近日，由全國工商聯家具裝飾業商會主辦，網易家居、新浪家居、騰訊家居、搜狐家居、家居界聯合主辦的2016年中國家居業重塑產業鏈價值體系大會暨中國家居家裝電商領軍企業家年會于廣州隆重召開。

　　大會對2016年度優秀家居電商企業進行頒獎，上市公司洪濤股份旗下互聯網家裝電商平臺優裝美家一舉斬獲2016年度“最具投資價值品牌”及“最佳互聯網裝修交易服務平臺”雙項大獎，再次獲得主辦方及家裝電商行業同行認可。會中，優裝美家及各家居電商行業企業高層負責人就“新常態下電商行業企業的發展方向”等話題進行了深入探討。

　　看準互聯網家裝重度垂直行業，把服務當作唯一的產品

　　眾所周知，優裝美家擁有著上市公司的行業背景，是國內公裝巨頭上市公司洪濤股份旗下唯一互聯網家裝電商平臺。優裝美家自2015年3月創立，2015年9月正式上線，立足于互聯網家裝垂直細分領域，向家裝消費者提供優選家裝服務平臺和線下裝修管家全流程服務。

　　此前，身為中國高端建筑裝飾行業持續領跑者的洪濤對家裝市場進行了深入調研，事實上公裝行業切入家裝行業普遍采用自營的模式，能夠維持行業專業度的同時保證利潤產出，但洪濤并沒有這樣做。低頻、高客單價、線下服務流程復雜、消費決策周期長、使用周期長的行業特點決定了家裝服務平臺必須以真正解決用戶裝修痛點為首要目標。因此，洪濤選擇建立優選服務平臺和裝修管家全流程服務作為優裝美家平臺運營模式的切入點，把服務當作其唯一產品。

　　至今近兩年時間，優裝美家與中國建筑裝飾協會達成了深度戰略合作伙伴關系;成為中國第一家登陸美國時代廣場家裝企業;去年“922家裝節”創造參與人數破42萬紀錄;獨立運作微博大V“諸葛裝修”單個微博話題閱讀量破億;今年年初“馬桶節”營銷活動20小時參與人數突破30萬;聯合營銷活動單日簽單合同金額突破5800萬。據統計，今年上半年優裝美家訂單交易額已突破2億元，12.6萬元客單價也超越同行，還保持著99.43%的高滿意度和27%的用戶帶單率。上一年度曾榮獲過中國家裝2015年度最具價值十大品牌、中國家裝2015年度互聯網家裝十大品牌、2015年度中國互聯網+最具成長力30強等獎項。

　　作為互聯網家裝領域后來者，優裝美家的前期發力有顯著效果，企業運營模式與裝修管家服務質量標準日臻完善，在業內外的品牌影響與用戶口碑迅速攀升。

　　裝修管家全流程優質服務，打造一個用戶信任的角色

　　優裝美家的裝修管家提供專業預算、資深監理、裝修顧問集一體的一對一管家式服務。用戶需要一個可信任、專業、能幫助優選裝飾公司、能盯住整個裝修流程的人，那么他們就打造了一個這樣的角色。

　　優裝美家嚴格把控入駐門檻，優選業內口碑極佳、承接能力強、認真負責的品牌實力裝飾公司為用戶提供服務。一名裝修管家可以將裝修各節點獨立規范起來，再從源頭把控整個裝修流程，把用戶認為裝修最難、最煩的部分全權接管。

　　許多優裝美家的用戶都認為這種站在自己身邊的一對一管家服務非常安心，既能幫助自己理解裝修各個環節和門道，又能幫助自己向設計師、工長、施工方有效傳達自己的意思，最主要是對裝修全流程的監管作用。緩解用戶與施工方關系，消除傳統裝修流程中合同漏洞、危險用料、拖工耗時、惡意增項等種種弊端。在環保安全上，還為用戶提供多次環保檢測，保證安全入住。

　　免費量房驗房、297項報價審核、確保裝修0增項、108項材料驗收、198個施工節點驗收、21個服務節點日志、2次專業環保監測等全方位服務內容，消費者不必再擔心裝飾公司不靠譜、與施工人員溝通困難、方案報價陷阱、惡意增減項、驗收麻煩、環保等問題。優裝美家將一站式家裝服務落實在服務者本身——裝修管家全流程裝修服務上，在業內外都贏得了極高的口碑。

　　優裝美家未來將不斷優化服務流程，加速品牌擴張

　　日前，優裝美家正在加速線上平臺運營和線下落地服務的結合，逐步升級對裝修管家的培訓及考核制度，不斷加深服務的規范化和標準化，打造一支專業第三方服務團隊。保證平臺運轉迅速、服務品質過硬的前提下，為消費者提供更全面的相關服務，全力強化用戶體驗，讓裝修管家成為整個家裝流程中的核心力。

　　優裝美家現階段的業務范圍將從北京、天津、深圳、廣州、上海、杭州、西安、南京，繼續加快布點擴線到成都、重慶、武漢、長沙、合肥、大連等19個城市，將優裝美家覆蓋全國一、二線城市和絕大多數經濟發達的區域。

　　下一步，優裝美家將著力點放在擴大品牌影響力，增加線上線下廣告投放力度，有效提升消費者認可度和品牌價值。持續保持對現有資源高度密切的合作關系，并將整合相關服務產品行業資源納入新一年的發展戰略布局中。

　　此次優裝美家榮獲“最具投資價值品牌”及“最佳互聯網裝修交易服務平臺”雙料獎，不單代表了業內外同伴的認可，還證明了優裝美家實力已經獲得了更多的矚目。優裝美家表示將不斷優化平臺，促使行業規范化、透明化，完善家裝服務鏈條，發揮平臺力量促進家居家裝行業未來發展步伐