北京北部的新地標——記北京清華長庚醫院醫療大樓
來源:清華長庚醫院 時間:2015-10-27 15:19:20 [報告錯誤] [收藏] [打印]
2013年,臺灣長庚紀念醫院的行政中心主任訪問清華長庚時提及長庚建筑與看診量的協調問題。“林口長庚的醫學大樓是35年前建的,建筑師說,如果醫院早上、下午和晚上都開門診,病人數量超過3000人的話,大樓將會爆掉。事實上,我們每天都看1萬多個病人,這些人都在用很快的速度被服務著,然后離開。”當門診、醫療、住院三大功能集中在一棟醫療大樓里時,如何實現速度化成為清華長庚關注的重點問題。
動線短從物理的角度提升了診療的速度,而建筑從醫療出發進行設計的奧秘還有很多,空間整合、資源共用就是重要的兩點。
從醫院的正門進入,右手邊是掛號繳費區,掛號、批價、復印病歷、咨詢等功能都集結在這里,實現“通柜式”服務,而這里也將是醫院人流最密集的地方,500多平米的面積也使這里成為醫院當之無愧的最寬敞的地方,為了避免排長隊的現象,醫院設置了等候座位,并建立資訊系統,讓病人取號坐等就診。與繳費區相對的是門診領藥區,作為醫療服務的最后一個環節,病人由此取藥后,即可出門離開院區。“能一層樓內解決的,決不上二層,能二層解決的,決不上三層。”張立東說。
為提升醫療服務的效率,走入清華長庚的門診間,也會發現不同,如診間對外的墻壁上開的小窗口,室內預留的兩處電腦插口等等,這些都是方便醫師快速診斷的設計所在。每間診室設有一名醫師及一位跟診護士,病人掛號后,直接在診室外候診,將病歷從小窗口投入,跟診護士根據病歷投遞的先后為病人排號,并在電腦上輸入相關信息,待醫師接待病人時,就可直接問診。同時,為免去病人確診檢查的奔波之苦,更快速地為病人提供全面性、高品質的醫療,配合著醫療服務的整合,建筑空間上也進行了整合,心臟內科與外科整合為心臟中心,神經內外科整合成神經中心等,中心的整合與建立,達成了以病患與疾病為中心,多個專科的專家組成團隊進行協作的診療模式,即“整合式醫療”。
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