黃立波

 綠城裝飾集團副總經理

2010年加入綠城

    2014年搭建集團營銷團隊

  2019年帶領營銷部簽約合同額35億

 與公司共同成長十年

    建筑裝飾行業歷經十幾年的發展，逐步成為建筑業中的三大支柱性產業之一。綠城裝飾集團能在裝飾行業占有一席之地，除了產品服務本身的核心競爭力外，離不開睿智果敢、運籌帷幄的營銷戰略領導者——與綠城裝飾集團攜手共進十年的黃立波先生。

    兩鬢已爬上銀絲，眼中透著睿智與堅定，比起刻板印象中的營銷管理者，黃總更像一位氣質儒雅的建筑師。在談到能與綠城裝飾集團相守十年時的原因時，黃立波說，我37歲加入綠城，第一感覺是來晚了，“真誠、善意、精致、完美”的價值理念“擄獲”了自己。真誠、善意是一種對人對事的態度，精致、完美是對工作結果的要求，即真誠善意地對人對事，去贏得精致完美的結果。這樣的價值觀，是綠城裝飾集團一直的堅持，也是黃立波長久的堅守。

    01 少年燃夢 不忘追隨

    少年時的一次偶然，點燃了黃立波對繪畫方面的創作興趣。1990年他以優異的成績考上沈陽航空航天大學室內設計專業，畢業后的黃立波開始了他的職業生涯，從設計總監到項目經理，每一步他都穩扎穩打，做到精益求精。這不僅是對這份職業的熱愛，更是對自己夢想的追逐。多年在設計與施工方面的經驗積淀，為黃立波后來臨危受命轉做營銷管理打下了穩固的基礎。

    02 不戀光芒 敢于挑戰

    設計是一種思想的創作，施工則是一種現實的呈現。設計和施工相互成就的工作經歷讓黃立波兼具了設計師與工程人員多面的職業素養，讓他在工作和生活中既能“仰望星空”，又能“腳踏實地”，做好統籌宏觀計劃的同時，也能把控好微觀細節。2014年對于綠城裝飾集團來說是接受市場考驗重要的一年，公司成立了營銷中心。放下昔日的光芒，敢于迎接挑戰的黃立波主動請纓，由工程轉做營銷。“這不僅是對自己的挑戰，更多的是對綠城裝飾集團能被市場認可堅定的信心”黃立波說。

    03 不畏艱難 逆流而上

    本以為駕輕就熟的設計與豐富的施工經驗會成為快速融入新角色的“安家之本”，但由于初期并不太了解工程營銷的復雜性，一副滿腔熱血的他經常被撞得頭破血流。“浪花愈大，凝立的磐石在沉默的持守里，快樂也愈大。”不斷遭受打擊的黃立波絲毫沒有退縮之意，這就是與生俱來不服輸的性格。在通過對失敗案例的分析總結后，他明白了團隊的重要性，商務環節，技術環節，整個團隊的配合缺一不可。這也讓黃立波在自己走上管理崗位后極其重視團隊的培養，給予團隊骨干充分的信任和關懷，他認為出色的團隊是他高效處理工作的基石。正是不斷的思考與積累，如今的黃立波在營銷方面已經頗有心得，帶領著綠城裝飾集團在行業一路披荊斬棘。

    采訪實錄：

    Q1：據了解，您是做工程出身，后來為什么轉做營銷了呢？這種改變給您帶來哪些困難？您是怎么解決的？

    2014年綠城裝飾集團成立了營銷中心，是綠城裝飾集團接受市場考驗重要的一年。工程轉做營銷，是當時自己選擇的挑戰，有重新上路的一絲緊張，更多的是對綠城裝飾集團能被市場認可的堅定信心。初期并不太了解工程營銷的復雜性，懷著我有好產品就一定能拿下客戶的信念，悶頭往前沖，碰了幾次壁。通過公司內部對失敗案例的分析總結，明白要依靠團隊，合理分工合作。一個項目的環節很多：商務環節，技術環節等，需要整個團隊的配合。

    Q2：您覺得作為一位營銷人最需要具備哪些品質和精神？

    作為一位營銷人，我覺得首先應具備優秀的品德：誠實守信、恪盡職守。其次需要具備良好的團隊合作精神、足夠的韌性和持續學習的進取精神。

    Q3：您認為最好的營銷方式是什么？

    我認為最好的營銷方式是合作共贏，換位思考，挖掘客戶的真實需求，幫助實現客戶需求與解決方案的匹配。

    Q4：您對項目營銷有哪些見解和體會？對帶領團隊又有哪些心得和體會？

    設定團隊目標，加強團隊溝通，明確各成員的“位、責、權、利”，以身作則，保持團隊執行力第一。

    Q5：您對剛剛進入營銷領域的人士有哪些建議和經驗分享？

    首先我覺得第一是“要心”，第二是“狼性”，第三是自我反思、自我學習。堅持自己的選擇，堅定自己的目標，堅定不移的為目標作出努力，在過程中學會不斷地自我反思和總結。持續學習，擴充自己的專業知識，打好專業基礎。

    Q6：在綠城裝飾集團的這些年，您有怎樣的感受？

    回想起這么多年的經歷，感觸很多。從綠城房產精裝修管理部基礎上成立起來的綠城裝飾集團經過十年的磨礪，擁有完善的精裝修管理體系，成熟的工藝工法，在住宅精裝修領域已形成一定的知名度，短短幾年做到近四十億的規模。感謝有綠城裝飾集團這么好的平臺，讓每個人都有在平臺上展示自我的機會。“真誠、善意、精致、完美”的核心價值觀深深影響和激勵著每一個綠城人，值得我用更多的10年去付出，與集團共同發展。

    Q7：您覺得綠城裝飾集團有哪些核心優勢？綠城給您提供了一個怎樣的平臺？

    綠城裝飾集團從成立至今一直傳承著綠城的企業文化，每個新員工入職的當天都會收到公司發放的《綠城企業文化讀本》，上面印記的是綠城人溝通交流的文化符號，是我們的行動指南。所以，繼承“真誠、善意、精致、完美”的核心價值觀，綠城裝飾集團秉承了綠城一直以來對產品品質的堅持。師承綠城的工藝工法，我們一直致力于精進工藝和技術研發，不斷推陳出新，走在行業前列。

    綠城有句話叫“公司的產品首先是人，員工是公司的第一產品“，還有一句話叫“產品即人品”。綠城會把對員工的培養教育作為公司頭等重要的業務與工作。我們堅信：所有能提供“好的產品、好的服務“的企業都是由一群“好的人”構成的。為了更好的開展培訓，綠城專門成立了“綠城大學”，為不同階段的員工開設專項課程和培訓，督促員工學習、進步。

    Q8：綠城裝飾集團最近幾年的企業關注重點和企業未來發展規劃有哪些呢？

    最近幾年綠城裝飾集團在保持傳統業務持續健康發展的基礎上，大力研發裝配式裝修、新型裝飾材料等創新技術。未來公司將在充分依托市場需求的前提下，堅持以精裝修的設計與施工業務為核心方向，以全產業布局和信息化建設為長期發展的重要支撐，完善精細化、信息化、全過程的內部管理模式，充分發揮自身優勢，建設主業突出、技術先進、結構合理、服務全面、機制靈活、具有強大市場影響力的建筑裝飾企業。

    Q9：對于行業未來的發展趨勢，您有哪些預判？信息化時代到來會對營銷領域帶來哪些不同？營銷領域如何搭上互聯網的快車？

    隨著政府投資力度的加大和廣大居民生活水平的提高，建筑裝飾行業迎來了快速發展期。就近年來的產值增速走勢來說，住宅裝飾裝修行業受到宏觀環境和政府政策的影響較為明顯。公共建筑裝修裝飾產值的增速超過住宅裝修裝飾市場增速。公裝市場的份額進一步擴大，說明我國仍處于國家基礎性投資和公共服務設施投資擴展階段。預計公裝市場的這種結構性增長趨勢將進一步維系，基礎性投資工程以及公共服務設施項目仍具有市場擴展空間。所以接下來幾年，除了做好我們傳統優勢的住宅精裝修以外，會更多涉入到公建市場的拓展。

    根據中國建筑裝飾協會的統計，盡管中國建筑裝飾市場的市場規模不斷擴大，整個市場的企業數量卻表現出穩定的減少，雖然企業基數仍然較大，行業呈現優勝劣汰趨勢。保持一個企業的規模和特色特質也是將來能否在充分競爭的市場上存活的重要方面。

    另外，建筑裝飾“產品化”是行業發展的必然趨勢，未來裝配式裝修生產標準化和現場施工裝配化，將極高的提高生產效率和效益，提高質量、縮短工期、減少現場污染，裝配式裝修的市場占有量將逐年提升，行業的集中度也會相應提高。由此可見，市場遠未進入成熟階段，各類大小規模企業都具有進一步發展的機會，只要能抓住時代主題，立足創新發展，就能夠在市場立足。大中型企業規模擴張將進一步加速，推動行業集中度和成熟度不斷提高。

    在信息化時代企業要不斷創造新的需求，從而實現吸納新顧客和留住老顧客的目標；更注重“口碑”傳播、品牌建設、良好的口碑與品牌形象將為企業帶來更多的潛在顧客，而顧客的差評將對企業的營銷造成更多的負面影響；

    第一、通過互聯網獲取更多的信息，構建企業信息系統，積累、存儲豐富的數據、信息，為企業的營銷決策提供支持；

    第二、通過第三方電商平臺或自建電商平臺的方式，發展新的營銷模式；

    第三、注重電子化服務體系的構建，企業除了借助互聯網開展銷售活動之外，也可以利用互聯網傳播品牌，擴大服務范圍，提高顧客的滿意度。