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為了結合中國的客戶需求，海福樂除了隨時調整產品布局外，還建立了專業的技術團隊來進行產品的創新和功能性的改造，致力于向消費者、開發商、設計師提供最高質量的產品及最完美的解決方案。

史威爾介紹：“我們有2支專業的技術團隊，一個在海福樂(中國)的本部北京，有近20人，主要根據國內的市場情況來研發相應的產品，并且能針對國內的銷售要求迅速的提供服務，幫助我們的客戶盡快的解決問題；另一支研發團隊是在德國本土，是由海福樂集團總部管理的，服務于全球，所以當我們在一般化標準的產品研發上遇到問題的時候，會向總部咨詢。”并且經過90年的發展，海福樂已經發展成為一個擁有世界上最長的五金產品生產線，并且為不同需求的客戶提供家具五金、建筑五金以及電子門禁系統等各類產品服務于客戶。

“目前我們有十萬多種產品在銷售，只要是客戶能想到的產品，都是可以在海福樂找到的，因此與其他同檔次的國際品牌相比，海福樂最大的優勢是產品線長，能夠提供最全面的產品種類。”

如此豐富的產品線，不可能逐一的展示給客戶，因此海福樂(中國)首次將家具和建筑五金分別成冊，于2012年和2013年相繼發行了600多頁的家具五金產品手冊，800多頁的建筑五金產品手冊，收納產品近萬種，涵蓋了家具及家居中的方方面面。兩本手冊除了紙質版本外，還可以通過海福樂中國官網的在線手冊瀏覽、通過下載APP到iPad的離線版本等多種途徑瀏覽。

“豐富的產品線和產品手冊其實是海福樂成功的奠基石，我們是第一個應用產品手冊銷售模式的。可以想象一下，90年前，那時科技還不發達，我們都是拿著產品手冊去客戶那里，告訴客戶我們有哪些產品，不需要到特定城市的店面看，當時對德國的木工來說，這個手冊給他們提供了很大的幫助和用處，他們需要哪種產品就可以直接從手冊里翻找，非常的方便。即使是現在，在全球很多的建筑師、設計師也拿海福樂的產品手冊作為他們尋找解決方案的工具書，有24種語言版本在為不同國家的客戶服務。”史威爾說。同時基于國內形勢、行業規模、產品技術的快速發展，海福樂產品手冊也會不斷修訂、更新。

博洛尼家居首席執行官蔡明就曾給予海福樂的產品手冊高度評價：“在創業初期，我的第一本啟蒙書就是海福樂的那本手冊，我們稱之為行業圣經。到目前為止，我們每年的新產品，新的設計還大量的依靠這本書上提供的一些特別的產品。這本手冊的多樣性和豐富性一直是我們認為業內沒有可以同海福樂相比擬的。”