保修兩年的責任，所以在設計階段要給業(yè)主提出建議，減少因使用不當帶來的損失。謝寶英也曾經(jīng)做過酒店施工的業(yè)主方，為了優(yōu)化設計方案，她和酒店管理公司進行溝通，思考如何通過設計節(jié)約各方面的運營成本。她要站在經(jīng)營者的角度、施工者的角度給最初的設計提出優(yōu)化改進方案。

　　機電設備選型是設計中與運營成本密切相關的重要方面，很多設計師選擇的機電設備往往大于實際需求，所以要通過數(shù)據(jù)分析和專家論證的方式，確定選用合理能耗的設備。

　　“領導要為員工解決實際難題。”

　　謝寶英接到過一項棘手的工程。前期的施工讓甲方非常不滿意，合作趨于分裂的邊緣。項目團隊也沒有凝聚力，處于四分五裂的狀態(tài)。于是，謝寶英被公司派來“救火”，擔任項目經(jīng)理的職務。她管理嚴謹，要求每天開碰頭會，讓每一位員工闡明自己的想法，說出工作和生活中遇到的困難。其中，工長說，現(xiàn)在施工班組不好管、不聽話。聽到這些，謝寶英并沒有說責備的話，也沒有說冠冕堂皇的話，而是講述了一個自己做工長時如何處理施工班組的案例，給工長們啟發(fā)，并讓他們堅信方法總比困難多。

　　她說：“團隊成員有困難了，我一定會想各種方法幫助他們。工人受傷了，我會自己掏錢讓他們去醫(yī)院看病。工人特別感動，這樣就會容易管理，他們也會發(fā)自內心地工作，這是一種感情的投入。”管理是整個團隊的事情，不是項目經(jīng)理的獨角戲，每個成員各負其責，就會為項目經(jīng)理分憂。謝寶英說，管理不是以領導的身份去壓制班組，而是需要與施工班組進行溝通，感情的投入就是一種溝通。

　　謝寶英也曾經(jīng)做過設計管理，提到其中的精髓，她說：“嚴于律己，才能律人。”她對手下的設計師要求頗嚴，但這不是一種威嚴，而是管理的嚴謹。她要求每位設計師都研究圖紙，每周開會幫大家協(xié)調工作，制訂出每個人每天、每周的工作計劃，嚴格按照時間節(jié)點完成任務，并用項目管理軟件安排布置工作。她很自豪地說：“這個設計師團隊現(xiàn)在每個人都能在各家企業(yè)獨當一面。”